【軟件項目管理】軟件項目的管理 軟件項目演示的注意事項

軟件項(xiang)目(mu)演示的注意(yi)事項(xiang)

對于軟件項目，無論是定制軟件，還是成品軟件，向客(ke)戶(hu)(hu)進行演示(shi)均是必不(bu)可(ke)(ke)少的(de)。對(dui)于(yu)(yu)成品軟件，如果演示(shi)得不(bu)好，可(ke)(ke)能(neng)(neng)就(jiu)不(bu)可(ke)(ke)能(neng)(neng)有后(hou)(hou)面(mian)的(de)實施；對(dui)于(yu)(yu)定(ding)制軟件，如果演示(shi)得結(jie)結(jie)巴巴，就(jiu)會影響客(ke)戶(hu)(hu)的(de)信心，對(dui)你的(de)能(neng)(neng)力(li)(li)、對(dui)你對(dui)項目的(de)把握能(neng)(neng)力(li)(li)產生懷疑(yi)，對(dui)你的(de)信心就(jiu)要打折扣，這種折扣就(jiu)要影響到客(ke)戶(hu)(hu)在后(hou)(hou)面(mian)對(dui)項目實施支持程(cheng)度(du)。

項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)演(yan)示是(shi)(shi)(shi)(shi)必不(bu)可少(shao)的(de)(de)(de)，就(jiu)(jiu)像丑(chou)媳(xi)(xi)(xi)婦(fu)終究是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)見(jian)公(gong)婆的(de)(de)(de)。對(dui)于項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)來(lai)說，用(yong)戶(hu)是(shi)(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)公(gong)婆，項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)丑(chou)媳(xi)(xi)(xi)婦(fu)。公(gong)婆當然對(dui)丑(chou)媳(xi)(xi)(xi)婦(fu)不(bu)滿(man)意，公(gong)婆希(xi)望(wang)媳(xi)(xi)(xi)婦(fu)漂(piao)(piao)亮(liang)(liang)。怎(zen)么(me)(me)面對(dui)這(zhe)個(ge)矛盾呢？首先，我們希(xi)望(wang)這(zhe)個(ge)媳(xi)(xi)(xi)婦(fu)要(yao)漂(piao)(piao)亮(liang)(liang)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)要(yao)做(zuo)得漂(piao)(piao)亮(liang)(liang)，做(zuo)得完善。這(zhe)樣(yang)這(zhe)個(ge)媳(xi)(xi)(xi)婦(fu)就(jiu)(jiu)有了(le)成(cheng)為美(mei)(mei)女(nv)的(de)(de)(de)潛質(zhi)，但(dan)再美(mei)(mei)的(de)(de)(de)女(nv)人也(ye)會有一些微不(bu)足道的(de)(de)(de)缺(que)(que)(que)陷(xian)(xian)(xian)，也(ye)可以叫缺(que)(que)(que)陷(xian)(xian)(xian)美(mei)(mei)，但(dan)缺(que)(que)(que)陷(xian)(xian)(xian)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)缺(que)(que)(que)陷(xian)(xian)(xian)，不(bu)能(neng)(neng)變(bian)成(cheng)美(mei)(mei)。也(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)說，只要(yao)客戶(hu)對(dui)你挑剔，你的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)肯定會有問題。怎(zen)么(me)(me)辦(ban)？其次就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)丑(chou)媳(xi)(xi)(xi)婦(fu)要(yao)靠巧打扮(ban)。就(jiu)(jiu)像美(mei)(mei)女(nv)，有多少(shao)美(mei)(mei)女(nv)在(zai)素面的(de)(de)(de)情況下(xia)還有那么(me)(me)美(mei)(mei)的(de)(de)(de)呢？項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)演(yan)示就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)素面美(mei)(mei)女(nv)的(de)(de)(de)巧打扮(ban)。媳(xi)(xi)(xi)婦(fu)美(mei)(mei)不(bu)美(mei)(mei)，全靠打扮(ban)，打扮(ban)得好，丑(chou)媳(xi)(xi)(xi)婦(fu)也(ye)美(mei)(mei)，甚至缺(que)(que)(que)陷(xian)(xian)(xian)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)缺(que)(que)(que)陷(xian)(xian)(xian)美(mei)(mei)。如果打扮(ban)得不(bu)好，美(mei)(mei)女(nv)也(ye)因為變(bian)成(cheng)丑(chou)女(nv)，可能(neng)(neng)我們不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)掩蓋了(le)缺(que)(que)(que)陷(xian)(xian)(xian)，而是(shi)(shi)(shi)(shi)放(fang)大了(le)缺(que)(que)(que)陷(xian)(xian)(xian)。

