青島(dao)經濟技術開(kai)發區社(she)會福(fu)(fu)利(li)中心項(xiang)目是青島(dao)市市辦實事之一,也是黃島(dao)區的(de)(de)重點(dian)民生工程。福(fu)(fu)利(li)中心采用“民辦公(gong)助”形式,由青島(dao)瑞源工程集團(tuan)有(you)限(xian)公(gong)司投資(zi)建設,由集團(tuan)公(gong)司旗下的(de)(de)青島(dao)中康國際醫療健康產業(ye)股(gu)份有(you)限(xian)公(gong)司負責全面(mian)運營管理(li)。
福利中(zhong)心坐落于青島(dao)(dao)西(xi)海(hai)岸新(xin)區美麗的三溪灣畔,依(yi)山(shan)傍(bang)水,風光綺(qi)麗,周邊自(zi)然資源豐富。距離(li)大(da)珠山(shan)、菩(pu)提寺、靈珠山(shan)、青島(dao)(dao)西(xi)海(hai)岸醫療中(zhong)心、青島(dao)(dao)火(huo)車(che)(che)站都在5-30分鐘(zhong)內。距流亭機場40分鐘(zhong)車(che)(che)程,建設中(zhong)的 6 號地鐵站出口5分鐘(zhong)路程。
項目總占地(di)28畝,建(jian)筑面積39972平方米,設(she)(she)有床(chuang)位1100張(zhang),按照青島市五星級養(yang)老機構建(jian)設(she)(she)標(biao)準(zhun)設(she)(she)計和建(jian)設(she)(she),有雙(shuang)人(ren)間、多人(ren)間、一室一廳、兩(liang)室一廳、VIP套房等,可供(gong)獨住(zhu)(zhu)、雙(shuang)人(ren)或多人(ren)居住(zhu)(zhu),滿足(zu)不同(tong)居住(zhu)(zhu)需求(qiu)。
開(kai)發區社會福利中心以“持續照料(liao)·優雅品質·健康快(kuai)樂生活”為服務理念,向(xiang)每一位長者(zhe)提供(gong)長期托養、日間照料(liao)、居(ju)家養老、候鳥養老等多(duo)功能(neng)服務。旨在為長者(zhe)提供(gong)有尊(zun)嚴(yan)、有質量的(de)老年(nian)生活,創造一個長者(zhe)頤養天年(nian)、修身養性的(de)“第二個家”。
福利中(zhong)心配有(you)棋(qi)牌室(shi)(shi)(shi)、臺球室(shi)(shi)(shi)、乒乓球室(shi)(shi)(shi)、電腦室(shi)(shi)(shi)、書(shu)(shu)畫室(shi)(shi)(shi)、KTV室(shi)(shi)(shi)、手工藝室(shi)(shi)(shi)、咖啡廳、多功能廳、影院、圖書(shu)(shu)室(shi)(shi)(shi)、銀行、超市、佛(fo)堂、禮拜區等(deng)休閑場(chang)所(suo)及老年大學標(biao)準配置的課(ke)程及教室(shi)(shi)(shi),并配有(you)屋頂(ding)花園 、園林綠地(di)、涼亭、長廊、假山等(deng)戶外養生活動場(chang)所(suo);還設有(you)最新科(ke)技打造的納米汗蒸房、中(zhong)醫針灸推拿室(shi)(shi)(shi)、音樂理(li)療室(shi)(shi)(shi)、足底理(li)療室(shi)(shi)(shi),遠紅外養生室(shi)(shi)(shi)、足浴(yu)室(shi)(shi)(shi)等(deng)養生保健(jian)設施(shi)。
生活設(she)備(bei)(bei)設(she)施完善的(de)同時,優(you)質(zhi)的(de)醫(yi)(yi)療服務在(zai)老人(ren)的(de)生活中(zhong)(zhong)同樣不可或缺。因此(ci),福利中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)特設(she)立(li)中(zhong)(zhong)康(kang)頤養護(hu)理院,針(zhen)(zhen)對老年人(ren)的(de)患病(bing)特點,開設(she)內(nei)外科(ke)、老年病(bing)科(ke)、康(kang)復(fu)科(ke)等(deng)臨床科(ke)室(shi),放射科(ke)、彩(cai)超室(shi)、檢驗科(ke)等(deng)醫(yi)(yi)技科(ke)室(shi),以及治療室(shi)、輸液室(shi)、觀察室(shi)、理療室(shi)、針(zhen)(zhen)灸推(tui)拿室(shi)等(deng)在(zai)內(nei)的(de)多個(ge)治療科(ke)室(shi),配備(bei)(bei)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)供氧(yang)、中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)吸引、呼吸機(ji)、除顫儀、CT、DR、數(shu)字胃腸機(ji)、彩(cai)超等(deng)先進(jin)的(de)醫(yi)(yi)療設(she)備(bei)(bei)。主要以老人(ren)醫(yi)(yi)療服務、腦神經康(kang)復(fu)服務、特色腫瘤(liu)護(hu)理服務、臨終(zhong)護(hu)理/家庭臨終(zhong)護(hu)理服務等(deng)為主。
同時,在福(fu)利中心內(nei)設立以(yi)(yi)養(yang)老(lao)(lao)護(hu)理和康復推(tui)拿等(deng)培(pei)訓為主(zhu)的職業技術培(pei)訓學(xue)校,以(yi)(yi)解決目前(qian)養(yang)老(lao)(lao)護(hu)理人員稀(xi)缺及素質(zhi)參差不(bu)齊的難題,同時保(bao)證福(fu)利中心的人才(cai)供給(gei),為打(da)造國際(ji)化(hua)、高水(shui)準的老(lao)(lao)年(nian)護(hu)理及康復醫療專業養(yang)老(lao)(lao)機(ji)構打(da)下(xia)堅(jian)實基礎。
