1、購物網站界面設計（Web Design）

確定購物(wu)網(wang)站設(she)計風(feng)格時，首先要(yao)參看一些網(wang)站的樣板(ban)，并(bing)了(le)解幾家(jia)提(ti)供(gong)網(wang)站設(she)計公司(si)的意見，更重要(yao)的是(shi)(shi)向(xiang)您的目標顧(gu)客詢問，他們(men)對購物(wu)網(wang)站的感覺，究竟喜歡(huan)什(shen)么樣的風(feng)格。并(bing)考慮怎樣的設(she)計才能更加有(you)效的吸引住顧(gu)客。通過以上的參考，網(wang)站最終還是(shi)(shi)要(yao)由您自己(ji)完成，您需要(yao)決定與顧(gu)客之(zhi)間的交互程度，購物(wu)欄（Shopping Cart）和結算提交（Checkout）方式等，從而構造一個(ge)具有自身(shen)特色(se)的網上購物網站。

2、分類體系（Catalog）

一(yi)個好(hao)(hao)的(de)(de)購物網站除了需(xu)要銷售好(hao)(hao)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品之(zhi)外，更要有完善的(de)(de)分(fen)類體系來(lai)展示產(chan)(chan)(chan)品。所有需(xu)要銷售的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品都可(ke)以通(tong)過相(xiang)應的(de)(de)文字和(he)圖片(pian)來(lai)說(shuo)明。分(fen)類目錄(lu)可(ke)以運用根(gen)目錄(lu)和(he)子目錄(lu)相(xiang)配合的(de)(de)形式來(lai)管理產(chan)(chan)(chan)品，顧客可(ke)以通(tong)過點(dian)擊產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)名(ming)稱(cheng)來(lai)閱(yue)讀它的(de)(de)簡(jian)單描述和(he)價格等(deng)信(xin)息。

3、購物欄（Shopping Cart）

對于(yu)很(hen)多顧(gu)客來講，當他(ta)們從眾多的(de)產品信息中(zhong)(zhong)結束(shu)采(cai)購(gou)(gou)時，恐怕已經不(bu)清(qing)楚(chu)自(zi)己采(cai)購(gou)(gou)的(de)東西了。所以他(ta)們更需(xu)要能(neng)夠(gou)在(zai)網上商店中(zhong)(zhong)的(de)某個(ge)地點存放所采(cai)購(gou)(gou)的(de)產品，并能(neng)夠(gou)計算出所有產品的(de)總共的(de)價格。Shopping Cart就能夠幫助顧客(ke)通過(guo)存(cun)放(fang)購(gou)買(mai)產品的信息，將他們列在一起，并提供產品的總共數目和價格等功(gong)能，更方便顧客(ke)進行統一的管理和結(jie)算。

4、信用卡支付（Credit Card Payments）

既然在(zai)網(wang)(wang)上(shang)購物網(wang)(wang)站購買物品，自(zi)然就希望能夠通過網(wang)(wang)絡直接(jie)進行(xing)貨(huo)款的支(zhi)付。這種電子現金(jin)是(shi)我(wo)們(men)(men)經(jing)常討論(lun)的話題(ti)(ti)，也正是(shi)受到人們(men)(men)更(geng)多(duo)關注(zhu)的話題(ti)(ti)。從國外的情況來分析，網(wang)(wang)民更(geng)愿意使用(yong)信用(yong)卡(ka)來支(zhi)付，因為它(ta)方便。至于中國網(wang)(wang)上(shang)購物網(wang)(wang)站如何解決，我(wo)們(men)(men)將在(zai)下文(wen)進行(xing)分析。

5、安全問題（Security）

網(wang)(wang)上購(gou)物網(wang)(wang)需要涉及(ji)到很多(duo)安(an)全性問(wen)題（例(li)如：密碼(ma)(ma)、信用卡號碼(ma)(ma)及(ji)個人信息等）。如何(he)將這(zhe)些(xie)問(wen)題處理得(de)當是十分(fen)必要的。從國外的發展(zhan)情(qing)況來看，有(you)許多(duo)公司或機(ji)構(gou)能(neng)夠提供安(an)全認證（例(li)如國外的Secure Sockets Layer（SSL）證(zheng)書）。通過這(zhe)樣的(de)認證(zheng)過程，可以使顧客認為比(bi)較(jiao)敏(min)感的(de)的(de)信息(xi)得到(dao)保護。但經(jing)過比(bi)較(jiao)長期(qi)的(de)實際運(yun)作(zuo)，國外的(de)網站對于安全問(wen)題已經(jing)基本達成一個良性的(de)共(gong)識(shi)，安全已經(jing)不再(zai)是(shi)困擾(rao)網站發展(zhan)的(de)瓶頸。