項(xiang)目(mu)(mu)(mu)演(yan)示(shi)(shi)的(de)(de)重(zhong)點不(bu)在(zai)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)演(yan)示(shi)(shi)本身(shen)，而是(shi)(shi)(shi)演(yan)示(shi)(shi)之前，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)古人所說的(de)(de)功夫(fu)在(zai)詩外(wai)。這(zhe)個“詩外(wai)”首先就(jiu)是(shi)(shi)(shi)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)要做得好(hao)。項(xiang)目(mu)(mu)(mu)做得不(bu)好(hao)，一切免談(tan)，你(ni)演(yan)示(shi)(shi)得再好(hao)也(ye)沒有用。如果項(xiang)目(mu)(mu)(mu)本身(shen)做得不(bu)好(hao)，演(yan)示(shi)(shi)得好(hao)，或者花大的(de)(de)精力去策劃(hua)演(yan)示(shi)(shi)，那就(jiu)是(shi)(shi)(shi)忽(hu)悠(you)(you)。忽(hu)悠(you)(you)客戶(hu)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)忽(hu)悠(you)(you)自己，最終的(de)(de)后果可(ke)想而知。只(zhi)有對(dui)做得好(hao)的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)進行演(yan)示(shi)(shi)策劃(hua)，才(cai)是(shi)(shi)(shi)巧打扮(ban)。

項目做的好不好的首要標準就是實現客戶的目標。

這(zhe)個(ge)不(bu)用說，不(bu)能實現客(ke)戶的(de)(de)價(jia)值的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)根本(ben)就不(bu)能稱為項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)。我這(zhe)里要說的(de)(de)是項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)細(xi)節要做好。可以這(zhe)樣說，細(xi)節才是體現項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)水平的(de)(de)唯一(yi)尺度。只有(you)注意項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)細(xi)節，才能在演(yan)示過(guo)程中避(bi)免被客(ke)戶質(zhi)(zhi)疑。當(dang)然還有(you)一(yi)個(ge)辦法避(bi)免被質(zhi)(zhi)疑，就是將項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)演(yan)示得誰也(ye)不(bu)明白，讓客(ke)戶問不(bu)出問題。但我想任何一(yi)個(ge)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理也(ye)不(bu)會選擇(ze)這(zhe)么(me)做。