開發區(qu)社會福利(li)中心將(jiang)建成一所集醫養(yang)結合(he)、智能化管理(li)、標準(zhun)化服(fu)務、人員培訓等服(fu)務功(gong)能于一體的(de)(de)示范性養(yang)老(lao)(lao)機(ji)構,將(jiang)世界領先的(de)(de)養(yang)老(lao)(lao)服(fu)務理(li)念貫徹于日常生活細節,聯合(he)社會資源,利(li)用多種模式(shi)共同為老(lao)(lao)人服(fu)務,聯合(he)生活護(hu)理(li)團隊和(he)醫院的(de)(de)醫療團隊形成整體呵護(hu)體系,為每位(wei)入(ru)住老(lao)(lao)人提供包括吃、住、醫、養(yang)、玩在(zai)內的(de)(de)全方(fang)位(wei)、個(ge)性化的(de)(de)親情關懷和(he)一站式(shi)優質服(fu)務,讓老(lao)(lao)人做(zuo)到真正(zheng)的(de)(de)養(yang)身、養(yang)心、養(yang)壽,打造養(yang)老(lao)(lao)服(fu)務行業的(de)(de)優秀典范。
(一)、入住條件
1、申請入住者一般為:男(nan)性年(nian)滿55周歲(sui),女性年(nian)滿50周歲(sui);其(qi)他情況需經院部審核批準。
2、無(wu)傳染性疾病(bing)、精神類疾病(bing),無(wu)暴(bao)力傾(qing)向,無(wu)不(bu)良(liang)入住史。
3、性格脾氣、行(xing)為習(xi)慣等(deng)適合過集體(ti)生活的老人。
4、需指(zhi)定(ding)擔保(bao)人(ren),擔保(bao)人(ren)為中國境內的(de)中國公民(min)、身體健康、社會誠信度高(gao)的(de)且有一定(ding)經濟能力的(de)子(zi)女、親(qin)屬、單位或被(bei)委托(tuo)人(ren)。
(二)、入住資料準備
1、老人(ren)及擔保人(ren)的身份(fen)證、戶口本原件及復(fu)印件各一(yi)(yi)份(fen),老人(ren)一(yi)(yi)寸免冠(guan)彩色近照四張。
2、擔(dan)保人為單位(wei)的,須有(you)單位(wei)證(zheng)明、公章、法(fa)人簽章。
3、子(zi)女(nv)(nv)不在身邊的(de)(de)老(lao)人(ren)(ren),委(wei)(wei)托他人(ren)(ren)為(wei)擔(dan)保人(ren)(ren)的(de)(de);或多子(zi)女(nv)(nv)委(wei)(wei)托其中一人(ren)(ren)為(wei)擔(dan)保人(ren)(ren)的(de)(de),需出具雙方簽字的(de)(de)書(shu)(shu)面委(wei)(wei)托書(shu)(shu)或被(bei)委(wei)(wei)托人(ren)(ren)承(cheng)諾(nuo)書(shu)(shu)。
4、子(zi)女(nv)不(bu)愿為老人擔保,主(zhu)動(dong)放棄權(quan)利的(de),須出具相關司法部(bu)門的(de)證(zheng)明。
5、二級以上醫院的健康體(ti)檢(jian)報告原件(jian)(1個月內有效)。
(三)、入住前查體項目:
健康查體(ti)(ti)項目:血(xue)常規、尿(niao)常規、肝(gan)(gan)(gan)功、血(xue)糖、腎功、乙肝(gan)(gan)(gan)抗(kang)原抗(kang)體(ti)(ti)、甲肝(gan)(gan)(gan)抗(kang)體(ti)(ti)、丙肝(gan)(gan)(gan)抗(kang)體(ti)(ti)、雙肺正側位片、腰椎正側位片、雙側股(gu)骨頭正側位片、骨密(mi)度、肝(gan)(gan)(gan)膽(dan)胰脾B超、心電圖、一般檢(jian)查(身高體(ti)(ti)重血(xue)壓)
福利(li)(li)中心(xin)(xin)依托(tuo)三溪灣湖(hu)畔(pan)和優質(zhi)示范生態園區(qu),綠樹成蔭,空氣(qi)清新;盡心(xin)(xin)為您提供人性(xing)化(hua)的(de)戶型設計;安(an)靜(jing)整潔的(de)居(ju)室環境;環保適老的(de)裝(zhuang)修風格;便利(li)(li)、安(an)全的(de)無障礙設施,讓您住的(de)舒心(xin)(xin)。
福利中心(xin)設有書畫室(shi)(shi)(shi)、器(qi)樂室(shi)(shi)(shi)、舞蹈廳(ting)、閱(yue)覽(lan)室(shi)(shi)(shi)、影音室(shi)(shi)(shi)、茶藝室(shi)(shi)(shi)、手工制作室(shi)(shi)(shi)、棋牌室(shi)(shi)(shi)、室(shi)(shi)(shi)內健身(shen)房、臺球廳(ting)、佛堂等(deng)眾多休閑(xian)文化場所;建(jian)有健身(shen)廣場、門(men)球場、陽光(guang)房、屋(wu)頂(ding)花園、園林庭院、自主果蔬(shu)種(zhong)植園、專享水庫垂(chui)釣(diao)區等(deng)戶(hu)外健身(shen)養生場所;定期舉辦夕陽紅(hong)作品(pin)展、文藝演出等(deng)多項文化娛(yu)樂活動;隨時視頻(pin)互動服務,方便老(lao)人與親友溝通交流。
福利(li)中(zhong)心傾心為您(nin)提供:每日清潔(jie)房間,整理(li)床鋪(pu),定期(qi)更換床上(shang)用(yong)品、超市、銀行、美發等(deng)生活便利(li)服務(wu)(wu)、陪同外(wai)出購(gou)物(wu)、24小(xiao)時飲(yin)用(yong)水(shui)、生活熱水(shui)供應、24小(xiao)時值(zhi)班(ban)、安全(quan)監控服務(wu)(wu)、提供代(dai)購(gou)、送(song)貨上(shang)門等(deng)代(dai)辦服務(wu)(wu)、提供訂報(bao)、郵寄信件等(deng)郵政服務(wu)(wu)、有線電視、戶內寬帶上(shang)網、班(ban)車接送(song)服務(wu)(wu)。
生活服務-三項秘書
為進一步(bu)加(jia)強我院養(yang)老服務管理,提(ti)升養(yang)老服務水平(ping),促進我院各項(xiang)工作高效有序的開展,我院以三(san)個秘書為抓手積極開展工作。
