中順潔柔紙巾品牌董事長鄧穎忠：苦心操刀傳承大計

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中順潔柔董事長鄧(deng)穎(ying)忠(zhong)認(ren)為，做企(qi)業關鍵(jian)就是造勢，通過(guo)這種方式營造良好的(de)用人環境，讓優秀人才都愿意加入進來。

把剛大(da)學畢業的兒(er)子鄧冠彪(biao)(biao)推上副總經(jing)理(li)的高位，中(zhong)(zhong)順潔柔(rou)董(dong)事(shi)長鄧穎(ying)忠的做法曾引來外界的廣(guang)泛質疑。事(shi)實上，如今，上市(shi)公司(si)中(zhong)(zhong)順潔柔(rou)的總經(jing)理(li)一(yi)(yi)職通過(guo)其子鄧冠彪(biao)(biao)的短暫接棒之(zhi)后，已經(jing)傳到了一(yi)(yi)個職業經(jing)理(li)人(ren)(ren)劉欲(yu)武的手中(zhong)(zhong)。一(yi)(yi)個家族內部的企(qi)業傳承計(ji)劃也在醞釀中(zhong)(zhong)。鄧穎(ying)忠走的是 “家族傳遞－引進職業經(jing)理(li)人(ren)(ren)－實現(xian)所有權(quan)和經(jing)營權(quan)分離模式(shi)”的路徑(jing)，而這正是理(li)論界多數予以(yi)肯(ken)定的民企(qi)接班路徑(jing)。

“死亡演習”

沒有董事長公司能否照常運轉

作(zuo)為改革開(kai)放之(zhi)初就打拼(pin)創業(ye)的第一代企業(ye)家，鄧穎(ying)忠現已過花甲之(zhi)年。通(tong)過對(dui)他(ta)的采訪，記者了解到，在“接班問題”上，他(ta)比同時代的民營企業(ye)家更(geng)加深謀遠慮。

早在十多年(nian)前，鄧穎忠就向(xiang)公司管理層和員工提(ti)出一個嚴(yan)峻的問題(ti)：“如(ru)果有一天(tian)我離去了，公司怎么辦？”

為了檢(jian)驗公(gong)(gong)司(si)(si)對這一問題的(de)回(hui)答，鄧(deng)穎(ying)忠(zhong)開展了一場(chang)他稱為“死亡演習(xi)”的(de)活動(dong)。在一段時(shi)間內(nei)，他不(bu)上班，不(bu)發指示，不(bu)接(jie)電話(hua)，任(ren)由公(gong)(gong)司(si)(si)各(ge)級員工各(ge)司(si)(si)其職。“我就想看(kan)看(kan)他們會把公(gong)(gong)司(si)(si)折騰成什么樣子。”鄧(deng)穎(ying)忠(zhong)笑(xiao)著(zhu)說。檢(jian)驗的(de)結(jie)果讓鄧(deng)穎(ying)忠(zhong)非常滿意。他回(hui)到公(gong)(gong)司(si)(si)后(hou)，發現公(gong)(gong)司(si)(si)不(bu)但(dan)沒(mei)有(you)出現任(ren)何(he)紕漏，而且保持固有(you)秩(zhi)序(xu)運轉。

盡管如此，“危(wei)機感(gan)”仍時刻籠罩著(zhu)鄧穎(ying)忠。“作為一個生(sheng)意人，難免要坐(zuo)著(zhu)飛機滿世界跑。我總是擔心(xin)：萬一飛機失事……”

