中順潔柔紙巾品牌董事長鄧穎忠：苦心操刀傳承大計

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中順潔柔董(dong)事(shi)長鄧穎忠(zhong)認為，做企業關鍵就是(shi)造(zao)勢，通過這種方式營造(zao)良(liang)好的(de)用(yong)人(ren)環境，讓優秀人(ren)才都愿意加入進(jin)來。

把剛(gang)大學畢業的(de)兒(er)子鄧冠彪推上(shang)(shang)副總(zong)經(jing)理(li)(li)的(de)高位(wei)，中(zhong)(zhong)順(shun)潔柔(rou)董事長(chang)鄧穎忠的(de)做法曾引來外界(jie)的(de)廣泛質疑(yi)。事實(shi)(shi)上(shang)(shang)，如今(jin)，上(shang)(shang)市公(gong)司(si)中(zhong)(zhong)順(shun)潔柔(rou)的(de)總(zong)經(jing)理(li)(li)一職通過(guo)其子鄧冠彪的(de)短暫(zan)接棒(bang)之(zhi)后，已經(jing)傳到了(le)一個(ge)(ge)職業經(jing)理(li)(li)人(ren)劉欲武的(de)手中(zhong)(zhong)。一個(ge)(ge)家族(zu)內部的(de)企(qi)(qi)業傳承計劃也在醞釀中(zhong)(zhong)。鄧穎忠走的(de)是 “家族(zu)傳遞(di)－引進職業經(jing)理(li)(li)人(ren)－實(shi)(shi)現所有權和(he)經(jing)營權分離模式”的(de)路(lu)徑(jing)(jing)，而這(zhe)正(zheng)是理(li)(li)論界(jie)多數予以肯定的(de)民企(qi)(qi)接班路(lu)徑(jing)(jing)。

“死亡演習”

沒有董事長公司能否照常運轉

作為改革開放之(zhi)初(chu)就(jiu)打(da)拼(pin)創業(ye)的第一代企業(ye)家，鄧穎忠(zhong)現已過花甲之(zhi)年。通(tong)過對他的采訪，記者了解到(dao)，在“接班問(wen)題”上(shang)，他比(bi)同時代的民營企業(ye)家更加深謀遠慮(lv)。

早在十多年(nian)前，鄧穎忠就向公(gong)司管理層和員工提出(chu)一(yi)個嚴峻的問題(ti)：“如(ru)果(guo)有一(yi)天我離去了(le)，公(gong)司怎么辦？”

為了檢驗(yan)公(gong)(gong)司(si)對這(zhe)一問題(ti)的回答，鄧(deng)穎忠開展了一場他(ta)(ta)稱(cheng)為“死亡演習”的活動。在一段時(shi)間內，他(ta)(ta)不(bu)上班(ban)，不(bu)發指示，不(bu)接電話，任由公(gong)(gong)司(si)各級員工各司(si)其職(zhi)。“我就想看(kan)看(kan)他(ta)(ta)們(men)會把公(gong)(gong)司(si)折(zhe)騰(teng)成什么樣子(zi)。”鄧(deng)穎忠笑著(zhu)說。檢驗(yan)的結果讓(rang)鄧(deng)穎忠非常滿意。他(ta)(ta)回到公(gong)(gong)司(si)后，發現(xian)公(gong)(gong)司(si)不(bu)但沒有出現(xian)任何(he)紕漏，而且保持固有秩序運轉。

盡管(guan)如此，“危機感(gan)”仍時刻籠罩著鄧穎忠。“作(zuo)為一(yi)(yi)個生意人，難免要坐著飛機滿世界跑。我總是擔心：萬一(yi)(yi)飛機失事……”

基于如此考慮(lv)，2004年(nian)(nian)，鄧穎忠把剛從日本(ben)(ben)留學歸來的(de)大兒子(zi)鄧冠彪扶上了副(fu)總(zong)經理的(de)寶座(zuo)，3年(nian)(nian)后，快速(su)升為總(zong)經理。那年(nian)(nian)，鄧冠彪才29歲。這與我們本(ben)(ben)次采訪中遇(yu)到(dao)的(de)許多“第二代”從基層干起的(de)方式(shi)略有(you)不(bu)(bu)同。對此，鄧穎忠告訴記(ji)者(zhe)，他(ta)當時(shi)這樣做是想(xiang)讓兒子(zi)先對公司的(de)整體(ti)狀(zhuang)況(kuang)有(you)所了解。“如果我真因(yin)意外而去(qu)，他(ta)可以較快地(di)掌控全(quan)面工(gong)作，公司不(bu)(bu)至于出(chu)亂子(zi)。”