為進(jin)一步提(ti)高我(wo)(wo)院(yuan)養老(lao)(lao)(lao)服務水平,增強入(ru)住老(lao)(lao)(lao)人的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)感、幸福感,提(ti)高養老(lao)(lao)(lao)護(hu)理(li)質量(liang),方便(bian)采集和管(guan)(guan)理(li)老(lao)(lao)(lao)人的(de)(de)健(jian)康(kang)(kang)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)信息(xi)、更加(jia)有針對(dui)性(xing)的(de)(de)對(dui)老(lao)(lao)(lao)人生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)進(jin)行(xing)健(jian)康(kang)(kang)指導以及健(jian)康(kang)(kang)維護(hu),在生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)上進(jin)行(xing)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)管(guan)(guan)理(li),生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)照料(liao),我(wo)(wo)院(yuan)實施了生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)管(guan)(guan)家秘書,做(zuo)到了更加(jia)高效有序的(de)(de)為老(lao)(lao)(lao)人服務。
(一)、三項秘書工作范圍
健(jian)(jian)(jian)康秘(mi)書(shu)主要負(fu)責(ze)老(lao)人的(de)(de)健(jian)(jian)(jian)康管理(li)、醫療護理(li)、康復保健(jian)(jian)(jian)、舒緩治療工作;負(fu)責(ze)對老(lao)人的(de)(de)健(jian)(jian)(jian)康狀況,進(jin)(jin)行評估、登記、建立健(jian)(jian)(jian)康檔案;負(fu)責(ze)對患有慢性(xing)病的(de)(de)老(lao)人進(jin)(jin)行飲食、用藥的(de)(de)合(he)理(li)指導;負(fu)責(ze)開展(zhan)多(duo)種(zhong)形式的(de)(de)健(jian)(jian)(jian)康教育,對老(lao)年(nian)人進(jin)(jin)行疾(ji)病的(de)(de)預防、自我保健(jian)(jian)(jian)、常見傷害預防、自救和(he)他救等(deng)指導;及(ji)時(shi)處理(li)老(lao)人病情(qing)的(de)(de)突發情(qing)況。
快樂(le)秘書(shu)主要負責老人的娛樂(le)活(huo)動、精神照料工作;規劃多(duo)元的娛樂(le)、節(jie)慶、研習與(yu)身(shen)心養(yang)生活(huo)動,跟進(jin)活(huo)動進(jin)行與(yu)反饋;協助入住(zhu)老人成立興(xing)趣社(she),了解長者(zhe)生活(huo)及(ji)各列興(xing)趣愛好,挖掘長者(zhe)潛力并鼓勵參加興(xing)趣小組(zu)活(huo)動;享受(shou)多(duo)姿多(duo)彩(cai)的休閑活(huo)動;及(ji)時(shi)處理老人活(huo)動期間的突發事件。
生(sheng)活秘書(shu)主要負責(ze)老(lao)(lao)人(ren)(ren)的生(sheng)活管理、生(sheng)活照料(liao)、居家(jia)(jia)安全、以(yi)及(ji)環境的維護。老(lao)(lao)人(ren)(ren)到(dao)(dao)院后(hou)做(zuo)(zuo),做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)及(ji)時(shi)登記(ji),及(ji)評估、及(ji)時(shi)熟知(zhi)老(lao)(lao)人(ren)(ren)的基本信息(xi)以(yi)及(ji)家(jia)(jia)庭情況,為老(lao)(lao)人(ren)(ren)建立個體的健(jian)(jian)康生(sheng)活檔(dang)案(an),通知(zhi)相關醫(yi)護人(ren)(ren)員對老(lao)(lao)人(ren)(ren)進行健(jian)(jian)康宣教對相關慢性病(bing)老(lao)(lao)人(ren)(ren)進行健(jian)(jian)康宣教以(yi)及(ji)指(zhi)導方(fang)案(an),對老(lao)(lao)人(ren)(ren)的身體狀況以(yi)及(ji)飲食(shi)起居做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)跟蹤,完善(shan)。解決他們(men)生(sheng)活上所(suo)需。指(zhi)導他們(men)進行自我(wo)保(bao)健(jian)(jian),自我(wo)預防,給他們(men)心理上帶來(lai)寄托與(yu)陪伴。真正做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)“如家(jia)(jia)”養(yang)老(lao)(lao)。做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)一切(qie)為了老(lao)(lao)人(ren)(ren),為了老(lao)(lao)人(ren)(ren)的一切(qie)。
(二)、各項秘書工作開展情況:
