我國的(de)電(dian)子商務(wu)已經發(fa)展(zhan)了較(jiao)長時間，但(dan)是(shi)市場上存(cun)在(zai)很多亂(luan)象(xiang)。假貨(huo)橫(heng)行，制(zhi)(zhi)度監管缺失。因此相關部(bu)門制(zhi)(zhi)定了《電(dian)商法》，那么電(dian)商法的(de)作用是(shi)什么？立法目的(de)為何(he)呢？下(xia)面一起(qi)來了解下(xia)。
近年(nian)來，傳統(tong)線下交易(yi)中(zhong)存(cun)在(zai)的(de)(de)侵害(hai)(hai)消費者權(quan)益(yi)、侵害(hai)(hai)知識產權(quan)人(ren)權(quan)益(yi)、不正(zheng)當競爭(zheng)(zheng)、非法(fa)(fa)交易(yi)等問(wen)題(ti)，在(zai)電子(zi)商務(wu)交易(yi)中(zhong)也(ye)不斷出(chu)現(xian)(xian)，其(qi)程度、規模和(he)危害(hai)(hai)性基于電子(zi)商務(wu)跨(kua)地域、空間無限、信(xin)息(xi)流(liu)動快等特點(dian)得以放(fang)大。同時(shi)，電子(zi)商務(wu)領域出(chu)現(xian)(xian)了特有的(de)(de)違反誠信(xin)經(jing)營(ying)(ying)、公平交易(yi)、公平競爭(zheng)(zheng)原則的(de)(de)現(xian)(xian)象，如大數據“殺熟”、刷單和(he)過(guo)度收(shou)集使用用戶信(xin)息(xi)等。只有規范(fan)電子(zi)商務(wu)行為，保障誠信(xin)經(jing)營(ying)(ying)、依法(fa)(fa)經(jing)營(ying)(ying)、公平競爭(zheng)(zheng)，才能保護各方主體合(he)法(fa)(fa)權(quan)益(yi)、維護良(liang)好的(de)(de)市場(chang)秩序、實現(xian)(xian)促(cu)進(jin)持續發展的(de)(de)目標。
《電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務法(fa)》是電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務活(huo)動的(de)基本法(fa)、綜合(he)法(fa)。電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務本質上是一(yi)種交易活(huo)動，保(bao)障(zhang)當事人合(he)法(fa)權益(yi)是法(fa)律(lv)調整(zheng)私法(fa)關系的(de)最基本目的(de)。隨著我(wo)國電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務的(de)快(kuai)速(su)發展，新(xin)業態、新(xin)模式不(bu)斷出現(xian)，傳統(tong)交易形態下當事人權利保(bao)護面臨的(de)問(wen)題在電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務領域既有共(gong)同之處，也(ye)產生相應變化，出現(xian)新(xin)問(wen)題。保(bao)障(zhang)當事人的(de)合(he)法(fa)權益(yi)是《電(dian)(dian)子(zi)(zi)商務法(fa)》首先明確的(de)立法(fa)目的(de)。
需要說明的(de)是(shi)(shi)，電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)生(sheng)態鏈條長(chang)、環節多，參(can)與主體既包括直接進行交易的(de)合同雙方如(ru)經營者和消(xiao)費者，還涉及(ji)知識產權(quan)權(quan)利人、平臺(tai)經營者以及(ji)為(wei)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)提供(gong)支付、物流、信用評價(jia)、商(shang)(shang)品服務(wu)(wu)推廣等其(qi)他網絡服務(wu)(wu)的(de)各(ge)類主體。在《電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)法》保(bao)障(zhang)權(quan)益(yi)的(de)具(ju)體內(nei)容中(zhong)，消(xiao)費者保(bao)護占有(you)非常重要的(de)地位，但第一(yi)條的(de)定位是(shi)(shi)對電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)各(ge)方主體的(de)均衡(heng)協(xie)調保(bao)護，而不是(shi)(shi)僅以保(bao)護某類主體權(quan)益(yi)為(wei)目(mu)的(de)。
電子商務(wu)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)迅猛，為大眾創業、萬眾創新提供(gong)了新空間(jian)，成(cheng)為新經(jing)濟發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)原動力。促(cu)進電子商務(wu)的(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)是我國經(jing)濟發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)基本(ben)(ben)政策方針(zhen)。2015年國務(wu)院發(fa)(fa)(fa)(fa)布(bu)了《關(guan)于大力發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)電子商務(wu)加快培育經(jing)濟新動力的(de)意見(jian)》，此(ci)后(hou)國務(wu)院辦公廳及(ji)有關(guan)部門發(fa)(fa)(fa)(fa)布(bu)了一系列文件，推動電子商務(wu)發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)。《電子商務(wu)法(fa)》把(ba)促(cu)進發(fa)(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)作為立法(fa)的(de)基本(ben)(ben)落腳點，將上述政策方針(zhen)法(fa)律化。
需要(yao)指出(chu)的(de)(de)(de)是，《電(dian)子商務法(fa)》促進發展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)具有(you)(you)新的(de)(de)(de)內涵，即促進電(dian)子商務持續健康(kang)發展(zhan)(zhan)。這既體現了三個角度的(de)(de)(de)立法(fa)目(mu)的(de)(de)(de)整體一致，也表明了我國《電(dian)子商務法(fa)》負有(you)(you)推動(dong)經濟高質量發展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)重要(yao)使命。
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第(di)一條 為(wei)了保障電(dian)子商務(wu)各方(fang)主(zhu)體的合法權益，規范電(dian)子商務(wu)行為(wei)，維(wei)護市場秩序，促進電(dian)子商務(wu)持續健康發展，制定(ding)本法。
第二(er)條 中華人民共和國(guo)境內的電子(zi)商務活動，適用本法。
本法(fa)所稱電(dian)子商務，是指(zhi)通過(guo)互(hu)聯網(wang)等信息網(wang)絡銷售商品或(huo)者(zhe)提(ti)供服務的經營活動。
法律、行政法規(gui)對銷售商品或(huo)者提供服(fu)務(wu)有(you)規(gui)定的(de)，適用(yong)其規(gui)定。金融類產(chan)品和服(fu)務(wu)，利用(yong)信息(xi)網絡提供新聞信息(xi)、音視(shi)頻節目(mu)、出版以及文化產(chan)品等內容方面的(de)服(fu)務(wu)，不適用(yong)本法。