6、顧客跟蹤（Customer Tracking）

在傳統的(de)(de)(de)(de)產品(pin)銷(xiao)售(shou)(shou)體(ti)系中(zhong)(zhong)，對(dui)于顧客的(de)(de)(de)(de)跟蹤是比(bi)較(jiao)(jiao)困難的(de)(de)(de)(de)。如果希望得到(dao)比(bi)較(jiao)(jiao)準確的(de)(de)(de)(de)跟蹤報告(gao)，則(ze)需要投入大量的(de)(de)(de)(de)精力。然而網(wang)上購物網(wang)站解決這(zhe)些(xie)問題就(jiu)比(bi)較(jiao)(jiao)容易(yi)了。通過顧客對(dui)網(wang)站的(de)(de)(de)(de)訪問情況和提交表單(dan)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)信(xin)息，我們可以得到(dao)很多更(geng)加清晰的(de)(de)(de)(de)顧客情況報告(gao)。誰(shui)訪問了您的(de)(de)(de)(de)網(wang)站？從(cong)哪(na)里訪問的(de)(de)(de)(de)？訪問了哪(na)些(xie)網(wang)頁？最為(wei)重要的(de)(de)(de)(de)是顧客對(dui)什(shen)么產品(pin)感(gan)興趣？他(ta)們到(dao)底購買了什(shen)么產品(pin)？這(zhe)些(xie)都(dou)對(dui)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)進一步(bu)銷(xiao)售(shou)(shou)有巨大的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)力。

7、產品促銷（Merchandising）

在現實購物過程中，人們更關心的是正在銷售的商品，尤其是價格。通過網上購物網站中將產品進行管理和推銷，利用網頁的安排和設計技巧，使顧客很容易的了解產品的信息。對于一些復雜的產品就可以采用交叉式的促銷策略，針對不同的客戶群采用不同的服務方式。

一、用戶注冊

這是購物站的(de)首(shou)要環節，注冊用戶少的(de)話，一切都(dou)無從談起，得想辦法增加注冊數(shu)量，現在流行兩種方式(shi)，注冊即送購物券(quan)或老用戶邀(yao)請(qing)新用戶送現金券(quan)，當(dang)然，一切的(de)券(quan)都(dou)只(zhi)能用于購物的(de)消費(fei)上，把細節的(de)規則定好(hao)，盡量想一些吸引的(de)招數(shu)或分為多批(pi)次返還，讓(rang)顧客產生再次光(guang)臨購物的(de)欲望。

二、禮品贈送

平時或節日提供(gong)一(yi)些禮品贈送(song)，禮品不一(yi)定白送(song)，可以設置(zhi)需消(xiao)費滿一(yi)定金額，或跟邀請用戶注冊(ce)相結(jie)合，亦可增加(jia)一(yi)些互動(dong)環節。切(qie)記：所有贈送(song)的(de)(de)禮品一(yi)定要打上(shang)自己網站的(de)(de)LOGO或廣告(gao)語，這才是最重(zhong)要的。

三、站內活動

節日或某些特定的(de)節日（如網(wang)站周(zhou)年等），策劃一些專題(ti)活(huo)(huo)動(dong)(dong)，拿出(chu)一些給(gei)力的(de)商品促(cu)銷和一些給(gei)力的(de)獎品，具體可參考一些大(da)型(xing)的(de)購物站的(de)做(zuo)法(fa)，他們在這(zhe)方(fang)面都做(zuo)得比較好(hao)(hao)。活(huo)(huo)動(dong)(dong)專題(ti)要(yao)么不(bu)做(zuo)，要(yao)么做(zuo)好(hao)(hao)，活(huo)(huo)動(dong)(dong)前預(yu)告，活(huo)(huo)動(dong)(dong)時加(jia)大(da)宣傳，活(huo)(huo)動(dong)(dong)后保(bao)留(liu)數據及相關(guan)信息，為下一次活(huo)(huo)動(dong)(dong)作(zuo)鋪墊。