自健(jian)(jian)康秘書開展工作以來,共(gong)(gong)統700余份(fen)老(lao)(lao)人基(ji)礎信息(xi)及健(jian)(jian)康信息(xi),每日(ri)巡診330余人次,建(jian)立健(jian)(jian)康檔案700余份(fen),健(jian)(jian)康體檢100余人次,處理突發情況(kuang)300余次,搶救老(lao)(lao)年患者共(gong)(gong)計80余人次,組織養(yang)生保(bao)健(jian)(jian)、健(jian)(jian)康教育活(huo)動(dong)40余次。
快樂秘書成(cheng)立后,通過建(jian)立十五日(ri)試入(ru)(ru)住(zhu)流(liu)程制度(du)讓新(xin)入(ru)(ru)住(zhu)長(chang)者(zhe)(zhe)更好的適應中(zhong)心生活(huo)(huo),相繼建(jian)立起合唱(chang)隊、舞(wu)蹈隊等團體,通過每(mei)日(ri)晨間(jian)游園(yuan)、養(yang)生保(bao)健(jian)操,午后合唱(chang)、棋牌、興趣課,晚間(jian)秧歌、舞(wu)蹈等活(huo)(huo)動(dong),豐(feng)富(fu)了入(ru)(ru)住(zhu)長(chang)者(zhe)(zhe)的日(ri)常(chang)生活(huo)(huo)。每(mei)月組(zu)(zu)織(zhi)外出(chu)或集(ji)體活(huo)(huo)動(dong),上半年度(du),組(zu)(zu)織(zhi)外出(chu)活(huo)(huo)動(dong)15次(ci),大(da)(da)型(xing)活(huo)(huo)動(dong)13次(ci)。建(jian)立長(chang)者(zhe)(zhe)委員會,通過長(chang)者(zhe)(zhe)委員會,實行(xing)入(ru)(ru)住(zhu)長(chang)者(zhe)(zhe)自我管理,極大(da)(da)調動(dong)了長(chang)者(zhe)(zhe)們的積極性(xing)和參與度(du)。
生(sheng)活秘書開展以(yi)來,我們共(gong)統計建立了700余(yu)(yu)份(fen)健(jian)(jian)康生(sheng)活個體檔(dang)案,協助健(jian)(jian)康管家(jia)(jia)對老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)進行健(jian)(jian)康體檢(jian)工作,讓我們更加(jia)了解和篩(shai)查了老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)身體情(qing)況。每周(zhou)檢(jian)查各(ge)樓層(ceng)衛生(sheng)及老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)身體狀況,及時(shi)處理老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、護(hu)理員的(de)(de)(de)問題(ti)。處理老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)重大問題(ti)3起,老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)活問題(ti)70多次(ci)(ci);與家(jia)(jia)屬溝通90多次(ci)(ci);與各(ge)部(bu)門(men)關(guan)(guan)于老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)溝通300余(yu)(yu)次(ci)(ci);老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)外(wai)(wai)出(chu)就(jiu)醫(yi)聯(lian)系上(shang)級(ji)醫(yi)院(yuan)39人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)次(ci)(ci),民惠(hui)醫(yi)院(yuan)住(zhu)院(yuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)次(ci)(ci)235次(ci)(ci),護(hu)理院(yuan)住(zhu)院(yuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)次(ci)(ci)100次(ci)(ci);處理老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)去世后續問題(ti)38人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)次(ci)(ci);接(jie)待安排臨時(shi)入住(zhu)客人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)243人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)次(ci)(ci);與各(ge)鄉鎮民政(zheng)溝通關(guan)(guan)于老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)問題(ti)10余(yu)(yu)次(ci)(ci);配合院(yuan)里接(jie)待56次(ci)(ci);配合社工組(zu)織外(wai)(wai)出(chu)活動33次(ci)(ci),大型活動23次(ci)(ci);參(can)與評估700余(yu)(yu)次(ci)(ci);協助醫(yi)療查體2次(ci)(ci);處理投(tou)訴(su)6起。同時(shi)給有需求的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)建立了養生(sheng)保(bao)健(jian)(jian)方(fang)案以(yi)及健(jian)(jian)康生(sheng)活指(zhi)導。對老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)飲(yin)食方(fang)面做了相關(guan)(guan)的(de)(de)(de)完善。
(三)、工作開展成效:
通過健(jian)(jian)康(kang)(kang)秘書(shu)的(de)(de)(de)工作開展,緊緊圍繞“以養老(lao)(lao)為(wei)中心,以醫養結合為(wei)特(te)色,以智慧化養老(lao)(lao)為(wei)支撐,以三個秘書(shu)為(wei)抓手”對(dui)(dui)于(yu)老(lao)(lao)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)健(jian)(jian)康(kang)(kang)管理方面不斷完善(shan)提(ti)高(gao)。1、健(jian)(jian)康(kang)(kang)檔案(an):通過電子(zi)健(jian)(jian)康(kang)(kang)檔案(an)的(de)(de)(de)建立,便捷了病史資料的(de)(de)(de)查詢、統計(ji),系統了疾病情況(kuang)(kuang)的(de)(de)(de)用藥管理;2.健(jian)(jian)康(kang)(kang)巡診:對(dui)(dui)于(yu)老(lao)(lao)人(ren)(ren)疾病情況(kuang)(kuang),早(zao)發現、早(zao)治(zhi)療,對(dui)(dui)于(yu)突發情況(kuang)(kuang)及時處理;3.健(jian)(jian)康(kang)(kang)養生知識(shi)宣教,提(ti)高(gao)了老(lao)(lao)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)健(jian)(jian)康(kang)(kang)保健(jian)(jian)意(yi)識(shi),改善(shan)了生活(huo)(huo)品質(zhi);4.健(jian)(jian)康(kang)(kang)評估(gu):根據老(lao)(lao)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)疾病及日常(chang)生活(huo)(huo)情況(kuang)(kuang),制定了個性化的(de)(de)(de)醫療護(hu)理計(ji)劃,為(wei)老(lao)(lao)人(ren)(ren)提(ti)供專業的(de)(de)(de)照護(hu)。
通過(guo)快樂(le)秘書的(de)開(kai)展(zhan),讓(rang)長(chang)(chang)(chang)者積(ji)極參與院內的(de)文化(hua)活(huo)動,使(shi)得長(chang)(chang)(chang)者不(bu)(bu)斷適應院內生活(huo),把老(lao)無(wu)所為(wei)變為(wei)老(lao)有可為(wei)。從(cong)精神層(ceng)面讓(rang)長(chang)(chang)(chang)者樹立能為(wei)自(zi)為(wei)的(de)信(xin)念,認識到(dao)“我(wo)還行”而不(bu)(bu)是“我(wo)不(bu)(bu)行”,增(zeng)強對生活(huo)的(de)信(xin)心,提高自(zi)立的(de)能力(li),感受(shou)到(dao)生活(huo)的(de)精彩(cai)摒棄心中的(de)無(wu)奈。讓(rang)老(lao)年(nian)生活(huo)變得幸福而不(bu)(bu)再恐懼。
發揮長(chang)者主(zhu)觀能動(dong)(dong)性,使長(chang)者由被(bei)動(dong)(dong)的(de)(de)被(bei)養變為主(zhu)動(dong)(dong)的(de)(de)自養,即通過(guo)和(he)快樂秘書一起主(zhu)動(dong)(dong)地動(dong)(dong)起來的(de)(de)方(fang)式,增(zeng)強了(le)自身的(de)(de)體質,通過(guo)活動(dong)(dong),拓寬(kuan)了(le)交流(liu)范圍擺(bai)脫了(le)孤獨(du)的(de)(de)心(xin)(xin)境,通過(guo)各種社會參與愉悅(yue)了(le)自己的(de)(de)心(xin)(xin)情。
同(tong)時(shi),快樂秘(mi)書的(de)工(gong)作強調(diao)長者本身,而不是那些非指導性的(de)方法,重視長者的(de)情緒狀況,敏銳覺察、了解并反映長者的(de)主觀體驗感受,不斷改進自(zi)己的(de)工(gong)作和服務模式,提供一種包含相融、接納與同(tong)感的(de)適宜氛圍。
通過(guo)生活(huo)管家(jia)的(de)(de)(de)開展(zhan)。我們對老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)情況(kuang)、老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)性格、喜(xi)好(hao)以(yi)及家(jia)庭情況(kuang)做到(dao)了更加全面具體(ti)的(de)(de)(de)了解,明白老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)想(xiang)要(yao)的(de)(de)(de),想(xiang)做的(de)(de)(de)、更加能貼近老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)生活(huo),更加能走入他們的(de)(de)(de)內心(xin)。使(shi)老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)滿意度(du)大大提高,更加豐富(fu)了老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)生活(huo),使(shi)他們不(bu)在只是吃喝養,做到(dao)養心(xin)、養身、養樂(le)、養壽。
(四)、三項秘書工作
健康秘書案例:劉洪秀