第三條(tiao) 國家鼓勵發(fa)展(zhan)電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務新(xin)(xin)業(ye)態(tai)，創新(xin)(xin)商(shang)業(ye)模式，促進電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務技術(shu)研發(fa)和推廣應用(yong)，推進電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務誠(cheng)信體(ti)系建設，營(ying)造有(you)利于電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務創新(xin)(xin)發(fa)展(zhan)的市(shi)場環境，充分發(fa)揮電(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務在推動高(gao)質量(liang)發(fa)展(zhan)、滿足人民日益(yi)增長(chang)的美好生活需要(yao)、構(gou)建開放型(xing)經濟方(fang)面(mian)的重要(yao)作(zuo)用(yong)。
第四(si)條 國家平等(deng)對待線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)商務活動，促進線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)融合(he)發展，各級人民政府和有(you)關部門(men)不得采取歧視性的政策(ce)措施，不得濫用行政權力排除、限制市場競爭(zheng)。
第五條 電(dian)子商務(wu)經營(ying)(ying)者從事經營(ying)(ying)活(huo)動(dong)，應(ying)當(dang)遵循自愿、平等、公平、誠信的(de)原則，遵守法律(lv)和商業道(dao)德，公平參與(yu)市(shi)場競(jing)爭，履行消費者權(quan)益保(bao)護(hu)、環境保(bao)護(hu)、知識產權(quan)保(bao)護(hu)、網絡(luo)安全與(yu)個人信息(xi)保(bao)護(hu)等方(fang)面的(de)義務(wu)，承擔產品和服務(wu)質(zhi)量(liang)責任，接受政府和社會的(de)監督。
第六條 國務院有關部門按照職責分(fen)工負責電(dian)子商務發展(zhan)促進、監督(du)管理等工作(zuo)。縣級以(yi)上地(di)方(fang)各(ge)級人民政府可(ke)以(yi)根(gen)據本(ben)行政區域的實(shi)際情況，確(que)定本(ben)行政區域內電(dian)子商務的部門職責劃分(fen)。
第(di)七(qi)條 國家建立符(fu)合電子(zi)商(shang)務(wu)特點的(de)協(xie)同管理體(ti)系，推動(dong)形成(cheng)有關(guan)部(bu)門、電子(zi)商(shang)務(wu)行(xing)業(ye)組織、電子(zi)商(shang)務(wu)經(jing)營者(zhe)、消費者(zhe)等共同參與(yu)的(de)電子(zi)商(shang)務(wu)市場治(zhi)理體(ti)系。
第八條 電子商務行(xing)業組(zu)織按照本(ben)組(zu)織章程(cheng)開展行(xing)業自律，建立健全行(xing)業規范，推動(dong)行(xing)業誠信(xin)建設(she)，監督、引導(dao)本(ben)行(xing)業經營者公(gong)平(ping)參(can)與市場競爭。
第一(yi)節(jie) 一(yi)般規定(ding)
第九條 本(ben)法(fa)所(suo)稱(cheng)電子商(shang)務經(jing)營者(zhe)(zhe)，是指(zhi)通(tong)過互聯網等信息網絡從(cong)事銷售商(shang)品或者(zhe)(zhe)提(ti)供服務的(de)經(jing)營活動的(de)自然(ran)人(ren)、法(fa)人(ren)和非(fei)法(fa)人(ren)組織，包括電子商(shang)務平(ping)臺經(jing)營者(zhe)(zhe)、平(ping)臺內經(jing)營者(zhe)(zhe)以及通(tong)過自建網站、其(qi)他網絡服務銷售商(shang)品或者(zhe)(zhe)提(ti)供服務的(de)電子商(shang)務經(jing)營者(zhe)(zhe)。
本法所(suo)稱電(dian)子(zi)商務(wu)平(ping)臺經(jing)(jing)營者，是指在電(dian)子(zi)商務(wu)中為(wei)交易雙(shuang)方(fang)(fang)或(huo)(huo)者多方(fang)(fang)提供網絡經(jing)(jing)營場所(suo)、交易撮合、信息發布(bu)等服務(wu)，供交易雙(shuang)方(fang)(fang)或(huo)(huo)者多方(fang)(fang)獨立開展(zhan)交易活(huo)動的法人(ren)或(huo)(huo)者非(fei)法人(ren)組織(zhi)。
本法所稱平臺(tai)內經(jing)(jing)營(ying)者，是指通過電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)平臺(tai)銷售(shou)商(shang)品(pin)或者提供服務(wu)的(de)電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)經(jing)(jing)營(ying)者。
第十條 電子商務經營者應當(dang)依(yi)法辦理市場(chang)主(zhu)體登(deng)記(ji)。但是，個人(ren)銷售(shou)自產(chan)農副(fu)產(chan)品、家庭手工(gong)業產(chan)品，個人(ren)利用自己的技能從事(shi)依(yi)法無須取得(de)許可的便民勞務活動和(he)零星小額交易活動，以及依(yi)照法律、行政法規不(bu)需要進行登(deng)記(ji)的除外(wai)。
第(di)十一條 電子商務經營者應當依(yi)法(fa)(fa)履行納稅義務，并依(yi)法(fa)(fa)享受稅收優惠。
依(yi)照前條規(gui)定(ding)不(bu)需要辦(ban)理(li)(li)市場主(zhu)體(ti)登記的電(dian)子商務(wu)經營者在首次納(na)稅(shui)(shui)(shui)義務(wu)發生后，應當依(yi)照稅(shui)(shui)(shui)收征收管理(li)(li)法律、行(xing)政(zheng)法規(gui)的規(gui)定(ding)申(shen)請(qing)辦(ban)理(li)(li)稅(shui)(shui)(shui)務(wu)登記，并如實申(shen)報(bao)納(na)稅(shui)(shui)(shui)。
第十二條 電(dian)子商(shang)務經(jing)營者(zhe)從事(shi)經(jing)營活動(dong)，依法需要取(qu)得相(xiang)關行(xing)政許可(ke)的，應(ying)當依法取(qu)得行(xing)政許可(ke)。
第(di)十三條 電子(zi)商務(wu)(wu)經營者銷(xiao)(xiao)售(shou)的商品(pin)或(huo)者提(ti)(ti)供(gong)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)應當(dang)符合保(bao)(bao)障人身、財(cai)產(chan)安全的要求和(he)環境保(bao)(bao)護要求，不(bu)得銷(xiao)(xiao)售(shou)或(huo)者提(ti)(ti)供(gong)法律、行政法規(gui)禁止交易的商品(pin)或(huo)者服(fu)(fu)務(wu)(wu)。
第十四(si)條 電子(zi)(zi)商務經營(ying)者(zhe)(zhe)銷售商品(pin)或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)提供(gong)服務應當依法(fa)出具紙質發(fa)票(piao)或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)電子(zi)(zi)發(fa)票(piao)等購貨憑證或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)服務單(dan)據。電子(zi)(zi)發(fa)票(piao)與紙質發(fa)票(piao)具有同等法(fa)律(lv)效(xiao)力(li)。
第(di)十五(wu)條(tiao) 電子商務經營(ying)者應當(dang)在其(qi)(qi)芒果视频(pin)顯著位置，持續公(gong)示營(ying)業執照信息(xi)(xi)、與(yu)其(qi)(qi)經營(ying)業務有關的行政許(xu)可信息(xi)(xi)、屬(shu)于依照本法第(di)十條(tiao)規(gui)定的不需要(yao)辦理市(shi)場主(zhu)體登(deng)記情形(xing)等信息(xi)(xi)，或者上述信息(xi)(xi)的鏈接標(biao)識。
前(qian)款規定的信息發生(sheng)變(bian)更的，電(dian)子(zi)商務經營(ying)者(zhe)應當及時更新公示信息。
