網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我們可(ke)以根據(ju)自己的(de)需求在(zai)網站中(zhong)挑選自己中(zhong)意(yi)的(de)車輛，比對好價格(ge)、車型，確(que)定取(qu)車還(huan)車時間、以及提車取(qu)車地點以后提交訂單即可(ke)。

訂車(che)成功后我們(men)會收到(dao)訂車(che)確(que)認(ren)，一(yi)般(ban)會以短(duan)信(xin)形(xing)式出現，個(ge)別(bie)租車(che)公司會電話通知確(que)認(ren)，我們(men)按照確(que)認(ren)信(xin)息中的時(shi)間、地(di)點去提取所租車(che)輛即可。

在(zai)周末(mo)和一些小長(chang)假期(qi)間是租(zu)(zu)車(che)高峰期(qi)，為了(le)避免(mian)無車(che)可(ke)租(zu)(zu)的(de)情況出現，建議想在(zai)這(zhe)些時候用車(che)的(de)朋(peng)友要提早進行(xing)租(zu)(zu)車(che)，并(bing)且(qie)越早租(zu)(zu)車(che)價(jia)格越便宜。

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第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提(ti)(ti)(ti)車(che)(che)(che)(che)(che)環(huan)節沒有什么(me)困(kun)難，按(an)照(zhao)約定的(de)提(ti)(ti)(ti)車(che)(che)(che)(che)(che)時間和(he)地點前(qian)往租(zu)(zu)車(che)(che)(che)(che)(che)公司(si)門(men)店提(ti)(ti)(ti)車(che)(che)(che)(che)(che)即可。不過這里需(xu)要注意一點，提(ti)(ti)(ti)車(che)(che)(che)(che)(che)人(ren)(ren)需(xu)要攜帶合法的(de)中國駕(jia)照(zhao)和(he)一張正常使用(yong)的(de)信用(yong)卡。如果租(zu)(zu)車(che)(che)(che)(che)(che)人(ren)(ren)本人(ren)(ren)沒有駕(jia)照(zhao)，或提(ti)(ti)(ti)車(che)(che)(che)(che)(che)人(ren)(ren)不是(shi)(shi)租(zu)(zu)車(che)(che)(che)(che)(che)本人(ren)(ren)，部分租(zu)(zu)車(che)(che)(che)(che)(che)公司(si)會允許攜帶雙(shuang)方(fang)身份證和(he)駕(jia)照(zhao)前(qian)來提(ti)(ti)(ti)車(che)(che)(che)(che)(che)，但是(shi)(shi)個別租(zu)(zu)車(che)(che)(che)(che)(che)公司(si)要求(qiu)比較嚴(yan)格，遇到這類問題建議在提(ti)(ti)(ti)車(che)(che)(che)(che)(che)前(qian)與租(zu)(zu)車(che)(che)(che)(che)(che)公司(si)工作人(ren)(ren)員確認協商。

簽訂合同

每位客戶(hu)在租車時都會簽(qian)訂一個(ge)租車合(he)同(tong)，合(he)同(tong)內容是(shi)固定的，我們無(wu)法改變，并且由于合(he)同(tong)條款一般較多(duo)，篇(pian)幅較長，大部分客戶(hu)看都不(bu)看就簽(qian)字(zi)。不(bu)過我們建議(yi)合(he)同(tong)內的一些責任(ren)歸(gui)屬問題還是(shi)要提前(qian)問清，以防后續扯皮。

通常情況下合同(tong)(tong)內會(hui)(hui)注明租(zu)車(che)(che)(che)人的(de)信(xin)息(xi)、租(zu)車(che)(che)(che)時間、價(jia)格(ge)等基本信(xin)息(xi)，我們(men)要首先確認(ren)這(zhe)些內容(rong)準確無誤，如(ru)果對用車(che)(che)(che)過程(cheng)(cheng)中(zhong)某些責任的(de)歸屬(shu)等有疑問，也應當提前和工作人員(yuan)(yuan)詢問，或(huo)者要求工作人員(yuan)(yuan)將用車(che)(che)(che)過程(cheng)(cheng)中(zhong)常出(chu)現的(de)責任進(jin)行解答，同(tong)(tong)時在合同(tong)(tong)中(zhong)指(zhi)出(chu)。租(zu)車(che)(che)(che)人關(guan)心的(de)一些細節問題(ti)，我們(men)會(hui)(hui)在介紹完租(zu)車(che)(che)(che)流程(cheng)(cheng)后為大家統一羅列(lie)。

提車驗車

在簽完(wan)合同(tong)以后租車(che)公司的(de)(de)工作(zuo)人員會陪同(tong)客戶一起檢(jian)查車(che)輛(liang)狀(zhuang)況(kuang)，包括行(xing)駛里程、存油量的(de)(de)記錄，外觀、內(nei)飾完(wan)整度的(de)(de)檢(jian)查等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這(zhe)時我們需要(yao)仔(zi)細(xi)檢(jian)查車(che)身外觀、內(nei)飾等(deng)(deng)(deng)方面(mian)的(de)(de)情況(kuang)，如(ru)果發現劃痕，破(po)損等(deng)(deng)(deng)損傷要(yao)第一時間確(que)認，同(tong)時要(yao)求工作(zuo)人員進行(xing)記錄，避免后續(xu)(xu)責任歸(gui)屬出現問題。辦完(wan)這(zhe)些手續(xu)(xu)我們就可以正常使(shi)用(yong)車(che)輛(liang)了。

這里需要(yao)強(qiang)調一句，驗完外觀和內(nei)飾，一定要(yao)問清車輛手續的(de)位置，如行駛本、保險(xian)單等。檢(jian)查清楚保險(xian)生(sheng)效時(shi)間，車輛年檢(jian)時(shi)間，以及(ji)保險(xian)項目，做到心(xin)中有(you)數(shu)。并且備胎、三角牌(pai)、滅火(huo)器是(shi)否(fou)齊(qi)全也(ye)要(yao)提(ti)前(qian)確認。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。