劉洪秀老(lao)(lao)人(ren)因(yin)腦梗死(si)后遺癥導致(zhi)生活不(bu)能(neng)自理(li),長期(qi)臥床(chuang),家(jia)人(ren)因(yin)工(gong)作繁忙,無暇照顧,經多方打聽選擇(ze)了我(wo)們護(hu)理(li)院,老(lao)(lao)人(ren)長期(qi)臥床(chuang),2個(ge)(ge)月前,家(jia)人(ren)帶老(lao)(lao)人(ren)外出游(you)玩回來(lai)后巡診醫師發(fa)現老(lao)(lao)人(ren)左膝(xi)腘(guo)窩處可見(jian)1*0.5cm皮膚(fu)破損,給予清創換(huan)藥(yao)(yao)后未(wei)見(jian)明顯(xian)好轉,考(kao)慮老(lao)(lao)人(ren)年老(lao)(lao)體(ti)弱,且傷(shang)(shang)(shang)口局(ju)部(bu)張力較大(da),僅局(ju)部(bu)清創換(huan)藥(yao)(yao)預后不(bu)佳,建議(yi)外院或(huo)在(zai)本院手術(shu)治(zhi)療(liao),經和家(jia)屬多次(ci)多人(ren)溝通,因(yin)老(lao)(lao)人(ren)年紀(ji)較大(da)不(bu)易搬動,家(jia)屬均表(biao)示拒(ju)絕(jue)進(jin)一(yi)步(bu)治(zhi)療(liao),雖每日(ri)清創換(huan)藥(yao)(yao)但傷(shang)(shang)(shang)口仍繼續惡化(hua)直(zhi)至(zhi)傷(shang)(shang)(shang)口擴大(da)到10*5cm缺(que)損,內有韌帶漏出。健康秘書不(bu)但每天巡診1-2次(ci),還親(qin)自清創換(huan)藥(yao)(yao),嚴密(mi)觀察病情變化(hua),經過2個(ge)(ge)月的治(zhi)療(liao)傷(shang)(shang)(shang)口逐漸好轉,直(zhi)至(zhi)傷(shang)(shang)(shang)口愈合。
快樂秘書案例:
2017年4月(yue)30號(hao),護理院來(lai)(lai)了一位80歲的(de)(de)(de)女(nv)老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)叫(jiao)韓路德,老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)是由(you)她的(de)(de)(de)女(nv)婿(xu)和妹(mei)妹(mei)從(cong)美(mei)國(guo)送來(lai)(lai)的(de)(de)(de)。在(zai)與家人(ren)(ren)(ren)交(jiao)談中得(de)知(zhi):老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)及丈(zhang)夫(fu)同是青島大學(xue)(xue)的(de)(de)(de)教授,一兒(er)一女(nv)都在(zai)國(guo)外,老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)患有10多(duo)(duo)年的(de)(de)(de)腦神(shen)經衰弱癥,3年前丈(zhang)夫(fu)去(qu)(qu)世后,她因此生活(huo)不定,睡眠無(wu)常,以至于神(shen)經錯亂,導致(zhi)嚴重的(de)(de)(de)抑郁癥。失去(qu)(qu)丈(zhang)夫(fu)的(de)(de)(de)悲痛,及思念兒(er)女(nv)的(de)(de)(de)無(wu)奈,更加重了她的(de)(de)(de)病情。來(lai)(lai)之(zhi)前,女(nv)兒(er)曾(ceng)帶她去(qu)(qu)美(mei)國(guo)治療半(ban)年多(duo)(duo)。所謂(wei)的(de)(de)(de)優越環境、科學(xue)(xue)技(ji)術、及先(xian)進(jin)藥(yao)物(wu),在(zai)老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)身上(shang)沒有起(qi)到半(ban)點作(zuo)用,相反(fan),離(li)開(kai)故土的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren),越發鬧得(de)厲害,非要回家。可這時,女(nv)兒(er)已被老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)折(zhe)騰得(de)疲憊不堪病倒了,不得(de)已,只(zhi)有讓其(qi)丈(zhang)夫(fu)帶著(zhu)老(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)重回國(guo)內。
老(lao)人(ren)的(de)妹妹一邊(bian)(bian)述說,一邊(bian)(bian)淚流滿面,令在場(chang)的(de)人(ren)心情沉(chen)重 。更令人(ren)難為(wei)的(de)是,眼前(qian)這位面容焦瘁、且面色(se)黃而(er)青的(de)老(lao)人(ren),根本連(lian)1分鐘都坐不(bu)(bu)住,嘴一邊(bian)(bian)不(bu)(bu)斷地(di)說著話,腿一邊(bian)(bian)不(bu)(bu)停地(di)到處走,她(ta)的(de)行(xing)為(wei)已經(jing)完全(quan)不(bu)(bu)受大腦(nao)支(zhi)配(pei),家(jia)人(ren)希望院方收(shou)下并照顧好她(ta)。經(jing)與(yu)家(jia)人(ren)商量決定:給(gei)老(lao)人(ren)找(zhao)個專護,全(quan)天(tian)候24小時陪伴護理。第二天(tian),家(jia)人(ren)忐忑不(bu)(bu)安(an)、憂心忡(chong)忡(chong)地(di)離開了。
心病還(huan)得(de)心藥(yao)治。心藥(yao)即(ji)愛心,即(ji)情感(gan),即(ji)陪(pei)伴(ban)。
在專護(hu)一(yi)人24小時陪伴(ban)護(hu)理(li)(li)的基(ji)礎上,快樂秘書還讓樓(lou)層其(qi)(qi)她(ta)護(hu)理(li)(li)員有空都(dou)來(lai)接近她(ta),關心(xin)她(ta),同時,快樂秘書每日去跟老(lao)人聊(liao)天,并將老(lao)人的情況向所(suo)住樓(lou)層的其(qi)(qi)她(ta)老(lao)人講明,鼓(gu)勵大家(jia)主動與她(ta)打招呼,聽她(ta)傾訴,與她(ta)溝通交流。
