網上租車平臺流程是怎么樣的

第一步：網上選車

目前絕大多數租車公司需要客戶自己先通過網絡或電話進行會員注冊，注冊成功后才能通過網絡或電話進行租車。我們可以根據自(zi)己的(de)需(xu)求在網站中挑(tiao)選自(zi)己中意的(de)車輛，比對好價(jia)格、車型，確定取(qu)車還車時間、以及提(ti)車取(qu)車地點以后提(ti)交(jiao)訂單即可。

訂車成功(gong)后(hou)我們會(hui)收(shou)到訂車確(que)認(ren)，一般會(hui)以(yi)短信(xin)形式出現，個別租車公司會(hui)電話(hua)通知確(que)認(ren)，我們按(an)照確(que)認(ren)信(xin)息中的時間、地點(dian)去提(ti)取(qu)所租車輛(liang)即(ji)可。

在(zai)周末和(he)一些小長假期間是租車(che)(che)高峰期，為了避免無車(che)(che)可租的情況出(chu)現，建議想(xiang)在(zai)這些時候用(yong)車(che)(che)的朋友要提早進行(xing)租車(che)(che)，并且(qie)越早租車(che)(che)價格(ge)越便宜。

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第二步：門店簽合同/提車

提供手續

提(ti)車(che)(che)環(huan)節沒(mei)有什么(me)困(kun)難，按(an)照(zhao)約定的(de)提(ti)車(che)(che)時間(jian)和(he)地點(dian)(dian)前往租車(che)(che)公(gong)司門店(dian)提(ti)車(che)(che)即(ji)可。不過(guo)這里(li)需(xu)(xu)要注意一(yi)點(dian)(dian)，提(ti)車(che)(che)人(ren)(ren)(ren)需(xu)(xu)要攜(xie)帶合(he)法的(de)中國駕照(zhao)和(he)一(yi)張正常使(shi)用的(de)信用卡。如果租車(che)(che)人(ren)(ren)(ren)本(ben)人(ren)(ren)(ren)沒(mei)有駕照(zhao)，或提(ti)車(che)(che)人(ren)(ren)(ren)不是租車(che)(che)本(ben)人(ren)(ren)(ren)，部分租車(che)(che)公(gong)司會(hui)允許攜(xie)帶雙(shuang)方(fang)身份證(zheng)和(he)駕照(zhao)前來提(ti)車(che)(che)，但是個別租車(che)(che)公(gong)司要求比較嚴格，遇(yu)到這類問(wen)題建議在提(ti)車(che)(che)前與租車(che)(che)公(gong)司工(gong)作人(ren)(ren)(ren)員確(que)認協(xie)商。

簽訂合同

每位(wei)客戶(hu)在租(zu)(zu)車(che)時都會簽訂一個租(zu)(zu)車(che)合(he)同(tong)，合(he)同(tong)內(nei)(nei)容(rong)是(shi)固定(ding)的，我(wo)們(men)無法(fa)改(gai)變，并且由于合(he)同(tong)條款(kuan)一般較(jiao)多(duo)，篇幅較(jiao)長，大部(bu)分客戶(hu)看(kan)都不看(kan)就簽字。不過我(wo)們(men)建議(yi)合(he)同(tong)內(nei)(nei)的一些責任歸(gui)屬問(wen)題還是(shi)要提前問(wen)清，以防后續(xu)扯皮。

通常情況下合同內會注(zhu)明(ming)租(zu)車(che)(che)人(ren)(ren)的信息、租(zu)車(che)(che)時(shi)間(jian)、價格等基本信息，我(wo)(wo)們要(yao)首先確認(ren)這些(xie)內容準確無誤，如果對(dui)用車(che)(che)過程中(zhong)(zhong)某些(xie)責任的歸屬等有疑問(wen)，也(ye)應當(dang)提前和工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)詢(xun)問(wen)，或者要(yao)求(qiu)工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)將用車(che)(che)過程中(zhong)(zhong)常出現的責任進(jin)行解答，同時(shi)在(zai)合同中(zhong)(zhong)指出。租(zu)車(che)(che)人(ren)(ren)關心的一些(xie)細節問(wen)題，我(wo)(wo)們會在(zai)介紹(shao)完租(zu)車(che)(che)流(liu)程后為大家統一羅列。

提車驗車

在簽完合同以(yi)后(hou)租車(che)公司的(de)工作人員會陪(pei)同客戶一起(qi)檢(jian)查車(che)輛(liang)狀況(kuang)，包(bao)括行駛里程、存油量的(de)記錄，外觀、內飾完整度的(de)檢(jian)查等(deng)等(deng)。這(zhe)時(shi)我(wo)們(men)需要仔細檢(jian)查車(che)身(shen)外觀、內飾等(deng)方(fang)面(mian)的(de)情(qing)況(kuang)，如果發現(xian)劃痕，破損等(deng)損傷(shang)要第一時(shi)間確認(ren)，同時(shi)要求工作人員進行記錄，避免后(hou)續(xu)責任歸屬出現(xian)問題。辦完這(zhe)些手(shou)續(xu)我(wo)們(men)就可以(yi)正常使用車(che)輛(liang)了。

這里需要(yao)強調(diao)一句，驗完外觀和內飾，一定(ding)要(yao)問清(qing)車輛手續的位置，如行駛本、保險(xian)(xian)單等(deng)。檢查清(qing)楚(chu)保險(xian)(xian)生效時間(jian)，車輛年檢時間(jian)，以(yi)及保險(xian)(xian)項目(mu)，做到心中有數。并且備胎、三角牌、滅火器是否(fou)齊全(quan)也要(yao)提前確認(ren)。

第三步：還車

使用完車輛后，我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店，并且保證存油量和提車時一樣，同時用提車時的信用卡辦理押金解凍，手續辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況，此時應當配合工作人員一同檢查確認。