以下為王玉鎖的部分發言實錄:
這幾年不(bu)管(guan)是(shi)政(zheng)策還是(shi)技術,還是(shi)商業模(mo)式探索,都有(you)了很大的(de)提高。但(dan)是(shi)在做(zuo)互聯網(wang)能源的(de)戰略整(zheng)個(ge)的(de)時(shi)間過程當(dang)中,我又發現(xian)出(chu)現(xian)了一(yi)個(ge)問題(ti),戰略是(shi)互聯網(wang)化了,或者是(shi)在逐漸用互聯網(wang)提升(sheng)自己(ji)的(de)傳(chuan)統(tong)模(mo)式,但(dan)是(shi)在這個(ge)過程當(dang)中有(you)一(yi)個(ge)很重(zhong)要(yao)的(de)因(yin)素對它有(you)制約,就是(shi)管(guan)理,管(guan)理一(yi)定要(yao)變革。
今(jin)天在(zai)(zai)座有(you)很多成功的(de)(de)(de)(de)企(qi)業家(jia)(jia),也有(you)很多管(guan)(guan)理學家(jia)(jia),在(zai)(zai)他(ta)們面前我(wo)可(ke)能(neng)是(shi)(shi)班門(men)弄斧,但(dan)是(shi)(shi)我(wo)將近(jin)30年(nian)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業經營(ying)也有(you)我(wo)自己的(de)(de)(de)(de)感(gan)受,就(jiu)是(shi)(shi)在(zai)(zai)傳統的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理當中首(shou)先是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)基于(yu)管(guan)(guan)控的(de)(de)(de)(de)職能(neng)化的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理模式。大家(jia)(jia)可(ke)能(neng)都知道(dao),我(wo)們整(zheng)個(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理體系一(yi)(yi)般(ban)都是(shi)(shi)一(yi)(yi)些所(suo)謂的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理專家(jia)(jia)在(zai)(zai)做管(guan)(guan)理設計,僅僅圍(wei)繞著一(yi)(yi)個(ge)(ge)管(guan)(guan)、管(guan)(guan)、管(guan)(guan),其實(shi)企(qi)業真(zhen)的(de)(de)(de)(de)不是(shi)(shi)管(guan)(guan)出來的(de)(de)(de)(de),真(zhen)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)干出來的(de)(de)(de)(de)。所(suo)以(yi),即(ji)使這(zhe)么(me)管(guan)(guan),我(wo)們很多的(de)(de)(de)(de)企(qi)業大家(jia)(jia)都常講一(yi)(yi)個(ge)(ge)大企(qi)業病,這(zhe)個(ge)(ge)大企(qi)業病基本上(shang)我(wo)感(gan)覺有(you)三點:
第一(yi),效(xiao)(xiao)率非常低。我們每年都(dou)在就(jiu)管(guan)理的問題(ti)進(jin)行討論,進(jin)行調整,今天分權(quan),明天集權(quan),今天是(shi)戰略管(guan)控中心,明天是(shi)財務(wu)管(guan)控中心,后天是(shi)運營管(guan)控中心,調來(lai)調去(qu),我們的效(xiao)(xiao)率是(shi)越(yue)調越(yue)低。一(yi)個決策一(yi)兩個星(xing)期(qi)這是(shi)常事(shi)。所以大企業(ye)病已(yi)經(jing)開始制約一(yi)個企業(ye)。
第二,傳統(tong)的(de)管理就是(shi)(shi)“跑冒滴漏(lou)”,雖(sui)然我們(men)天天在講管控,其(qi)實我們(men)的(de)跑冒滴漏(lou)很多(duo)(duo),不管是(shi)(shi)在業務發展(zhan)上還是(shi)(shi)采購方(fang)面,我相信每(mei)個企業在這方(fang)面都是(shi)(shi)有很大(da)的(de)感受(shou)的(de)。每(mei)年(nian)在這方(fang)面,通過我們(men)事(shi)后的(de)審計,審計出來的(de)問題是(shi)(shi)很多(duo)(duo)的(de),每(mei)年(nian)都在審計。其(qi)實,在這方(fang)面我們(men)也(ye)花了(le)大(da)量的(de)運營成本(ben)或者管理成本(ben),付(fu)出了(le)很大(da)的(de)管理成本(ben)。
