景興紙業總經理鄧景衡訪談

景興為續寫輝煌夯實內部基石

護舒寶、蘇菲、七度(du)空間、ABC等都是我(wo)們耳熟能詳的(de)女性護理品(pin)牌(pai)，或許(xu)您知道(dao)護舒寶屬(shu)于國際(ji)巨頭保潔，或許(xu)您也知道(dao)蘇菲在尤妮佳旗下(xia)，或許(xu)您還知道(dao)七度(du)空間由香港上市公司恒(heng)安集(ji)團打造。不(bu)過，相信大(da)部(bu)分朋(peng)友并不(bu)清楚，“ABC”這一頗(po)有(you)海(hai)外氣息的(de)品(pin)牌(pai)來自中國武術之城佛山，來自一家名為廣東景(jing)(jing)興衛生用品(pin)有(you)限公司(以下(xia)簡稱“景(jing)(jing)興”)的(de)民營企業。

根(gen)據尼爾森最新(xin)調(diao)查顯示，以市(shi)(shi)場(chang)占(zhan)有(you)率來看，“ABC”以近10%的市(shi)(shi)場(chang)占(zhan)有(you)率名列國內市(shi)(shi)場(chang)第四。然而，與護舒寶、蘇菲等品牌不同的是，即使少見(jian)于各大(da)傳媒終端，“ABC”仍(reng)受廣大(da)消費群體所歡迎。

低調的“ABC”或者說低調的景(jing)興(xing)又是如何在外資企(qi)業頗(po)為強勢的日用品行業中謀(mou)得一席之地的?“重視產(chan)品質量和銷(xiao)售終端”。近日，景(jing)興(xing)總經理鄧景(jing)衡先(xian)生在接受(shou)記者采訪(fang)時道出了其(qi)中的玄機。

據了解，成(cheng)立近15年(nian)的(de)景興正在(zai)對(dui)內部結構予(yu)以整改。而在(zai)談及資(zi)本市(shi)場(chang)中頗為流行的(de)上市(shi)一(yi)事時，鄧景衡先生透露，一(yi)旦時機成(cheng)熟(shu)不(bu)會(hui)拒(ju)絕.

在業內人士看來(lai)，女性護理用(yong)品(pin)(pin)行業的(de)競爭可(ke)以(yi)用(yong)“殘酷”二字來(lai)形容，衛生巾品(pin)(pin)類中頭五名的(de)市場(chang)(chang)占有率約為(wei)62%，而余(yu)(yu)下的(de)大(da)量品(pin)(pin)牌卻(que)只能爭奪剩余(yu)(yu)不足40%市場(chang)(chang)份額。目前的(de)趨勢仍是知名品(pin)(pin)牌越做越強，小品(pin)(pin)牌的(de)生存面臨著更大(da)的(de)挑戰。

資料顯示(shi)，以市場占有率來(lai)看，蘇(su)菲、護(hu)舒寶、七度空間和ABC分列國內衛生巾(jin)市場的(de)前(qian)四位。

“我(wo)們的(de)‘ABC’系列產(chan)品目前全國的(de)市(shi)場(chang)占有率(lv)在10%左右，華南地(di)區排名第二。”鄧景衡先(xian)生介紹道，“‘Free’則是我(wo)們針對不(bu)同客戶群體推出的(de)另一品牌，經過一段(duan)時間的(de)努力，市(shi)場(chang)份額(e)也(ye)躋(ji)身前十”。

據(ju)鄧景衡先(xian)生介紹，景興(xing)旗下的兩個品(pin)牌(pai)，其中“ABC”定(ding)位于關愛自己、注重個人健康的都市(shi)白領一族(zu)，而“Free”則針對崇(chong)尚自由、追(zhui)逐(zhu)時尚的年輕(qing)群體量身定(ding)做，是一個更(geng)具活力的品(pin)牌(pai)。

