公眾號運營三大要素：

①公眾(zhong)號命名20%

②老(lao)板（領導）的戰(zhan)略50%

③運營模式30%

1、留言回復有禮

一般是根據當下熱點、近期活動、節日慶典等，準備一個話題，讓用戶在活動時間內到圖文的留言區進行回復，進而隨機篩選或者按照點贊數等規則選取中獎用戶；還有(you)一種方式是(shi)直(zhi)接就要求(qiu)留指(zhi)定內容的(de)言，隨(sui)機抽選(xuan)中獎用戶(hu)，以最簡單的(de)方式測試有(you)多少用戶(hu)愿意參(can)與(yu)互動。另外(wai)還(huan)有可能是征(zheng)集報名類的(de)留言，既留言本身(shen)還(huan)與(yu)其他的(de)活動(dong)掛(gua)鉤，通(tong)過(guo)留言回(hui)復獲取其他活動(dong)的(de)參(can)與(yu)資(zi)格。

活(huo)動形式(shi)評點：簡單易(yi)行、用戶參(can)與(yu)度高，可(ke)控性強。但是用戶容易(yi)產生心理疲倦，話題需要互動感強。

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2、曬照有禮

一種方(fang)式是(shi)設定方(fang)向(xiang)，比如親子(zi)照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)、全家福、婚紗照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)、造(zao)型照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)、風景照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)、美(mei)食照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)、萌寵照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)等(deng)等(deng)不同主題的(de)照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)片，或者其他趣味(wei)的(de)照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)片類型：手(shou)機里的(de)第三張(zhang)照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)，做過的(de)最怪表(biao)情照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)、收到的(de)最哭笑不得的(de)禮物照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)等(deng)，然后(hou)讓用戶將(jiang)照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)片發至公眾號(hao)后(hou)臺，進而按照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)活(huo)動(dong)規則抽(chou)選中獎(jiang)用戶。

另外一種方式是促進分享、促進交易或者促進其他KPI的曬照活動，比如將某個指定圖片、指定文章分享的指定的朋友圈、微信群或(huo)者(zhe)其他平臺，進而截取相(xiang)應(ying)的(de)(de)圖片；或(huo)者(zhe)拍攝購(gou)買(mai)的(de)(de)物品或(huo)者(zhe)購(gou)物小票等(deng)，發至公眾號后臺，運營(ying)者(zhe)收到后再(zai)進行選取與(yu)獎勵。

活動(dong)形式評點：互動(dong)感更強、能與(yu)運營目(mu)標結(jie)合(he)。但用(yong)戶(hu)參與(yu)難度(du)較回復(fu)有禮更高，收到的圖片只能夠在微信(xin)后臺(tai)保存五(wu)天，需(xu)要及(ji)時(shi)收集用(yong)戶(hu)參與(yu)信(xin)息(xi)。

3、口令發紅包

如(ru)果(guo)說公眾(zhong)號里(li)最(zui)受歡迎的禮品是什么，用戶一定會說實(shi)在點，來個紅(hong)包(bao)(bao)吧。做公眾(zhong)號運營，發紅(hong)包(bao)(bao)活動也很常見。

一般是提(ti)前預告(gao)，并(bing)在活動周期的某(mou)個整點公(gong)布紅包(bao)(bao)口(kou)令，用(yong)戶收到紅包(bao)(bao)口(kou)令后，在微信回復(fu)相(xiang)應的紅包(bao)(bao)口(kou)令，或(huo)者去口(kou)令紅包(bao)(bao)中輸入口(kou)令內容，即可獲得(de)紅包(bao)(bao)。為了(le)控制(zhi)成本，一般紅包(bao)(bao)數(shu)量有限(xian)，搶完即止。

活動形式評(ping)點：聚集人氣(qi)的有效手段，但現在(zai)存在(zai)微信薅(hao)紅包團隊，需要警惕無效用戶的集中性(xing)攻擊(ji)，導致活動意義(yi)喪失(shi)。

4、抽獎有禮

活動期間(jian)，用(yong)戶(hu)完(wan)成指(zhi)定要求，或(huo)指(zhi)定類(lei)型的用(yong)戶(hu)，通過公眾(zhong)平臺進入活動頁面即可進行抽(chou)獎，有機會獲得獎品。

