電子銀行口令卡是工行最新推出的電子銀行安全工具，是保護客戶資金不受損失而設置的又一道防線。也就是說客戶只要保管好客戶手中的口令卡，就不會有資金損失，即使客戶不慎外泄了登錄卡號和登錄密碼，只要保管好客戶手中的口令卡，使登錄卡號、登錄密碼、口令卡不被同一個人獲取，就能夠保證客戶資金的安全，從而讓客戶更加安全、放心地使用電子銀行。

電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)口(kou)(kou)令(ling)(ling)卡相當于一(yi)種動態的電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)密碼(ma)。口(kou)(kou)令(ling)(ling)卡上以矩(ju)陣的形式(shi)印(yin)有(you)若干字符(fu)串，客(ke)戶在使用電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)（包括網上銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)或電(dian)話銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)）進行(xing)(xing)對外(wai)轉賬、B2C購物、繳(jiao)費等支付交(jiao)易(yi)時，電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)系(xi)(xi)統就會隨(sui)機(ji)給出一(yi)組口(kou)(kou)令(ling)(ling)卡坐標(biao)，客(ke)戶根據坐標(biao)從卡片中(zhong)找到(dao)口(kou)(kou)令(ling)(ling)組合(he)(he)并輸(shu)入(ru)(ru)電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)系(xi)(xi)統。只有(you)當口(kou)(kou)令(ling)(ling)組合(he)(he)輸(shu)入(ru)(ru)正確(que)時，客(ke)戶才能完成相關(guan)交(jiao)易(yi)。這種口(kou)(kou)令(ling)(ling)組合(he)(he)是動態變化的，使用者每次使用時輸(shu)入(ru)(ru)的密碼(ma)都(dou)不一(yi)樣，交(jiao)易(yi)結(jie)束后即失效，從而(er)杜絕不法分子通過竊(qie)取(qu)客(ke)戶密碼(ma)盜(dao)竊(qie)資(zi)金，保(bao)障(zhang)電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)安全(quan)。

2003年工(gong)行(xing)率(lv)先(xian)在國內推出了基于智能(neng)芯片硬件加密的(de)物理數字證書“U盾”，并獲(huo)得(de)了國家專(zhuan)利。這次(ci)新推的(de)電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)(ka)，是工(gong)行(xing)綜合考慮安(an)(an)(an)全(quan)性與(yu)成本(ben)因素而推出的(de)一(yi)款(kuan)全(quan)新的(de)電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)安(an)(an)(an)全(quan)工(gong)具。與(yu)U盾客(ke)(ke)戶相(xiang)比，口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)(ka)客(ke)(ke)戶雖然有(you)一(yi)定的(de)交(jiao)易額度和功能(neng)限制(zhi)，但價格遠比U盾低，并且使用方便，安(an)(an)(an)全(quan)性能(neng)也(ye)有(you)保證。不過(guo)，這位負責人也(ye)提醒，客(ke)(ke)戶在使用口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)(ka)時(shi)，仍然需要妥善保管好自己的(de)電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)(ka)片，不要將電(dian)子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)(ka)借(jie)予(yu)他人，并防止他人復制(zhi)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)(ka)或對(dui)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)(ka)(ka)拍照(zhao)。

自(zi)成功(gong)推(tui)出(chu)網(wang)(wang)上銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)安(an)全(quan)產品U盾之后，工(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)(xing)將正(zheng)式(shi)推(tui)出(chu)另一(yi)款保障電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)安(an)全(quan)的(de)新產品——電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)口令(ling)卡(ka)。為答謝廣大(da)客(ke)戶對工(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)(xing)“金融@家”的(de)厚愛，讓沒有申請U盾的(de)客(ke)戶也能(neng)享受(shou)到(dao)安(an)全(quan)的(de)網(wang)(wang)上銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)服務，工(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)(xing)特別推(tui)出(chu)了為期半年的(de)口令(ling)卡(ka)免費優惠活(huo)動，從2006年8月10日到(dao)2007年1月31日，客(ke)戶只(zhi)需攜帶有效證件和注冊過網(wang)(wang)上銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡(ka)，即(ji)可(ke)到(dao)工(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)(xing)營(ying)業網(wang)(wang)點(dian)免費領取電子(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)口令(ling)卡(ka)。

