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微信服務號運營技巧 漲粉攻略快來get

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摘要:現在的微信公眾號漲粉是越來越難了,光靠內容漲粉是比較難的一件事情,用戶成本越來越高。除了內容要做到吸引人之外,你還要學會各種服務號運營技巧,要懂得如何抓住用戶的心。你的服務號做得怎樣?能在眾多企業服務號中脫穎而出嗎?下面就來一起學習下,怎樣做個“腔調十足”的服務號。

1、內容推送時間

推(tui)送(song)(song)內(nei)容,晚上或(huo)者下(xia)午推(tui)送(song)(song)內(nei)容最好(hao),因為(wei)要(yao)考慮這(zhe)些(xie)時(shi)間(jian)段讀者有(you)足夠的(de)時(shi)間(jian)來閱讀,白天推(tui)送(song)(song)內(nei)容,適合做產品(pin)(pin)的(de)促銷,當時(shi)顧客可以訂購產品(pin)(pin),帶來產品(pin)(pin)真正的(de)銷售。

2、怎么漲粉

(1)線上漲粉

線上漲(zhang)粉(fen)包括海報裂變、社群漲(zhang)粉(fen)、小程序漲(zhang)粉(fen)等,還有(you)公(gong)眾號(hao)互(hu)推(tui)漲(zhang)粉(fen)等。

第一內容(rong)質量要很高,第二(er)要緊跟(gen)時事熱(re)點。

(2)線下漲粉

擺臺送禮品,可(ke)(ke)以購買一些小掛件,1毛(mao)錢左右那種(zhong)。線下活動漲粉,可(ke)(ke)以舉辦(ban)一些活動,掃(sao)碼關(guan)注有(you)禮。還(huan)有(you)夾娃娃機、照片打(da)印機、wifi蹭網(wang)漲粉等(deng)等(deng),這幾種(zhong)方式的(de)漲粉成本大概在0.5元/人左右。

該圖片由注冊用戶"互聯網說"提供,版權聲明反饋

3、怎么設置關鍵詞自動回復

(1)首先,我們登陸網頁版微信公眾號主頁,我們找到左(zuo)側的(de)自動回(hui)復標簽(qian)。

(2)接著,我們可以看到(dao),自動回復(fu)分(fen)為三個分(fen)類,第一個就是被(bei)關注回復(fu),當有人(ren)關注你的(de)公眾(zhong)號的(de)時候,就會再(zai)被(bei)關注的(de)一瞬(shun)間發送(song)你設置好的(de)回復(fu)。寫好文字(zi),保存即可。

(3)還有,我們可以看到,第二個標簽(qian)就是關鍵(jian)字回復,點擊進(jin)去,設(she)置關鍵(jian)字。

(4)就是已經(jing)設置好的(de)(de)關鍵字回復的(de)(de)條(tiao)目,當你發送匹配的(de)(de)關鍵字的(de)(de)時候(hou),公眾號就會恢復你事先設置好的(de)(de)恢復內容。

(5)匹配規則,關鍵字,恢復內容(rong),逐一填寫,匹配邏輯規則,最(zui)后點擊保存確認。

(6)最(zui)后,還有(you)一個就是消息(xi)的恢復,當(dang)用(yong)戶向(xiang)你發(fa)送(song)消息(xi)的時候,設置一些自動回(hui)復的內容,方(fang)法同上。

4、如何讓客戶主動關注

攻略一:每日更新

雖然(ran)服務(wu)號每月只(zhi)能發(fa)四條消息,但總(zong)有一些令人(ren)敬佩(pei)的服務(wu)號,每天都在(zai)更新內容(rong)。比如(ru):唯品(pin)會特賣(mai)推出(chu)了“每日精選”頻道,每天都會推出(chu)10款精心挑選的特賣(mai)商品(pin),媽媽再(zai)也不用擔心我錯過(guo)好特賣(mai)了;再(zai)比如(ru):NBA鞋會推出(chu)了“一天一年(nian)”的專欄,每天介紹一個年(nian)份里的NBA故事。精彩的內容(rong)總(zong)是讓人(ren)忍不住每天都來點點看(kan)。