事實(shi)上，衛生巾也只是景(jing)興眾多產品系列之(zhi)一。

據悉，景興(xing)還經營著“ABC”、“FREE”“ABC’s BB”、“EC”等(deng)品牌(pai)旗(qi)下、針對(dui)不同消(xiao)費群體開發(fa)的(de)濕(shi)巾、護(hu)理(li)液、紙(zhi)尿(niao)褲等(deng)產品。目前，成立(li)于1998年(nian)的(de)景興(xing)以發(fa)展專業、健(jian)康(kang)、衛生的(de)個人護(hu)理(li)用(yong)品為(wei)方(fang)向，正致(zhi)力(li)成為(wei)服務廣大消(xiao)費者的(de)“個人護(hu)理(li)專家”。

“用心培育個(ge)人護理產品是我(wo)們的(de)一個(ge)大方向。”鄧景(jing)衡(heng)先生認為在專業領(ling)域的(de)多(duo)元化是現代企(qi)業發(fa)展應該堅(jian)守(shou)的(de)原則。

商機在于堅持質量，尋找差異

有(you)消費(fei)行(xing)業觀(guan)察員(yuan)表示(shi)，對于快消類企業來(lai)說，可以把(ba)產品質量比(bi)作是人(ren)體心臟，而渠道(dao)及營銷則是遍布身體的血管，二(er)者相輔(fu)相成(cheng)，缺一不(bu)可。

“我們精(jing)選進口原材料(liao)，并(bing)嚴格(ge)監(jian)控生產流程(cheng)，保證產品的質(zhi)量安全。另(ling)外(wai)，我們還和知(zhi)名科研院(yuan)和大學共同研發健康配方，提高產品的附加值。”鄧景衡(heng)先生表示，過去(qu)的十多年(nian)，不(bu)少企(qi)業因為品牌(pai)、資金、質(zhi)量等各種問(wen)題從這個(ge)行業中消失，相信忽(hu)視產品質(zhi)量是其中最致命的一點。

至于渠(qu)道，截至2012年末，景興公司營銷(xiao)網絡已遍及全國30多個省、直轄市和自治區，5000多家大中(zhong)型超市均有售，還遠銷(xiao)東南亞等地。

眾所周知(zhi)，通過大量電視(shi)(shi)廣告實(shi)現銷量和業(ye)績增長似乎已成為快(kuai)消行(xing)業(ye)的一條鐵律(lv)。不過，據記者隨(sui)機調查(cha)顯示， 雖(sui)然“ABC”品牌在女性當(dang)中的知(zhi)名(ming)度和美譽(yu)度極高(gao)，但是(shi)其信息獲取渠(qu)道(dao)并非主要通過電視(shi)(shi)、紙媒等傳(chuan)統意義上的“廣告”。

在鄧景(jing)(jing)衡先生看來(lai)，“廣(guang)告(gao)”涉及面非常廣(guang)泛，把(ba)產品向消(xiao)費(fei)者展示的(de)(de)途徑并(bing)不只有(you)電視、報紙等，還有(you)很(hen)多宣傳推(tui)廣(guang)方(fang)式(shi)。景(jing)(jing)興是把(ba)合理的(de)(de)資金(jin)精準地投放到目標消(xiao)費(fei)群出現的(de)(de)地方(fang)，并(bing)注重差異化，因(yin)而能取(qu)得(de)相對(dui)滿意的(de)(de)回報。

據悉，景興發展(zhan)初期(qi)的營銷(xiao)資金基(ji)本上都投放到了終端賣場，因終端賣場能在最后(hou)一(yi)刻(ke)扭轉消費者的購(gou)買決(jue)定，而這(zhe)種(zhong)行之(zhi)有效的營銷(xiao)策略延續(xu)至今。

此有別于其他(ta)(ta)快消企業(ye)的(de)終端營(ying)銷方(fang)式則是(shi)得益(yi)于鄧(deng)景衡先(xian)生在創業(ye)前的(de)工作經歷。有著16年跨(kua)國(guo)(guo)集團公司營(ying)銷管理經驗(yan)的(de)他(ta)(ta)，曾親身把國(guo)(guo)外知名品牌(pai)嘉(jia)士伯啤酒、法國(guo)(guo)干邑、蘇格蘭威士忌、M&M’S巧克力等(deng)引入國(guo)(guo)內市場。鄧(deng)景衡先(xian)生坦言(yan)，他(ta)(ta)對營(ying)銷策(ce)劃很感興趣，因而也(ye)更懂得如何做好一個產(chan)品、有效地(di)經營(ying)一個品牌(pai)以及獲(huo)得高的(de)消費者滿意(yi)度(du)。

