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提供育嬰師/家政員/月嫂/人力資源/物業/居家養老等服務，集標準化培訓/信息化管理/專業化服務于一體的系統化管理團隊

濟南天工(gong)人力資源(yuan)服務有限公司(si)：集“標準化培訓、信息化管(guan)理(li)(li)、專業化服務”于一體的系(xi)統化管(guan)理(li)(li)團隊，容納勞動(dong)者萬余人，管(guan)理(li)(li)人員(yuan)、教職(zhi)員(yuan)工168人，專科以上學歷或有中級職(zhi)稱的占85%。

公司完(wan)善(shan)了(le)：①家政(zheng)服務(wu)管理(li)(li)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)；②技能培訓(xun)管理(li)(li)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)；③連鎖經營管理(li)(li)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)；④勞務(wu)派遣管理(li)(li)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)；⑤醫院陪護管理(li)(li)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)；⑥薪酬獎罰管理(li)(li)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)；⑦財(cai)務(wu)管理(li)(li)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)等60余項一(yi)系列(lie)管理(li)(li)、服務(wu)制(zhi)度(du)(du)(du)(du)；為維護從(cong)業人(ren)員的合(he)法權益(yi)，公司設立(li)(li)“黨(dang)支部”，成(cheng)立(li)(li)了(le)“工會(hui)”；給(gei)員工“素(su)質教育、謀福(fu)利、保權益(yi)”。

信(xin)息(xi)化(hua)(hua)(hua)服(fu)(fu)務：2012年建(jian)(jian)設(she)了信(xin)息(xi)網絡(luo)平(ping)臺：ERP電(dian)子管(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)，建(jian)(jian)立完整的(de)服(fu)(fu)務項(xiang)目信(xin)息(xi)庫，與各連鎖機(ji)構(gou)信(xin)息(xi)共(gong)享；使用了視頻監(jian)管(guan)、視頻會議系(xi)統(tong)，保證總部對各連鎖機(ji)構(gou)的(de)總體管(guan)理(li)(li)和(he)配套服(fu)(fu)務，由系(xi)統(tong)監(jian)管(guan)整個服(fu)(fu)務過程；并開通了呼叫中心、短信(xin)平(ping)臺，方便了快捷客戶服(fu)(fu)務；初步(bu)建(jian)(jian)成了“規范化(hua)(hua)(hua)、標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)、專業化(hua)(hua)(hua)、網絡(luo)化(hua)(hua)(hua)、規模(mo)化(hua)(hua)(hua)”的(de)服(fu)(fu)務體系(xi)和(he)管(guan)理(li)(li)體系(xi)。實現了“管(guan)理(li)(li)信(xin)息(xi)化(hua)(hua)(hua)、人(ren)員(yuan)素質化(hua)(hua)(hua)、服(fu)(fu)務專業化(hua)(hua)(hua)”的(de)管(guan)理(li)(li)服(fu)(fu)務模(mo)式。

服務(wu)目標：“天工”品(pin)牌，將發展(zhan)成為優(you)質的服務(wu)隊伍，讓(rang)千(qian)余個(ge)家政服務(wu)員成為品(pin)牌店(dian)(dian)的優(you)秀“合(he)同工”，讓(rang)萬余個(ge)的家庭(ting)和企業(ye)成為品(pin)牌店(dian)(dian)的“貴賓”，讓(rang)社(she)區百姓依賴“品(pin)牌店(dian)(dian)”，家里大小事情都交給(gei)“品(pin)牌店(dian)(dian)”來(lai)做，成為品(pin)牌店(dian)(dian)的“知(zhi)己”，形成100家連鎖經營店(dian)(dian)。