第(di)十六條 電子商務經營者(zhe)自行終止從事電子商務的，應當提前(qian)三十日在芒果视频顯著位置(zhi)持續公示有關(guan)信息。
第十七條 電子商(shang)(shang)務經營者(zhe)應當全面、真(zhen)實、準確、及時(shi)地披露(lu)商(shang)(shang)品或者(zhe)服務信(xin)息，保障(zhang)消費者(zhe)的知(zhi)情權和(he)選擇權。電子商(shang)(shang)務經營者(zhe)不得(de)以虛(xu)構交易、編造用戶評價等方式進行虛(xu)假(jia)或者(zhe)引人誤解的商(shang)(shang)業宣傳，欺騙、誤導消費者(zhe)。
第十八條 電(dian)子商(shang)務經營(ying)者(zhe)(zhe)根據消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)興趣愛好、消費(fei)習慣等特(te)(te)征向(xiang)其(qi)提供(gong)商(shang)品(pin)或者(zhe)(zhe)服務的(de)(de)搜索結果的(de)(de)，應(ying)當同時向(xiang)該消費(fei)者(zhe)(zhe)提供(gong)不針對其(qi)個人特(te)(te)征的(de)(de)選(xuan)項，尊重(zhong)和平等保(bao)護消費(fei)者(zhe)(zhe)合(he)法權益。
電子商務經(jing)營者(zhe)向(xiang)消費者(zhe)發(fa)送廣(guang)告的，應當(dang)遵守《中華人民共和國廣(guang)告法》的有關規定。
第十九(jiu)條 電子商務經營(ying)者搭售商品(pin)(pin)或(huo)者服務，應當(dang)以顯著方(fang)式提醒消費者注意，不(bu)得將搭售商品(pin)(pin)或(huo)者服務作為(wei)默認同意的(de)選項。
第二十(shi)條 電子(zi)商務(wu)經(jing)營者應當按照承諾或(huo)者與消(xiao)費者約定(ding)的方(fang)式、時(shi)限向(xiang)消(xiao)費者交付商品(pin)或(huo)者服(fu)務(wu)，并承擔(dan)商品(pin)運(yun)輸中的風險(xian)和責任。但(dan)是，消(xiao)費者另行選擇快遞物流(liu)服(fu)務(wu)提供者的除(chu)外(wai)。
第二(er)十一(yi)條(tiao) 電(dian)子商(shang)務經營者按照約定向消費(fei)(fei)者收取押(ya)(ya)金(jin)(jin)(jin)的(de)，應當明(ming)示押(ya)(ya)金(jin)(jin)(jin)退(tui)還的(de)方式、程序，不得對押(ya)(ya)金(jin)(jin)(jin)退(tui)還設(she)置不合理條(tiao)件(jian)(jian)。消費(fei)(fei)者申(shen)請退(tui)還押(ya)(ya)金(jin)(jin)(jin)，符合押(ya)(ya)金(jin)(jin)(jin)退(tui)還條(tiao)件(jian)(jian)的(de)，電(dian)子商(shang)務經營者應當及時退(tui)還。
第二十(shi)二條(tiao) 電子(zi)商務經(jing)營(ying)者因其(qi)技(ji)術優勢、用(yong)戶數量、對(dui)相關行業的控制能(neng)力以(yi)及其(qi)他經(jing)營(ying)者對(dui)該電子(zi)商務經(jing)營(ying)者在交(jiao)易(yi)上的依(yi)賴程(cheng)度等(deng)因素而具有市場(chang)支(zhi)配地位的，不得濫用(yong)市場(chang)支(zhi)配地位，排除、限制競爭。
第二(er)十三條 電子商務經(jing)營者收集(ji)、使用其用戶的個(ge)(ge)人信息，應當遵守法律、行政(zheng)法規有關個(ge)(ge)人信息保(bao)護的規定。
第二(er)十四條(tiao)(tiao) 電(dian)子(zi)商務經營者應(ying)當明示用(yong)戶(hu)信息查詢(xun)、更正、刪(shan)除(chu)以及(ji)用(yong)戶(hu)注銷的方式、程序，不得對(dui)用(yong)戶(hu)信息查詢(xun)、更正、刪(shan)除(chu)以及(ji)用(yong)戶(hu)注銷設置(zhi)不合理條(tiao)(tiao)件。
電子(zi)商務經(jing)營者收到(dao)用(yong)(yong)戶(hu)信(xin)(xin)息(xi)查詢或(huo)者更正(zheng)、刪除(chu)的(de)申請的(de)，應當在核實(shi)身份后(hou)及(ji)時提供查詢或(huo)者更正(zheng)、刪除(chu)用(yong)(yong)戶(hu)信(xin)(xin)息(xi)。用(yong)(yong)戶(hu)注銷(xiao)的(de)，電子(zi)商務經(jing)營者應當立即刪除(chu)該用(yong)(yong)戶(hu)的(de)信(xin)(xin)息(xi)；依照法律、行政法規的(de)規定(ding)(ding)或(huo)者雙方約定(ding)(ding)保存(cun)的(de)，依照其規定(ding)(ding)。
第二十五條 有(you)關主(zhu)管部門(men)依照法(fa)律(lv)、行政法(fa)規的規定要(yao)求電(dian)子商(shang)(shang)務經(jing)營(ying)者提(ti)(ti)供(gong)有(you)關電(dian)子商(shang)(shang)務數據(ju)信(xin)(xin)息的，電(dian)子商(shang)(shang)務經(jing)營(ying)者應當(dang)(dang)提(ti)(ti)供(gong)。有(you)關主(zhu)管部門(men)應當(dang)(dang)采取必要(yao)措施保(bao)護電(dian)子商(shang)(shang)務經(jing)營(ying)者提(ti)(ti)供(gong)的數據(ju)信(xin)(xin)息的安全，并對其中的個人信(xin)(xin)息、隱私和商(shang)(shang)業秘密嚴格保(bao)密，不得泄露(lu)、出售(shou)或者非法(fa)向(xiang)他人提(ti)(ti)供(gong)。
第二十(shi)六條 電(dian)子商務經營者從事跨境(jing)電(dian)子商務，應當遵守(shou)進出(chu)口(kou)監(jian)督管理的法律、行政法規和國家有關規定(ding)。
第二節(jie) 電子商(shang)務(wu)平(ping)臺經營者
第(di)二十七(qi)條 電(dian)子商務平臺經營者應當要(yao)求(qiu)申請進(jin)入(ru)平臺銷(xiao)售商品或者提(ti)供服務的經營者提(ti)交其身(shen)份、地址、聯系方式、行(xing)政許可(ke)等真(zhen)實(shi)信(xin)息，進(jin)行(xing)核驗(yan)、登記，建(jian)立登記檔案，并定期(qi)核驗(yan)更新。
電(dian)子(zi)商務平臺經營者(zhe)為進入平臺銷售商品或者(zhe)提(ti)(ti)供服(fu)務的非經營用戶提(ti)(ti)供服(fu)務，應(ying)當遵守本節有關規定(ding)。
第(di)二十八條 電(dian)子商務平臺經營(ying)者(zhe)應(ying)當按照規定向市(shi)場監(jian)督管理(li)(li)(li)部(bu)門(men)報送平臺內(nei)經營(ying)者(zhe)的(de)身份(fen)信(xin)息，提示未辦(ban)理(li)(li)(li)市(shi)場主體登(deng)記的(de)經營(ying)者(zhe)依(yi)法辦(ban)理(li)(li)(li)登(deng)記，并(bing)配合(he)市(shi)場監(jian)督管理(li)(li)(li)部(bu)門(men)，針對電(dian)子商務的(de)特點，為應(ying)當辦(ban)理(li)(li)(li)市(shi)場主體登(deng)記的(de)經營(ying)者(zhe)辦(ban)理(li)(li)(li)登(deng)記提供便利。
電子商務(wu)平臺經營者應(ying)當依(yi)照稅收(shou)征收(shou)管(guan)理法律、行政法規(gui)的(de)規(gui)定(ding)，向(xiang)稅務(wu)部門(men)報送平臺內經營者的(de)身份(fen)信息(xi)和與納稅有(you)關的(de)信息(xi)，并應(ying)當提示(shi)依(yi)照本法第十(shi)條規(gui)定(ding)不(bu)需(xu)要(yao)辦理市場主體登(deng)記(ji)的(de)電子商務(wu)經營者依(yi)照本法第十(shi)一條第二(er)款(kuan)的(de)規(gui)定(ding)辦理稅務(wu)登(deng)記(ji)。
第(di)二(er)十九條 電子商務(wu)平臺經營者發現平臺內(nei)的(de)商品或者服務(wu)信息存在違(wei)反本法第(di)十二(er)條、第(di)十三條規定情形的(de)，應當(dang)依法采取必要的(de)處置措施，并向有關主管部門(men)報告。