雖然老(lao)人(ren)(ren)與子女(nv)天(tian)各一(yi)方,但從(cong)老(lao)人(ren)(ren)住進院那天(tian)起(qi)快(kuai)樂秘書和老(lao)人(ren)(ren)的(de)專戶就通(tong)過(guo)微(wei)信,及(ji)時(shi)將老(lao)人(ren)(ren)的(de)情況(kuang)拍下視(shi)頻傳(chuan)送給她(ta)親人(ren)(ren),讓(rang)其通(tong)過(guo)視(shi)頻與家(jia)人(ren)(ren)見(jian)面。無論是護(hu)理員或是其他工作人(ren)(ren)員,還是住這的(de)老(lao)人(ren)(ren),只要(yao)遇(yu)見(jian)她(ta),都熱心地招呼(hu)她(ta)參加集(ji)體活動,唱(chang)歌、跳舞、扭(niu)秧歌、做游戲、外出觀光(guang)游玩。她(ta)在活動中感覺(jue)到了(le)大(da)家(jia)庭的(de)愛和溫暖,也(ye)逐漸(jian)(jian)融入了(le)這個(ge)大(da)家(jia)庭,漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)地,她(ta)在大(da)家(jia)無微(wei)不至的(de)關懷中有(you)所變化(hua)。3個(ge)月(yue)后,老(lao)人(ren)(ren)由剛開始的(de)24小(xiao)時(shi)不睡覺(jue),白(bai)天(tian)黑夜地到處游走,變為逐漸(jian)(jian)能適應(ying)環境,睡眠(mian)情況(kuang)也(ye)有(you)所好轉,之后就越(yue)來(lai)越(yue)明顯了(le)。
生活秘書案例:
畢愛清 女 82歲 青大附院(yuan)退休主任
畢(bi)(bi)愛清老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren),住在(zai)頤養樓(lou)9樓(lou),護理級(ji)別“自(zi)理”退(tui)休(xiu)后(hou)(hou)(hou)入(ru)住我們院,自(zi)己一個房間,因(yin)(yin)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)年輕(qing)時(shi)(shi)工作(zuo)的(de)原因(yin)(yin),老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)性格比(bi)較直(zhi)爽,對(dui)(dui)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)環境的(de)衛生(sheng)(sheng)(sheng)更(geng)是(shi)(shi)要(yao)求(qiu)比(bi)較細致。對(dui)(dui)任何事情要(yao)求(qiu)比(bi)較嚴格,趨向(xiang)完美,性格也格外(wai)突出。因(yin)(yin)年輕(qing)時(shi)(shi)工作(zuo)給(gei)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)帶來很大的(de)成就感,故(gu)導致老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)退(tui)休(xiu)后(hou)(hou)(hou)還(huan)是(shi)(shi)保持直(zhi)爽性格,眼里(li)容不得一點沙子,78歲的(de)逄振秀老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren),入(ru)住我院后(hou)(hou)(hou),和(he)畢(bi)(bi)愛清老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)調在(zai)了(le)(le)(le)(le)一個房間,因(yin)(yin)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)起居,生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)方式(shi)(shi)的(de)不相(xiang)(xiang)同,生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)上出現了(le)(le)(le)(le)矛盾,生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)管家每天(tian)前去巡視(shi)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren),和(he)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)在(zai)溝(gou)通,了(le)(le)(le)(le)解他(ta)們所需(xu),了(le)(le)(le)(le)解他(ta)們所困惑(huo),針對(dui)(dui)兩(liang)位(wei)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)的(de)不同性格和(he)處理問(wen)題的(de)方式(shi)(shi)不同,對(dui)(dui)他(ta)們進行(xing)勸說,了(le)(le)(le)(le)解每個人(ren)(ren)的(de)心理狀(zhuang)態(tai),和(he)家屬也進行(xing)了(le)(le)(le)(le)多(duo)次溝(gou)通,讓他(ta)們都相(xiang)(xiang)互理解對(dui)(dui)方。告(gao)訴(su)他(ta)們只是(shi)(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)方式(shi)(shi)不同導致得矛盾。