基層補課

讓兒子管投資積累經驗

鄧(deng)冠彪在總經理的(de)職(zhi)位上只干了一屆，去年，他就(jiu)轉任公(gong)司的(de)副(fu)董事長。

鄧(deng)穎(ying)忠(zhong)解釋說，掌控全(quan)局固(gu)然重要，但要做好一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)(ye)領(ling)導，必須了(le)解公司(si)的一(yi)些基層(ceng)情況。鄧(deng)冠彪目前分管(guan)投(tou)資業(ye)(ye)務，這項工作在鄧(deng)穎(ying)忠(zhong)看(kan)來非常重要。“我辦廠30多年，看(kan)到太多的企(qi)業(ye)(ye)家因為成(cheng)功而(er)胡亂投(tou)資，最后導致失敗(bai)的例子(zi)。他(ta)管(guan)投(tou)資，我對他(ta)說：‘你只(zhi)要把投(tou)資這一(yi)塊(kuai)給把嚴了(le)，中順(shun)就不會垮。’這樣(yang)能增(zeng)強(qiang)他(ta)的責任(ren)意識(shi)。”

另一(yi)(yi)方面，鄧穎(ying)忠(zhong)想讓兒子通過投資工(gong)作(zuo)多和(he)一(yi)(yi)線員(yuan)工(gong)相(xiang)處。想真(zhen)正管好(hao)投資工(gong)作(zuo)，必須了解(jie)投資的各個環節，包括各種細(xi)節。例(li)如投資購買機(ji)器，就(jiu)要(yao)和(he)開(kai)機(ji)器的工(gong)人(ren)咨(zi)詢設備的性(xing)能等。“這樣也迫使(shi)他了解(jie)公司的基層(ceng)，學(xue)會如何(he)與基層(ceng)員(yuan)工(gong)相(xiang)處，補上(shang)他以前欠(qian)缺的那一(yi)(yi)課。”

“三軍可(ke)奪(duo)(duo)氣，將軍可(ke)奪(duo)(duo)心(xin)。”鄧穎忠(zhong)說，“我已經幫他‘奪(duo)(duo)氣’，而‘奪(duo)(duo)心(xin)’就(jiu)要看(kan)他的個(ge)人魅力。”

考核標準

“不達100分就算不及格”

對于鄧冠(guan)彪任總經理的(de)(de)表現(xian)，鄧穎忠給了三個字的(de)(de)評價(jia)：“不及格(ge)！”隨即他又補充(chong)道：“我的(de)(de)及格(ge)標(biao)準(zhun)是100分。這倒不是說(shuo)我有多苛刻，而(er)是市場和消費(fei)者(zhe)就是這樣苛刻。一個產品99%讓(rang)顧客滿(man)意，但只(zhi)要有1%的(de)(de)不滿(man)意，就可能給消費(fei)者(zhe)造成100%的(de)(de)損失。”

不過，鄧穎忠說(shuo)：“我(wo)從(cong)來沒有表揚(yang)他(ta)(ta)，今(jin)天是(shi)你們要求我(wo)對他(ta)(ta)做個評價，我(wo)才表揚(yang)他(ta)(ta)一(yi)下(xia)。”他(ta)(ta)說(shuo)，目(mu)前中順(shun)潔(jie)柔(rou)一(yi)黑一(yi)白(bai)兩個主打產品(pin)(pin)之(zhi)一(yi)的(de)“LOTION紙(zhi)巾”，就(jiu)是(shi)鄧冠彪根據(ju)在(zai)日本學習的(de)經驗，與日本專(zhuan)家一(yi)起研制的(de)，“LOTION”這(zhe)個名(ming)字，也是(shi)鄧冠彪取的(de)。產品(pin)(pin)出來后，還聘請了影星小S做廣告，目(mu)前取得了很好的(de)銷售勢頭。“我(wo)可以(yi)自豪地說(shuo)，能夠生(sheng)產這(zhe)樣油滑的(de)紙(zhi)巾，目(mu)前國內只有中順(shun)一(yi)家。”

繼承模式

既要公平又使股權不旁落

鄧(deng)(deng)穎忠(zhong)(zhong)有兩(liang)個兒子(zi)，鄧(deng)(deng)冠(guan)彪和鄧(deng)(deng)冠(guan)杰。資(zi)料顯示，目前(qian)鄧(deng)(deng)穎忠(zhong)(zhong)、鄧(deng)(deng)冠(guan)彪、鄧(deng)(deng)冠(guan)杰分別持有中(zhong)順潔柔(rou)控股(gu)(gu)股(gu)(gu)東中(zhong)順集團(tuan)60%、20%、20%的股(gu)(gu)份。兩(liang)個兒子(zi)在中(zhong)順潔柔(rou)的股(gu)(gu)份相同(tong)(tong)。不同(tong)(tong)的是，鄧(deng)(deng)冠(guan)彪出任中(zhong)順潔柔(rou)副董事長，鄧(deng)(deng)冠(guan)杰則(ze)擔任另一家企業法人代表(biao)。

鄧穎忠(zhong)如此布(bu)局，讓人(ren)摸(mo)不透，他心中是(shi)打算將中順潔柔按(an)照(zhao)傳(chuan)統的(de)(de)分家制平均交由(you)兩個兒子(zi)繼承，還是(shi)按(an)照(zhao)所謂(wei)的(de)(de)長子(zi)繼承由(you)鄧冠彪一人(ren)掌控？