抽獎活動的(de)表(biao)現形(xing)式既可以(yi)是常見的(de)大轉盤、九宮格、砸金蛋、刮(gua)(gua)刮(gua)(gua)樂、翻翻樂等(deng)，也可以(yi)是根據自己的(de)創意性活動主題，將呈(cheng)現給用(yong)戶的(de)表(biao)現形(xing)式做一(yi)定(ding)的(de)花樣(yang)，增加趣味性和新鮮(xian)感。

活動形式評(ping)點：回饋用戶(hu)的(de)常(chang)見手段，建議(yi)除了大獎(jiang)，設置更(geng)多豐富的(de)小獎(jiang)，以(yi)(yi)保證更(geng)多用戶(hu)都可(ke)以(yi)(yi)參與(yu)或者中獎(jiang)，以(yi)(yi)加強用戶(hu)與(yu)平臺(tai)之間的(de)關聯。

5、互動游戲有獎

現在在不少的平臺，提供免費的互動游戲的接口，這些小游戲通(tong)(tong)常與一(yi)些流行過的(de)單機版游戲類似，比(bi)如連連看、消消樂(le)(le)、切水果、跑酷、搖(yao)錢樹甚至(zhi)斗地主、打麻將(jiang)等等，用戶可以通(tong)(tong)過小小的(de)游戲比(bi)賽(sai)，既獲得娛樂(le)(le)的(de)樂(le)(le)趣(qu)，同時又贏取獎勵。

如果接入其(qi)他平臺(tai)會導致自己(ji)平臺(tai)的(de)數(shu)據(ju)外(wai)泄(xie)，也完全可以找自己(ji)的(de)技術團隊進行互(hu)動游戲開發，將后臺(tai)與數(shu)據(ju)掌握在自己(ji)手中。

活動(dong)形式評點：娛(yu)樂性強，能夠帶給用戶一定新鮮感與參與興趣。

6、病毒式H5互動

不是每個活(huo)動都(dou)需要有獎勵才能(neng)夠(gou)有參與度。現在很多病毒式(shi)H5活(huo)動形式(shi)也(ye)可以參考(kao)。

曾經風靡過一(yi)時的(de)(de)(de)病(bing)毒(du)式H5包括幾種形式：一(yi)種是(shi)生成器型(xing)，用戶在H5頁面上輸入指(zhi)定信(xin)息，即可以生成趣味的(de)(de)(de)工資(zi)單、證件、微信(xin)對話、照(zhao)片(pian)(pian)(pian)、海報、數據(ju)信(xin)息圖、表情包等(deng)等(deng)，通過好玩、有趣或有價值(zhi)的(de)(de)(de)內容促進(jin)病(bing)毒(du)式傳播；一(yi)種是(shi)測試(shi)(shi)(shi)型(xing)，比如回答(da)指(zhi)定的(de)(de)(de)問題進(jin)行你的(de)(de)(de)智商測試(shi)(shi)(shi)、情商測試(shi)(shi)(shi)、專業度(du)測試(shi)(shi)(shi)等(deng)，或者是(shi)對你的(de)(de)(de)照(zhao)片(pian)(pian)(pian)、你與家人的(de)(de)(de)照(zhao)片(pian)(pian)(pian)、你與愛人的(de)(de)(de)照(zhao)片(pian)(pian)(pian)進(jin)行水平打分(fen)、契合(he)度(du)打分(fen)、相似度(du)打分(fen)；又或者是(shi)你設(she)置好問題讓你的(de)(de)(de)朋(peng)友回答(da)，測試(shi)(shi)(shi)了解度(du)、真(zhen)情度(du)、信(xin)賴(lai)度(du)等(deng)等(deng)。

活動形式評(ping)點：傳(chuan)播的(de)一大利器，策劃得好很有(you)可能成為平臺有(you)利的(de)招新功能之一。

7、投票/評比活動

這是(shi)朋友圈(quan)、微信群中(zhong)(zhong)據說最讓人煩惱的一種活動(dong)形式，偏(pian)(pian)偏(pian)(pian)在中(zhong)(zhong)國又是(shi)最有效的活動(dong)形式之一。

