【小型企業管理制度建設(she)】小型企業如何管理 中(zhong)小企業管理模式

中小企業如何選擇戰略管理模式

中小企業在我國乃至世界經濟發展中，具有不可替代的突出地位和作用。然而伴隨著這些的是一系列發展瓶頸的出現，眾多中小企業做不大或(huo)中途天折，其主要原因(yin)是企業在起步階(jie)段或(huo)發展當中沒(mei)有完善戰(zhan)略(lve)管理模式，沒(mei)有有效地執行(xing)戰(zhan)略(lve)。

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一、企業戰略的涵義

企業戰略是企業決策者依據資源(yuan)和環境(jing)對企業的(de)長(chang)期(qi)生存和不(bu)斷發展(zhan)做出的(de)全局性、長(chang)遠(yuan)性和系統性的(de)籌劃安排，是企業未來發展(zhan)描繪的(de)藍圖。只(zhi)有(you)戰略正確，企業才不(bu)會迷(mi)失(shi)前進方(fang)向(xiang)。企業戰略成敗的(de)關鍵(jian)在于戰略執行力。

戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)執(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)就是正確決策(ce)、嚴(yan)密組織、協同行(xing)動、精心(xin)管(guan)理(li)將戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)目標付諸實踐的(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)(li)，是決策(ce)能力(li)(li)(li)、組織能力(li)(li)(li)、管(guan)理(li)能力(li)(li)(li)、調整能力(li)(li)(li)、創新能力(li)(li)(li)等的(de)(de)(de)(de)集(ji)(ji)合(he)。從總(zong)體上講，我國企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)管(guan)理(li)能力(li)(li)(li)普(pu)遍不(bu)(bu)足。絕(jue)大部分企(qi)(qi)業(ye)沒有(you)專門的(de)(de)(de)(de)部門來(lai)進行(xing)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)研究與管(guan)理(li)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)思想通常都只存在于(yu)企(qi)(qi)業(ye)領導者的(de)(de)(de)(de)頭(tou)腦中。戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)(de)制定也沒有(you)一個科學合(he)理(li)的(de)(de)(de)(de)論證體系，戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)執(zhi)行(xing)既沒有(you)貫徹戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)(de)組織保障，也沒有(you)定期考核戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)情況，最終使戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)不(bu)(bu)能和企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)生產經(jing)營結(jie)合(he)起來(lai)，沒能給企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)發展以(yi)必要的(de)(de)(de)(de)指導，導致很多(duo)人認為戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)管(guan)理(li)完全不(bu)(bu)切實際，用處不(bu)(bu)大。而施工(gong)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)情況更(geng)為滯后，由于(yu)其自(zi)身結(jie)構松散、流動性(xing)強、勞(lao)動力(li)(li)(li)密集(ji)(ji)，先(xian)天(tian)就有(you)很多(duo)不(bu)(bu)利于(yu)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)管(guan)理(li)模式的(de)(de)(de)(de)缺(que)陷。

二、中小企業戰略管理需要考慮的因素

首(shou)先(xian)，要(yao)關(guan)注(zhu)專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)發(fa)(fa)展的(de)需要(yao)。中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)由于(yu)財力、物力和人(ren)力等(deng)因(yin)(yin)素限制，不(bu)可(ke)能在多個行業(ye)(ye)都(dou)具有競爭(zheng)優(you)(you)勢(shi)(shi)。所(suo)以，這(zhe)就要(yao)求中小(xiao)型(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)做(zuo)到“有所(suo)不(bu)為(wei)而后(hou)有所(suo)為(wei)”，專(zhuan)注(zhu)于(yu)專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)發(fa)(fa)展，集(ji)中企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)部的(de)優(you)(you)勢(shi)(shi)資源，突出核心專(zhuan)長，借此來(lai)培育企(qi)(qi)業(ye)(ye)長期的(de)競爭(zheng)優(you)(you)勢(shi)(shi)。目前，一些中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)意識不(bu)到這(zhe)一點，盲(mang)目地多元化(hua)，結(jie)果(guo)帶來(lai)優(you)(you)勢(shi)(shi)資源的(de)分(fen)化(hua)，導致(zhi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)競爭(zheng)優(you)(you)勢(shi)(shi)的(de)快速瓦解，失去(qu)了(le)生命力。這(zhe)正是(shi)我國的(de)中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)“各領(ling)風騷兩(liang)三年”之獨特現象的(de)最根本原因(yin)(yin)。

