網上書店與實體書店對比分析

一、經營現狀不同

可以說(shuo)網上(shang)書(shu)(shu)(shu)店(dian)現在已經成為一(yi)(yi)個(ge)熱潮(chao)，一(yi)(yi)個(ge)圖書(shu)(shu)(shu)消費形(xing)式的(de)(de)(de)趨勢(shi)。網上(shang)書(shu)(shu)(shu)店(dian)能夠使消費者(zhe)更加省時，省錢，并且舒服輕松(song)地坐在電腦幫就能買到自己(ji)想買的(de)(de)(de)圖書(shu)(shu)(shu)。它(ta)捉住了最大一(yi)(yi)部分(fen)圖書(shu)(shu)(shu)消費者(zhe)的(de)(de)(de)心理特性，不斷完善和發展網上(shang)書(shu)(shu)(shu)店(dian)行業，因而，傳統書(shu)(shu)(shu)店(dian)面(mian)對如此(ci)大的(de)(de)(de)競爭對手，它(ta)所面(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)困(kun)境也是令人擔憂的(de)(de)(de)。

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傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)實(shi)體書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)相對于(yu)網(wang)(wang)(wang)上(shang)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)來說，可謂是經營(ying)慘談，很多個體書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)甚至是民營(ying)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)都(dou)面(mian)臨倒閉(bi)的(de)困境(jing)。因為網(wang)(wang)(wang)絡書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)書(shu)(shu)(shu)價折扣大，正(zheng)常打六折七(qi)折，最低(di)打兩折三折。且網(wang)(wang)(wang)上(shang)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)有完善的(de)查詢(xun)系統(tong)(tong)，挑(tiao)選方(fang)便，無需讀者出(chu)門。還提供送(song)貨(huo)上(shang)門，服務到家，這些(xie)都(dou)是傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)不能做到的(de)。再加(jia)上(shang)網(wang)(wang)(wang)絡書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)經營(ying)發生費用少，無需支付(fu)高昂的(de)房(fang)租、燈光、空調(diao)等費用，對傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)而(er)言，它(ta)具(ju)有強勁的(de)競爭力。超低(di)的(de)書(shu)(shu)(shu)價，更是傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)克星。這些(xie)都(dou)導(dao)致了傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)經營(ying)的(de)困難，并且這些(xie)困難會一直困擾下去(qu)，因此，傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)(dian)必須找出(chu)出(chu)路來，方(fang)能走出(chu)困境(jing)。

二、優缺點差異

優勢對比

（1）強大的品牌效應(ying)

多數(shu)實體書(shu)(shu)店在(zai)(zai)國內建立時間較早，且部分書(shu)(shu)店已在(zai)(zai)人們心中深(shen)深(shen)扎根。因而對很多人在(zai)(zai)情(qing)感上產生較大(da)影(ying)響。此外在(zai)(zai)一線城市的大(da)型書(shu)(shu)城，為當地人帶來更多選擇(ze)，特(te)別(bie)是針對專業性的書(shu)(shu)籍，網(wang)上書(shu)(shu)店出現短缺的現象(xiang)為傳(chuan)統書(shu)(shu)店提供進一步拓展的空間。

（2）購買渠道

多數傳統書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)均采取連鎖經營(ying)的(de)(de)模式，并且(qie)在(zai)網(wang)(wang)上(shang)可以直接查(cha)詢其實(shi)體店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)具體位置，顧客可以通過網(wang)(wang)上(shang)查(cha)詢書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)具體位置，然(ran)后(hou)直接到書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)選購自己的(de)(de)圖書(shu)(shu)(shu)(shu)，省去客戶網(wang)(wang)上(shang)支付對安(an)全性的(de)(de)擔憂(you)。盡管目前網(wang)(wang)上(shang)購書(shu)(shu)(shu)(shu)較(jiao)(jiao)(jiao)為(wei)流行，但是網(wang)(wang)上(shang)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)配(pei)送服務滯后(hou)是網(wang)(wang)上(shang)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)發展的(de)(de)瓶頸。此(ci)外網(wang)(wang)上(shang)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)運(yun)送范(fan)圍受地域局限(xian)不(bu)能普(pu)及，在(zai)比較(jiao)(jiao)(jiao)偏遠的(de)(de)地方(fang)，網(wang)(wang)上(shang)書(shu)(shu)(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)快速送書(shu)(shu)(shu)(shu)服務無法較(jiao)(jiao)(jiao)好的(de)(de)實(shi)現。

（3）購書環境

傳(chuan)統(tong)實(shi)體書(shu)店(dian)(dian)(dian)有網上書(shu)店(dian)(dian)(dian)所不能實(shi)現的(de)客觀優點，那就(jiu)是實(shi)體店(dian)(dian)(dian)，能夠現場享受(shou)書(shu)店(dian)(dian)(dian)的(de)優質(zhi)服務(wu)。顧客可以真實(shi)感受(shou)書(shu)架、貨架，書(shu)中可以欣(xin)賞和(he)翻閱(yue)圖(tu)書(shu)，了解(jie)關于圖(tu)書(shu)的(de)詳細、相關信息(xi)。這(zhe)種真實(shi)感和(he)可視感能夠為(wei)讀(du)者提供一種溫(wen)馨(xin)、安全親切(qie)的(de)購書(shu)氛圍，可以直接刺激讀(du)者的(de)購書(shu)欲(yu)望和(he)持續關注(zhu)。同時在實(shi)體書(shu)店(dian)(dian)(dian)，讀(du)者可現場查(cha)看圖(tu)書(shu)的(de)內容和(he)裝幀質(zhi)量等。