活(huo)動(dong)形式(shi)一(yi)般是比賽制，通過設立大獎，吸引用戶(hu)進行報名，然后(hou)進行微(wei)信公眾(zhong)號內(nei)拉票(piao)(piao)，根據最(zui)終票(piao)(piao)數或者報名內(nei)容(rong)等(deng)決定中(zhong)獎者。在(zai)公眾(zhong)號中(zhong)最(zui)常見的投(tou)票(piao)(piao)活(huo)動(dong)一(yi)般是萌寵比賽、孩子作品(pin)比賽、員工(gong)工(gong)作評比比賽等(deng)等(deng)，有利(li)益驅使，有人情做保(bao)，有虛榮心(xin)做為(wei)支撐，投(tou)票(piao)(piao)活(huo)動(dong)基本(ben)上只要利(li)用好了(le)這些要素，基本(ben)上活(huo)動(dong)效果都會不錯(cuo)。

活動(dong)(dong)形式評(ping)點：需(xu)要(yao)注(zhu)意(yi)，一是(shi)微信后(hou)臺的(de)(de)投(tou)(tou)票(piao)系(xi)統過于簡單(dan)，傳播力不(bu)行(xing)，最好是(shi)搭建專門的(de)(de)投(tou)(tou)票(piao)平臺；二是(shi)投(tou)(tou)票(piao)過程不(bu)宜太復雜，比如(ru)找到你想要(yao)的(de)(de)投(tou)(tou)票(piao)人(ren)(ren)都需(xu)要(yao)半天，別(bie)人(ren)(ren)就可(ke)能棄投(tou)(tou)；三是(shi)投(tou)(tou)票(piao)的(de)(de)機制需(xu)要(yao)防止刷單(dan)作(zuo)弊；四是(shi)投(tou)(tou)票(piao)活動(dong)(dong)的(de)(de)目的(de)(de)如(ru)果(guo)是(shi)吸(xi)粉(fen)，不(bu)要(yao)忘(wang)了(le)需(xu)要(yao)關注(zhu)才能投(tou)(tou)票(piao)，投(tou)(tou)票(piao)后(hou)又(you)有內容可(ke)以吸(xi)引用戶。

8、有獎調研/問答活動

調研對(dui)于公眾平(ping)臺的發展是很有作用的采集信息(xi)的形式，而問(wen)答(da)，又能夠借(jie)助這種(zhong)形式，引發用戶對(dui)平(ping)臺、對(dui)產品(pin)品(pin)牌的思(si)考和認同。

活動形式(shi)一般是根據需求，設置好調(diao)研(yan)(yan)問卷或問答題(ti)目(mu)，用戶(hu)參(can)與(yu)并填寫(xie)信(xin)息，即可(ke)(ke)獲得指定獎勵(li)。如(ru)果是平臺有搭建自身的調(diao)研(yan)(yan)系統，完(wan)全可(ke)(ke)以做到用戶(hu)完(wan)成調(diao)研(yan)(yan)，獎勵(li)直(zhi)接發放，刺激用戶(hu)的參(can)與(yu)度。

活動形(xing)式評點：不要(yao)為了做(zuo)調(diao)研而做(zuo)調(diao)研，一定(ding)要(yao)考慮到目(mu)標對(dui)象，做(zuo)有目(mu)的性的問(wen)卷(juan)。

9、用戶拉新有禮活動

除了品牌推廣，大多數公(gong)眾(zhong)號(hao)活動的(de)目標(biao)還是希望能(neng)夠(gou)吸(xi)引到新(xin)用(yong)戶，所以公(gong)眾(zhong)號(hao)一定(ding)要讓所有已關注注冊的(de)用(yong)戶都成(cheng)為(wei)公(gong)眾(zhong)號(hao)的(de)合伙人之一，有自己的(de)專(zhuan)屬推廣碼(ma)。

活(huo)動(dong)形式一般是在指定(ding)活(huo)動(dong)期間(jian)內，當(dang)老會(hui)員進(jin)行二維碼分(fen)享，每成功(gong)推廣成功(gong)一次，老會(hui)員即(ji)可獲得獎勵或(huo)分(fen)成。另外，還(huan)(huan)可以在活(huo)動(dong)期間(jian)內進(jin)行分(fen)享的排名比賽(sai)，分(fen)享成功(gong)次數最多的用戶還(huan)(huan)可以獲得額外獎勵。

活(huo)動形式評(ping)點：建議有(you)常規的(de)老會員拉新機制，同時也(ye)有(you)定期的(de)老會員拉新活(huo)動，不斷(duan)的(de)拉動用戶來(lai)給(gei)平臺發展做貢獻。

10、猜謎活動

元宵節很多平臺都在做猜(cai)(cai)謎活(huo)動(dong)，猜(cai)(cai)燈謎這種形式(shi)確實(shi)與(yu)公眾號本身的(de)互動(dong)非(fei)常契合(he)。