其次，中小企業制定戰(zhan)略(lve)時一(yi)定要注(zhu)意市(shi)場的深(shen)化細分。所謂市(shi)場深(shen)化細分，就(jiu)是要求中小企業有明晰的目標市(shi)場和目標消費者。德國著名(ming)管理學(xue)家沃爾夫岡·梅韋(wei)斯認為，如果(guo)一(yi)家公司把全(quan)部資源用于解決精心挑選的一(yi)個客戶(hu)群的問題上，那么(me)該公司就(jiu)能興(xing)旺發(fa)達(da)。

再次，在戰略制定上(shang)，中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)還要(yao)認(ren)識到策(ce)略聯盟對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)成功的(de)(de)重要(yao)性(xing)。不(bu)僅要(yao)注(zhu)意與自己處于同(tong)一產業(ye)(ye)(ye)或(huo)相關產業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)大企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)合作，還要(yao)注(zhu)意將自身并(bing)不(bu)精通(tong)(tong)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)環(huan)節(jie)(jie)轉(zhuan)包(bao)給其他精通(tong)(tong)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)或(huo)與之進(jin)行技術合作。因(yin)為(wei)從價值(zhi)鏈的(de)(de)角(jiao)度(du)來看，世界上(shang)無論是大企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)還是小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，沒有一家會在所(suo)有的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)環(huan)節(jie)(jie)上(shang)都精通(tong)(tong)，都具(ju)(ju)有競爭優(you)勢，所(suo)以(yi)為(wei)了保(bao)持和強(qiang)化核(he)心(xin)業(ye)(ye)(ye)務(wu)，使企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)更(geng)具(ju)(ju)競爭力，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)可(ke)以(yi)只需保(bao)留(liu)最(zui)關鍵的(de)(de)核(he)心(xin)業(ye)(ye)(ye)務(wu)環(huan)節(jie)(jie)，而(er)在本(ben)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)資源有限的(de)(de)約束下無法做到最(zui)好的(de)(de)環(huan)節(jie)(jie)，可(ke)外包(bao)出去，這樣可(ke)以(yi)用更(geng)低(di)的(de)(de)成本(ben)換取(qu)更(geng)高的(de)(de)價值(zhi)。

三、中小企業實施戰略管理模式選擇

中小企業(ye)為了適(shi)應激烈(lie)的(de)市場競(jing)爭，提高競(jing)爭能力和(he)(he)經(jing)(jing)營(ying)(ying)效(xiao)益，就必須(xu)結合自身特(te)點，制定(ding)出(chu)切實可行(xing)的(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)戰(zhan)略。中小企業(ye)的(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)者可以(yi)根據自己的(de)規模(mo)和(he)(he)發展(zhan)特(te)點選(xuan)擇相應的(de)戰(zhan)略管理模(mo)式(shi)。