但(dan)(dan)對(dui)(dui)(dui)于(yu)(yu)什么(me)(me)是(shi)(shi)(shi)(shi)細節(jie)，卻(que)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)兩句話能夠(gou)說(shuo)清楚(chu)的(de)(de)(de)，甚至根本(ben)就說(shuo)不(bu)(bu)清楚(chu)，因為(wei)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目什么(me)(me)是(shi)(shi)(shi)(shi)細節(jie)也不(bu)(bu)同(tong)。但(dan)(dan)細節(jie)也不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)點(dian)說(shuo)不(bu)(bu)清，總有(you)(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)些原則(ze)是(shi)(shi)(shi)(shi)可以(yi)(yi)(yi)(yi)作(zuo)(zuo)為(wei)標志的(de)(de)(de)。例如對(dui)(dui)(dui)于(yu)(yu)需(xu)要(yao)客戶(hu)(hu)輸入的(de)(de)(de)時候一(yi)(yi)(yi)定要(yao)方便，要(yao)符合客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)習慣。我(wo)們需(xu)要(yao)分析我(wo)們項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)流程(cheng)，看看其(qi)中有(you)(you)(you)(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)(you)(you)(you)冗余的(de)(de)(de)動作(zuo)(zuo)，有(you)(you)(you)(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)(you)(you)(you)不(bu)(bu)經(jing)濟(ji)的(de)(de)(de)動作(zuo)(zuo)？再舉一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)更具體(ti)的(de)(de)(de)例子，如果(guo)某個(ge)(ge)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)需(xu)要(yao)選擇(ze)多個(ge)(ge)記錄，那么(me)(me)這(zhe)時是(shi)(shi)(shi)(shi)讓(rang)客戶(hu)(hu)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)的(de)(de)(de)選，還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)次可以(yi)(yi)(yi)(yi)選多條呢？我(wo)想客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)選擇(ze)是(shi)(shi)(shi)(shi)毫(hao)無疑問的(de)(de)(de)后(hou)者。但(dan)(dan)客戶(hu)(hu)對(dui)(dui)(dui)于(yu)(yu)項(xiang)(xiang)目需(xu)求說(shuo)明書的(de)(de)(de)確定往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)(shi)功能的(de)(de)(de)實現，而不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)些細節(jie)，如果(guo)以(yi)(yi)(yi)(yi)客戶(hu)(hu)在項(xiang)(xiang)目需(xu)求中沒有(you)(you)(you)(you)(you)(you)提而拒絕(jue)實現，那就是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)點(dian)強詞奪理，不(bu)(bu)把(ba)客戶(hu)(hu)當一(yi)(yi)(yi)回事了。還(huan)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)，對(dui)(dui)(dui)于(yu)(yu)一(yi)(yi)(yi)次選中的(de)(de)(de)多條記錄，不(bu)(bu)可避(bi)免會由(you)于(yu)(yu)看錯(cuo)或操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)失誤(wu)，有(you)(you)(you)(you)(you)(you)個(ge)(ge)別(bie)記錄可能選錯(cuo)。問題是(shi)(shi)(shi)(shi)萬(wan)一(yi)(yi)(yi)出(chu)(chu)現這(zhe)種錯(cuo)誤(wu)怎么(me)(me)辦？在有(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下，我(wo)感(gan)到讓(rang)客戶(hu)(hu)用鼠標右擊錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)(de)記錄刪(shan)除是(shi)(shi)(shi)(shi)最經(jing)濟(ji)的(de)(de)(de)，因為(wei)錯(cuo)誤(wu)不(bu)(bu)經(jing)常出(chu)(chu)現，操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)可以(yi)(yi)(yi)(yi)復(fu)雜(za)一(yi)(yi)(yi)些，但(dan)(dan)不(bu)(bu)能讓(rang)正確的(de)(de)(de)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)因為(wei)可能出(chu)(chu)現的(de)(de)(de)錯(cuo)誤(wu)而變(bian)復(fu)雜(za)。還(huan)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)輸入某個(ge)(ge)代號以(yi)(yi)(yi)(yi)后(hou)直接帶出(chu)(chu)名稱，等(deng)等(deng)。對(dui)(dui)(dui)于(yu)(yu)這(zhe)些細節(jie)，如果(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)C/S程(cheng)序，可能比較簡(jian)單(dan)，但(dan)(dan)對(dui)(dui)(dui)于(yu)(yu)B/S程(cheng)序，可能要(yao)復(fu)雜(za)一(yi)(yi)(yi)點(dian)。但(dan)(dan)為(wei)了客戶(hu)(hu)需(xu)求，項(xiang)(xiang)目開發者多辛苦(ku)一(yi)(yi)(yi)點(dian)，為(wei)了項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)使(shi)用者更方便，完全(quan)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)筆(bi)合算的(de)(de)(de)買(mai)賣(mai)。

