為(wei)(wei)了把華(hua)為(wei)(wei)打造成(cheng)一個(ge)學(xue)習型組織,華(hua)為(wei)(wei)進行了各方面的努力,2005年(nian)正式注冊了華(hua)為(wei)(wei)大學(xue),為(wei)(wei)華(hua)為(wei)(wei)員工及客(ke)戶提供眾(zhong)多培(pei)訓(xun)課程,包括新員工文化培(pei)訓(xun)、上(shang)崗培(pei)訓(xun)和針對客(ke)戶的培(pei)訓(xun)等。
華(hua)為是(shi)全(quan)球(qiu)(qiu)領先的(de)下一代(dai)電(dian)信(xin)網(wang)絡解決(jue)(jue)方(fang)案供(gong)應(ying)商,華(hua)為致力于(yu)向客(ke)戶(hu)提供(gong)創(chuang)新的(de)滿足其需求(qiu)的(de)產(chan)品(pin)、服務(wu)和解決(jue)(jue)方(fang)案,為客(ke)戶(hu)創(chuang)造長期的(de)價值和潛在的(de)增長。華(hua)為的(de)營銷及(ji)服務(wu)網(wang)絡遍及(ji)全(quan)球(qiu)(qiu),為客(ke)戶(hu)提供(gong)快速、優(you)質的(de)服務(wu)。目前華(hua)為的(de)產(chan)品(pin)和解決(jue)(jue)方(fang)案已應(ying)用于(yu)28個全(quan)球(qiu)(qiu)前50強的(de)運營商,服務(wu)全(quan)球(qiu)(qiu)超過10億用戶(hu)。
座(zuo)落在中國美(mei)麗深圳的華(hua)為(wei)大學是一(yi)(yi)個(ge)系列建(jian)筑群,總(zong)占(zhan)地(di)面積27.5萬(wan)平(ping)米,分為(wei)教(jiao)學區(qu)和生(sheng)(sheng)活(huo)住宿區(qu),教(jiao)學區(qu)占(zhan)地(di)面積15.5萬(wan)平(ping)方米。建(jian)筑面積超過九萬(wan)平(ping)方米,綠化覆蓋率超過百分之八十五;擁(yong)有近九千(qian)多平(ping)方米的機房(fang)、一(yi)(yi)百多間教(jiao)室、五百多個(ge)辦公座(zuo)位,能同(tong)時容納兩千(qian)多名客戶和員(yuan)工進(jin)行培訓;華(hua)為(wei)大學百草園生(sheng)(sheng)活(huo)區(qu)擁(yong)有三星級酒(jiu)店、西餐廳、咖啡廳、網吧、祈禱室、超市、健身(shen)房(fang)、游(you)泳池、美(mei)容中心(xin)等各種休(xiu)閑健身(shen)場(chang)所(suo),配(pei)套服務,設(she)施齊全,能充分滿足不同(tong)國度、不同(tong)宗(zong)教(jiao)信(xin)仰的學員(yuan)學習(xi)和生(sheng)(sheng)活(huo)需要。華(hua)為(wei)大學是華(hua)為(wei)發(fa)展戰略的重要組成部(bu)(bu)分,它不僅(jin)是企(qi)(qi)業內部(bu)(bu)人才(cai)培養體系的重要一(yi)(yi)環,還超越這一(yi)(yi)職能成為(wei)企(qi)(qi)業變革(ge)的推手以及外部(bu)(bu)企(qi)(qi)業(包括(kuo)顧客、供應商、合作伙伴等)培訓和咨詢(xun)服務不可缺少的支(zhi)柱。
為了幫助(zhu)新員工(gong)盡快適(shi)應公(gong)司文(wen)化,華為大(da)學對(dui)新員工(gong)的培訓涵蓋了芒果视频、產品知(zhi)識、營銷技巧以(yi)及產品開發標(biao)準等多(duo)個方面(mian)。針對(dui)不(bu)同的工(gong)作崗(gang)位和工(gong)作性質,培訓時間從一(yi)個月到六個月不(bu)等。
華為還擁(yong)有(you)完善的(de)(de)在職培(pei)訓計劃,它(ta)包括管理和技術兩方面(mian)。不(bu)同的(de)(de)職業資格、級(ji)別(bie)及員工(gong)類別(bie)會(hui)有(you)不(bu)同培(pei)訓計劃,為每個(ge)員工(gong)的(de)(de)事業發展提供(gong)有(you)力的(de)(de)幫助(zhu)。
除(chu)了為員工提供了多種培訓資(zi)(zi)源,幫助其進行自我提高外,華(hua)為大學還設有能力(li)與資(zi)(zi)格鑒定(ding)體系,對員工的(de)技(ji)術(shu)和能力(li)進行鑒定(ding)。