1、專業化經營戰略

專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)經營(ying)戰略(lve)(lve)(lve)是根據中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)規模較(jiao)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，資源有限(xian)等(deng)特點而(er)(er)制定的(de)(de)(de)(de)一種戰略(lve)(lve)(lve)管理模式。中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)實力較(jiao)弱，往(wang)往(wang)無(wu)法經營(ying)多種產(chan)(chan)品(pin)來(lai)分散風險，但(dan)是中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)可(ke)以(yi)集中(zhong)(zhong)優(you)勢(shi)，把有限(xian)的(de)(de)(de)(de)資源投入到特定的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)和(he)(he)細分市(shi)場(chang)(chang)上(shang)(shang)(shang)，集中(zhong)(zhong)精(jing)(jing)力發展新(xin)(xin)(xin)技術、新(xin)(xin)(xin)工藝、新(xin)(xin)(xin)方法，利用科技進步提供的(de)(de)(de)(de)機(ji)遇，走精(jing)(jing)尖化(hua)(hua)、專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)道(dao)路。中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)實行“小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)而(er)(er)精(jing)(jing)，小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)而(er)(er)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)”的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)經營(ying)戰略(lve)(lve)(lve)，既可(ke)在狹窄的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)線和(he)(he)市(shi)場(chang)(chang)上(shang)(shang)(shang)提高質量，擴大(da)批(pi)量，贏得競爭優(you)勢(shi)，又可(ke)為大(da)型企(qi)(qi)業(ye)提供配套產(chan)(chan)品(pin)，從而(er)(er)走上(shang)(shang)(shang)以(yi)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)補大(da)、以(yi)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)取(qu)勝(sheng)、以(yi)精(jing)(jing)發展的(de)(de)(de)(de)良(liang)性發展之路。中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)采用專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)經營(ying)戰略(lve)(lve)(lve)也(ye)會存在一定的(de)(de)(de)(de)經營(ying)風險，因為專(zhuan)(zhuan)(zhuan)一化(hua)(hua)往(wang)往(wang)會過分依賴某種產(chan)(chan)品(pin)或技術，一旦市(shi)場(chang)(chang)變化(hua)(hua)，需(xu)求下(xia)降，就會給中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)帶來(lai)生存上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)威(wei)脅。因此，中(zhong)(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)在實施(shi)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)戰略(lve)(lve)(lve)管理模式時要(yao)注意選(xuan)準目標市(shi)場(chang)(chang)，提高產(chan)(chan)品(pin)開發能力，做(zuo)好產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)更新(xin)(xin)(xin)改造工作。

2、相關多元化戰略

企業(ye)(ye)多(duo)元化(hua)戰(zhan)略是指企業(ye)(ye)在(zai)原主導產(chan)業(ye)(ye)范圍以外的(de)領(ling)域從(cong)事生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)活動。它(ta)是與專業(ye)(ye)化(hua)經(jing)營(ying)戰(zhan)略相(xiang)對(dui)的(de)一(yi)種企業(ye)(ye)發展戰(zhan)略。多(duo)元化(hua)的(de)發展戰(zhan)略又可分為不相(xiang)關多(duo)元化(hua)和相(xiang)關多(duo)元化(hua)。從(cong)戰(zhan)略管理模式的(de)角度來說，相(xiang)關多(duo)元化(hua)是一(yi)種相(xiang)對(dui)簡單(dan)、安(an)全的(de)多(duo)元化(hua)，成功(gong)率較高，它(ta)可以使企業(ye)(ye)取(qu)得(de)很(hen)大的(de)協同(tong)效應(ying)。而(er)不相(xiang)關多(duo)元化(hua)則是一(yi)種復雜的(de)、危險的(de)多(duo)元化(hua)，它(ta)一(yi)般(ban)不能使企業(ye)(ye)取(qu)得(de)一(yi)定的(de)協同(tong)效應(ying)。中小企業(ye)(ye)應(ying)根據自身的(de)特點，實行相(xiang)關多(duo)元化(hua)的(de)經(jing)營(ying)戰(zhan)略。