項目演示的第二個重點就是演示流程要事先準備好。

事先準備說得(de)(de)高(gao)調一(yi)點(dian)就是(shi)對(dui)客戶、對(dui)聽眾(zhong)的(de)(de)(de)(de)尊重，說的(de)(de)(de)(de)實(shi)在(zai)一(yi)點(dian)，展(zhan)(zhan)現(xian)(xian)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)優點(dian)，只有準備得(de)(de)充分，項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)優點(dian)才(cai)能展(zhan)(zhan)現(xian)(xian)得(de)(de)充分。只有將項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目這個(ge)(ge)(ge)(ge)媳婦(fu)打扮得(de)(de)越(yue)靚，才(cai)能贏得(de)(de)公(gong)婆的(de)(de)(de)(de)歡(huan)心，才(cai)能在(zai)今后的(de)(de)(de)(de)生活(huo)中不(bu)被(bei)公(gong)婆刁(diao)難，至少(shao)刁(diao)難少(shao)一(yi)些，配(pei)合多(duo)一(yi)些。我們沒有項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目經(jing)理人(ren)(ren)(ren)都需(xu)要(yao)想到(dao)，項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目實(shi)施(shi)被(bei)刁(diao)難是(shi)正常(chang)的(de)(de)(de)(de)，不(bu)被(bei)刁(diao)難是(shi)少(shao)有的(de)(de)(de)(de)，因(yin)為新的(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目必然(ran)會影(ying)響某(mou)些人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)潛在(zai)利益(yi)，或者(zhe)有可能影(ying)響某(mou)些人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)潛在(zai)利益(yi)，你說他(ta)們能支持你嗎？但他(ta)們也(ye)不(bu)會公(gong)然(ran)反對(dui)，因(yin)為這個(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目之所以(yi)存在(zai)，必然(ran)是(shi)因(yin)為某(mou)個(ge)(ge)(ge)(ge)比(bi)他(ta)們更高(gao)的(de)(de)(de)(de)權威的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)需(xu)要(yao)這個(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目，這個(ge)(ge)(ge)(ge)他(ta)們不(bu)想拿自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)飯碗(wan)開玩笑(xiao)，不(bu)會公(gong)然(ran)反對(dui)。還有一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目可能被(bei)質(zhi)疑的(de)(de)(de)(de)原因(yin)是(shi)，每一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)都不(bu)希(xi)望接受(shou)自(zi)(zi)己笨，別人(ren)(ren)(ren)聰明(ming)(ming)的(de)(de)(de)(de)結論，但這個(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目之所以(yi)是(shi)你做，而不(bu)是(shi)他(ta)做，某(mou)種意義(yi)上已(yi)經(jing)不(bu)證(zheng)自(zi)(zi)明(ming)(ming)了你比(bi)他(ta)聰明(ming)(ming)，所以(yi)他(ta)心理肯定會不(bu)高(gao)興。當(dang)然(ran)我不(bu)敢(gan)肯定這些是(shi)普遍現(xian)(xian)象，但這至少(shao)是(shi)一(yi)種可能的(de)(de)(de)(de)存在(zai)，值(zhi)得(de)(de)我們每個(ge)(ge)(ge)(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目經(jing)理去(qu)面(mian)對(dui)。

盡管項目(mu)推廣中不可避(bi)免(mian)會遇到這些困難，但作為項目(mu)經理，你可以(yi)在項目(mu)演示中用你對(dui)(dui)(dui)(dui)項目(mu)準確(que)把握(wo)，對(dui)(dui)(dui)(dui)客(ke)戶需(xu)求的準確(que)把握(wo)，對(dui)(dui)(dui)(dui)項目(mu)的熱(re)情(qing)、對(dui)(dui)(dui)(dui)項目(mu)的信心、對(dui)(dui)(dui)(dui)客(ke)戶的熱(re)情(qing)、對(dui)(dui)(dui)(dui)客(ke)戶的忠(zhong)誠，去打動(dong)客(ke)戶。

項目演(yan)示(shi)過程(cheng)中一(yi)(yi)定要(yao)按計(ji)劃準(zhun)(zhun)備好，不(bu)能(neng)(neng)(neng)信口開河，想(xiang)到(dao)(dao)哪里(li)說(shuo)到(dao)(dao)哪里(li)。這(zhe)種準(zhun)(zhun)備要(yao)用(yong)書面的(de)(de)形式寫下來，并反(fan)復推敲。每(mei)個演(yan)示(shi)細節、每(mei)個演(yan)示(shi)中作為(wei)例子(zi)的(de)(de)數據都要(yao)事(shi)先(xian)準(zhun)(zhun)備好，不(bu)能(neng)(neng)(neng)到(dao)(dao)時候掉鏈子(zi)。很多(duo)小公司的(de)(de)項目經理(li)不(bu)愿意做這(zhe)類的(de)(de)事(shi)情，因為(wei)小公司這(zhe)種準(zhun)(zhun)備只能(neng)(neng)(neng)用(yong)一(yi)(yi)次，很不(bu)合算。但我要(yao)說(shuo)的(de)(de)是(shi)，如果沒有這(zhe)種不(bu)合算的(de)(de)投入，你的(de)(de)公司可(ke)能(neng)(neng)(neng)永遠成不(bu)了大公司，甚至幾年以后還有沒有你這(zhe)個公司都很難(nan)說(shuo)。