第三十(shi)條 電子商(shang)務(wu)平臺經營者應當采取技術措(cuo)施和其他必要(yao)措(cuo)施保(bao)證其網絡(luo)安(an)(an)全、穩定運(yun)行，防(fang)范(fan)網絡(luo)違(wei)法(fa)犯(fan)罪活動，有(you)效應對網絡(luo)安(an)(an)全事件(jian)，保(bao)障電子商(shang)務(wu)交易安(an)(an)全。
電子商務(wu)平臺經營(ying)者應當制定網絡(luo)安(an)全事(shi)件應急預案，發生網絡(luo)安(an)全事(shi)件時，應當立即啟動(dong)應急預案，采(cai)取相應的補救措施，并向有關(guan)主管部門報告。
第三(san)十一(yi)條 電子商務平臺經營(ying)者應當記錄(lu)、保(bao)存平臺上發布的(de)商品(pin)和(he)服(fu)務信(xin)息、交(jiao)(jiao)易信(xin)息，并(bing)確保(bao)信(xin)息的(de)完整性、保(bao)密性、可用性。商品(pin)和(he)服(fu)務信(xin)息、交(jiao)(jiao)易信(xin)息保(bao)存時間自交(jiao)(jiao)易完成之日(ri)起(qi)不少于三(san)年；法(fa)律、行政法(fa)規(gui)另有規(gui)定的(de)，依照其(qi)規(gui)定。
第(di)三十二條 電子商(shang)(shang)務(wu)(wu)平臺(tai)經營者應當遵循公(gong)開、公(gong)平、公(gong)正的(de)原(yuan)則，制定平臺(tai)服務(wu)(wu)協議和(he)交易規則，明確進入和(he)退出平臺(tai)、商(shang)(shang)品和(he)服務(wu)(wu)質量保障、消費者權益保護、個人信息(xi)保護等(deng)方面的(de)權利和(he)義務(wu)(wu)。
第三十(shi)三條(tiao) 電子商務平(ping)臺(tai)經營(ying)者應當在其(qi)芒果视(shi)频顯著(zhu)位置持(chi)續公(gong)示平(ping)臺(tai)服(fu)務協(xie)議和(he)交易規則信息(xi)或者上(shang)述信息(xi)的鏈接標識(shi)，并(bing)保證經營(ying)者和(he)消(xiao)費者能夠便利(li)、完整(zheng)地(di)閱覽和(he)下(xia)載。
第三(san)十四條 電子商務(wu)平(ping)臺經(jing)營者修改平(ping)臺服務(wu)協議和交易規則(ze)，應當在其(qi)芒果视频顯著位置公(gong)開征求意見(jian)(jian)，采取合理措(cuo)施確保有關各方能夠及時充分表(biao)達意見(jian)(jian)。修改內容(rong)應當至少(shao)在實施前七(qi)日予以公(gong)示。
平(ping)臺內經(jing)營(ying)者不接受修改(gai)內容，要求退出(chu)平(ping)臺的，電子商務平(ping)臺經(jing)營(ying)者不得阻止，并按照修改(gai)前的服務協議和交易(yi)規則承擔相(xiang)關責任。
第三十五條 電子商務平(ping)臺經(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)得利用服務協議、交易規則以(yi)及(ji)技術等手段(duan)，對平(ping)臺內(nei)經(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)平(ping)臺內(nei)的(de)交易、交易價(jia)格以(yi)及(ji)與其他經(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)交易等進行不(bu)合理限(xian)制或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)附加(jia)不(bu)合理條件，或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)向平(ping)臺內(nei)經(jing)營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)收取不(bu)合理費(fei)用。
第三十六(liu)條 電子商務(wu)平(ping)臺(tai)經營者依(yi)據平(ping)臺(tai)服(fu)(fu)務(wu)協議和(he)交易規則對(dui)平(ping)臺(tai)內經營者違反法律、法規的行為實施(shi)警示、暫停或者終(zhong)止服(fu)(fu)務(wu)等(deng)措施(shi)的，應當及時公示。
第三十七條 電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)平臺經(jing)(jing)營者在(zai)其平臺上開展自營業(ye)務(wu)(wu)的，應當(dang)以顯著方式(shi)區分(fen)標記自營業(ye)務(wu)(wu)和平臺內經(jing)(jing)營者開展的業(ye)務(wu)(wu)，不得誤導消費者。
電子(zi)商務平臺經(jing)營者(zhe)(zhe)(zhe)對其(qi)標(biao)記為(wei)自營的(de)業務依法承擔商品(pin)銷售(shou)者(zhe)(zhe)(zhe)或者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務提供者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)民(min)事責任。
第(di)三(san)十八條 電子商務平(ping)臺經營(ying)者(zhe)(zhe)知道或(huo)者(zhe)(zhe)應當(dang)知道平(ping)臺內經營(ying)者(zhe)(zhe)銷(xiao)售的商品(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)的服(fu)務不符合(he)保障(zhang)人身、財產安全(quan)的要求，或(huo)者(zhe)(zhe)有其他侵害消費者(zhe)(zhe)合(he)法權益行為，未采取必要措施的，依法與該(gai)平(ping)臺內經營(ying)者(zhe)(zhe)承擔連(lian)帶責任。
對關系消費者(zhe)生命健(jian)康的商(shang)品(pin)或(huo)者(zhe)服務，電子商(shang)務平(ping)臺(tai)(tai)經(jing)營者(zhe)對平(ping)臺(tai)(tai)內經(jing)營者(zhe)的資質資格未盡到審核義(yi)務，或(huo)者(zhe)對消費者(zhe)未盡到安全(quan)保障義(yi)務，造(zao)成消費者(zhe)損害的，依(yi)法承(cheng)擔相應的責任。
第三(san)十九條 電子商(shang)務平臺經營(ying)者應當建(jian)立健(jian)全(quan)信用評價制度，公示信用評價規(gui)則，為消費者提供(gong)對平臺內(nei)銷(xiao)售的商(shang)品或者提供(gong)的服(fu)務進(jin)行評價的途(tu)徑。
電子商(shang)務平臺(tai)經營者不(bu)得刪除消(xiao)費者對其平臺(tai)內銷售的(de)商(shang)品或(huo)者提(ti)供(gong)的(de)服務的(de)評價。
第四(si)十(shi)條(tiao) 電子商(shang)(shang)務平臺(tai)經營(ying)者應當(dang)(dang)根據商(shang)(shang)品或(huo)(huo)者服務的(de)(de)價格、銷量、信(xin)用等以多種方式(shi)向消費者顯示(shi)商(shang)(shang)品或(huo)(huo)者服務的(de)(de)搜索(suo)結果(guo)；對于競價排名(ming)的(de)(de)商(shang)(shang)品或(huo)(huo)者服務，應當(dang)(dang)顯著標(biao)明(ming)“廣告”。
第四十(shi)一條 電(dian)子商務平臺經營者應當(dang)建立知識(shi)產(chan)(chan)權(quan)保護規則(ze)，與知識(shi)產(chan)(chan)權(quan)權(quan)利人(ren)加強合作(zuo)，依法(fa)保護知識(shi)產(chan)(chan)權(quan)。
第四十二條 知(zhi)(zhi)識產權(quan)(quan)(quan)權(quan)(quan)(quan)利人認為其知(zhi)(zhi)識產權(quan)(quan)(quan)受(shou)到侵(qin)害的(de)，有權(quan)(quan)(quan)通知(zhi)(zhi)電(dian)子(zi)商務平臺經營者采取刪除、屏(ping)蔽(bi)、斷開鏈接、終止交易和(he)服務等必要措施。通知(zhi)(zhi)應當包(bao)括構成侵(qin)權(quan)(quan)(quan)的(de)初步證據。