3、尋找市場空隙戰略

中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業可以利用(yong)(yong)自己(ji)規模(mo)小(xiao)、經營機(ji)動靈活(huo)的(de)特(te)點，尋(xun)找(zhao)市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)各種空(kong)隙(xi)(xi)，進入(ru)那些市(shi)(shi)場(chang)(chang)容量小(xiao)，大企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業不(bu)愿意或不(bu)便于(yu)進入(ru)的(de)行業發(fa)展。中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業尋(xun)找(zhao)市(shi)(shi)場(chang)(chang)空(kong)隙(xi)(xi)戰略的(de)一(yi)個基本原(yuan)則就(jiu)是生(sheng)產大企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業不(bu)愿意生(sheng)產的(de)產品(pin)，生(sheng)產別人沒(mei)有注意到的(de)產品(pin)，生(sheng)產自己(ji)特(te)有的(de)產品(pin)。這樣在開(kai)辟市(shi)(shi)場(chang)(chang)領(ling)(ling)域(yu)時(shi)，中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業就(jiu)可以在被大企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業忽視(shi)的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)空(kong)隙(xi)(xi)中(zhong)尋(xun)找(zhao)商機(ji)，向專業化方向發(fa)展。另外，還可以利用(yong)(yong)“船小(xiao)好調頭”的(de)靈活(huo)機(ji)制，尋(xun)找(zhao)新的(de)空(kong)間，占領(ling)(ling)市(shi)(shi)場(chang)(chang)贏得(de)用(yong)(yong)戶，避免與大企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)競爭。中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業在采用(yong)(yong)市(shi)(shi)場(chang)(chang)空(kong)隙(xi)(xi)戰略開(kai)辟市(shi)(shi)場(chang)(chang)領(ling)(ling)域(yu)時(shi)要(yao)建立一(yi)套高(gao)效、靈敏的(de)信息(xi)系統，準(zhun)確及時(shi)的(de)捕(bu)捉和分析市(shi)(shi)場(chang)(chang)信息(xi)，做出正(zheng)確的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)進退選(xuan)擇。

4、品牌經營戰略

品(pin)牌(pai)經(jing)營戰略是以創立(li)名牌(pai)為導(dao)向(xiang)推動(dong)企業生產經(jing)營活動(dong)的(de)一種(zhong)戰略管理模式。當前市場競(jing)爭已進(jin)入(ru)品(pin)牌(pai)競(jing)爭的(de)時代，中小企業要(yao)(yao)想(xiang)在日趨激烈的(de)市場競(jing)爭中占(zhan)有(you)一席之地并不(bu)斷求(qiu)得發展，樹立(li)自己的(de)品(pin)牌(pai)非常重要(yao)(yao)。實施品(pin)牌(pai)經(jing)營戰略管理模式，有(you)助于(yu)鞏(gong)固已占(zhan)有(you)的(de)市場，培育自己的(de)無形資產，提高(gao)企業知名度。

5、聯合經營戰略

這是(shi)(shi)根據中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業實(shi)力(li)(li)弱，技術水平差，難以(yi)形成大(da)企(qi)(qi)業那樣的(de)(de)(de)規模優(you)勢(shi)和(he)市(shi)場(chang)(chang)(chang)品牌優(you)勢(shi)的(de)(de)(de)特點(dian)而采取的(de)(de)(de)中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間或(huo)中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業與(yu)大(da)企(qi)(qi)業之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間實(shi)行多種形式(shi)(shi)(shi)合(he)(he)(he)作的(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略管理模式(shi)(shi)(shi)。聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)合(he)(he)(he)經營戰(zhan)(zhan)略使中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業在平等(deng)互(hu)利(li)的(de)(de)(de)基(ji)礎上聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)合(he)(he)(he)起來，取長補短，共同(tong)開(kai)發市(shi)場(chang)(chang)(chang)，創造出一(yi)定的(de)(de)(de)規模優(you)勢(shi)與(yu)市(shi)場(chang)(chang)(chang)品牌優(you)勢(shi)，求得生存與(yu)發展(zhan)。聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)合(he)(he)(he)經營戰(zhan)(zhan)略包括松散(san)型(xing)(xing)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)合(he)(he)(he)和(he)緊(jin)密(mi)(mi)型(xing)(xing)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)合(he)(he)(he)兩(liang)種類型(xing)(xing)。松散(san)型(xing)(xing)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)合(he)(he)(he)是(shi)(shi)指(zhi)企(qi)(qi)業之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間僅限于(yu)生產協作或(huo)專業化(hua)分工的(de)(de)(de)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)合(he)(he)(he)，在人(ren)員、資金(jin)、技術等(deng)方(fang)(fang)面(mian)(mian)基(ji)本(ben)沒(mei)有來往(wang)。采用(yong)這種聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)合(he)(he)(he)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間關系比較自由(you)，但(dan)由(you)于(yu)彼此(ci)之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間沒(mei)有約束(shu)力(li)(li)，所(suo)(suo)以(yi)市(shi)場(chang)(chang)(chang)競爭(zheng)力(li)(li)也(ye)不強(qiang)。而緊(jin)密(mi)(mi)型(xing)(xing)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)合(he)(he)(he)是(shi)(shi)指(zhi)中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業與(yu)大(da)企(qi)(qi)業之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間除(chu)了(le)生產協作之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)外，還進行資金(jin)和(he)銷售方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)合(he)(he)(he)。采用(yong)這種聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)合(he)(he)(he)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業之(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)間關系比較緊(jin)密(mi)(mi)，市(shi)場(chang)(chang)(chang)競爭(zheng)力(li)(li)增強(qiang)，但(dan)同(tong)時也(ye)存在一(yi)定的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)(chang)風險。所(suo)(suo)以(yi)，中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業選擇哪種聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)合(he)(he)(he)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)，要視具體情(qing)況(kuang)而定，不能一(yi)概而論。