對此，他回答，對于(yu)企業(ye)而言，中國(guo)傳統的(de)分家制(zhi)繼承方式可能將企業(ye)越(yue)(yue)分越(yue)(yue)小(xiao)，至少是阻礙了企業(ye)做大(da)做強。為了避免這一弊端(duan)，鄧穎忠在家中也設立了一個家族委員會(hui)來處理這個事情。

目前已(yi)經(jing)確立(li)的原則是，股(gu)份按家庭所有(you)(you)成員平(ping)均繼(ji)(ji)承(cheng)(cheng)。假若(ruo)以(yi)后鄧(deng)冠彪(biao)兄弟倆(lia)分別有(you)(you)2個和3個孩子(zi)(zi)，這并不意味著鄧(deng)冠彪(biao)的2個孩子(zi)(zi)繼(ji)(ji)承(cheng)(cheng)他的所有(you)(you)股(gu)份，鄧(deng)冠杰(jie)的所有(you)(you)股(gu)份就由(you)他的3個孩子(zi)(zi)繼(ji)(ji)承(cheng)(cheng)，而是將兄弟倆(lia)的全部股(gu)份作為(wei)一個整體(ti)，由(you)5個孩子(zi)(zi)平(ping)均繼(ji)(ji)承(cheng)(cheng)。“這是體(ti)現(xian)公平(ping)原則。”

讓(rang)每個家族成員持股會讓(rang)股權(quan)分散，萬(wan)一子孫中有人出售股權(quan)，會導(dao)致股權(quan)旁落，或影(ying)響企業(ye)整(zheng)體經營。

為避免股權(quan)的(de)分(fen)散影響企業發展，鄧穎忠對(dui)家族(zu)(zu)成員(yuan)中股份轉(zhuan)移也(ye)設定(ding)了規則(ze)。原則(ze)上(shang)，下一輩對(dui)上(shang)一輩的(de)股份只有繼承權(quan)，無轉(zhuan)讓權(quan)。如果(guo)特殊情況確需轉(zhuan)讓的(de)，將視(shi)轉(zhuan)讓目(mu)的(de)不同給(gei)予不同的(de)限(xian)制。若是為了投(tou)資，則(ze)需得到家族(zu)(zu)成員(yuan)60%以(yi)上(shang)的(de)同意。如果(guo)單純為了出(chu)售套現，則(ze)需要(yao)家族(zu)(zu)成員(yuan)100%同意。

傳承思路

關鍵是芒果视频的繼承

鄧冠彪成為副董事(shi)長(chang)后，總經(jing)理(li)的職位由(you)職業(ye)經(jing)理(li)人(ren)劉欲武擔任(ren)。

在(zai)鄧穎忠看來，企(qi)業的(de)(de)(de)繼承關鍵是芒果视(shi)频的(de)(de)(de)繼承。“比(bi)如(ru)現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)總經理劉欲武(wu)，他(ta)并不是鄧家人，但他(ta)贊同并致力于推(tui)(tui)行(xing)中順潔柔‘產品要(yao)品牌(pai)，企(qi)業要(yao)品牌(pai)，做人要(yao)品牌(pai)’的(de)(de)(de)芒果视(shi)频，所以推(tui)(tui)薦(jian)他(ta)出任總經理。”

記(ji)者了解到，劉(liu)欲武1971年出生(sheng)，大學(xue)(xue)本科(ke)學(xue)(xue)歷，工程師，在(zai)從事(shi)造紙(zhi)行業十幾年。2006年，劉(liu)欲武辭去維達紙(zhi)業有限(xian)公司北方區副總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)職(zhi)務，到中順潔(jie)柔擔任(ren)副總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)，2008年股權改(gai)制時，他成為中順潔(jie)柔的(de)副總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)、董事(shi)兼股東。現任(ren)公司總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)、董事(shi)。

對于(yu)劉欲武屬于(yu)外面引進還是(shi)自(zi)己培養(yang)的(de)(de)問題，鄧(deng)穎忠認為“并不(bu)重要”。他(ta)告訴記(ji)者，他(ta)推薦劉欲武擔任總經理，是(shi)希望向社會(hui)傳(chuan)達一個信(xin)息：只要認同中順潔柔芒(mang)果视频，不(bu)管(guan)他(ta)姓什么，都能在這里得到(dao)很好(hao)的(de)(de)發展。“做企業關鍵就(jiu)是(shi)造勢，通過這種方(fang)式營造中順潔柔良好(hao)的(de)(de)用人(ren)環境，讓優(you)秀(xiu)人(ren)才都愿(yuan)意加(jia)入(ru)進來。”

談及(ji)未來，鄧穎忠毫不諱言會(hui)讓鄧冠彪繼承董事長職位，至于總(zong)經理，他(ta)們還會(hui)選擇優秀的(de)職業(ye)經理人擔任(ren)，以此實現所有權(quan)和經營權(quan)的(de)分離。