【養老(lao)中心】養老(lao)中心規(gui)章制(zhi)度 養老(lao)中心工作職(zhi)責

養老中心工作職責

一、做好養老中心居家養老宣傳工作,公開服務熱(re)線(xian)電(dian)話，熱(re)情接待(dai)每(mei)位需求(qiu)者。

二、提(ti)供(gong)誠信(xin)服務，公(gong)開服務項目、服務標準、收費價格。

三(san)、對老年人家庭情況進行調(diao)查、核實，建立老年人數據(ju)庫(ku)。建立健全(quan)居(ju)家養老服務對象(xiang)和(he)服務隊(dui)伍的檔案(an)。

四、負責對(dui)養(yang)老(lao)服務對(dui)象(xiang)的評估(gu)工作(zuo)，確立服務等級(ji)等。

五(wu)、負責對(dui)養老服(fu)務隊伍(wu)的組(zu)建評估、管理、考(kao)核(he)、協(xie)議書的簽訂(ding)等(deng)工作。

六、定(ding)期對居家養老(lao)工作人員和(he)服務隊伍進行業務知識培訓和(he)職業道德培訓，崗位(wei)技能培訓。

七(qi)、對服務對象進行定期回訪和情況反饋(kui)，接受老年人的投訴(su)，協調(diao)處理投訴(su)案件。

八、服務(wu)內容(rong)多樣化，根(gen)據服務(wu)對(dui)象的需求。不斷調查和增設服務(wu)項(xiang)目。

養老中心規章制度

一、供（寄）養對象公約

1、自(zi)覺遵守紀律，不(bu)違反(fan)制度。

2、搞(gao)好院內團結，不互相爭吵。

3、提倡互相(xiang)友愛，不無事生非(fei)。

4、服(fu)從院內管理，不(bu)擅自外(wai)出。

5、愛(ai)護院內財產，不(bu)損(sun)壞(huai)公物(wu)。

6、確保院內清潔，不亂丟雜(za)物。

7、保持室內整潔，不亂放物品(pin)。

8、注意文明衛生(sheng)，不(bu)隨(sui)地吐痰。

二、會議制度

敬老(lao)院應根據內部設置，定(ding)期召開各類(lei)會(hui)議(yi)：

㈠ 組務會。每(mei)周至少召(zhao)開一次，由組長主持(chi)，主要總結本組工作(zuo)開展情況以及布置下一步工作(zuo)。

㈡ 院(yuan)(yuan)務會(hui)。每月至(zhi)少召(zhao)開一次，由院(yuan)(yuan)長(chang)主持，常務副(fu)院(yuan)(yuan)長(chang)，組長(chang)以上人員(yuan)參加。主要聽取供養老人對院(yuan)(yuan)務工(gong)作的批評和(he)建議，分(fen)析護理(li)、生活、生產、行政管理(li)和(he)思(si)想政治工(gong)作等(deng)方(fang)面的情(qing)況，進行總結、講評，研究(jiu)布置工(gong)作。

㈢院(yuan)(yuan)務管理委(wei)員(yuan)會(hui)會(hui)議。每月召開一次，由院(yuan)(yuan)長(chang)或(huo)常務副院(yuan)(yuan)長(chang)主持，院(yuan)(yuan)務管理委(wei)員(yuan)會(hui)全(quan)體成員(yuan)參(can)加(jia)。主要(yao)傳(chuan)達(da)上級文件(jian)或(huo)會(hui)議精神；審(shen)議院(yuan)(yuan)內重要(yao)事(shi)宜(yi)，解(jie)決生產(chan)、生活、管理中出現的(de)問(wen)題。檢查評比崗位責任制、規章制度執行(xing)情況，研究財務開支、行(xing)政管理中的(de)重要(yao)事(shi)宜(yi)。

㈣ 供(gong)養(yang)老(lao)人(ren)大(da)會。一月或(huo)一個階段召開一次，由院(yuan)長(chang)或(huo)常務(wu)副院(yuan)長(chang)主持，全體(ti)供(gong)養(yang)老(lao)人(ren)和工(gong)作人(ren)員參(can)加，主要傳達(da)上級文件或(huo)會議(yi)精神；對崗(gang)位責(ze)任制落實情(qing)況進(jin)行(xing)檢查評比，表彰先進(jin)，提出(chu)改(gai)進(jin)意見，公(gong)布財務(wu)收支情(qing)況，總(zong)結(jie)、布置工(gong)作。