電子商務平(ping)臺(tai)經(jing)營者(zhe)接到通(tong)知(zhi)后，應當及時采取必要(yao)措施(shi)(shi)，并將(jiang)該(gai)通(tong)知(zhi)轉送平(ping)臺(tai)內(nei)(nei)經(jing)營者(zhe)；未及時采取必要(yao)措施(shi)(shi)的，對(dui)損害的擴(kuo)大部分與平(ping)臺(tai)內(nei)(nei)經(jing)營者(zhe)承擔連(lian)帶責任。
因通(tong)知錯誤造成平臺內經營者損害的(de)，依(yi)法承擔(dan)民(min)事(shi)責任。惡意發出錯誤通(tong)知，造成平臺內經營者損失的(de)，加倍(bei)承擔(dan)賠(pei)償(chang)責任。
第四十三條 平(ping)臺內經(jing)營者(zhe)接到轉(zhuan)送(song)的(de)通知后，可以向電子商(shang)務平(ping)臺經(jing)營者(zhe)提交不存在侵權行為(wei)的(de)聲明。聲明應當包括不存在侵權行為(wei)的(de)初步證(zheng)據(ju)。
電子商務(wu)平臺(tai)經(jing)營者(zhe)(zhe)接到聲(sheng)明后，應(ying)當將該聲(sheng)明轉(zhuan)送發(fa)出(chu)通知(zhi)的(de)知(zhi)識產權(quan)(quan)權(quan)(quan)利人，并告(gao)知(zhi)其可以向有(you)關(guan)主管(guan)部門(men)投訴(su)或(huo)者(zhe)(zhe)向人民法院(yuan)起訴(su)。電子商務(wu)平臺(tai)經(jing)營者(zhe)(zhe)在轉(zhuan)送聲(sheng)明到達(da)知(zhi)識產權(quan)(quan)權(quan)(quan)利人后十五日內(nei)，未收到權(quan)(quan)利人已經(jing)投訴(su)或(huo)者(zhe)(zhe)起訴(su)通知(zhi)的(de)，應(ying)當及(ji)時(shi)終止所采取的(de)措施。
第四(si)(si)十(shi)(shi)四(si)(si)條 電子商務(wu)平臺經營者應(ying)當及時(shi)公(gong)示收到的本法第四(si)(si)十(shi)(shi)二(er)條、第四(si)(si)十(shi)(shi)三條規定(ding)的通知、聲明及處理結果。
第四十五(wu)條 電子商務平(ping)(ping)臺經營(ying)者(zhe)知(zhi)道或者(zhe)應當知(zhi)道平(ping)(ping)臺內經營(ying)者(zhe)侵犯知(zhi)識(shi)產權的(de)(de)，應當采取(qu)刪除、屏蔽、斷開鏈接(jie)、終止(zhi)交易和(he)服務等必要措(cuo)施；未采取(qu)必要措(cuo)施的(de)(de)，與侵權人承擔連帶責任。
第(di)四十六(liu)條 除本(ben)法(fa)第(di)九條第(di)二款(kuan)規(gui)定(ding)(ding)的服(fu)務(wu)外(wai)，電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)平臺(tai)經(jing)營者(zhe)(zhe)可以按(an)照平臺(tai)服(fu)務(wu)協議和交易(yi)規(gui)則(ze)，為經(jing)營者(zhe)(zhe)之(zhi)間(jian)的電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)提(ti)供倉儲、物流、支付結(jie)算、交收等(deng)(deng)服(fu)務(wu)。電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)平臺(tai)經(jing)營者(zhe)(zhe)為經(jing)營者(zhe)(zhe)之(zhi)間(jian)的電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)提(ti)供服(fu)務(wu)，應當(dang)遵(zun)守法(fa)律、行(xing)政(zheng)法(fa)規(gui)和國家有關規(gui)定(ding)(ding)，不(bu)得采(cai)取(qu)集中(zhong)(zhong)競價、做市(shi)商等(deng)(deng)集中(zhong)(zhong)交易(yi)方(fang)式(shi)進行(xing)交易(yi)，不(bu)得進行(xing)標(biao)準化合約(yue)交易(yi)。
第(di)四十七條(tiao) 電子商務當事人訂(ding)立和(he)(he)履行(xing)合同(tong)，適用本章(zhang)和(he)(he)《中華人民(min)(min)共和(he)(he)國民(min)(min)法(fa)總則》《中華人民(min)(min)共和(he)(he)國合同(tong)法(fa)》《中華人民(min)(min)共和(he)(he)國電子簽名法(fa)》等法(fa)律的規(gui)定。
第四十八條 電子商務當(dang)事(shi)人(ren)使(shi)用自動信息系統訂立或者履行(xing)合同的行(xing)為對使(shi)用該系統的當(dang)事(shi)人(ren)具有(you)法(fa)律效力。
在電子商(shang)務中推(tui)定(ding)當事(shi)人具有(you)相(xiang)應的民事(shi)行為能力。但是，有(you)相(xiang)反(fan)證據足以推(tui)翻(fan)的除外(wai)。
第四十(shi)九條 電子商(shang)務(wu)經(jing)營(ying)者(zhe)發布的(de)商(shang)品或者(zhe)服務(wu)信息符合(he)要約條件的(de)，用戶選擇該商(shang)品或者(zhe)服務(wu)并提(ti)交訂(ding)單(dan)成(cheng)功，合(he)同成(cheng)立。當(dang)事人另有約定(ding)的(de)，從其約定(ding)。
電子商務(wu)經營者(zhe)不得(de)以格式(shi)(shi)條款等方式(shi)(shi)約定消費(fei)者(zhe)支付(fu)價款后合(he)同不成立；格式(shi)(shi)條款等含有該內(nei)容的，其內(nei)容無效。
第五十條 電子商務經營(ying)者應(ying)當清晰、全面(mian)、明(ming)確(que)地告知用戶訂立合同的步驟(zou)、注意(yi)事(shi)項、下(xia)載方(fang)法(fa)等(deng)事(shi)項，并保證(zheng)用戶能(neng)夠(gou)便(bian)利、完整地閱(yue)覽和下(xia)載。
電子商務經營(ying)者應當保(bao)證用戶(hu)在(zai)提(ti)交(jiao)訂單前可以更正輸(shu)入錯誤。
第(di)五十一條 合同標的(de)為交付(fu)商品并采用(yong)快遞(di)物流方式交付(fu)的(de)，收貨人簽收時間(jian)(jian)(jian)(jian)為交付(fu)時間(jian)(jian)(jian)(jian)。合同標的(de)為提供(gong)(gong)(gong)服(fu)務的(de)，生(sheng)成的(de)電子憑(ping)證或者實物憑(ping)證中載明的(de)時間(jian)(jian)(jian)(jian)為交付(fu)時間(jian)(jian)(jian)(jian)；前述憑(ping)證沒有載明時間(jian)(jian)(jian)(jian)或者載明時間(jian)(jian)(jian)(jian)與實際提供(gong)(gong)(gong)服(fu)務時間(jian)(jian)(jian)(jian)不一致的(de)，實際提供(gong)(gong)(gong)服(fu)務的(de)時間(jian)(jian)(jian)(jian)為交付(fu)時間(jian)(jian)(jian)(jian)。
合同標(biao)的為采用(yong)在線傳(chuan)輸(shu)方式交付(fu)的，合同標(biao)的進(jin)入對(dui)方當事人(ren)指定(ding)(ding)的特(te)定(ding)(ding)系統(tong)并且(qie)能夠檢索識(shi)別(bie)的時(shi)間為交付(fu)時(shi)間。
合同(tong)當事人對(dui)交付方式、交付時間(jian)另有(you)約(yue)(yue)定的，從其約(yue)(yue)定。
第五十二條 電子商務當事人可(ke)以約定采用快遞(di)物流方式交付商品。
快遞物流(liu)服(fu)務(wu)提(ti)(ti)供(gong)者為電子(zi)商務(wu)提(ti)(ti)供(gong)快遞物流(liu)服(fu)務(wu)，應當遵(zun)守(shou)法律(lv)、行政法規，并(bing)應當符合承諾(nuo)的服(fu)務(wu)規范和時限(xian)。快遞物流(liu)服(fu)務(wu)提(ti)(ti)供(gong)者在交(jiao)付商品時，應當提(ti)(ti)示收(shou)貨人當面查驗；交(jiao)由他人代收(shou)的，應當經收(shou)貨人同意。