使用方法

申領(ling)了(le)口令(ling)(ling)卡(ka)后(hou)，在(zai)您(nin)使用網上銀行進行對外(wai)轉賬(zhang)、B2C購物、繳(jiao)費等(deng)對外(wai)支(zhi)付交易時以及通(tong)過(guo)網上銀行辦理定期存(cun)款提前支(zhi)取時，電子銀行系統(tong)會隨機給(gei)出一組(zu)口令(ling)(ling)卡(ka)坐標，您(nin)需要根據(ju)坐標從卡(ka)片中找到口令(ling)(ling)組(zu)合并輸入電子銀行系統(tong)。

注意事項

1. 電子銀(yin)行(xing)(xing)(xing)口令卡(ka)(ka)僅(jin)限本人(ren)使用，如果您(nin)的電子銀(yin)行(xing)(xing)(xing)口令卡(ka)(ka)不慎(shen)丟(diu)失(shi)，可以到(dao)持有效證件和網上銀(yin)行(xing)(xing)(xing)注冊(ce)卡(ka)(ka)到(dao)工行(xing)(xing)(xing)網點申請新(xin)卡(ka)(ka)，申請新(xin)卡(ka)(ka)的同時舊卡(ka)(ka)作(zuo)廢。如果您(nin)暫(zan)時無法到(dao)工行(xing)(xing)(xing)網點申請新(xin)卡(ka)(ka)，建議您(nin)登(deng)錄網上銀(yin)行(xing)(xing)(xing)，進入(ru)“客戶服(fu)務”—>“個性化定制”暫(zan)時關(guan)閉(bi)“電子商務”和“對外轉賬(zhang)”功(gong)能，這兩項(xiang)功(gong)能關(guan)閉(bi)后，您(nin)需(xu)要到(dao)工行(xing)(xing)(xing)網點方能辦理(li)功(gong)能開通手續。

2. 領用口令(ling)卡(ka)時，您需(xu)要確認口令(ling)卡(ka)的(de)包(bao)裝膜(mo)和(he)覆(fu)膜(mo)是否完好。新申領的(de)口令(ling)卡(ka)應包(bao)含完整的(de)塑料包(bao)裝膜(mo)和(he)覆(fu)膜(mo)，如有損壞，您應該(gai)要求更換(huan)。

3. 工行(xing)(xing)個人網(wang)上(shang)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)業務與手機(ji)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)（WAP）業務使用同一(yi)電子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)口令(ling)卡系(xi)統進行(xing)(xing)客戶身(shen)份(fen)認證。如(ru)您已經是工行(xing)(xing)個人網(wang)上(shang)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)口令(ling)卡客戶，可憑同一(yi)張電子銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)口令(ling)卡辦理個人網(wang)上(shang)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)和手機(ji)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)（WAP）業務。

4.電子銀行(xing)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)沒有使(shi)用(yong)(yong)時間的(de)(de)(de)限(xian)制，但(dan)有1000次(ci)(ci)的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)次(ci)(ci)數(shu)限(xian)制。工商銀行(xing)會在您的(de)(de)(de)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)超過(guo)使(shi)用(yong)(yong)次(ci)(ci)數(shu)前(qian)提(ti)醒(xing)您，您也可以登錄網上銀行(xing)，點擊客戶服(fu)務欄目(mu)下的(de)(de)(de)“查詢修(xiu)改(gai)客戶信息”查詢到(dao)電子銀行(xing)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)的(de)(de)(de)剩余使(shi)用(yong)(yong)次(ci)(ci)數(shu)。如果您使(shi)用(yong)(yong)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)超過(guo)1000次(ci)(ci)，您可以到(dao)工行(xing)網點申請新的(de)(de)(de)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)。

5. 為了保(bao)護您(nin)的(de)電子銀(yin)行(xing)賬戶安全(quan)，當天連續(xu)3次輸(shu)錯動態口令，銀(yin)行(xing)將臨時凍結您(nin)當日網上銀(yin)行(xing)的(de)交易資(zi)格，次日自動解(jie)除凍結；累計連續(xu)10次輸(shu)錯動態口令時，銀(yin)行(xing)將凍結您(nin)網上銀(yin)行(xing)交易資(zi)格，您(nin)需到柜面辦理換卡手續(xu)。

6.如(ru)果(guo)您的電子(zi)銀(yin)行(xing)口令卡(ka)損壞(huai)，您可以持有效證件和網(wang)上(shang)銀(yin)行(xing)注冊卡(ka)到工行(xing)網(wang)點申請新卡(ka)，舊卡(ka)自動作(zuo)廢(fei)。