基于如(ru)(ru)此(ci)考慮，2004年(nian)，鄧穎(ying)忠把剛從日(ri)本留學歸來的(de)(de)大兒(er)子(zi)鄧冠彪(biao)扶上了副總(zong)經理的(de)(de)寶座(zuo)，3年(nian)后，快速升為(wei)總(zong)經理。那年(nian)，鄧冠彪(biao)才29歲。這(zhe)與我們本次采訪中遇到的(de)(de)許多“第二代”從基層干起的(de)(de)方式略有不同。對此(ci)，鄧穎(ying)忠告訴記者，他(ta)當時這(zhe)樣做是想(xiang)讓兒(er)子(zi)先對公司(si)的(de)(de)整體狀(zhuang)況有所了解。“如(ru)(ru)果我真因意外而去，他(ta)可以較(jiao)快地掌(zhang)控全面工作，公司(si)不至(zhi)于出亂子(zi)。”

基層補課

讓兒子管投資積累經驗

鄧冠彪在(zai)總經理(li)的職(zhi)位上只干了(le)一屆，去年，他就(jiu)轉(zhuan)任(ren)公司的副董事長。

鄧穎(ying)忠解(jie)釋說，掌控全局固然重(zhong)(zhong)要，但(dan)要做好(hao)一個(ge)企(qi)業領導，必須(xu)了(le)解(jie)公(gong)司(si)的(de)(de)一些基層情況。鄧冠彪目(mu)前分管(guan)投(tou)資(zi)業務，這(zhe)項工作在鄧穎(ying)忠看來(lai)非常重(zhong)(zhong)要。“我(wo)(wo)辦廠(chang)30多(duo)年，看到太多(duo)的(de)(de)企(qi)業家(jia)因為成功(gong)而胡(hu)亂(luan)投(tou)資(zi)，最后導致失(shi)敗的(de)(de)例子。他(ta)管(guan)投(tou)資(zi)，我(wo)(wo)對他(ta)說：‘你只要把(ba)投(tou)資(zi)這(zhe)一塊(kuai)給把(ba)嚴了(le)，中順就不會垮。’這(zhe)樣能(neng)增強他(ta)的(de)(de)責任(ren)意識。”

另一(yi)方面，鄧穎(ying)忠想讓兒(er)子(zi)通過投資(zi)工(gong)(gong)作多(duo)和一(yi)線員工(gong)(gong)相處。想真正管好投資(zi)工(gong)(gong)作，必須了解投資(zi)的各(ge)個環節，包括各(ge)種細(xi)節。例如投資(zi)購買機器，就要和開機器的工(gong)(gong)人咨詢設(she)備(bei)的性能等。“這樣也(ye)迫使他(ta)了解公(gong)司的基層，學會如何與基層員工(gong)(gong)相處，補(bu)上他(ta)以前(qian)欠缺的那一(yi)課(ke)。”

“三(san)軍(jun)(jun)可(ke)奪氣，將軍(jun)(jun)可(ke)奪心。”鄧穎忠(zhong)說，“我已(yi)經(jing)幫他‘奪氣’，而‘奪心’就要看他的個(ge)人魅力。”

考核標準

“不達100分就算不及格”

對于鄧冠彪(biao)任總經(jing)理的(de)表現(xian)，鄧穎忠給(gei)(gei)了三個字的(de)評價(jia)：“不及格！”隨即(ji)他又補充道：“我(wo)(wo)的(de)及格標準(zhun)是100分(fen)。這(zhe)倒不是說我(wo)(wo)有多苛刻，而是市場和消(xiao)費者(zhe)就是這(zhe)樣苛刻。一(yi)個產品99%讓顧客滿意(yi)，但只要有1%的(de)不滿意(yi)，就可(ke)能給(gei)(gei)消(xiao)費者(zhe)造成100%的(de)損失。”