猜謎(mi)的(de)(de)活(huo)動(dong)形式包(bao)括幾種(zhong)(zhong)：一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)是通過文字、圖片(pian)或視頻構筑謎(mi)題(ti)，用戶(hu)通過微信將(jiang)謎(mi)底答案發給(gei)運營(ying)方(fang)；一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)是運營(ying)者設(she)(she)計一(yi)(yi)些謎(mi)題(ti)的(de)(de)方(fang)向，讓用戶(hu)去(qu)挖寶(bao)。比如告訴用戶(hu)，回復與生活(huo)中(zhong)的(de)(de)“雞”相關的(de)(de)詞(ci)，即有可能挖到運營(ying)者設(she)(she)置(zhi)的(de)(de)彩蛋。

活動形(xing)式點評(ping)：謎(mi)題(ti)不(bu)能太難(nan)，難(nan)則(ze)門檻太高(gao)，也不(bu)能夠太容(rong)易，容(rong)易則(ze)沒(mei)有參與成就感。所(suo)以(yi)好的(de)猜(cai)謎(mi)活動與謎(mi)題(ti)的(de)策劃很有關聯(lian)。

11、征文征稿活動

以前(qian)沒有微信(xin)平(ping)臺前(qian)，征(zheng)文征(zheng)稿活動(dong)(dong)很暢行，反而現在(zai)平(ping)臺很少舉辦類似活動(dong)(dong)，可能因為現在(zai)很少有人愿意(yi)靜下(xia)心來進創作，但個人覺得對(dui)運營者來說(shuo)，這也不(bu)失為一(yi)種偷懶和互動(dong)(dong)的方式。

活動(dong)形式一般是設定征(zheng)文(wen)征(zheng)稿的方向，比如征(zheng)集(ji)夢想清單、征(zheng)集(ji)元(yuan)宵主題的文(wen)章(zhang)，或者詩歌、散文(wen)，又或者征(zheng)集(ji)公(gong)眾平臺的宣(xuan)傳口號，讓用(yong)戶進(jin)行創作(zuo)(zuo)，用(yong)戶創作(zuo)(zuo)的內容，可以(yi)在微信公(gong)眾平臺進(jin)行推廣(guang)和發布，同時(shi)優秀作(zuo)(zuo)品給予獎勵。

活動形式點評：比較適合對于原(yuan)創(chuang)內容有一定要求(qiu)，同時粉(fen)絲會(hui)員(yuan)的(de)質量(liang)和粘結度(du)都較高(gao)的(de)平臺。

12、用戶訪談活動

人人都(dou)是一個自(zi)品牌，不要以為你的(de)(de)(de)用戶(hu)都(dou)只(zhi)是聆聽的(de)(de)(de)對象，有時候(hou)你也可以做個活動，讓自(zi)己成為被聆聽的(de)(de)(de)對象。

活動形式一(yi)般是通過策劃自己的(de)(de)主題方向，進(jin)而(er)邀請(qing)用戶報(bao)名能夠(gou)一(yi)對一(yi)進(jin)行(xing)溝(gou)通訪談。聆聽用戶的(de)(de)故事，并將用戶的(de)(de)故事撰寫成文或(huo)設計成圖，讓用戶的(de)(de)故事成為你的(de)(de)運營素(su)材之一(yi)，當然對于參與訪談的(de)(de)用戶，也要給予一(yi)定鼓勵。

活(huo)動形式(shi)點(dian)評(ping)：這種活(huo)動尤其(qi)(qi)適合專業媒體型的平臺，或者是需要(yao)用A用戶去感(gan)染更多(duo)其(qi)(qi)他用戶的平臺。當然，對(dui)于缺乏(fa)寫作素材的平臺，也不妨試(shi)試(shi)。

其(qi)實活動(dong)形式(shi)還(huan)遠不(bu)止如此，比如被(bei)騰(teng)訊(xun)明令禁止的(de)集贊活動(dong)我(wo)就沒再贅敘，與線(xian)下活動(dong)相結合的(de)線(xian)上活動(dong)形式(shi)我(wo)也(ye)沒有多(duo)談，相信只(zhi)要擅(shan)于動(dong)腦筋，可(ke)以和用(yong)戶玩起來的(de)活動(dong)方(fang)式(shi)還(huan)有很多(duo)很多(duo)。