6、特色經營戰略

中小企業(ye)規模(mo)小，一(yi)般無法(fa)達到大(da)型企業(ye)那(nei)種(zhong)規模(mo)經營的(de)要(yao)求，這就決(jue)定了(le)其產品在(zai)技術、成本(ben)、質量(liang)等方(fang)面難以與大(da)企業(ye)相抗衡。

中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)為了能在市場(chang)中(zhong)(zhong)占有一席(xi)之地，可以(yi)利(li)用其離市場(chang)近，較易(yi)接近顧(gu)客(ke)的(de)(de)特點，采取特色經(jing)營(ying)戰略，突出(chu)自己產(chan)品和服(fu)務的(de)(de)某一方面特色和風格吸引顧(gu)客(ke)。特色經(jing)營(ying)的(de)(de)推(tui)出(chu)通常(chang)要以(yi)提高成本為代價，包括設計開發，使用高檔原料等(deng)(deng)等(deng)(deng)。因此在實施中(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)要根據自己的(de)(de)經(jing)營(ying)能力處理好特色和成本之間(jian)的(de)(de)關(guan)系，這也是戰略管(guan)理模式成功的(de)(de)關(guan)鍵。

7、特許經營戰略

中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)利(li)用大(da)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)提供的產品、服務或品牌(pai)在(zai)特(te)定范(fan)圍(wei)內的經(jing)(jing)(jing)營權(quan)(quan)，以(yi)給予大(da)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)一(yi)(yi)定比例的營業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)收入或利(li)潤作為特(te)許(xu)費(fei)為條件(jian)，即(ji)可(ke)在(zai)規定的區域內享有一(yi)(yi)定的壟斷和獨(du)立(li)經(jing)(jing)(jing)營權(quan)(quan)利(li)。第二次世界(jie)大(da)戰后，特(te)許(xu)權(quan)(quan)經(jing)(jing)(jing)營獲(huo)得了(le)驚人的發(fa)展，并迅速推廣到商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、服務業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特(te)別(bie)是快餐(can)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，目前(qian)特(te)許(xu)權(quan)(quan)經(jing)(jing)(jing)營戰略已成為大(da)型企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)與中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)之間的一(yi)(yi)種主要(yao)形式。特(te)許(xu)權(quan)(quan)經(jing)(jing)(jing)營的最大(da)優點(dian)就(jiu)是將靈活(huo)性與規模(mo)經(jing)(jing)(jing)營統(tong)一(yi)(yi)起(qi)來，將中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的優勢與大(da)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能力和資(zi)源結合(he)起(qi)來。中(zhong)小(xiao)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)通過特(te)許(xu)經(jing)(jing)(jing)營戰略可(ke)以(yi)和大(da)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)共(gong)享品牌(pai)、信息和客戶資(zi)源，共(gong)同(tong)獲(huo)利(li)，從而使經(jing)(jing)(jing)營戰略風險(xian)大(da)大(da)降低(di)。