不(bu)過，鄧穎忠說：“我(wo)(wo)從來沒(mei)有表(biao)揚他，今(jin)天(tian)是你(ni)們(men)要求我(wo)(wo)對他做個評價(jia)，我(wo)(wo)才(cai)表(biao)揚他一(yi)(yi)(yi)下。”他說，目(mu)(mu)前(qian)中順潔(jie)柔一(yi)(yi)(yi)黑一(yi)(yi)(yi)白兩個主(zhu)打產品(pin)之一(yi)(yi)(yi)的“LOTION紙巾”，就是鄧冠彪根據(ju)在日本(ben)學習的經驗，與(yu)日本(ben)專家一(yi)(yi)(yi)起研(yan)制的，“LOTION”這個名字，也是鄧冠彪取(qu)的。產品(pin)出(chu)來后(hou)，還(huan)聘請了影(ying)星小(xiao)S做廣(guang)告，目(mu)(mu)前(qian)取(qu)得了很好的銷售勢頭。“我(wo)(wo)可以自(zi)豪地說，能夠生產這樣(yang)油滑的紙巾，目(mu)(mu)前(qian)國內(nei)只有中順一(yi)(yi)(yi)家。”

繼承模式

既要公平又使股權不旁落

鄧(deng)(deng)(deng)(deng)穎忠有兩個(ge)兒子，鄧(deng)(deng)(deng)(deng)冠(guan)彪和(he)鄧(deng)(deng)(deng)(deng)冠(guan)杰(jie)。資料顯示，目前(qian)鄧(deng)(deng)(deng)(deng)穎忠、鄧(deng)(deng)(deng)(deng)冠(guan)彪、鄧(deng)(deng)(deng)(deng)冠(guan)杰(jie)分別持有中(zhong)(zhong)順(shun)(shun)潔柔(rou)控股(gu)股(gu)東中(zhong)(zhong)順(shun)(shun)集團60%、20%、20%的(de)股(gu)份。兩個(ge)兒子在中(zhong)(zhong)順(shun)(shun)潔柔(rou)的(de)股(gu)份相同。不同的(de)是，鄧(deng)(deng)(deng)(deng)冠(guan)彪出任(ren)中(zhong)(zhong)順(shun)(shun)潔柔(rou)副(fu)董事長，鄧(deng)(deng)(deng)(deng)冠(guan)杰(jie)則擔任(ren)另一(yi)家企業法人代(dai)表。

鄧穎忠如此(ci)布局，讓人(ren)摸不透，他心中是(shi)打算將中順潔柔(rou)按(an)照傳統的分家制平(ping)均交由(you)兩個兒(er)子繼(ji)承，還是(shi)按(an)照所謂的長子繼(ji)承由(you)鄧冠彪(biao)一人(ren)掌控？

對此(ci)，他回(hui)答，對于企(qi)業而言，中(zhong)國(guo)傳統的分家制繼承方式可能將企(qi)業越分越小，至(zhi)少是阻礙了企(qi)業做大做強。為了避(bi)免(mian)這(zhe)一弊端(duan)，鄧(deng)穎(ying)忠在家中(zhong)也設立了一個家族委(wei)員會來(lai)處理這(zhe)個事情(qing)。

目前已經確立的(de)(de)原則是，股(gu)(gu)份(fen)(fen)按家庭所(suo)有成員平均繼承(cheng)。假若(ruo)以后鄧冠彪(biao)兄弟倆分別有2個(ge)(ge)和3個(ge)(ge)孩(hai)子，這并不意味著鄧冠彪(biao)的(de)(de)2個(ge)(ge)孩(hai)子繼承(cheng)他的(de)(de)所(suo)有股(gu)(gu)份(fen)(fen)，鄧冠杰的(de)(de)所(suo)有股(gu)(gu)份(fen)(fen)就由(you)他的(de)(de)3個(ge)(ge)孩(hai)子繼承(cheng)，而(er)是將兄弟倆的(de)(de)全部股(gu)(gu)份(fen)(fen)作(zuo)為一(yi)個(ge)(ge)整體，由(you)5個(ge)(ge)孩(hai)子平均繼承(cheng)。“這是體現公平原則。”