四、站外活動

這(zhe)個主要以提(ti)高知名度(du)為目的(de)，提(ti)供的(de)禮品以購(gou)物券或(huo)自賣的(de)商品為主。 ①選擇微博平臺，提供有獎轉播之類，也可尋找一些微博營銷公司合作策劃。②選擇一些網購人群較為集中的論壇，合作策劃活動，如問答、T樓(lou)等(deng)等(deng)，一定(ding)以(yi)自己網站(zhan)相結合，這是一個雙贏(ying)的(de)模式(shi)，不但宣(xuan)傳了自己，也活躍了論(lun)壇(tan)，一些架子不高的(de)論(lun)壇(tan)都會非(fei)常樂意的(de)，當然可能還得給(gei)論(lun)壇(tan)適當補助才(cai)行。

五、參與贊助

注意線上(shang)線下的(de)(de)一些動(dong)態，特別是(shi)跟購物扯(che)得上(shang)關系的(de)(de)一些會(hui)議、活動(dong)，都可(ke)以(yi)尋找主(zhu)辦方咨詢相關的(de)(de)贊助(zhu)事項，為的(de)(de)是(shi)讓自己的(de)(de)網站(zhan)可(ke)以(yi)在(zai)公眾或媒體(ti)的(de)(de)面(mian)前(qian)增加曝光率。

六、同行合作

這個模式對于垂直領域的(de)(de)購物站(zhan)是(shi)非常(chang)適合的(de)(de)，運(yun)用得好的(de)(de)話效(xiao)果(guo)會很不(bu)錯(cuo)。首先尋(xun)找自己的(de)(de)同行，網站(zhan)的(de)(de)人氣(qi)方面要差不(bu)多的(de)(de)，但同行與自己之(zhi)間售賣的(de)(de)商品(pin)是(shi)不(bu)一樣的(de)(de)，而且最好是(shi)有互(hu)補性(xing)的(de)(de)。兩站(zhan)之(zhi)間合作，可互(hu)換廣(guang)告(gao)位，也可互(hu)換價值相仿的(de)(de)商品(pin)，兩站(zhan)間再(zai)同時推出相應的(de)(de)互(hu)推優惠(hui)信息，比如：買(mai)此款包包+20元可獲得(de)某某購物(wu)網提供(gong)的價值50元的(de)短袖(xiu)；對(dui)方網(wang)站則是：買此款短袖(xiu)+20元可(ke)獲得某某購物網提供的(de)價值50元的包(bao)包(bao)。網站(zhan)之間如果可以(yi)做到用戶共(gong)享化，才能把利益做到最大(da)化。

七、軟文營銷

軟(ruan)文這個也是現在最流行(xing)的傳播方(fang)式，凡客(ke)的軟(ruan)文是最成功的例子(zi)之一(yi)(yi)，傳播也做得非常到位(wei)，很值(zhi)得借鑒。前期可以(yi)(yi)適(shi)當找(zhao)一(yi)(yi)些軟(ruan)文牛人或(huo)公司去操作(zuo)寫作(zuo)與傳播，可以(yi)(yi)作(zuo)為參考(kao)和測試效果(guo)；后(hou)期的話可以(yi)(yi)自行(xing)寫作(zuo)與發(fa)(fa)布，盡量發(fa)(fa)往一(yi)(yi)些重量級的網(wang)站(zhan)或(huo)相關的論壇之類，若(ruo)覺得發(fa)(fa)布太辛苦，亦(yi)可找(zhao)一(yi)(yi)些威客(ke)解決。

八、廣告聯盟

一個購(gou)物網(wang)站(zhan)(zhan)要(yao)發(fa)展壯大，絕對離不開(kai)廣告聯(lian)盟(meng)(meng)的幫扶，畢竟那些強大的廣告聯(lian)盟(meng)(meng)旗下的網(wang)站(zhan)(zhan)遍布互聯(lian)網(wang)的每一處角落(luo)，滲透力是其它推廣手(shou)段所望(wang)塵(chen)莫及的，主要(yao)考慮以CPC、CPS為(wei)主，當然能(neng)給出的提成越高，能(neng)獲得展示的機率就越大。這里還得提到凡客(ke)，因為(wei)CPS就(jiu)是(shi)其成(cheng)功營銷(xiao)的主(zhu)要(yao)模式之一(yi)。