四、推進中小企業戰略管理模式的建議

1、樹立戰略意識

中小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業業主、企(qi)(qi)(qi)業家(jia)要樹(shu)立戰(zhan)略意(yi)識(shi)，樹(shu)立企(qi)(qi)(qi)業長遠發(fa)展的意(yi)識(shi)，對(dui)(dui)自己的業務和發(fa)展目(mu)標進行正確(que)的定位。破除(chu)對(dui)(dui)戰(zhan)略管理只能在大型企(qi)(qi)(qi)業發(fa)揮作用(yong)，而中小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業由于規模小(xiao)、業務簡單、人才缺乏等弱點(dian)，用(yong)不(bu)著或用(yong)不(bu)了戰(zhan)略管理模式的錯誤意(yi)識(shi)。

2、加快制度建設，促進戰略管理

大多數中小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)性質(zhi)是(shi)民(min)營(ying)(ying)的(de)或私營(ying)(ying)的(de)。企(qi)業(ye)(ye)創辦者(zhe)出于個性獨立(li)、個人生活方式和興趣的(de)需要(yao)以及(ji)為家(jia)(jia)族成(cheng)員、親友(you)等提供(gong)就業(ye)(ye)機會的(de)考(kao)慮而(er)創辦企(qi)業(ye)(ye)。這種(zhong)企(qi)業(ye)(ye)產權(quan)雖然清晰，但產權(quan)結(jie)構(gou)(gou)單(dan)一，治理結(jie)構(gou)(gou)不(bu)健(jian)全(quan)，重大決策由業(ye)(ye)主獨斷專行；由于委托代理成(cheng)本高，而(er)產權(quan)人出于保密(mi)動機，不(bu)愿與(yu)家(jia)(jia)族之外的(de)合(he)作者(zhe)共(gong)同分(fen)析機會威脅、優勢劣勢等戰略問(wen)題，因此企(qi)業(ye)(ye)經營(ying)(ying)風險很(hen)大。所(suo)以，中小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展到一定規模(mo)后(hou)應加快產權(quan)制度的(de)合(he)理化(hua)，變(bian)產權(quan)一元(yuan)化(hua)為多元(yuan)化(hua)，清除血緣關系對企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展的(de)障礙；建(jian)立(li)適當(dang)的(de)治理結(jie)構(gou)(gou)，解決所(suo)有者(zhe)經營(ying)(ying)能力不(bu)足(zu)的(de)問(wen)題，使企(qi)業(ye)(ye)管理由傳統型走向(xiang)現代化(hua)。

3、引進培訓，提高戰略技能

根據(ju)調(diao)查(cha)，當前中(zhong)小企(qi)業(ye)不能(neng)開展(zhan)戰(zhan)(zhan)略(lve)管(guan)(guan)理的(de)最主要(yao)(yao)原因是缺(que)乏必要(yao)(yao)的(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)技能(neng)，這與企(qi)業(ye)缺(que)少戰(zhan)(zhan)略(lve)管(guan)(guan)理人才(cai)直接(jie)有(you)關。許多企(qi)業(ye)業(ye)主和經理不知道什么是戰(zhan)(zhan)略(lve)管(guan)(guan)理模式；怎(zen)樣開展(zhan)戰(zhan)(zhan)略(lve)管(guan)(guan)理，對行業(ye)情況及競爭對手進(jin)(jin)行分析；如(ru)何建立與戰(zhan)(zhan)略(lve)相適應的(de)組織(zhi)結(jie)構和控(kong)制體(ti)系。他們理論上也不清楚有(you)哪些戰(zhan)(zhan)略(lve)可供(gong)選擇(ze)。因此，人才(cai)的(de)引進(jin)(jin)以(yi)及培訓班的(de)設立將成(cheng)為提高中(zhong)小企(qi)業(ye)戰(zhan)(zhan)略(lve)能(neng)力的(de)重(zhong)要(yao)(yao)渠道。