三、安全管理制度

㈠ 預防火災事(shi)故(gu)

1、建(jian)立消(xiao)防(fang)組織(zhi)，配齊消(xiao)防(fang)器(qi)材，經常檢(jian)查和(he)消(xiao)除火(huo)災隱患。

2、加強易(yi)(yi)燃、易(yi)(yi)爆物(wu)資(zi)的(de)管理。

3、使(shi)用取(qu)暖設備和燃氣灶(zao)具(ju)等，應(ying)符合安全要求。

4、電(dian)(dian)源(yuan)線路、用電(dian)(dian)設備應經(jing)常檢修。不得用銅絲、鐵絲等代替(ti)保(bao)險(xian)絲。

㈡ 預防淹亡事故

嚴禁工作人員和供養(yang)老人到江、河、水(shui)(shui)庫、水(shui)(shui)塘、水(shui)(shui)渠等(deng)處游泳、洗(xi)澡、捕魚。 ㈢ 預防觸電和雷擊(ji)事故(gu)

1、按規定安裝避雷(lei)設施，有專人管(guan)理，經常檢修。

2、嚴禁私接電線(xian)和擅(shan)自使用電爐(lu)。

3、雷雨時，不得站在(zai)室外(wai)突出的高(gao)處(chu)，不得在(zai)大樹、電桿和高(gao)壓線下避(bi)雨或者(zhe)逗留。

㈣ 預防食物中毒事故

1、嚴(yan)(yan)禁采購和(he)食用(yong)發(fa)霉(mei)變質、污染的食物，不得(de)食用(yong)未經化驗(yan)鑒定許可的野生植物，嚴(yan)(yan)禁食用(yong)病死(si)的家禽(qin)、家畜(chu)。

2、制做油葷(hun)食(shi)(shi)品(pin)應(ying)當燒熟(shu)煮(zhu)透，制做涼拌食(shi)(shi)品(pin)應(ying)當嚴(yan)格消毒，生熟(shu)食(shi)(shi)品(pin)分開存放，剩菜剩飯應(ying)當妥善(shan)保管，食(shi)(shi)用前(qian)仔(zi)細檢查，充分加熱。

3、食(shi)品(pin)(pin)儲藏處應(ying)當保持(chi)干燥、陰(yin)涼、通風，防(fang)止(zhi)霉爛(lan)變質，嚴禁將有毒物品(pin)(pin)與(yu)食(shi)品(pin)(pin)存放在(zai)一起。

4、水井(jing)、蓄(xu)水池應(ying)當加(jia)蓋加(jia)鎖，防止污染(ran)和不(bu)法分子投毒。

㈤ 預防煤(mei)氣中毒事故(gu)

1、使(shi)用燃(ran)氣灶前(qian)應(ying)當認(ren)真(zhen)檢查和試燒；使(shi)用過程中應(ying)當經常檢查，發現漏氣，及時修理。

2、查鋪時應當認(ren)真檢查室(shi)內通風情況。

㈥ 預防中暑事故

1、炎熱季節，敬老院應當制(zhi)定合理(li)的外出活(huo)動(dong)安排，適當控制(zhi)供養老人(ren)的活(huo)動(dong)量，盡量縮(suo)短在(zai)烈日下的活(huo)動(dong)時間(jian)。

2、暑期每天供應飲(yin)用水和(he)適量淡鹽水。

3、室內注意通風。

㈦ 預防凍(dong)傷事故(gu)

1、在嚴寒季節來臨之(zhi)前(qian)，應當準備(bei)御寒的(de)被裝和防凍藥品(pin)。

2、注意保持(chi)衣、帽、鞋(xie)、襪、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保護。

㈧ 嚴(yan)防智殘和(he)患有老年癡(chi)呆(dai)的供養老人走失。

1、為全(quan)體供養老人(ren)佩戴(dai)寫有照片(pian)、姓名和(he)聯系方式的卡片(pian)，以便供養老人(ren)走(zou)失后的查找工作。

2、對患有精(jing)神病且病情不(bu)穩定的(de)老人(ren)有約束保護措(cuo)施(shi)和處理突發(fa)事(shi)件的(de)措(cuo)施(shi)