（4）售后服務

實(shi)體(ti)書(shu)(shu)店(dian)是人(ren)們直(zhi)接(jie)可(ke)見的，增加讀(du)者心理上(shang)的安全(quan)感，如(ru)果對于圖書(shu)(shu)不滿(man)意可(ke)以(yi)直(zhi)接(jie)退書(shu)(shu)，信(xin)譽度高(gao)。與之相對，網上(shang)書(shu)(shu)店(dian)退書(shu)(shu)程序的周期性(xing)讓許多讀(du)者感到(dao)麻煩，不便于操作(zuo)，而且對于許多小型的網上(shang)書(shu)(shu)店(dian)，擔心起安全(quan)性(xing)和信(xin)譽度。

劣勢對比

（1）經營理(li)念落(luo)后(hou)

長(chang)期以來，許多傳統書(shu)(shu)店(dian)是人們不斷(duan)深化(hua)知(zhi)識和(he)了(le)解新信(xin)息(xi)的(de)窗(chuang)口(kou)，但是隨著改革(ge)的(de)不斷(duan)發展，人們的(de)觀念(nian)意識不斷(duan)向前，人們不再僅(jin)僅(jin)局限于(yu)圖書(shu)(shu)的(de)內容，而始從外部(bu)可(ke)接(jie)觸的(de)媒(mei)體(ti)、媒(mei)介(jie)了(le)解國內外的(de)信(xin)息(xi)。因(yin)此實體(ti)書(shu)(shu)店(dian)的(de)單一(yi)化(hua)圖書(shu)(shu)銷售模(mo)式有些落后，市(shi)場化(hua)程度低，不能及(ji)時追蹤市(shi)場信(xin)息(xi)，了(le)解消(xiao)費者的(de)需求變化(hua)，不能滿足現代(dai)人對知(zhi)識和(he)信(xin)息(xi)的(de)渴求。

（2）價格較高

在(zai)實(shi)體書(shu)(shu)店(dian)難(nan)以看到網上書(shu)(shu)店(dian)出現的(de)10元(yuan)、5元(yuan)甚至1元(yuan)的(de)折扣(kou)情況(kuang)，網上書(shu)(shu)店(dian)由于其自身(shen)的(de)特點，因此在(zai)圖(tu)書(shu)(shu)價格方(fang)面(mian)具有顯著優勢，對傳統(tong)書(shu)(shu)店(dian)造(zao)成較大壓力。這些信息(xi)是(shi)(shi)傳統(tong)書(shu)(shu)店(dian)欠缺的(de)，即使是(shi)(shi)忠實(shi)的(de)顧客，也(ye)無法在(zai)第一(yi)(yi)時間了解書(shu)(shu)店(dian)的(de)折扣(kou)和新書(shu)(shu)預售(shou)等信息(xi)，造(zao)成一(yi)(yi)定(ding)的(de)時滯性，延誤圖(tu)書(shu)(shu)的(de)前期(qi)銷售(shou)。

（3）存在時空局限(xian)

傳(chuan)統(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)尚未(wei)實現全(quan)天24小時營(ying)業，無(wu)法滿足許多現代人快節奏生活的(de)需(xu)求。而在網(wang)上書(shu)(shu)(shu)店(dian)，采購人員通(tong)過網(wang)絡(luo)可查詢任何(he)一(yi)家書(shu)(shu)(shu)店(dian)，無(wu)論是(shi)位于(yu)國內還是(shi)國外，只(zhi)要(yao)輸入相應的(de)書(shu)(shu)(shu)目(mu)名(ming)稱，在短時間內就可搜索到(dao)數十條相關(guan)信息，包括書(shu)(shu)(shu)目(mu)簡介和價格(ge)。由(you)于(yu)傳(chuan)統(tong)書(shu)(shu)(shu)店(dian)缺(que)少全(quan)天候(hou)服務，使得網(wang)上書(shu)(shu)(shu)店(dian)自由(you)搜索的(de)優勢得以充分體現。

網絡書店與實體書店哪個好

網(wang)絡(luo)(luo)書(shu)(shu)(shu)店與實(shi)體書(shu)(shu)(shu)店哪(na)個好(hao)，還是要根(gen)據消費者的(de)實(shi)際需求來(lai)判斷。網(wang)絡(luo)(luo)書(shu)(shu)(shu)店大(da)幅度(du)的(de)折扣(kou)成(cheng)為(wei)很多人選擇網(wang)購圖書(shu)(shu)(shu)的(de)原(yuan)因，除了進貨(huo)價格原(yuan)因，網(wang)絡(luo)(luo)書(shu)(shu)(shu)店本(ben)身沒(mei)有(you)房租成(cheng)本(ben)，沒(mei)有(you)貨(huo)架成(cheng)本(ben)，并(bing)且能夠24小時運營，這也在(zai)一(yi)定(ding)程度(du)上降低了成(cheng)本(ben)，但(dan)從用于體驗來(lai)看(kan)，并(bing)沒(mei)有(you)實(shi)體書(shu)(shu)(shu)店那么(me)好(hao)。實(shi)體書(shu)(shu)(shu)店書(shu)(shu)(shu)籍質量好(hao)，可隨時翻看(kan)，閱讀(du)氛(fen)圍也很好(hao)，這是網(wang)絡(luo)(luo)書(shu)(shu)(shu)店比(bi)不得(de)的(de)。