網上書店與實體書店對比分析

一、經營現狀不同

可以說(shuo)網(wang)上(shang)書(shu)店現在已經成為一(yi)個(ge)熱潮，一(yi)個(ge)圖書(shu)消費(fei)形式(shi)的(de)趨勢。網(wang)上(shang)書(shu)店能(neng)夠使消費(fei)者(zhe)更加省時，省錢，并且舒(shu)服輕松地坐在電腦幫就能(neng)買到自己想買的(de)圖書(shu)。它捉住了最大(da)一(yi)部分圖書(shu)消費(fei)者(zhe)的(de)心理特性(xing)，不斷完(wan)善和發展網(wang)上(shang)書(shu)店行業(ye)，因(yin)而，傳(chuan)統(tong)書(shu)店面(mian)對(dui)如(ru)此大(da)的(de)競爭對(dui)手，它所面(mian)臨(lin)的(de)困境也是令人(ren)擔憂的(de)。

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傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)(tong)實體書(shu)店(dian)相對(dui)于(yu)網(wang)上書(shu)店(dian)來說，可謂是經(jing)營慘談，很多個體書(shu)店(dian)甚至是民營書(shu)店(dian)都面臨(lin)倒閉的(de)困(kun)境。因為網(wang)絡書(shu)店(dian)書(shu)價折(zhe)扣大，正常打六折(zhe)七折(zhe)，最低打兩折(zhe)三折(zhe)。且(qie)網(wang)上書(shu)店(dian)有完善的(de)查詢系統(tong)(tong)(tong)(tong)，挑(tiao)選方便(bian)，無需讀者出門。還提供送(song)貨上門，服務(wu)到家，這(zhe)些(xie)都是傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)(tong)書(shu)店(dian)不能做(zuo)到的(de)。再加上網(wang)絡書(shu)店(dian)經(jing)營發生(sheng)費用少，無需支(zhi)付高昂的(de)房租、燈光、空調等費用，對(dui)傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)(tong)書(shu)店(dian)而言，它具有強勁的(de)競爭(zheng)力。超(chao)低的(de)書(shu)價，更是傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)(tong)書(shu)店(dian)的(de)克星。這(zhe)些(xie)都導致了傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)(tong)書(shu)店(dian)經(jing)營的(de)困(kun)難，并(bing)且(qie)這(zhe)些(xie)困(kun)難會一直困(kun)擾下去(qu)，因此，傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)(tong)書(shu)店(dian)必須(xu)找出出路來，方能走出困(kun)境。

二、優缺點差異

優勢對比

（1）強大的品牌效應

多(duo)數實體書店(dian)在國內建(jian)立時間(jian)(jian)較(jiao)早，且部(bu)分書店(dian)已在人(ren)(ren)們(men)心(xin)中深深扎根。因而對(dui)很多(duo)人(ren)(ren)在情感上(shang)產生(sheng)較(jiao)大影響。此外在一線城市的(de)大型(xing)書城，為(wei)當地人(ren)(ren)帶來更多(duo)選擇，特別是針對(dui)專業性的(de)書籍，網上(shang)書店(dian)出現(xian)短缺的(de)現(xian)象為(wei)傳統書店(dian)提供進一步(bu)拓(tuo)展(zhan)的(de)空間(jian)(jian)。

（2）購買渠道

多數傳統(tong)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)均采(cai)取連鎖(suo)經營的(de)(de)模式，并且在網(wang)(wang)上(shang)可以(yi)直接(jie)查詢其(qi)實(shi)體(ti)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)具體(ti)位置，顧客可以(yi)通過網(wang)(wang)上(shang)查詢書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)具體(ti)位置，然后直接(jie)到書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)選購自己的(de)(de)圖書(shu)(shu)，省去(qu)客戶網(wang)(wang)上(shang)支(zhi)付對安全性的(de)(de)擔憂。盡管目前網(wang)(wang)上(shang)購書(shu)(shu)較(jiao)為流行，但是(shi)網(wang)(wang)上(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)配送服(fu)(fu)務滯后是(shi)網(wang)(wang)上(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)發展的(de)(de)瓶頸。此外(wai)網(wang)(wang)上(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)運(yun)送范圍受地(di)域局限不能普及(ji)，在比較(jiao)偏遠的(de)(de)地(di)方(fang)，網(wang)(wang)上(shang)書(shu)(shu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)快速送書(shu)(shu)服(fu)(fu)務無法較(jiao)好的(de)(de)實(shi)現。

（3）購書環境

傳統實體書(shu)(shu)店(dian)有網上書(shu)(shu)店(dian)所不能實現的(de)客(ke)觀優點，那就是(shi)實體店(dian)，能夠(gou)現場(chang)享(xiang)受(shou)書(shu)(shu)店(dian)的(de)優質服務(wu)。顧客(ke)可(ke)(ke)以(yi)(yi)真實感受(shou)書(shu)(shu)架、貨架，書(shu)(shu)中可(ke)(ke)以(yi)(yi)欣賞和(he)(he)(he)翻閱圖(tu)書(shu)(shu)，了解關(guan)于圖(tu)書(shu)(shu)的(de)詳(xiang)細、相關(guan)信息。這(zhe)種真實感和(he)(he)(he)可(ke)(ke)視感能夠(gou)為讀者(zhe)(zhe)提供一種溫馨、安全親切的(de)購書(shu)(shu)氛圍，可(ke)(ke)以(yi)(yi)直(zhi)接刺激(ji)讀者(zhe)(zhe)的(de)購書(shu)(shu)欲(yu)望和(he)(he)(he)持續關(guan)注。同時(shi)在實體書(shu)(shu)店(dian)，讀者(zhe)(zhe)可(ke)(ke)現場(chang)查看(kan)圖(tu)書(shu)(shu)的(de)內容和(he)(he)(he)裝幀質量等。