快遞物流服務提供(gong)者應當按(an)照規定使(shi)用環保包裝(zhuang)材(cai)(cai)料(liao)，實現包裝(zhuang)材(cai)(cai)料(liao)的減量化和再利用。
快遞(di)物(wu)流服(fu)務提(ti)供(gong)者在提(ti)供(gong)快遞(di)物(wu)流服(fu)務的同時，可以接(jie)受電子(zi)商務經營者的委托提(ti)供(gong)代收(shou)貨款服(fu)務。
第五十三條 電(dian)子商務當事(shi)人可以約(yue)定采用(yong)電(dian)子支付方式(shi)支付價款。
電子(zi)支付(fu)(fu)服(fu)務(wu)提(ti)供者為電子(zi)商務(wu)提(ti)供電子(zi)支付(fu)(fu)服(fu)務(wu)，應(ying)當遵守國(guo)家規定(ding)，告知(zhi)用(yong)戶電子(zi)支付(fu)(fu)服(fu)務(wu)的功能、使用(yong)方法(fa)、注意事項、相關風險和收費標(biao)準等事項，不得附加不合理交(jiao)易條件。電子(zi)支付(fu)(fu)服(fu)務(wu)提(ti)供者應(ying)當確(que)保電子(zi)支付(fu)(fu)指(zhi)令的完整性、一(yi)致性、可(ke)跟蹤稽核和不可(ke)篡改。
電子支付服(fu)務(wu)提供者應當向用戶(hu)免費提供對賬服(fu)務(wu)以及(ji)最近三年(nian)的交易記錄。
第五十四條 電子支(zhi)付(fu)(fu)服務提供者提供電子支(zhi)付(fu)(fu)服務不(bu)符(fu)合國(guo)家有關支(zhi)付(fu)(fu)安全管理(li)要求，造成用戶損失的，應當承擔賠償責任。
第五十五條 用戶(hu)在(zai)發出支(zhi)付(fu)指令前，應當核對支(zhi)付(fu)指令所包(bao)含的金額、收款(kuan)人等完整(zheng)信息。
支付(fu)(fu)指(zhi)令發生錯(cuo)誤的(de)，電子支付(fu)(fu)服(fu)務提供(gong)者(zhe)應當及時查(cha)找原因，并(bing)采取相關措施予(yu)以(yi)糾正。造成(cheng)用戶損失(shi)的(de)，電子支付(fu)(fu)服(fu)務提供(gong)者(zhe)應當承擔賠償(chang)責任，但能夠(gou)證明支付(fu)(fu)錯(cuo)誤非自身原因造成(cheng)的(de)除外。
第五十六(liu)條 電子(zi)支(zhi)付(fu)服務(wu)提(ti)供者完成電子(zi)支(zhi)付(fu)后，應當(dang)及時準(zhun)確地向用(yong)戶提(ti)供符合約定方式的確認支(zhi)付(fu)的信息(xi)。
第五十七條(tiao) 用(yong)戶應(ying)當妥善(shan)保管交(jiao)易密碼、電子簽名(ming)數據等安全(quan)工具(ju)。用(yong)戶發現安全(quan)工具(ju)遺(yi)失、被盜用(yong)或(huo)者未(wei)經授權的支付的，應(ying)當及(ji)時通(tong)知電子支付服務提供者。
未經授(shou)權的(de)支付造成的(de)損失，由(you)電子(zi)支付服務(wu)提(ti)供者承(cheng)擔(dan)；電子(zi)支付服務(wu)提(ti)供者能夠證明未經授(shou)權的(de)支付是因(yin)用戶的(de)過錯造成的(de)，不承(cheng)擔(dan)責任。
電子(zi)(zi)支付服務提(ti)供者發現支付指令未經(jing)授(shou)權(quan)(quan)，或者收到用戶(hu)支付指令未經(jing)授(shou)權(quan)(quan)的通(tong)知(zhi)時(shi)，應當(dang)立(li)即采取(qu)措施防止損(sun)失(shi)擴大。電子(zi)(zi)支付服務提(ti)供者未及時(shi)采取(qu)措施導致損(sun)失(shi)擴大的，對(dui)損(sun)失(shi)擴大部分承擔(dan)責任。
第(di)五(wu)十八條 國家鼓(gu)勵電子商務(wu)平臺經營者(zhe)建(jian)立有利于(yu)電子商務(wu)發展和消費者(zhe)權益(yi)保(bao)護的商品、服務(wu)質(zhi)量擔保(bao)機制。
電子商務平(ping)臺(tai)經(jing)營者(zhe)與平(ping)臺(tai)內經(jing)營者(zhe)協(xie)議設立消(xiao)費(fei)者(zhe)權益(yi)保證(zheng)金的，雙(shuang)方應(ying)當就(jiu)消(xiao)費(fei)者(zhe)權益(yi)保證(zheng)金的提取數(shu)額、管理、使用和退還辦法等(deng)作出明確(que)約定。
消費者(zhe)(zhe)要求電子(zi)商務平臺經(jing)營者(zhe)(zhe)承擔先(xian)行賠償責任以(yi)及電子(zi)商務平臺經(jing)營者(zhe)(zhe)賠償后向(xiang)平臺內經(jing)營者(zhe)(zhe)的(de)追(zhui)償，適用(yong)《中華人(ren)民共和國消費者(zhe)(zhe)權益(yi)保護法》的(de)有關規定(ding)。
第五十九條 電子商務經營者應當(dang)建(jian)立便(bian)捷(jie)、有效的投(tou)訴、舉(ju)報機制，公開投(tou)訴、舉(ju)報方式等(deng)信息，及(ji)時(shi)受理(li)并處理(li)投(tou)訴、舉(ju)報。
第(di)六(liu)十條 電子商務爭議可(ke)以通過協(xie)商和解(jie)(jie)，請(qing)求消(xiao)費者組織、行(xing)業協(xie)會或(huo)者其他依(yi)法成(cheng)立的調解(jie)(jie)組織調解(jie)(jie)，向(xiang)有關部(bu)門投(tou)訴，提請(qing)仲裁，或(huo)者提起(qi)訴訟等方式解(jie)(jie)決。
第六十(shi)一條 消費者(zhe)在電子商(shang)務平臺(tai)(tai)購買(mai)商(shang)品或者(zhe)接受服務，與平臺(tai)(tai)內經營者(zhe)發生爭議時，電子商(shang)務平臺(tai)(tai)經營者(zhe)應當積極協助消費者(zhe)維護合法(fa)權(quan)益(yi)。
第六(liu)十二條 在(zai)電子(zi)(zi)(zi)商務爭議(yi)處理中(zhong)，電子(zi)(zi)(zi)商務經(jing)營(ying)者(zhe)應(ying)當(dang)提(ti)供(gong)原始合同和(he)交(jiao)易記錄(lu)。因電子(zi)(zi)(zi)商務經(jing)營(ying)者(zhe)丟失(shi)、偽造、篡改、銷(xiao)毀、隱匿或者(zhe)拒絕提(ti)供(gong)前(qian)述資(zi)料，致使人民法(fa)院、仲裁機(ji)構(gou)或者(zhe)有關機(ji)關無法(fa)查明事實的，電子(zi)(zi)(zi)商務經(jing)營(ying)者(zhe)應(ying)當(dang)承(cheng)擔相(xiang)應(ying)的法(fa)律責任(ren)。
第六十(shi)三條 電子商務(wu)平(ping)臺經(jing)營(ying)者可以建(jian)立爭(zheng)議在線解決(jue)機制，制定并公示爭(zheng)議解決(jue)規則，根據自(zi)愿原則，公平(ping)、公正地解決(jue)當事人的爭(zheng)議。
第(di)六十四條 國(guo)務院和省、自(zi)治區、直轄市人(ren)民政府應當將電子商務發(fa)展(zhan)納入(ru)國(guo)民經(jing)濟(ji)和社(she)會發(fa)展(zhan)規劃，制(zhi)定科學合(he)理的產(chan)業政策，促(cu)進(jin)電子商務創新發(fa)展(zhan)。
第(di)六(liu)十(shi)五條 國務院和(he)縣級以上地方人(ren)民政府及(ji)其有關部門應當采(cai)取措施(shi)，支持、推動綠色包(bao)裝、倉(cang)儲、運輸，促進電(dian)子商務綠色發(fa)展。
第六十六條 國家推動電子(zi)商(shang)務基礎設施(shi)和物流(liu)網絡建設，完善電子(zi)商(shang)務統(tong)計(ji)制度(du)，加(jia)強(qiang)電子(zi)商(shang)務標準(zhun)體系(xi)建設。
第六(liu)十七條 國家(jia)推動電(dian)子商務(wu)在國民經濟(ji)各個領域(yu)的應用，支持(chi)電(dian)子商務(wu)與各產業融合(he)發展(zhan)。
第六十八條(tiao) 國(guo)家促(cu)(cu)進農業(ye)生產、加工(gong)、流通等環(huan)節的互(hu)聯網技術應用(yong)，鼓勵(li)各(ge)類社(she)會(hui)資源加強合作，促(cu)(cu)進農村電(dian)子商務發(fa)展，發(fa)揮電(dian)子商務在精準扶(fu)貧中的作用(yong)。