中小企業管理制度建設應注意哪些問題？

人怎么來管？

還(huan)是要靠(kao)企業(ye)管理制度(du)，所以(yi)應(ying)該先把基(ji)本的企業(ye)管理制度(du)和流程建立起來(lai)。

那么，制度建設要注意哪些問題？

總的來(lai)講，需(xu)要注意(yi)三個方面：一是企業管理制度由誰來(lai)制定(ding)，二(er)是制度怎么(me)來(lai)完善，三是制度如何來(lai)落實。

第(di)一(yi)點，企業管(guan)理制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)的(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)必(bi)須(xu)(xu)由專業管(guan)理部(bu)門來制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)，也就是說，這項工作(zuo)誰來管(guan)就由誰來制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，這是制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)原則。制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)的(de)(de)(de)落實(shi)，必(bi)須(xu)(xu)由制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)的(de)(de)(de)部(bu)門來負責(ze)，別(bie)人不能(neng)替代。要保證制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)執(zhi)行(xing)到位(wei)，就必(bi)須(xu)(xu)對制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)部(bu)門進行(xing)考(kao)核。

第(di)二(er)點，各方(fang)面(mian)的企(qi)業管理(li)制(zhi)度(du)，構成(cheng)(cheng)了企(qi)業的制(zhi)度(du)體系，制(zhi)度(du)體系完(wan)(wan)善(shan)要做好(hao)三(san)(san)個方(fang)面(mian)：一是全(quan)(quan)面(mian)梳理(li)。不(bu)(bu)少的企(qi)業并不(bu)(bu)是沒有(you)制(zhi)度(du)，只是制(zhi)度(du)不(bu)(bu)夠系統，缺乏聯系，有(you)的甚至前(qian)后矛盾，因此(ci)必須(xu)進行全(quan)(quan)面(mian)梳理(li)。二(er)是進行分類。企(qi)業制(zhi)度(du)包括基(ji)本制(zhi)度(du)、專業制(zhi)度(du)、崗位責任制(zhi)三(san)(san)個部分，要對(dui)此(ci)設定好(hao)總體框(kuang)架，然后對(dui)其分類，便于(yu)員工學習和掌握(wo)。三(san)(san)是系統完(wan)(wan)善(shan)。在前(qian)兩步的基(ji)礎上，對(dui)制(zhi)度(du)進行全(quan)(quan)面(mian)修訂完(wan)(wan)善(shan)，形成(cheng)(cheng)較(jiao)為(wei)完(wan)(wan)善(shan)的制(zhi)度(du)體系。

第三點(dian)，要(yao)(yao)保證企(qi)(qi)(qi)業管理制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)落(luo)實(shi)到位，一是(shi)要(yao)(yao)進(jin)行(xing)(xing)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)的(de)全員培(pei)訓(xun)(xun)。制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)培(pei)訓(xun)(xun)不僅僅是(shi)對(dui)(dui)新員工進(jin)行(xing)(xing)，也(ye)必(bi)須(xu)定期(qi)對(dui)(dui)全體(ti)員工進(jin)行(xing)(xing)培(pei)訓(xun)(xun)。二是(shi)培(pei)訓(xun)(xun)就要(yao)(yao)考核，考核必(bi)須(xu)與獎(jiang)懲(cheng)掛鉤。三是(shi)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)執(zhi)行(xing)(xing)要(yao)(yao)對(dui)(dui)事(shi)不對(dui)(dui)人(ren)，這(zhe)是(shi)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)執(zhi)行(xing)(xing)的(de)基本原則(ze)(ze)，否(fou)則(ze)(ze)企(qi)(qi)(qi)業管理制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)執(zhi)行(xing)(xing)不會(hui)(hui)長(chang)久，并且會(hui)(hui)把整(zheng)個隊伍思想(xiang)攪亂。制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)建設(she)是(shi)個長(chang)期(qi)的(de)過程，對(dui)(dui)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)的(de)認(ren)識也(ye)要(yao)(yao)跟(gen)上(shang)企(qi)(qi)(qi)業的(de)發展(zhan)節奏(zou)，逐步讓企(qi)(qi)(qi)業從“權威管理”走向“制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)管理”，然(ran)后(hou)再向更高層次“文化管理”邁進(jin)。