值得注意的(de)(de)(de)(de)是(shi)，已經試水的(de)(de)(de)(de)景興不排(pai)除在未來組建自己(ji)的(de)(de)(de)(de)電子商務團隊。“我們的(de)(de)(de)(de)網(wang)上銷量發展勢頭同樣迅猛，今年(nian)定(ding)下的(de)(de)(de)(de)目標是(shi)總銷售(shou)額的(de)(de)(de)(de)5%。”鄧景衡(heng)先生認為，未來消費者會(hui)愿(yuan)意為節省(sheng)時間而支付更多的(de)(de)(de)(de)金(jin)錢(qian)。

再遇戰略決擇期

21世紀初時(shi)，投(tou)資大(da)師羅杰斯在中(zhong)國巡回演講時(shi)曾表示看(kan)好四(si)個行業的未來，分別是資源、汽車、旅游以(yi)及女(nv)性用品。

1998年(nian)，擁有理(li)想、已為公司出謀獻策了16年(nian)的(de)鄧景衡(heng)先(xian)生開始(shi)思考，是否應該進(jin)行創業(ye)，闖蕩出自己(ji)的(de)一片(pian)天地。面(mian)對自己(ji)更(geng)為知根知底的(de)洋酒生意(yi)、當(dang)時(shi)在(zai)廣東地區頗為火(huo)熱(re)的(de)玩具(ju)制造業(ye)以及在(zai)消費者口(kou)中(zhong)仍是敏感(gan)詞匯的(de)女性護理(li)用品行業(ye)，最終(zhong)鄧景衡(heng)先(xian)生的(de)選擇與羅杰斯不謀而合。

一只(zhi)蝴蝶(die)不經意的(de)一次翅膀揮動或許會在大洋彼(bi)岸(an)產(chan)生(sheng)令人無(wu)法(fa)想象的(de)效應(ying)，而為景(jing)興的(de)藍圖畫(hua)出第一筆的(de)決(jue)定則是(shi)出自鄧(deng)景(jing)衡先生(sheng)的(de)深思熟(shu)慮。

“洋酒代理(li)需(xu)要大(da)量的(de)(de)資金(jin)，進(jin)(jin)入門檻也較(jiao)高”，因此洋酒生意(yi)被放(fang)棄(qi);“一方面較(jiao)富裕地(di)區的(de)(de)出(chu)生率(lv)普(pu)遍呈現下降趨勢，另一方面玩具(ju)行業產品(pin)(pin)更新非常快速，需(xu)要不斷尋找不同的(de)(de)工廠進(jin)(jin)行合作”，玩具(ju)制造同樣(yang)被認為不合適;“衛(wei)生巾是一種日(ri)常的(de)(de)消費(fei)品(pin)(pin)，有著相(xiang)對固(gu)定的(de)(de)需(xu)求，并且能充分(fen)發揮我(wo)們所長(chang)”，最終(zhong)，如今女性用品(pin)(pin)行業龍頭企業景興在(zai)那(nei)一刻邁出(chu)了漫長(chang)征程的(de)(de)第一步。

廣(guang)東省的(de)中(zhong)小企業多以(yi)貼牌(pai)生意為主已被外界所熟知，與此(ci)不同的(de)是(shi)，景(jing)興在(zai)創立(li)初(chu)期就決心深(shen)耕國內(nei)市(shi)場、建立(li)自有(you)(you)品牌(pai)，這也使得鄧景(jing)衡先生在(zai)被問及公司過去15年的(de)發(fa)展歷程中(zhong)有(you)(you)否遇(yu)上(shang)逆境時表示(shi)，即使是(shi)在(zai)2008年金融危(wei)機(ji)以(yi)及近兩年中(zhong)國經濟復蘇緩慢的(de)情況下，公司依然(ran)保(bao)持良好的(de)發(fa)展勢頭。