第六十九條(tiao) 國(guo)家維護電(dian)子商(shang)務(wu)交易安(an)全，保護電(dian)子商(shang)務(wu)用戶信息，鼓勵電(dian)子商(shang)務(wu)數據開發應用，保障電(dian)子商(shang)務(wu)數據依(yi)法(fa)有(you)序自(zi)由流動。
國(guo)家采(cai)取(qu)措施推動建立公(gong)共數(shu)據共享機制(zhi)，促(cu)進電子商務經營(ying)者依法利用公(gong)共數(shu)據。
第(di)七十條 國家支持依法設立的信用(yong)評價(jia)機構開(kai)展電子商務信用(yong)評價(jia)，向社會提供(gong)電子商務信用(yong)評價(jia)服務。
第七十一條 國家(jia)促進跨(kua)境(jing)電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)(wu)發(fa)展，建立健全適應跨(kua)境(jing)電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)(wu)特(te)點的海(hai)關、稅收、進出境(jing)檢驗檢疫(yi)、支付結算等(deng)管(guan)理制度，提(ti)高跨(kua)境(jing)電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)(wu)各環節便利化水平(ping)，支持跨(kua)境(jing)電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺(tai)經營者等(deng)為跨(kua)境(jing)電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)(wu)提(ti)供倉儲物(wu)流(liu)、報關、報檢等(deng)服務(wu)(wu)(wu)。
國家支(zhi)持小型(xing)微型(xing)企業從事跨境電子商務(wu)。
第七(qi)十二條(tiao) 國(guo)(guo)家進出(chu)口(kou)管(guan)理部(bu)門應當推進跨(kua)境電子(zi)商務(wu)海(hai)關(guan)申報、納稅、檢驗檢疫等環節的綜合(he)服(fu)務(wu)和(he)監管(guan)體系建(jian)設(she)，優化(hua)監管(guan)流程，推動(dong)實現(xian)信息共享、監管(guan)互(hu)認、執法(fa)互(hu)助(zhu)，提(ti)高(gao)跨(kua)境電子(zi)商務(wu)服(fu)務(wu)和(he)監管(guan)效率。跨(kua)境電子(zi)商務(wu)經(jing)營者可以憑電子(zi)單證向(xiang)國(guo)(guo)家進出(chu)口(kou)管(guan)理部(bu)門辦(ban)理有關(guan)手(shou)續(xu)。
第七十三條 國(guo)家推動建立(li)與不同(tong)國(guo)家、地區(qu)之間跨境電子(zi)(zi)商務的交流合作(zuo)，參與電子(zi)(zi)商務國(guo)際(ji)規則的制(zhi)定，促進(jin)電子(zi)(zi)簽(qian)名、電子(zi)(zi)身份等國(guo)際(ji)互認(ren)。
國家推動(dong)建立與不(bu)同國家、地區(qu)之間的跨境電(dian)子商務爭議解決機(ji)制。
第七十四(si)條 電子商務(wu)(wu)經營者(zhe)銷(xiao)售商品或者(zhe)提供服務(wu)(wu)，不(bu)(bu)履行合同義務(wu)(wu)或者(zhe)履行合同義務(wu)(wu)不(bu)(bu)符合約定(ding)，或者(zhe)造成他人損害的，依法承擔民事責任(ren)。
第(di)七(qi)十(shi)五(wu)條(tiao) 電子商(shang)務經(jing)(jing)營(ying)(ying)者(zhe)違反(fan)(fan)本法(fa)(fa)第(di)十(shi)二條(tiao)、第(di)十(shi)三條(tiao)規定，未(wei)取(qu)得(de)相關行(xing)(xing)(xing)政(zheng)許可從事經(jing)(jing)營(ying)(ying)活動，或(huo)(huo)者(zhe)銷售、提供法(fa)(fa)律(lv)、行(xing)(xing)(xing)政(zheng)法(fa)(fa)規禁止交(jiao)易(yi)的商(shang)品、服務，或(huo)(huo)者(zhe)不履(lv)行(xing)(xing)(xing)本法(fa)(fa)第(di)二十(shi)五(wu)條(tiao)規定的信息提供義務，電子商(shang)務平臺經(jing)(jing)營(ying)(ying)者(zhe)違反(fan)(fan)本法(fa)(fa)第(di)四十(shi)六(liu)條(tiao)規定，采取(qu)集中(zhong)交(jiao)易(yi)方式(shi)進(jin)行(xing)(xing)(xing)交(jiao)易(yi)，或(huo)(huo)者(zhe)進(jin)行(xing)(xing)(xing)標準化合(he)約(yue)交(jiao)易(yi)的，依(yi)照有關法(fa)(fa)律(lv)、行(xing)(xing)(xing)政(zheng)法(fa)(fa)規的規定處罰。
第(di)七十(shi)六條(tiao) 電(dian)子(zi)商務經營者違反本法規(gui)(gui)定，有下列(lie)行為之一的，由(you)市場監督管理部門責令(ling)限期改正，可以處(chu)一萬元以下的罰款，對其中(zhong)的電(dian)子(zi)商務平(ping)臺經營者，依(yi)照(zhao)本法第(di)八十(shi)一條(tiao)第(di)一款的規(gui)(gui)定處(chu)罰：
（一）未(wei)在芒(mang)果(guo)视频顯著位置公(gong)示營(ying)業執(zhi)照信(xin)息、行政(zheng)許可信(xin)息、屬(shu)于不需要辦(ban)理市(shi)場主體登記(ji)情(qing)形(xing)等信(xin)息，或者(zhe)上述(shu)信(xin)息的鏈接標識的；
（二）未在芒果(guo)视频顯著位置(zhi)持(chi)續公示終(zhong)止電子商(shang)務的(de)(de)有關(guan)信息的(de)(de)；
（三）未明示用戶(hu)信息查(cha)詢(xun)、更正、刪(shan)除(chu)以及用戶(hu)注銷(xiao)的(de)方式、程序，或者對用戶(hu)信息查(cha)詢(xun)、更正、刪(shan)除(chu)以及用戶(hu)注銷(xiao)設置不合(he)理條件的(de)。
電子商務平(ping)(ping)臺經(jing)營者對違(wei)反前款規定的平(ping)(ping)臺內經(jing)營者未采取必要措施的，由(you)市場監(jian)督管理部門責(ze)令限期改正(zheng)，可以(yi)處二萬元(yuan)以(yi)上十萬元(yuan)以(yi)下的罰款。
第七(qi)十七(qi)條 電(dian)子商(shang)務經營者違(wei)(wei)反本(ben)法(fa)(fa)第十八條第一款規(gui)定提(ti)供搜索結果(guo)，或(huo)者違(wei)(wei)反本(ben)法(fa)(fa)第十九條規(gui)定搭售商(shang)品、服(fu)務的(de)(de)，由(you)市場(chang)監督管理部門(men)責令限期改(gai)正，沒收違(wei)(wei)法(fa)(fa)所得，可(ke)以并(bing)處五(wu)萬元(yuan)以上二(er)十萬元(yuan)以下(xia)的(de)(de)罰款；情節(jie)嚴重的(de)(de)，并(bing)處二(er)十萬元(yuan)以上五(wu)十萬元(yuan)以下(xia)的(de)(de)罰款。
第七十八條(tiao)(tiao) 電(dian)子商務經營(ying)者違反本(ben)法第二十一條(tiao)(tiao)規定，未(wei)向消費者明示押(ya)金退(tui)(tui)還的(de)(de)方式(shi)、程(cheng)序，對押(ya)金退(tui)(tui)還設置(zhi)不(bu)合理條(tiao)(tiao)件，或者不(bu)及(ji)時(shi)退(tui)(tui)還押(ya)金的(de)(de)，由(you)有(you)關主管部門責令限期(qi)改正，可以處五萬(wan)元以上(shang)二十萬(wan)元以下(xia)的(de)(de)罰款；情節嚴重的(de)(de)，處二十萬(wan)元以上(shang)五十萬(wan)元以下(xia)的(de)(de)罰款。