如何認識內部流(liu)程(cheng)的問(wen)題？可(ke)以這樣簡單來理(li)解，制(zhi)度管人(ren)，流(liu)程(cheng)理(li)事(shi)，這應該成為中(zhong)小民(min)企(qi)內部管理(li)的一條原(yuan)則。分析(xi)中(zhong)國(guo)不少民(min)企(qi)越管越亂的原(yuan)因，無非兩個方面：一是制(zhi)度問(wen)題，二(er)是流(liu)程(cheng)問(wen)題。之(zhi)所以制(zhi)度存(cun)在問(wen)題，流(liu)程(cheng)存(cun)在問(wen)題，主(zhu)要原(yuan)因是各級管理(li)者對(dui)制(zhi)度、對(dui)流(liu)程(cheng)的漠視。這樣的情(qing)況(kuang)下，強(qiang)調“制(zhi)度管人(ren)、流(liu)程(cheng)管事(shi)”就顯得極其重要。

靠制(zhi)(zhi)度(du)和流(liu)程(cheng)管人理(li)事，就要把必要的制(zhi)(zhi)度(du)、流(liu)程(cheng)建立起(qi)來，可以促進企業的制(zhi)(zhi)度(du)化、流(liu)程(cheng)化建設。用制(zhi)(zhi)度(du)來規范(fan)全體員工行(xing)為(wei)，用流(liu)程(cheng)來保障生(sheng)產經(jing)營正常運(yun)行(xing)，這(zhe)是(shi)民(min)企走(zou)向規范(fan)的必由(you)之(zhi)路。制(zhi)(zhi)度(du)化管理(li)、流(liu)程(cheng)化運(yun)作，應該是(shi)很多民(min)企當前要做的一件大事。

一個(ge)(ge)(ge)企業能不能搞好，僅靠幾個(ge)(ge)(ge)人是不夠(gou)的，必須靠一個(ge)(ge)(ge)管理團(tuan)隊。一個(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊是否有凝聚力，關(guan)鍵在(zai)于這(zhe)個(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊成(cheng)員的思想能否統一；是否有戰斗力，關(guan)鍵在(zai)于這(zhe)個(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊是否有統一的意志，制度管人與流程理事就是個(ge)(ge)(ge)統一大家思想的突破口。

就經驗來講，如果一個企業的(de)(de)人員經常(chang)出(chu)(chu)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，那一定是制度(du)(du)有問(wen)(wen)(wen)題(ti)；如(ru)果是辦事經常(chang)出(chu)(chu)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，那一定是流(liu)程(cheng)有問(wen)(wen)(wen)題(ti)；如(ru)果一個企(qi)業(ye)亂糟糟的(de)(de)，那一定是企(qi)業(ye)管理制度(du)(du)和流(liu)程(cheng)都有問(wen)(wen)(wen)題(ti)。企(qi)業(ye)的(de)(de)流(liu)程(cheng)包括方方面(mian)(mian)面(mian)(mian)，戰(zhan)略層面(mian)(mian)的(de)(de)、操作層面(mian)(mian)的(de)(de)、辦事方面(mian)(mian)的(de)(de)以(yi)及內(nei)部的(de)(de)、內(nei)外(wai)結合的(de)(de)等等，不(bu)管哪一方面(mian)(mian)，只要按照流(liu)程(cheng)去做，不(bu)走(zou)捷徑(jing)，不(bu)走(zou)彎路(lu)，就不(bu)會出(chu)(chu)大的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，效率也可以(yi)得(de)到(dao)保證。