對(dui)于(yu)項(xiang)目(mu)演示的(de)(de)(de)(de)準備，還有(you)需(xu)要詳細說(shuo)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)演示者(zhe)(zhe)一(yi)定(ding)要站在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)角度(du)，不是(shi)項(xiang)目(mu)經(jing)理的(de)(de)(de)(de)角度(du)。項(xiang)目(mu)演示不是(shi)項(xiang)目(mu)經(jing)理的(de)(de)(de)(de)學術成果(guo)(guo)發表，而是(shi)為(wei)用(yong)戶(hu)(hu)解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)。因此一(yi)定(ding)要站在(zai)(zai)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)角度(du)，按(an)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)思考(kao)方法(fa)去(qu)思考(kao)，按(an)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)(zuo)流程去(qu)操(cao)作(zuo)(zuo)。只有(you)這(zhe)(zhe)樣才能被用(yong)戶(hu)(hu)接(jie)受(shou)。不要指望用(yong)戶(hu)(hu)從(cong)軟件開發者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)角度(du)去(qu)思考(kao)問(wen)題(ti)(ti)(ti)。其實(shi)這(zhe)(zhe)種情況的(de)(de)(de)(de)存在(zai)(zai)也(ye)是(shi)合(he)理的(de)(de)(de)(de)，但(dan)你也(ye)不要不服氣，如果(guo)(guo)不是(shi)為(wei)了實(shi)現客(ke)戶(hu)(hu)價值(zhi)，哪會有(you)你這(zhe)(zhe)個(ge)項(xiang)目(mu)？沒有(you)你這(zhe)(zhe)個(ge)項(xiang)目(mu)，哪會有(you)你項(xiang)目(mu)經(jing)理？很多項(xiang)目(mu)經(jing)理在(zai)(zai)演示過程中，不顧客(ke)戶(hu)(hu)感受(shou)，只顧自(zi)說(shuo)自(zi)話(hua)，按(an)設計的(de)(de)(de)(de)流程去(qu)說(shuo)，把(ba)很多在(zai)(zai)設計人員是(shi)理所(suo)(suo)當然的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)當作(zuo)(zuo)在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)(hu)那里也(ye)是(shi)理所(suo)(suo)當然的(de)(de)(de)(de)，結果(guo)(guo)讓客(ke)戶(hu)(hu)聽(ting)得云里霧里的(de)(de)(de)(de)。項(xiang)目(mu)演示者(zhe)(zhe)必(bi)須具備對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)敬畏之心。

在演示過程中，要注意的就是，首先是演，然后才是示。通過演示者的表演將項目示給客戶。演示項目不是對著客戶朗讀事先準備好的演說稿，讀的聽者昏昏欲睡，當然也體不到演示作用。演示的核心是聽眾（客戶），而不是項目（的技術特征），更不是軟件項目開(kai)(kai)發者(zhe)(zhe)。我建(jian)議演示者(zhe)(zhe)移開(kai)(kai)電(dian)腦，用演講(jiang)的態勢，用洪(hong)亮(liang)的聲音，抑揚頓挫(cuo)的語調，流暢的講(jiang)述向用戶(hu)介紹你的項目，更準備(bei)的說(shuo)是(shi)告訴用戶(hu)如何用你的項目實現(xian)用戶(hu)的價值。當然(ran)光嘴說(shuo)，沒有電(dian)腦投影的輔(fu)助，也不能(neng)說(shuo)明問題。但電(dian)腦的演示畢(bi)竟是(shi)輔(fu)助，可以(yi)請助手協(xie)助操作電(dian)腦。

演示要有激情，并且要通過這個激情向客戶展示你的信心。

只(zhi)有(you)(you)客戶確(que)信(xin)你(ni)對項目有(you)(you)了(le)信(xin)心，才(cai)能在今后的(de)(de)實施過程主動協助(zhu)你(ni)。只(zhi)有(you)(you)你(ni)將這種激情傳遞給聽(ting)眾，才(cai)能幫助(zhu)聽(ting)眾戰(zhan)勝聽(ting)課(ke)過程中瞌(ke)睡的(de)(de)騷(sao)擾。將你(ni)對項目的(de)(de)信(xin)心準確(que)的(de)(de)傳遞給客戶是(shi)十(shi)分重要的(de)(de)。

項(xiang)目開(kai)發(fa)過(guo)程中的(de)(de)(de)(de)每(mei)個環(huan)節都很重要，都必須(xu)(xu)認真(zhen)對(dui)待。對(dui)于項(xiang)目演示(shi)來說，必須(xu)(xu)要有(you)像演員一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)有(you)“臺上一(yi)(yi)分鐘，臺下十年功”的(de)(de)(de)(de)決(jue)心(xin)和行(xing)動。這種行(xing)為的(de)(de)(de)(de)動力(li)來源(yuan)于對(dui)事業的(de)(de)(de)(de)執著，對(dui)工作的(de)(de)(de)(de)精益求(qiu)精，對(dui)客戶的(de)(de)(de)(de)敬畏(wei)。