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360公司推出的互聯網數碼維修平臺，幫助用戶就近找到修理電腦/手機/打印機等辦公設備的優質商家

同城(cheng)幫是由360公(gong)司(si)推出的創新服務，利用互聯網(wang)的資源，幫助用戶(hu)就近找(zhao)到修理電腦，手機，打印機等(deng)辦(ban)公(gong)設備的優質商家(jia)(jia)，上門(men)解(jie)決故障(zhang)。作為提(ti)供“擔保交易”模式的電腦維修平(ping)(ping)臺，360同城(cheng)幫開放(fang)平(ping)(ping)臺上的商家(jia)(jia)所有實體服務均明(ming)碼(ma)標價(jia)，若(ruo)用戶(hu)對(dui)商家(jia)(jia)服務效果(guo)不(bu)滿(man)意，可投訴、打差評并(bing)由360先(xian)行(xing)全額無條件退(tui)款，真正放(fang)心修電腦。

用戶在(zai)360同(tong)城幫購(gou)買服(fu)務后，通過360支付平臺付款到360代為(wei)保(bao)管(guan)，資金不(bu)會直(zhi)接進入商家(jia)(jia)賬戶。在(zai)買家(jia)(jia)確(que)認服(fu)務有效(xiao)并同(tong)意付款后， 360同(tong)城幫才會按(an)照(zhao)相應(ying)(ying)交易規(gui)則的規(gui)定(ding)將代管(guan)的貨款支付給相應(ying)(ying)商戶，從而保(bao)障用戶款項的絕對安全。

由于(yu)平(ping)臺的安全(quan)支(zhi)付保障，用(yong)戶(hu)錢款(kuan)不會直(zhi)接(jie)進入商(shang)家賬戶(hu)。在商(shang)家完成服務后(hou)，需要用(yong)戶(hu)進行確認，滿意才付款(kuan)給(gei)商(shang)家。如果(guo)不滿意，用(yong)戶(hu)可申請投訴并退款(kuan)。我們有專業的仲裁部(bu)門會針對用(yong)戶(hu)的投訴進行審核與調解，本(ben)著(zhu)公(gong)平(ping)公(gong)正的原則給(gei)出(chu)合理的解決。若屬商(shang)家責任，將(jiang)全(quan)額(e)退款(kuan)給(gei)買(mai)家。