（4）售后服務

實(shi)體書(shu)(shu)店(dian)是人(ren)們直(zhi)接(jie)可(ke)見(jian)的(de)(de)(de)，增(zeng)加讀者心(xin)理(li)上(shang)的(de)(de)(de)安全感，如果對于圖書(shu)(shu)不(bu)滿(man)意可(ke)以直(zhi)接(jie)退書(shu)(shu)，信(xin)譽度高(gao)。與之相對，網上(shang)書(shu)(shu)店(dian)退書(shu)(shu)程序的(de)(de)(de)周期(qi)性讓(rang)許多讀者感到麻煩(fan)，不(bu)便于操(cao)作，而且對于許多小(xiao)型(xing)的(de)(de)(de)網上(shang)書(shu)(shu)店(dian)，擔心(xin)起安全性和信(xin)譽度。

劣勢對比

（1）經(jing)營(ying)理念落(luo)后

長期以來，許多(duo)傳(chuan)統(tong)書店是人(ren)們(men)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)深(shen)化(hua)知(zhi)識和(he)(he)了(le)解(jie)新信(xin)息的(de)(de)(de)窗口，但是隨著(zhu)改革的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)發(fa)展，人(ren)們(men)的(de)(de)(de)觀念意識不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)向前(qian)，人(ren)們(men)不(bu)(bu)(bu)(bu)再(zai)僅(jin)僅(jin)局限(xian)于圖書的(de)(de)(de)內容(rong)，而始從外部可接觸的(de)(de)(de)媒(mei)體(ti)(ti)、媒(mei)介了(le)解(jie)國內外的(de)(de)(de)信(xin)息。因此(ci)實體(ti)(ti)書店的(de)(de)(de)單一(yi)化(hua)圖書銷售模(mo)式(shi)有些(xie)落后，市場(chang)化(hua)程度低(di)，不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)及時追蹤市場(chang)信(xin)息，了(le)解(jie)消費者的(de)(de)(de)需求變化(hua)，不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)滿足現代人(ren)對知(zhi)識和(he)(he)信(xin)息的(de)(de)(de)渴求。

（2）價格較高

在(zai)實體(ti)書(shu)(shu)(shu)店難以看到網上書(shu)(shu)(shu)店出現(xian)的(de)(de)10元、5元甚(shen)至1元的(de)(de)折扣情況，網上書(shu)(shu)(shu)店由于其自身的(de)(de)特點，因此在(zai)圖書(shu)(shu)(shu)價格方面具有顯著優勢(shi)，對傳(chuan)統書(shu)(shu)(shu)店造(zao)成(cheng)較大壓力。這些信息是傳(chuan)統書(shu)(shu)(shu)店欠缺的(de)(de)，即使是忠實的(de)(de)顧客，也無(wu)法在(zai)第一(yi)(yi)時間(jian)了解書(shu)(shu)(shu)店的(de)(de)折扣和(he)新書(shu)(shu)(shu)預售等(deng)信息，造(zao)成(cheng)一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)時滯性，延誤(wu)圖書(shu)(shu)(shu)的(de)(de)前期(qi)銷售。

（3）存在時空局限

傳統書店(dian)尚未實現(xian)全(quan)天(tian)24小時營業，無法滿足許多(duo)現(xian)代人(ren)快節(jie)奏生活的(de)需求(qiu)。而在網上書店(dian)，采購(gou)人(ren)員通(tong)過網絡可(ke)(ke)查詢任何一家書店(dian)，無論是位(wei)于(yu)國內(nei)還(huan)是國外，只(zhi)要輸入相應的(de)書目名(ming)稱，在短(duan)時間內(nei)就可(ke)(ke)搜索(suo)(suo)到數十條(tiao)相關(guan)信息，包括書目簡介和價格。由于(yu)傳統書店(dian)缺少(shao)全(quan)天(tian)候服(fu)務，使得網上書店(dian)自由搜索(suo)(suo)的(de)優(you)勢得以充分體現(xian)。

網絡書店與實體書店哪個好

網(wang)(wang)絡(luo)書店(dian)與實(shi)體書店(dian)哪(na)個好(hao)，還(huan)是要根(gen)據消費(fei)者的(de)實(shi)際需求來判斷。網(wang)(wang)絡(luo)書店(dian)大幅度(du)的(de)折扣(kou)成(cheng)為(wei)很多人選擇網(wang)(wang)購圖書的(de)原因，除了進貨價格原因，網(wang)(wang)絡(luo)書店(dian)本(ben)身沒(mei)(mei)有(you)房租成(cheng)本(ben)，沒(mei)(mei)有(you)貨架成(cheng)本(ben)，并且能(neng)夠24小(xiao)時(shi)運營(ying)，這也在一(yi)定程度(du)上降(jiang)低了成(cheng)本(ben)，但從用于(yu)體驗(yan)來看，并沒(mei)(mei)有(you)實(shi)體書店(dian)那么好(hao)。實(shi)體書店(dian)書籍質量好(hao)，可隨時(shi)翻看，閱讀氛圍也很好(hao)，這是網(wang)(wang)絡(luo)書店(dian)比不得的(de)。