據(ju)記者(zhe)估算，女性護理用品(pin)行業超過300億元，景(jing)興擁(yong)有(you)(you)市場占有(you)(you)率近10%的(de)(de)“ABC”和(he)躋身(shen)十強的(de)(de)“Free”兩大(da)品(pin)牌，預(yu)料(liao)其(qi)年度(du)營業規(gui)模將(jiang)有(you)(you)更大(da)的(de)(de)發展。

古人(ren)云，生于憂患(huan)，安(an)逸的(de)(de)現狀往(wang)往(wang)使(shi)人(ren)喪失進取的(de)(de)動(dong)力。與創業初期的(de)(de)景(jing)興(xing)相比，如今航母(mu)級(ji)的(de)(de)景(jing)興(xing)不可謂不處于安(an)樂中，不過，景(jing)興(xing)呈(cheng)現出來的(de)(de)卻是一種居(ju)安(an)思危(wei)的(de)(de)態(tai)度(du)。

“在過去的(de)(de)(de)(de)十多年，公司的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)意一直保(bao)持(chi)平穩增長，員(yuan)(yuan)工數也從最初的(de)(de)(de)(de)20多人(ren)增長到現在的(de)(de)(de)(de)數千(qian)人(ren)，所以(yi)公司內部的(de)(de)(de)(de)結(jie)構(gou)和(he)(he)(he)管理(li)模式須隨之改變(bian)，但(dan)(dan)依(yi)然保(bao)持(chi)著以(yi)往的(de)(de)(de)(de)氛圍。”鄧景衡先生(sheng)(sheng)舉例說，“過去，我們(men)愿意和(he)(he)(he)每(mei)一位(wei)員(yuan)(yuan)工交(jiao)換意見，但(dan)(dan)在目(mu)前員(yuan)(yuan)工人(ren)數大增的(de)(de)(de)(de)情(qing)況下，我們(men)則會更多地通過定期聚會及工作(zuo)坊，讓(rang)員(yuan)(yuan)工了解公司的(de)(de)(de)(de)發展方向和(he)(he)(he)各項(xiang)政策等。”

無論(lun)是(shi)從盈利規模還是(shi)營收增速來看(kan)，景興實際(ji)上已經超過(guo)了(le)諸多在A股上市的(de)公司，對于(yu)上市融資(zi)可能(neng)為(wei)公司帶來更大(da)發展機遇的(de)觀點，鄧(deng)景衡(heng)先生又(you)有著怎樣的(de)看(kan)法呢?

“對于景(jing)興(xing)來說，目前時機還(huan)不成熟，資(zi)金也(ye)(ye)不是最關鍵的問題。我們正著(zhu)力整改，相信(xin)(xin)通(tong)過此(ci)，公司會(hui)建立一(yi)個更好(hao)的平臺，未(wei)來的發展也(ye)(ye)將更健康和(he)扎實。”鄧景(jing)衡先生很有信(xin)(xin)心地表(biao)示(shi)，公司會(hui)以完美的狀態迎(ying)接下一(yi)輪挑(tiao)戰。

據悉，景興目前已聘請專業的管(guan)理(li)咨詢(xun)公(gong)司(si)(si)對公(gong)司(si)(si)的人(ren)力資源、工作流程、公(gong)司(si)(si)制(zhi)度等進(jin)行(xing)規范化。

領導人多重角色

事實(shi)上(shang)，企業發展到一定(ding)規模，創業者的自(zi)身定(ding)位顯得尤(you)為關鍵(jian)。

“在(zai)商討產品(pin)研發以(yi)及(ji)營(ying)銷策(ce)略之(zhi)時(shi)，我是(shi)一名(ming)參與者;在(zai)重(zhong)大(da)事項需決斷之(zhi)時(shi)，我是(shi)一名(ming)決策(ce)者;在(zai)與眾多(duo)員(yuan)工一起，為實現(xian)我們共同的(de)目標而奮斗之(zhi)時(shi)，我是(shi)一名(ming)領(ling)導者。”有(you)(you)著多(duo)年外資公司從業經驗的(de)鄧景衡先生表示，自己現(xian)階段還需要在(zai)多(duo)重(zhong)角色間進行轉換，但出于企業發展需求的(de)考慮(lv)，未來(lai)肯定會把(ba)更多(duo)的(de)機(ji)會賦(fu)予有(you)(you)能力勝任的(de)員(yuan)工。

