一、如何使用ATM機

1、將銀(yin)行卡的(de)磁條向下、有磁條的(de)一(yi)邊向右(you)插入ATM機。

2、如(ru)果屏(ping)幕上有一些提示的文(wen)字(zi)，要(yao)按一下(xia)"確認"才可以，"確認"鍵(jian)在(zai)4鍵(jian)或8鍵(jian)處。

3、輸入(ru)(ru)卡(ka)密(mi)碼，輸入(ru)(ru)后有(you)的(de)可(ke)直(zhi)接進入(ru)(ru)取款(kuan)畫面，有(you)的(de)還需按確認(ren)4鍵或8鍵。

4、在屏幕上可(ke)看到“查詢(xun)”、“取款”、“轉賬”、“退卡”等(deng)，選擇相對應(ying)的按(an)(an)鍵(jian)。就是那(nei)8個按(an)(an)鍵(jian)，一定不要著急，看清了再按(an)(an)選項(xiang)旁邊(bian)對應(ying)的按(an)(an)鍵(jian)。

5、按(an)(an)下"取款(kuan)"后要輸(shu)入(ru)取款(kuan)金額(e)，如(ru)果屏幕(mu)上有便捷提示，比(bi)如(ru)：1000元、800元、500元等，直接可以按(an)(an)相(xiang)對應(ying)的(de)按(an)(an)鍵。如(ru)果沒(mei)有，找"其他金額(e)"鍵，之(zhi)后自(zi)由輸(shu)入(ru)想取款(kuan)金額(e)，輸(shu)入(ru)金額(e)之(zhi)后按(an)(an)“確(que)認(ren)”鍵。

6、這時(shi)盯著"出(chu)鈔口"，出(chu)鈔后(hou)(hou)2～5秒，如(ru)果(guo)無人取鈔ATM會把(ba)吐鈔吞回，取款(kuan)(kuan)時(shi)一定清點(dian)發現有(you)可(ke)疑(yi)的紙幣(bi)，把(ba)紙幣(bi)冠字(zi)編(bian)號(hao)(hao)對準ATM攝像頭(tou)(tou)，多停留幾秒，之后(hou)(hou)慢(man)慢(man)來回移(yi)動(dong)。這樣可(ke)以讓(rang)攝像頭(tou)(tou)錄(lu)制到一個最(zui)佳的距離之后(hou)(hou)，拿紙幣(bi)去(qu)銀行鑒別。如(ru)果(guo)是假(jia)幣(bi)應當(dang)立即(ji)向銀行投訴并保留取款(kuan)(kuan)時(shi)打印的冠字(zi)號(hao)(hao)。

7、取款(kuan)之(zhi)后可(ke)(ke)再取款(kuan)，也(ye)可(ke)(ke)以查詢。

8、如果(guo)不想繼續操作，點擊(ji)屏幕(mu)上(shang)提(ti)示的"退卡(ka)"，退出銀行卡(ka)。

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二、ATM機使用注意

1、要(yao)嚴(yan)格按(an)ATM的電腦屏幕提示(shi)進(jin)行操(cao)(cao)作(zuo)。不要(yao)輕信ATM旁張貼的所(suo)謂“告(gao)示(shi)”或“通知”，更不要(yao)按(an)照通知、告(gao)示(shi)的要(yao)求(qiu)進(jin)行操(cao)(cao)作(zuo)，必要(yao)時(shi)可撥打銀行服務熱線咨詢（如(ru)農行95599）或向警察求(qiu)助。

2、要妥善保管好銀行(xing)卡(ka)密(mi)(mi)碼(ma)。任何情況下都不要將自己(ji)的密(mi)(mi)碼(ma)泄露給他(ta)人，即使對方(fang)宣稱自己(ji)是銀行(xing)工(gong)作(zuo)人員；在輸入密(mi)(mi)碼(ma)時最好是用手或身體遮擋住(zhu)，以(yi)防密(mi)(mi)碼(ma)被窺竊。

3、要謹防“熱心(xin)人(ren)幫助”，不要輕(qing)易相信(xin)陌生(sheng)人(ren)。不法分(fen)子往(wang)(wang)往(wang)(wang)會一邊冒充(chong)“好心(xin)人(ren)”，幫助持卡(ka)人(ren)操作ATM，一邊偷(tou)窺密碼(ma)或亂按鍵盤造(zao)成ATM吞卡(ka)假象，伺機盜取(qu)密碼(ma)或銀(yin)行(xing)卡(ka)，平時(shi)盡量選擇位于比(bi)較醒目地點的(de)自動取(qu)款機。取(qu)款時(shi)先檢查一下(xia)插卡(ka)口、出鈔口是否(fou)有異常；在輸入密碼(ma)時(shi)，應(ying)加(jia)以遮擋，防止別人(ren)偷(tou)窺；在取(qu)款后，應(ying)將相應(ying)的(de)票(piao)據加(jia)以妥善保存。

4、要(yao)弄清ATM吞卡原因(yin)，不要(yao)急于離開。一般來說，ATM正常(chang)吞卡是因(yin)為：信(xin)用卡超(chao)過有效(xiao)期限(xian)或(huo)賬戶(hu)已(yi)被凍結(jie)；持(chi)卡人在ATM上(shang)操作(zuo)完畢后30秒(miao)內沒有把卡取回(hui)；密碼錯誤超(chao)過三次（含三次）；操作(zuo)失(shi)誤或(huo)機(ji)器故障也可(ke)能(neng)造成吞卡。ATM正常(chang)吞卡，機(ji)器會(hui)(hui)吐(tu)出吞卡憑(ping)條，屏(ping)幕也會(hui)(hui)有吞卡提(ti)示，持(chi)卡人可(ke)持(chi)憑(ping)條到管理行領卡。