第三,我們的(de)(de)知識沉淀,不能夠(gou)把(ba)它運用(yong)到我們的(de)(de)員工成長當(dang)中來。我們企業(ye)有(you)很(hen)多的(de)(de)管(guan)理(li)經驗,也有(you)很(hen)多的(de)(de)管(guan)理(li)教(jiao)訓,過了(le)(le)也就(jiu)過了(le)(le)。雖然(ran)有(you)很(hen)多企業(ye)有(you)大(da)學,把(ba)自己的(de)(de)案例教(jiao)給大(da)家,但是(shi)因為只是(shi)在學的(de)(de)時候學了(le)(le),用(yong)的(de)(de)時候找(zhao)不到了(le)(le)。所以這(zhe)個(ge)傳(chuan)統的(de)(de)管(guan)理(li)使得我們很(hen)多的(de)(de)學費白教(jiao)了(le)(le)。
互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)是(shi)不是(shi)可(ke)以解決(jue)呢(ni)?我(wo)覺(jue)(jue)得給我(wo)們(men)(men)一(yi)(yi)個耳目一(yi)(yi)新的(de)(de)感(gan)覺(jue)(jue)。大家都知(zhi)道,互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)一(yi)(yi)個很(hen)(hen)大的(de)(de)特點就(jiu)是(shi)透明,你做的(de)(de)所(suo)有的(de)(de)事在(zai)平(ping)臺上都能(neng)看得見。我(wo)們(men)(men)也(ye)能(neng)感(gan)覺(jue)(jue)到,互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)一(yi)(yi)個很(hen)(hen)大的(de)(de)特點就(jiu)是(shi)分(fen)享(xiang),不管是(shi)我(wo)們(men)(men)所(suo)有的(de)(de)經驗教訓,都能(neng)夠讓(rang)另外一(yi)(yi)個人分(fen)享(xiang),第(di)一(yi)(yi)時(shi)間分(fen)享(xiang),并且(qie)在(zai)你使用的(de)(de)時(shi)候就(jiu)可(ke)以出(chu)現。因為大數(shu)(shu)據、互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)聯(lian)(lian)系,把很(hen)(hen)多的(de)(de)數(shu)(shu)據都沉淀在(zai)服務器(qi)里(li)面,這些(xie)個數(shu)(shu)據就(jiu)會很(hen)(hen)好的(de)(de)支撐我(wo)們(men)(men)在(zai)風險管控方面的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)作用。
我們做的方(fang)法,其實(shi)講起來我也按照(zhao)這三點講:
首先在(zai)提高效率方(fang)面,可以把(ba)原來必(bi)須要整體管(guan)理的(de)(de)一些企(qi)業,把(ba)它劃(hua)小劃(hua)算單位元,讓它成為(wei)一個一個基(ji)于最小的(de)(de)運營單位的(de)(de)組織。在(zai)這方(fang)面大(da)(da)大(da)(da)的(de)(de)提高了效率,減少了人力(li)成本。第二,用大(da)(da)數(shu)據(ju)控風險(xian)。第三(san),很好的(de)(de)賦能(neng)力(li),員工會得到很好的(de)(de)經驗的(de)(de)知識的(de)(de)支持,使他們都能(neng)夠順(shun)利的(de)(de)完成交給的(de)(de)任(ren)務。
總得來講(jiang),我們(men)(men)企(qi)業已經(jing)發展到(dao)互(hu)聯網時代,或者互(hu)聯時代,我們(men)(men)的(de)管理(li)(li),一(yi)定要跟上,這也是到(dao)了(le)我們(men)(men)中國人(ren)顛覆所謂(wei)的(de)我們(men)(men)經(jing)典的(de)管理(li)(li)學的(de)時候(hou)了(le)。這其實扣今天會議的(de)主題,也是到(dao)了(le)一(yi)個主場(chang)中國的(de)時候(hou)了(le)。
謝謝。