九、搜索競價

搜索競(jing)價(jia)方面，如果有一定的資金支持，還(huan)(huan)是得做，雖然可能為此(ci)要付(fu)出高(gao)昂的點擊費，但對(dui)于尋找目標客戶、提高(gao)網(wang)站的知名(ming)度還(huan)(huan)是有一定好處的，再者理(li)論上對(dui)SEO優(you)化排名來說應該也(ye)會有些許(xu)額外幫(bang)助。但如(ru)果資金不(bu)充裕(yu)的話，還是別折騰了，畢竟也(ye)算(suan)燒錢的事來的。

十、購買廣告

這個是最直接的，可以自行找相關的網站商談，用圖片或文字完全自己決定，當然，流量高的網站價格也不菲，如何尋找劃算而精確的廣告位置，還得用心挖掘與分析才行。

網(wang)(wang)上購物網(wang)(wang)站建設要(yao)解決的首(shou)要(yao)問題是怎樣讓(rang)消費者產生購買動機。解決這個問題的方法是：

1、信息準(zhun)確、全面(mian)。諸如(ru)具體的用法、效用、注(zhu)意(yi)事項等(deng)(deng)等(deng)(deng)， 充分調動(dong)形象(xiang)展(zhan)(zhan)示(shi)的技術(shu)手段，將商品(pin)的細節展(zhan)(zhan)示(shi)出(chu)來(lai)， 要有可(ke)信賴的形象(xiang)； 在功(gong)能、價(jia)格或質量等(deng)(deng)方(fang)面(mian)有讓(rang)人動(dong)心的地方(fang) 。

2、送貨要快。任何(he)付了(le)款的(de)消費者都想早點拿到商(shang)品，這就(jiu)是需求，滿足(zu)了(le)這種需求，就(jiu)增(zeng)加(jia)了(le)網站的(de)競爭力。

3、質量承諾是一(yi)定要有的。敢于承諾保證質量是增加消費者對你的信息(xi)。這(zhe)種絕對不是空(kong)頭的，是退款措(cuo)施結(jie)合在一(yi)起的。

4、交互性強(qiang)是(shi)缺省要(yao)(yao)具備的。要(yao)(yao)讓消(xiao)費者快速地查尋到想(xiang)要(yao)(yao)的商品。

5、消(xiao)費文化是購物網(wang)(wang)站能否成功的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵。商品要(yao)適銷(xiao)對路，特別向海外(wai)銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)商品更要(yao)先調(diao)查清楚消(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)喜(xi)好(hao)。購買力(li)的(de)(de)(de)(de)強弱和消(xiao)費水平(ping)也非常重要(yao)，是決定價格(ge)策略的(de)(de)(de)(de)重要(yao)因素。而網(wang)(wang)民的(de)(de)(de)(de)質量則是關(guan)鍵中(zhong)的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵。目(mu)(mu)前國(guo)內的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)民數量在急(ji)劇增(zeng)長，但是與美國(guo)網(wang)(wang)民相(xiang)比在很(hen)多(duo)方面還有不小的(de)(de)(de)(de)差距，如(ru)上網(wang)(wang)時間的(de)(de)(de)(de)長短(duan)，使用(yong)網(wang)(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)(de)熟練(lian)程度(du)，應用(yong)網(wang)(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)(de)領域等等。因此，對于目(mu)(mu)前國(guo)內的(de)(de)(de)(de)商家(jia)來說，將銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)重點(dian)先放(fang)在海外(wai)是合理的(de)(de)(de)(de)。

6、國(guo)內(nei)商(shang)家要通過網(wang)絡向海外銷售(shou)商(shang)品，需(xu)要解決的問(wen)題(ti)還很多，諸如網(wang)上實時收款、繳稅(shui)、海關、遞送(song)和(he)遞送(song)過程(cheng)中的包裝(zhuang)、質量的保證等等，需(xu)要摸索出一(yi)套(tao)切(qie)實可行的模(mo)式。在這(zhe)些方面尤其需(xu)要國(guo)家有(you)關部門給予(yu)政策方面的扶(fu)持與幫(bang)助，需(xu)要與此有(you)關的公司給予(yu)有(you)遠見的合作。