張(zhang)勇在“2016商業服務生態峰會(hui)”上表示，電商已經從(cong)運營貨(huo)品走(zou)向運營內容(rong)，再以內容(rong)為(wei)(wei)紐(niu)帶觸達人群，獲得消費者(zhe)，最后轉化為(wei)(wei)會(hui)員(yuan)。

張(zhang)勇認為(wei)，2016年整個(ge)(ge)電商發展(zhan)的趨勢(shi)是在(zai)無線(xian)化、全渠道變革(ge)和數(shu)據變革(ge)三個(ge)(ge)方面。

張勇分析，隨(sui)著無線(xian)化的(de)發展，隨(sui)著年輕(qing)消費(fei)一代族群的(de)崛起，年輕(qing)的(de)消費(fei)方式和整個生(sheng)活方式的(de)狀態(tai)的(de)結(jie)合發生(sheng)了很(hen)多(duo)變化。現(xian)在(zai)出(chu)現(xian)嶄(zhan)新的(de)推薦(jian)，以(yi)達人(ren)、帳號(hao)傳播內(nei)容，也因(yin)為(wei)對人(ren)的(de)關注，而(er)對內(nei)容的(de)關注，進而(er)關注內(nei)容當中所含商品元(yuan)素，最后帶來消費(fei)機會。

“這樣的變(bian)化不僅僅是(shi)適用于我們今(jin)天(tian)稱(cheng)為(wei)的網紅，達人，其實每個商(shang)(shang)家(jia)都(dou)是(shi)某(mou)種意義上的消費(fei)素材(cai)的生(sheng)產者。”張勇(yong)說，只(zhi)是(shi)原來他(ta)們最善于生(sheng)產的是(shi)商(shang)(shang)品本身和與商(shang)(shang)品相關的信(xin)息。

但是(shi)如何把這(zhe)些產(chan)品變成一種元素，如何創造與(yu)生活(huo)方(fang)式相關的(de)(de)(de)內容當(dang)中最后吸引相關的(de)(de)(de)人群(qun)，這(zhe)是(shi)我(wo)們(men)今天(tian)看到(dao)的(de)(de)(de)會非常奇妙的(de)(de)(de)，實際上(shang)會形成新的(de)(de)(de)巨(ju)大的(de)(de)(de)產(chan)業鏈，這(zhe)當(dang)中我(wo)更愿意把以(yi)網紅為(wei)代(dai)表的(de)(de)(de)這(zhe)樣(yang)一些人稱(cheng)為(wei)內容生產(chan)者。

“大家可以看(kan)到這兩年的(de)變(bian)化，其實現在(zai)越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)原(yuan)創(chuang)的(de)多媒體的(de)內容在(zai)整(zheng)個消(xiao)費(fei)(fei)過程中(zhong)(zhong)，對消(xiao)費(fei)(fei)決策的(de)拉動(dong)，是原(yuan)來(lai)的(de)傳統(tong)文(wen)字和(he)圖片做不到的(de)。”張勇總結，這樣的(de)方式(shi)變(bian)革在(zai)2016年會出現爆發(fa)式(shi)增長，會極大影響到在(zai)消(xiao)費(fei)(fei)內容中(zhong)(zhong)的(de)形態。

越來越多的人認為電商行業的發展已經快觸及天花板，需要進行突破創新。方向在哪里？蘇(su)寧云商(shang)董事長張近東認(ren)為，“創(chuang)新從來不是三天打魚、兩天曬網的(de)事情(qing)，不僅需(xu)要創(chuang)意，還需(xu)要資(zi)金、技術、人才等大量的(de)資(zi)源(yuan)整合，以及時(shi)間(jian)的(de)積(ji)累。”

張近(jin)東還提到了(le)跨(kua)境電商(shang)(shang)O2O的(de)(de)發展模(mo)(mo)式，“跨(kua)境電商(shang)(shang)O2O的(de)(de)發展模(mo)(mo)式，既能(neng)(neng)讓國(guo)內消(xiao)費者不出國(guo)門就能(neng)(neng)享受到同等的(de)(de)產(chan)品和服務，又(you)能(neng)(neng)帶動國(guo)內制造(zao)業的(de)(de)轉型升級(ji)，把海外消(xiao)費留在(zai)國(guo)內，為國(guo)內企業增收創(chuang)收。”蘇寧控股集團董(dong)事長張近(jin)東在(zai)2016年的(de)(de)兩會上建議，鼓勵(li)跨(kua)境電商(shang)(shang)O2O的(de)(de)發展模(mo)(mo)式，構建便捷的(de)(de)實體消(xiao)費場景。

張近東說，商務部的(de)數據(ju)顯(xian)示，2015年(nian)(nian)中國游(you)客在境(jing)外消(xiao)費(fei)約1.2萬(wan)億元，繼續保持世(shi)界主要旅(lv)游(you)消(xiao)費(fei)群體稱號。今年(nian)(nian)我國跨(kua)境(jing)電子商務貿易(yi)總(zong)額(e)有望突破6萬(wan)億，并(bing)在未(wei)來幾年(nian)(nian)保持每年(nian)(nian)30%的(de)增長。今年(nian)(nian)4月，跨(kua)境(jing)電商稅(shui)制(zhi)改(gai)革(ge)新(xin)政將正(zheng)式實施，必將給行業帶(dai)來積極(ji)的(de)影響。

具體(ti)來(lai)說，張近東建議打(da)造“前店后倉(cang)”式(shi)的O2O商業(ye)體(ti)，實(shi)現體(ti)驗、提貨一站式(shi)功(gong)(gong)能。擇優選取(qu)一批平(ping)臺型實(shi)體(ti)企(qi)業(ye)，把保(bao)稅(shui)倉(cang)建在(zai)店里，將門店倉(cang)庫(ku)作為保(bao)稅(shui)倉(cang)監控管理，實(shi)現展示、體(ti)驗、銷售、支付(fu)、即(ji)(ji)買即(ji)(ji)提等多重功(gong)(gong)能。