勸說成功后(hou)(hou)(hou)根據老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)需(xu)求(qiu)為老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)調整了(le)(le)(le)(le)房間。并在(zai)白(bai)天(tian)時(shi)(shi)增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)老(lao)(lao)(lao)(lao)人(ren)(ren)相(xiang)(xiang)處得時(shi)(shi)間,增(zeng)(zeng)加(jia)(jia)他(ta)們生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)樂趣。讓他(ta)們更(geng)加(jia)(jia)了(le)(le)(le)(le)解對(dui)(dui)方,慢慢了(le)(le)(le)(le)解。
為了進一步改(gai)善(shan)患者的身體(ti)功能(neng)障礙,提高患者的生活質(zhi)量,讓患者真正幸福的生活下去,我院依托康(kang)(kang)復醫學的物理(li)療(liao)法、作(zuo)業(ye)療(liao)法、言語治(zhi)療(liao)、心理(li)治(zhi)療(liao)、康(kang)(kang)復工(gong)程等各種積極的康(kang)(kang)復措(cuo)施(shi)來積極為患者提供健康(kang)(kang)服務。
平(ping)時的(de)工作中,我們的(de)康(kang)復治(zhi)療師會根據(ju)新老患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)不同情況采取不同的(de)康(kang)復技能訓(xun)練,而對于剛開始接觸(chu)康(kang)復訓(xun)練的(de)患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)他們要付出百倍(bei)的(de)努力來知道患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)動(dong)(dong)作,同時要了(le)解患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)病情、心理(li)、身體耐受力等,通過患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)主被(bei)動(dong)(dong)運動(dong)(dong)來感(gan)受患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)所(suo)具備的(de)康(kang)復能力。
對于患(huan)者的(de)(de)康(kang)(kang)復訓(xun)練項目(mu)(mu)不是一(yi)成不變的(de)(de),每(mei)周我們的(de)(de)治(zhi)療(liao)(liao)師(shi)都(dou)會通(tong)過患(huan)者的(de)(de)肢體(ti)功能(neng)評定、結合(he)病(bing)情(qing)、評估康(kang)(kang)復治(zhi)療(liao)(liao)效(xiao)果并及(ji)時修(xiu)改康(kang)(kang)復治(zhi)療(liao)(liao)方案,同(tong)時,在患(huan)者整(zheng)個住院(yuan)過程(cheng)中,醫(yi)生都(dou)會與患(huan)者和家(jia)屬及(ji)時溝(gou)通(tong),爭取(qu)醫(yi)、患(huan)、家(jia)屬三方最佳配合(he),以最短(duan)的(de)(de)時間保證了患(huan)者達(da)到(dao)最快康(kang)(kang)復的(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)。
志愿(yuan)服務是指不以獲得報酬為目的(de),自(zi)愿(yuan)奉獻(xian)時間和智力、體力、技(ji)能(neng)等,幫助他人、服務社會(hui)(hui)的(de)公(gong)益行(xing)為。開展志愿(yuan)服務,既可(ke)(ke)以讓(rang)福(fu)利中心老人擁有更加健康快樂的(de)生(sheng)活,拉(la)近與社會(hui)(hui)的(de)關系;也可(ke)(ke)以讓(rang)志愿(yuan)者在服務過程(cheng)中傳遞愛心,豐(feng)富生(sheng)活體驗,學習新知識、增強自(zi)信心及學會(hui)(hui)與人相(xiang)處等。
福利中心社(she)工(gong)處負責志(zhi)(zhi)愿服務(wu)日常(chang)工(gong)作,包括(kuo)制定(ding)相關(guan)制度,招募、登記(ji)、培(pei)訓志(zhi)(zhi)愿者,深入了解老(lao)年人的需求,引(yin)導志(zhi)(zhi)愿者開展愛老(lao)助老(lao)志(zhi)(zhi)愿服務(wu),評估服務(wu)效果,改善服務(wu)方(fang)(fang)式(shi)、方(fang)(fang)法(fa),嘉獎優秀志(zhi)(zhi)愿者等。
福利中心(xin)(xin)這(zhe)里有綠(lv)色(se)有機食(shi)(shi)材供給;營養師盡心(xin)(xin)調配養生藥膳、營養餐(can)點;軟食(shi)(shi)、流(liu)食(shi)(shi)加工(gong)服(fu)務;個性化食(shi)(shi)譜(pu)及老年病營養餐(can)訂制;預(yu)約訂餐(can)、包(bao)桌服(fu)務;特色(se)生日(ri)宴、節日(ri)菜譜(pu)供應;貼(tie)心(xin)(xin)及時的配送餐(can)服(fu)務;寬敞舒適的就(jiu)餐(can)環境,讓您吃得放心(xin)(xin)。
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