不可否認的是，一家(jia)成功的企業(ye)往往擁有(you)著其獨特(te)的氣質(zhi)和靈(ling)魂，才充(chong)滿活力并令人(ren)敬佩，而這種氣質(zhi)和靈(ling)魂又通常源自(zi)企業(ye)的領導者(zhe)。

在員工(gong)(gong)和合作(zuo)(zuo)伙伴(ban)眼中，鄧(deng)景衡(heng)先(xian)生(sheng)(sheng)是(shi)一(yi)個(ge)有著強烈人(ren)格魅力的(de)(de)紳(shen)士，深受大(da)家的(de)(de)尊敬(jing)和愛戴。而鄧(deng)景衡(heng)先(xian)生(sheng)(sheng)則(ze)認為，自己(ji)是(shi)一(yi)個(ge)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)與生(sheng)(sheng)活(huo)都(dou)非常重視的(de)(de)人(ren)，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)間(jian)是(shi)一(yi)個(ge)典型的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)狂，但是(shi)休息時(shi)間(jian)則(ze)盡量享(xiang)受應(ying)有的(de)(de)家庭生(sheng)(sheng)活(huo)，包括與太太、女兒的(de)(de)溝(gou)通交流、為家人(ren)下廚等。

“我(wo)不能要求(qiu)所有員(yuan)工(gong)(gong)都(dou)做到和(he)我(wo)一樣，但(dan)我(wo)會以身作(zuo)則，以感染他(ta)們。”鄧景衡先生再(zai)次強調，工(gong)(gong)作(zuo)之余需要一定的(de)放松，尤其應(ying)在工(gong)(gong)作(zuo)和(he)家庭(ting)之間尋求(qiu)一種平衡，而家庭(ting)生活是必(bi)不可少的(de)。

專業、專心、專注

2008及(ji)(ji)2010年，景(jing)興在佛山拍得(de)兩塊土(tu)地，其中(zhong)一塊用(yong)于建設新的研發(fa)生(sheng)產(chan)物流中(zhong)心，擴大(da)公(gong)司的生(sheng)產(chan)規模及(ji)(ji)提高倉儲、配(pei)送服(fu)務水平;另(ling)一塊則用(yong)于建造“景(jing)興環球大(da)廈”。在鄧景(jing)衡先生(sheng)的描(miao)述中(zhong)，這是(shi)一座(zuo)從整(zheng)體設計、內部(bu)裝修(xiu)、物管(guan)服(fu)務都追求細致完美的商務大(da)廈。

“外界可能認(ren)為景(jing)興(xing)環球大(da)廈的(de)落成，意味著景(jing)興(xing)進(jin)軍房地產(chan)業，其(qi)實(shi)不然。大(da)廈實(shi)為展示公(gong)(gong)司(si)的(de)形象和實(shi)力而建(jian)，并且(qie)也將(jiang)(jiang)成為我司(si)旗下多個被認(ren)可的(de)品牌之一。”鄧景(jing)衡先生(sheng)極有自(zi)信的(de)表示，目前(qian)公(gong)(gong)司(si)自(zi)用三層，其(qi)它樓層將(jiang)(jiang)出租以換取經常收(shou)益。

鄧景(jing)衡先(xian)(xian)生在采(cai)訪(fang)結(jie)束之(zhi)際(ji)再(zai)度強調，企業(ye)發展的關鍵是發揮自(zi)己的所長，景(jing)興將繼續堅(jian)持專業(ye)、專心、專注的精神，致力成(cheng)為公認的中國護理用品領先(xian)(xian)企業(ye)。