華為(wei)建立了一套有效的(de)導(dao)師(shi)制度,幫助(zhu)新(xin)員(yuan)工盡快適應華為(wei)。部門(men)領導(dao)為(wei)每一位新(xin)員(yuan)工指派(pai)一位資(zi)深(shen)員(yuan)工為(wei)其(qi)(qi)導(dao)師(shi),為(wei)其(qi)(qi)答疑解惑(huo),在工作生活等方面(mian)進行幫助(zhu)和(he)指導(dao),包括對公司周圍居(ju)住環境的(de)介紹,及幫助(zhu)他們克服剛接手工作時可能出現的(de)困難(nan)等。
在新(xin)員工(gong)成為正式員工(gong)的三個月里,導師要對(dui)新(xin)員工(gong)的績(ji)(ji)效(xiao)負責,新(xin)員工(gong)的績(ji)(ji)效(xiao)也會(hui)影響到導師本(ben)人的工(gong)作績(ji)(ji)效(xiao)。
除了(le)針對(dui)新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)所開(kai)展的(de)導(dao)師制度外,在每個部門,我們(men)都配(pei)有一(yi)支資(zi)深的(de)教授專(zhuan)家團隊,為員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提(ti)供(gong)顧問(wen)支持(chi);團隊成員(yuan)(yuan)大多為來自(zi)各(ge)所名(ming)牌大學(xue)的(de)教授,以(yi)(yi)及一(yi)些研(yan)發(fa)中心(xin)退(tui)休的(de)老專(zhuan)家。他們(men)將在員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在工(gong)(gong)作或生活(huo)中遇到問(wen)題(ti)時(shi),利用自(zi)己豐富(fu)的(de)工(gong)(gong)作和生活(huo)經驗(yan),向(xiang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提(ti)出富(fu)有成效的(de)建議,以(yi)(yi)及接受(shou)進一(yi)步的(de)咨詢。
華(hua)(hua)為(wei)大(da)(da)學旨在以融貫東西的(de)管理智慧和(he)(he)(he)華(hua)(hua)為(wei)的(de)企(qi)業(ye)實(shi)踐經驗,培養職業(ye)化經理人(ren)(ren)(ren),發展(zhan)國(guo)際化領(ling)導力(li),成為(wei)企(qi)業(ye)發展(zhan)的(de)助推(tui)器。大(da)(da)學依據公司(si)總體發展(zhan)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)(he)人(ren)(ren)(ren)力(li)資源戰(zhan)略(lve),推(tui)動和(he)(he)(he)組(zu)織(zhi)公司(si)培訓(xun)體系的(de)建(jian)設,并通(tong)過對各(ge)類(lei)員工和(he)(he)(he)管理人(ren)(ren)(ren)員的(de)培訓(xun)和(he)(he)(he)發展(zhan),支持公司(si)的(de)戰(zhan)略(lve)實(shi)施(shi)、業(ye)務發展(zhan)和(he)(he)(he)人(ren)(ren)(ren)力(li)資本增值;對外配(pei)合公司(si)業(ye)務發展(zhan)和(he)(he)(he)客戶(hu)服務策(ce)略(lve)為(wei)客戶(hu)和(he)(he)(he)合作伙伴提供全(quan)面(mian)的(de)技術和(he)(he)(he)管理培訓(xun)解(jie)決方案,提升客戶(hu)滿意度(du);同時(shi)通(tong)過華(hua)(hua)為(wei)的(de)管理實(shi)踐經驗的(de)分(fen)享,與同業(ye)共同提升競爭力(li)。華(hua)(hua)為(wei)大(da)(da)學目前擁有300多名(ming)(ming)專(zhuan)(zhuan)職和(he)(he)(he)逾千名(ming)(ming)兼職培訓(xun)管理和(he)(he)(he)專(zhuan)(zhuan)業(ye)人(ren)(ren)(ren)士,遍布于(yu)中(zhong)國(guo)深(shen)圳總部(bu)和(he)(he)(he)中(zhong)國(guo)及世界各(ge)大(da)(da)洲的(de)分(fen)部(bu)/代表處(chu)。