讓每個家族成(cheng)員持股(gu)(gu)會(hui)讓股(gu)(gu)權分散(san)，萬(wan)一(yi)子(zi)孫(sun)中有人(ren)出售(shou)股(gu)(gu)權，會(hui)導致股(gu)(gu)權旁落，或影(ying)響(xiang)企業整(zheng)體經(jing)營。

為(wei)(wei)避免(mian)股權(quan)的(de)分散影響企業(ye)發(fa)展，鄧(deng)穎忠對家(jia)族成(cheng)員中股份(fen)轉(zhuan)移也(ye)設定了規(gui)則(ze)(ze)。原則(ze)(ze)上，下一輩對上一輩的(de)股份(fen)只有繼承權(quan)，無(wu)轉(zhuan)讓權(quan)。如(ru)果特殊情(qing)況確需轉(zhuan)讓的(de)，將視轉(zhuan)讓目(mu)的(de)不同(tong)給(gei)予不同(tong)的(de)限制。若是(shi)為(wei)(wei)了投資，則(ze)(ze)需得到家(jia)族成(cheng)員60%以上的(de)同(tong)意。如(ru)果單純(chun)為(wei)(wei)了出售(shou)套(tao)現，則(ze)(ze)需要家(jia)族成(cheng)員100%同(tong)意。

傳承思路

關鍵是芒果视频的繼承

鄧(deng)冠(guan)彪成(cheng)為副董事長后，總經理的職位由職業經理人劉欲(yu)武(wu)擔(dan)任(ren)。

在(zai)鄧穎忠(zhong)看來(lai)，企業(ye)(ye)的繼(ji)承關鍵(jian)是(shi)芒(mang)果视频(pin)的繼(ji)承。“比如現在(zai)的總經理(li)劉欲武(wu)，他(ta)并不是(shi)鄧家人(ren)，但他(ta)贊同并致(zhi)力于推行中順潔柔‘產(chan)品(pin)(pin)(pin)要品(pin)(pin)(pin)牌，企業(ye)(ye)要品(pin)(pin)(pin)牌，做(zuo)人(ren)要品(pin)(pin)(pin)牌’的芒(mang)果视频(pin)，所以推薦(jian)他(ta)出任總經理(li)。”

記者了解到，劉欲武1971年出生(sheng)，大(da)學本(ben)科學歷，工(gong)程師，在從事造紙行業十幾(ji)年。2006年，劉欲武辭去維達紙業有限公(gong)司(si)北(bei)方區副總(zong)經理(li)職務，到中順(shun)(shun)潔柔擔任(ren)副總(zong)經理(li)，2008年股(gu)權(quan)改(gai)制時，他(ta)成為中順(shun)(shun)潔柔的副總(zong)經理(li)、董事兼股(gu)東。現(xian)任(ren)公(gong)司(si)總(zong)經理(li)、董事。

對于劉欲(yu)(yu)武屬(shu)于外(wai)面引進還是自己(ji)培(pei)養的(de)問(wen)題，鄧穎(ying)忠認為“并(bing)不(bu)重(zhong)要”。他(ta)告(gao)訴記者，他(ta)推薦劉欲(yu)(yu)武擔任總經理，是希望向社會傳達一個(ge)信息：只要認同(tong)中順(shun)潔柔(rou)芒(mang)果视频，不(bu)管(guan)他(ta)姓(xing)什么，都能在這里得到很好的(de)發展。“做企(qi)業關鍵就(jiu)是造勢，通過這種(zhong)方式營造中順(shun)潔柔(rou)良好的(de)用人(ren)環境，讓優秀人(ren)才都愿意加入進來(lai)。”

談(tan)及(ji)未來，鄧穎忠毫(hao)不諱言會讓鄧冠彪繼承董事長職(zhi)位，至于總經理，他們還(huan)會選(xuan)擇(ze)優秀的(de)職(zhi)業(ye)經理人擔(dan)任(ren)，以此實現所有權(quan)和經營權(quan)的(de)分離。