攻略二:在線陪聊不忽悠

先來看(kan)(kan)看(kan)(kan)雀巢(chao)旗下的(de)巢(chao)媽(ma)團(tuan):當(dang)我點擊(ji)巢(chao)媽(ma)團(tuan)菜單中的(de)“即時聊(liao)”時,立刻(ke)就(jiu)有專業(ye)的(de)咨詢(xun)顧問陪(pei)我聊(liao)天,陪(pei)聊(liao)結束(shu)后,還(huan)會(hui)請我對其服(fu)務做出評價(jia)。巢(chao)媽(ma)團(tuan)為(wei)粉絲們提供的(de)這種隨時隨地(di)、零距離與專家交流的(de)福利,是不(bu)是很有腔調呢(ni)?

攻略三:增加門檻,高節操

在所有的(de)公(gong)眾(zhong)號都在盲目(mu)追求高粉絲數、高會員數、高銷售額時,最具互聯網思維(wei)的(de)雕爺牛腩、黃(huang)太吉卻反其(qi)道而行之(zhi),玩起了高節操(cao)。

在雕爺(ye)牛腩的公眾號(hao)上,我們看到成為它(ta)的會(hui)員(yuan)首先(xian)要答題(ti)闖關成功才行,并且它(ta)還(huan)明(ming)確的告(gao)訴你沒(mei)吃過就(jiu)別答題(ti)了,答了也對(dui)不了。就(jiu)算答對(dui)了也要等待審核(he),審核(he)過不過還(huan)另(ling)說。相比其它(ta)餐(can)飲(yin)行業的服務號(hao),總是以送優惠券(quan)、送涼菜、免停車券(quan)等來(lai)吸(xi)引消費者(zhe)入會(hui),雕爺(ye)牛腩真是腔調十足。

攻略四:炫酷APP,高大上

每天都在推送圖文消息,是不是有點單調呢?學學安利云服務玩點新花樣吧,青英會campaign制作的輕APP,這個APP將宣(xuan)傳視頻、UGC活動、公告(gao)信(xin)息等完美的整合到一起,優雅的設計和創意(yi)的內容,吸引了眾多用戶(hu)參與。

5、如何提高用戶粘性

(1)粉絲積累

標題黨的使用、內容的趣味、排版的精美(mei),都給了粉(fen)絲一個留下來的理由(you)。

(2)了解粉絲需求

①在微信推送內容(rong)中加(jia)一些問答(da)環節,或(huo)者(zhe)發起話(hua)題(ti)讓粉絲進行回復,在收(shou)集(ji)答(da)案后進行分析。

②借(jie)助第(di)三(san)方平臺的(de)功(gong)能,例如微庫中的(de)有獎調查(cha)、微測試等功(gong)能進行收集,在展示的(de)最終階(jie)段(duan)進行用(yong)戶信息的(de)提交,即可(ke)以了解到(dao)粉絲(si)的(de)興趣點(dian),又能夠獲取用(yong)戶真(zhen)實(shi)信息。

③有(you)趣的(de)形(xing)式加上精(jing)美的(de)頁面設計(ji),更易吸引(yin)用(yong)戶(hu),使之產(chan)生愉悅從而提(ti)高用(yong)戶(hu)粘性。

④可利用(yong)微庫的后臺大數據(ju)分(fen)析系統進(jin)行數據(ju)分(fen)析,對于企業(ye)的會員管(guan)理(li)有很大的幫助。

(3)與粉絲進行一些互動

最(zui)簡單的(de)(de)就如微(wei)庫中的(de)(de)設(she)置(zhi)規(gui)則(ze),粉絲回(hui)復(fu)規(gui)則(ze)對應的(de)(de)文字后將收到(dao)自(zi)動回(hui)復(fu),而(er)自(zi)動回(hui)復(fu)可以設(she)置(zhi)為一段語音、一段推送消息、一段文字等(deng)等(deng)。但這樣的(de)(de)方式在微(wei)信公(gong)眾號中其實已(yi)經出現的(de)(de)非常(chang)頻繁,若想引起更多粉絲的(de)(de)注意,還是需要一些(xie)比較新鮮的(de)(de)互動功能。

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