3、敬老(lao)院(yuan)要根據本院(yuan)實(shi)際，針對可能發生的其(qi)它事故采取相應措施。

㈨預防(fang)偷盜事件發生

1、門衛、值班人員要提高(gao)警惕(ti)，防止失竊(qie)。

2、院(yuan)領導要做好院(yuan)內全(quan)體(ti)人民(min)的思想工作和采取(qu)一定措施，避免(mian)內部失竊現象的發生。

3、若發生失竊，要即時報警，根據損失情況，追究責任。

四、財務管理制度

㈠ 嚴格按(an)照(zhao)有(you)關財(cai)務規定建立健(jian)全會計(ji)賬簿，配有(you)兼職會計(ji)（由鎮會計(ji)代理）。縣財(cai)政(zheng)負(fu)擔的供養(yang)經費和(he)自費人員寄養(yang)經費、個人或集體捐贈(zeng)和(he)資助的款(kuan)(kuan)物、自產(chan)農副業產(chan)品收入(ru)及使用等一切經費收支(zhi)都必須入(ru)賬，做到日清(qing)月清(qing)、賬款(kuan)(kuan)相符、賬目清(qing)楚。

㈡ 嚴(yan)格執行(xing)審批制度，各(ge)項經費開支必須事先經鎮分(fen)管領(ling)導（院(yuan)長）同意，重大開支要向(xiang)鎮社會事務辦(ban)請示。經費報銷要有原始憑證，采(cai)購貨物(wu)要有專人(ren)(ren)驗收(shou)，報銷憑證由經辦(ban)人(ren)(ren)、驗收(shou)人(ren)(ren)、院(yuan)長簽字后方可(ke)入(ru)賬，不(bu)符合手續的憑證不(bu)得入(ru)賬。

㈢ 堅持(chi)財務(wu)公開，自覺接(jie)受院內(nei)供養老人和有關部門(men)的檢查(cha)監督，做到收支賬(zhang)目每季(ji)公布一次，食堂帳目每月公布一次。

㈣ 及時申(shen)領經費，保證(zheng)供養經費按時、足(zu)額到位。

㈤ 嚴肅遵守(shou)財經(jing)紀(ji)律，敬老院任何(he)經(jing)費(fei)嚴禁私人借用，不得以任何(he)理由(you)挪用。

㈥ 建立健全固定(ding)資產賬(zhang)目，購置和制作的各類生活設施，要如實登記入(ru)賬(zhang)。堅持一(yi)(yi)年一(yi)(yi)次的固定(ding)資產清查(cha)，填(tian)表造(zao)冊存檔，并上報縣(xian)民政局(ju)，確保(bao)敬老院的財產完整。

㈦ 集中保管(guan)閑置(zhi)固(gu)定資產，落實專人管(guan)理(li)，防止流失。

㈧ 按實際需要有計劃(hua)地購置日(ri)常生(sheng)活用品，確保入(ru)院入(ru)住老人生(sheng)活。

五、保健制度

㈠ 配(pei)備(bei)專（兼）職醫(yi)生，配(pei)備(bei)一定的常用(yong)藥品，發(fa)藥用(yong)藥嚴(yan)格執行登記簽名(ming)備(bei)案制(zhi)度。

㈡ 貫徹預防為主(zhu)方(fang)針(zhen)，根據不同的季節氣候，做好防病保(bao)健和(he)衛生知識宣傳(chuan)工作(zuo)。

㈢ 定期為供養老人進(jin)行健(jian)康檢查。

㈣ 保(bao)持室內(nei)清(qing)潔，藥品擺放整齊(qi)、有序。按規定用藥，禁止使用霉(mei)變(bian)、過期、失效(xiao)、淘汰藥品，嚴防醫(yi)療事故(gu)。

㈤ 備有傳染(ran)病隔離室，發現傳染(ran)病人立刻采(cai)取隔離措施(shi)，及時做(zuo)好相應的消毒、治療，并負(fu)責做(zuo)好觀察(cha)記錄。

㈥ 集中供養(yang)老人(ren)患(huan)病(bing)時(shi)要(yao)及(ji)時(shi)送醫(yi)院就診(zhen)，寄養(yang)人(ren)員患(huan)病(bing)時(shi)要(yao)及(ji)時(shi)通知其家(jia)人(ren)進行治療(liao)。 ㈦定期(qi)檢(jian)查(cha)身體，建立健(jian)康檔案(an)，對患病供(gong)養老人要妥善及(ji)時地診(zhen)治。