第(di)七(qi)十九條 電子商務經營者違反法(fa)(fa)律、行(xing)政法(fa)(fa)規有關個(ge)人信息(xi)保(bao)護的規定，或者不(bu)履行(xing)本(ben)法(fa)(fa)第(di)三十條和有關法(fa)(fa)律、行(xing)政法(fa)(fa)規規定的網絡安全保(bao)障義務的，依照《中華(hua)人民(min)共和國網絡安全法(fa)(fa)》等法(fa)(fa)律、行(xing)政法(fa)(fa)規的規定處罰。
第(di)八十(shi)條 電子商務平臺經營者有下(xia)列行(xing)為之一的(de)，由有關(guan)主管(guan)部(bu)門責令限(xian)期(qi)改正(zheng)；逾期(qi)不改正(zheng)的(de)，處(chu)二(er)萬元(yuan)以(yi)(yi)上(shang)十(shi)萬元(yuan)以(yi)(yi)下(xia)的(de)罰款(kuan)；情節嚴重的(de)，責令停(ting)業整頓，并處(chu)十(shi)萬元(yuan)以(yi)(yi)上(shang)五十(shi)萬元(yuan)以(yi)(yi)下(xia)的(de)罰款(kuan)：
（一）不履(lv)行本法第(di)二十(shi)七條規(gui)定的核驗(yan)、登記義務的；
（二）不按照(zhao)本法第(di)二十(shi)八(ba)條規定(ding)向(xiang)市場監督管(guan)理部(bu)門(men)(men)、稅務部(bu)門(men)(men)報(bao)送有關信息的；
（三）不按(an)照本(ben)法第二(er)十九(jiu)條規(gui)定對違法情(qing)形(xing)采取必(bi)要的處(chu)置措(cuo)施，或者未向有關(guan)主管部門報告的；
（四）不履行(xing)本法第三十一(yi)條規定的商品和服務信(xin)息、交易信(xin)息保存(cun)義務的。
法律、行政(zheng)法規(gui)對前款規(gui)定的(de)違法行為的(de)處罰另有規(gui)定的(de)，依(yi)照其(qi)規(gui)定。
第八十(shi)一條 電子商務平臺經營(ying)者違反本法規(gui)定，有(you)下列行為(wei)之(zhi)一的(de)(de)，由(you)市場監督管理部門責令限期(qi)改(gai)正，可以(yi)處二(er)萬(wan)(wan)元(yuan)以(yi)上(shang)十(shi)萬(wan)(wan)元(yuan)以(yi)下的(de)(de)罰款(kuan)；情節嚴重的(de)(de)，處十(shi)萬(wan)(wan)元(yuan)以(yi)上(shang)五十(shi)萬(wan)(wan)元(yuan)以(yi)下的(de)(de)罰款(kuan)：
（一）未在芒果视频顯著位(wei)置持續公示(shi)平臺服務(wu)協議、交易規(gui)則信息或者上述信息的鏈(lian)接標識的；
（二(er)）修(xiu)改(gai)交(jiao)易規(gui)則未在芒果视频(pin)顯著位置公開征求意(yi)見，未按照規(gui)定的時間(jian)提前公示修(xiu)改(gai)內容，或者阻(zu)止平臺內經(jing)營(ying)者退(tui)出的；
（三）未(wei)以顯(xian)著(zhu)方式區(qu)分標記自營(ying)業務和(he)平臺內經(jing)營(ying)者開(kai)展的業務的；
（四）未為(wei)消(xiao)費者(zhe)提供對平臺(tai)內銷售的(de)商品或者(zhe)提供的(de)服務進行評價的(de)途徑，或者(zhe)擅自刪除消(xiao)費者(zhe)的(de)評價的(de)。
電(dian)子商務平臺經營(ying)者(zhe)違反本法(fa)第四十條規(gui)(gui)定，對競(jing)價排名的(de)商品(pin)或者(zhe)服務未顯著(zhu)標明“廣(guang)(guang)告”的(de)，依照(zhao)《中華人(ren)民共和(he)國廣(guang)(guang)告法(fa)》的(de)規(gui)(gui)定處罰。
第八十二(er)(er)條(tiao) 電(dian)子商務(wu)平臺(tai)(tai)(tai)經(jing)營者(zhe)(zhe)違反本法第三十五條(tiao)規定，對平臺(tai)(tai)(tai)內經(jing)營者(zhe)(zhe)在平臺(tai)(tai)(tai)內的(de)交易(yi)(yi)、交易(yi)(yi)價格(ge)或(huo)者(zhe)(zhe)與其他(ta)經(jing)營者(zhe)(zhe)的(de)交易(yi)(yi)等進(jin)行不(bu)合(he)理限制或(huo)者(zhe)(zhe)附加(jia)不(bu)合(he)理條(tiao)件，或(huo)者(zhe)(zhe)向(xiang)平臺(tai)(tai)(tai)內經(jing)營者(zhe)(zhe)收取不(bu)合(he)理費用的(de)，由市(shi)場監(jian)督管理部門責令限期改(gai)正，可以(yi)(yi)處五萬元(yuan)以(yi)(yi)上五十萬元(yuan)以(yi)(yi)下的(de)罰款；情節嚴重的(de)，處五十萬元(yuan)以(yi)(yi)上二(er)(er)百萬元(yuan)以(yi)(yi)下的(de)罰款。
第(di)八十(shi)三條 電子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)臺經(jing)營(ying)者違反本法第(di)三十(shi)八條規定，對平(ping)臺內(nei)經(jing)營(ying)者侵害消費者合(he)法權益行為未采取必(bi)要措施，或(huo)者對平(ping)臺內(nei)經(jing)營(ying)者未盡(jin)到資質資格審核義(yi)務(wu)，或(huo)者對消費者未盡(jin)到安全保障義(yi)務(wu)的，由市場(chang)監督管理部門責(ze)令限期改(gai)正，可以處五萬元以上(shang)五十(shi)萬元以下的罰款(kuan)；情節嚴(yan)重的，責(ze)令停業整頓，并處五十(shi)萬元以上(shang)二(er)百萬元以下的罰款(kuan)。
第(di)八十(shi)四條(tiao) 電子商務平臺經營者違反本法第(di)四十(shi)二(er)條(tiao)、第(di)四十(shi)五條(tiao)規定，對平臺內經營者實施(shi)侵(qin)犯知識產(chan)權(quan)行為(wei)未(wei)依法采取必要(yao)措施(shi)的(de)，由有關知識產(chan)權(quan)行政(zheng)部門責令限期改正；逾期不改正的(de)，處五萬(wan)元(yuan)(yuan)以(yi)上五十(shi)萬(wan)元(yuan)(yuan)以(yi)下(xia)的(de)罰款；情節(jie)嚴重(zhong)的(de)，處五十(shi)萬(wan)元(yuan)(yuan)以(yi)上二(er)百萬(wan)元(yuan)(yuan)以(yi)下(xia)的(de)罰款。
第八十(shi)五條 電(dian)子商務(wu)經營(ying)者(zhe)違反本法(fa)規定(ding)，銷售的(de)商品或者(zhe)提供的(de)服務(wu)不(bu)符合保障人身(shen)、財產安全(quan)的(de)要求，實施(shi)虛假(jia)或者(zhe)引人誤解(jie)的(de)商業(ye)宣傳(chuan)等不(bu)正當競爭(zheng)行為，濫用市場支配地(di)位，或者(zhe)實施(shi)侵犯知識產權、侵害(hai)消費(fei)者(zhe)權益等行為的(de)，依照有關法(fa)律的(de)規定(ding)處(chu)罰(fa)。
第八十六條 電子商務經營者(zhe)有(you)本法(fa)(fa)規定的(de)違法(fa)(fa)行(xing)為(wei)的(de)，依照有(you)關法(fa)(fa)律(lv)、行(xing)政法(fa)(fa)規的(de)規定記入信(xin)用檔案，并(bing)予以(yi)公示。
第八(ba)十七條(tiao) 依(yi)法(fa)負有(you)電子商務監督管理(li)職(zhi)(zhi)責(ze)的(de)部門的(de)工作人員，玩忽職(zhi)(zhi)守、濫用職(zhi)(zhi)權、徇私舞弊(bi)，或(huo)(huo)者泄露、出(chu)售或(huo)(huo)者非法(fa)向他(ta)人提供在履行職(zhi)(zhi)責(ze)中所知悉的(de)個(ge)人信息、隱私和商業(ye)秘密的(de)，依(yi)法(fa)追(zhui)究(jiu)法(fa)律責(ze)任(ren)。
第(di)八(ba)十八(ba)條 違(wei)反(fan)(fan)本法(fa)規定，構成違(wei)反(fan)(fan)治(zhi)安管(guan)理(li)行(xing)為的，依法(fa)給予治(zhi)安管(guan)理(li)處(chu)罰(fa)；構成犯(fan)罪的，依法(fa)追究刑(xing)事責任。
第八十九(jiu)條(tiao) 本法自2019年(nian)1月1日起施行(xing)。
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漢諾威
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如魚得水