六、衛生管理制度

㈠ 督(du)促(cu)供養老人(ren)養成良(liang)好的衛生習(xi)慣，嚴格執行(xing)個人(ren)衛生標準。每天清(qing)掃房間1次(ci)，室內(nei)應無(wu)蠅、無(wu)蚊、無(wu)鼠、無(wu)蟑螂、無(wu)臭蟲。

㈡ 室(shi)內(nei)保持空(kong)氣清新(xin)，無(wu)異(yi)味(wei)。

㈢供養老人衣著干凈、整潔、得體(ti)。冬、春、秋季(ji)每周至少換洗一次，夏季(ji)經(jing)常(chang)換洗。

㈣每月換(huan)洗一次(ci)被套、床(chuang)單、枕巾（必要時隨(sui)時換(huan)洗）。

㈤夏季每周至(zhi)少(shao)洗(xi)澡2次，春秋季節每周至少一次，冬季第兩周至少一次。

㈥ 督促(cu)老人洗頭、理發、修剪指甲。

㈦毛巾(jin)、洗(xi)臉(lian)盆應經常清洗(xi)，便(bian)器每周消毒1次。

㈧床鋪必須每天整理，如因病(bing)或(huo)殘疾等無法(fa)自行整理的，可由工作人員(yuan)或(huo)行動(dong)便(bian)利的老人協助(zhu)整理。 ㈨建立每天查房記(ji)錄，將衛生情(qing)況如實(shi)登(deng)記(ji)，發(fa)現問(wen)題立即要(yao)求整改。

七、食堂管理制度

㈠ 實行民主(zhu)管理，經常征求(qiu)供養老(lao)人對(dui)伙(huo)食工(gong)作的意見和要(yao)求(qiu)，不斷改進(jin)食堂工(gong)作。

㈡ 認真(zhen)執行(xing)伙食標(biao)準(zhun)，做到(dao)收支平衡。

㈢ 每周制定一次食譜(pu)，講究營養，科學配(pei)餐。

㈣ 購買的食品須經廚(chu)房(fang)值班員(yuan)驗(yan)收(shou)。

㈤ 廚具(ju)、餐具(ju)定(ding)期消毒，碗筷專人使用，分別(bie)存放。

㈥ 不(bu)食用霉爛變(bian)質和未經檢驗的食品(pin)。

八、請示報告制度

㈠ 敬老院對自己無權決定或無力解決的問題，應及時向鎮分管領導（院長）和鎮民政辦領導請示。 ㈡ 敬老院應每季向鎮人民政(zheng)府(fu)、縣民政(zheng)局報告情(qing)況(kuang)。發(fa)生事(shi)故、案件(jian)和遇到特殊情(qing)況(kuang)應及時報告。

九、敬老院要事日記登記制度

㈠ 建立《敬老(lao)院(yuan)要(yao)事日記》登記簿。

㈡ 《敬老(lao)(lao)院(yuan)要事日(ri)記》的主(zhu)要內(nei)容(rong)是(shi)：出入院(yuan)人(ren)員(yuan)、患病老(lao)(lao)人(ren)及(ji)處(chu)理、請(qing)假銷(xiao)假、供養老(lao)(lao)人(ren)違(wei)紀、上級領導來院(yuan)、院(yuan)內(nei)重大活動、院(yuan)外(wai)人(ren)員(yuan)來院(yuan)慰問和服務情況(kuang)；院(yuan)內(nei)發生事故(gu)、案件(jian)情況(kuang)；供養老(lao)(lao)人(ren)死亡及(ji)處(chu)理情況(kuang)；上級通知、指示以及(ji)其他重要事項等。

㈢ 《敬老(lao)院要事日記》由敬老(lao)院值班員填(tian)寫。

㈣ 敬老院常務副院長應檢查《敬老院要事(shi)日記》填寫(xie)情況。

十、請假銷假制度

敬老(lao)院的工作(zuo)人員、供養(yang)老(lao)人外(wai)出，必須請(qing)假(jia)，未經(jing)批準不得外(wai)出。

㈠供養老人由(you)當(dang)日值班工作(zuo)人員或常務(wu)副(fu)院長(chang)批準(zhun)、工作(zuo)人員請(qing)假外出的由(you)常務(wu)副(fu)院長(chang)批準(zhun)，常務(wu)副(fu)院長(chang)由(you)院長(chang)批準(zhun)。

㈡供養老(lao)人(ren)經(jing)批準(zhun)外出前，由(you)工(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)交代注意事項，發給(gei)有關證件(jian)。歸院后，必須向當(dang)日(ri)值班工(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)或院長(chang)銷假，并交回發給(gei)的有關證件(jian)。

㈢ 外(wai)出人員因特(te)殊情(qing)況(kuang)需要(yao)延假(jia)(jia)的，經(jing)批(pi)準后方可(ke)續假(jia)(jia)。未經(jing)批(pi)準，超(chao)假(jia)(jia)或者逾假(jia)(jia)不歸的，應予以(yi)追究。

㈣建立院內老(lao)人外(wai)出登記簿并真(zhen)實記錄老(lao)人外(wai)出情況。

十一、查鋪制度

㈠ 敬老(lao)院應(ying)組織(zhi)查(cha)鋪(pu)，每(mei)夜查(cha)鋪(pu)次(ci)(ci)數不少于一次(ci)(ci)，特(te)殊(shu)情況下應(ying)增(zeng)加查(cha)鋪(pu)的次(ci)(ci)數。對患重病老(lao)人進行(xing)24小時值班護理。

㈡ 查鋪的內容

1、供養老人在位(wei)和睡眠情況。

2、安全情(qing)況。

㈢ 對(dui)查(cha)鋪(pu)的(de)情(qing)況進行登記，發現問題及時糾(jiu)正和處理。

十二、留院住宿制度

敬老(lao)院應當輪流安排(pai)不少(shao)(shao)于(yu)百分(fen)之五(wu)十的工(gong)作人(ren)員在(zai)敬老(lao)院住宿(su)；節假日在(zai)敬老(lao)院住宿(su)的工(gong)作人(ren)員不少(shao)(shao)于(yu)三(san)分(fen)之二。

十三、 接待制度

㈠ 對來(lai)院的人員，應當驗明證件，查(cha)清身(shen)份(fen)，問明來(lai)意，進(jin)行登記，熱情接待，認(ren)真處理他們(men)提出(chu)的問題。

㈡ 供養老(lao)人親屬(shu)來院，敬老(lao)院應當(dang)介紹供養老(lao)人在院的情(qing)況。親屬(shu)離院時，可以允許供養老(lao)人送到臨(lin)近(jin)的車站。

㈢ 未經批準(zhun)，工(gong)作人員(yuan)、供養老人不得留客人在院內住宿，不得私自(zi)會見(jian)國外、境外人員(yuan)。 ㈣ 對供養(yang)老(lao)人親屬(shu)攜帶給供養(yang)老(lao)人的(de)食品，要建立必要的(de)檢(jian)查制(zhi)度，確保安全。

十四、證件和印章管理制度

㈠ 證件(jian)管理。供養老人(ren)(ren)的(de)各種(zhong)證件(jian)，由敬(jing)老院代為保管；供養老人(ren)(ren)需(xu)要用(yong)證件(jian)時，到(dao)敬(jing)老院領取，用(yong)后交回。

遺失證件，應當及時(shi)報告。需補(bu)辦時(shi)，由敬老院代為辦理(li)。

㈡ 印(yin)章(zhang)管(guan)理。敬老院(yuan)的印(yin)章(zhang)應指定專人保管(guan)。印(yin)章(zhang)丟(diu)失必(bi)須及(ji)時上報，嚴加追究，并通報有關(guan)單位。經批準作廢的印(yin)章(zhang)，應當登記造冊(ce)，上繳制(zhi)發機關(guan)，即行銷毀(hui)；停(ting)止使用的印(yin)章(zhang)必(bi)須按照規(gui)定上繳制(zhi)發機關(guan)處理。

十五、值班與交接班制度

㈠ 院值班員。由工(gong)作人員輪流(liu)擔任(ren)。其一般職(zhi)責是：

1、了解全院活動情況。

2、維護敬老院的生活秩序。

3、檢查請(qing)假人員離院、歸院情況。

4、檢查敬老院(yuan)的安全(quan)狀(zhuang)況，及時處置意外情況。

5、領導(dao)大門值班員(yuan)，安排(pai)查(cha)鋪人員(yuan)。

6、接待(dai)因公來院的(de)人(ren)員。

7、根據常(chang)務(wu)副院長(chang)的交待、安(an)排處理(li)有關(guan)事(shi)項。

8、接受上級的(de)通知和供養老人(ren)的(de)建議、請示、報(bao)告(gao)，并及(ji)時報(bao)告(gao)常務副院(yuan)長。