B2C電子商務的分類

B2C電子商(shang)務有哪些(xie)分(fen)類呢？我(wo)們常(chang)見的有垂(chui)直(zhi)型(xing)B2C、綜合型(xing)B2C、純網商(shang)等。下面來看(kan)詳細分(fen)類：

1、垂直型B2C

核心領域(yu)內繼續(xu)挖掘新亮(liang)點。積極與知名品(pin)牌(pai)生產商(shang)(shang)溝通(tong)與合作，化解與線下渠道商(shang)(shang)的(de)(de)利益沖突，擴大產品(pin)線與產品(pin)系列，完(wan)(wan)善售(shou)前、售(shou)后服務(wu)，提供(gong)多樣化的(de)(de)支付手(shou)段。鑒(jian)于個別(bie)垂直型B2C運營商(shang)(shang)開始涉足不同行業(ye)，筆者認(ren)為需要規避多元化的(de)(de)風險，避免資金(jin)分散。與其(qi)投入其(qi)他行業(ye)，不如(ru)將資金(jin)放在(zai)物(wu)流(liu)(liu)配(pei)送建設上。可以嘗試(shi)探(tan)索“物(wu)流(liu)(liu)聯盟”或“協作物(wu)流(liu)(liu)”模式，若資金(jin)允(yun)許也可逐步實現自營物(wu)流(liu)(liu)，保證(zheng)物(wu)流(liu)(liu)配(pei)送質量(liang)，增強用(yong)戶(hu)的(de)(de)粘性，將網站(zhan)的(de)(de)“三流(liu)(liu)”完(wan)(wan)善后再尋(xun)找其(qi)他行業(ye)的(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)機(ji)會。

2、綜合型B2C

發揮自(zi)身的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)影(ying)響力，積極(ji)尋找新(xin)的(de)(de)利潤點，培養核心業(ye)務(wu)。如卓越亞(ya)馬遜，可在現(xian)有品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)信(xin)用的(de)(de)基礎上，借助(zhu)母公(gong)司亞(ya)馬遜國(guo)際化的(de)(de)背景，探索(suo)國(guo)際品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)代購(gou)業(ye)務(wu)或者采購(gou)國(guo)際品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)產品(pin)(pin)(pin)銷售等新(xin)業(ye)務(wu)。網(wang)站建設要在商品(pin)(pin)(pin)陳列展示、信(xin)息(xi)系(xi)(xi)統智能化等方面進一步細(xi)化。對于新(xin)老客戶的(de)(de)關系(xi)(xi)管理(li)，需要精(jing)細(xi)客戶體驗的(de)(de)內(nei)容(rong)，提供更加(jia)人性化、直(zhi)觀的(de)(de)服務(wu)。選(xuan)擇較好的(de)(de)物(wu)流合作伙伴，增(zeng)強(qiang)物(wu)流實(shi)際控制權，提高物(wu)流配送服務(wu)質量(liang)。

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3、傳統生產企業網絡直銷型B2C

首先要從戰(zhan)略(lve)管(guan)理(li)層(ceng)面明確這種(zhong)模(mo)式未來的(de)定位、發展與目(mu)標。協調企業原有(you)的(de)線下渠道(dao)與網絡平(ping)臺(tai)的(de)利益(yi)，實(shi)(shi)行(xing)差異(yi)化(hua)(hua)的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)，如(ru)網上銷(xiao)(xiao)售(shou)所有(you)產(chan)品(pin)系(xi)列(lie)，而(er)傳統渠道(dao)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)產(chan)品(pin)則體現地區特色；實(shi)(shi)行(xing)差異(yi)化(hua)(hua)的(de)價格，線下與線上的(de)商品(pin)定價根據(ju)時間段不(bu)同設置高低。線上產(chan)品(pin)也可通過線下渠道(dao)完善售(shou)后服(fu)務。在產(chan)品(pin)設計方面，要著重考慮消費(fei)者的(de)需求感(gan)覺。大(da)力吸收和挖掘(jue)網絡營銷(xiao)(xiao)精英，培(pei)養電子(zi)(zi)商務運(yun)作團(tuan)隊(dui)，建立和完善電子(zi)(zi)商務平(ping)臺(tai)。

4、傳統零售商網絡銷售型B2C

傳統零(ling)(ling)售(shou)商(shang)自建網站(zhan)銷售(shou)，將豐(feng)富(fu)的(de)(de)零(ling)(ling)售(shou)經驗與電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)有(you)機地結合(he)起來，有(you)效地整合(he)傳統零(ling)(ling)售(shou)業務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)供應鏈(lian)及物流體(ti)系，通過業務(wu)(wu)(wu)外包解(jie)決經營電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)(wu)網站(zhan)所需的(de)(de)技術問題(ti)，典型代表就是國美。

5、第三方交易平臺型B2C網站

B2C受到的(de)制約因素(su)較多，但中小(xiao)(xiao)企(qi)業在人力(li)、物力(li)、財力(li)有限的(de)情況下，這不失為一種拓寬網(wang)上銷售渠道的(de)好(hao)方法。關鍵是(shi)中小(xiao)(xiao)企(qi)業要選擇具有較高(gao)知名(ming)度、點擊率(lv)和流量的(de)第三方平臺；其(qi)次要聘(pin)請懂得(de)網(wang)絡營(ying)銷、熟悉(xi)網(wang)絡應(ying)用、了解實體店(dian)運作(zuo)的(de)網(wang)店(dian)管理人員；再次是(shi)要以(yi)(yi)長(chang)遠發展的(de)眼光看待(dai)網(wang)絡渠道，增(zeng)加產(chan)品(pin)的(de)類別，充分(fen)利用實體店(dian)的(de)資源、既有的(de)倉(cang)儲系統、供應(ying)鏈體系以(yi)(yi)及物流配送體系發展網(wang)店(dian)。

6、純網商

純網商(shang)指只通過網上銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)產(chan)品的商(shang)家。純網商(shang)的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)模(mo)式(shi)主要有自產(chan)自銷(xiao)(xiao)和購(gou)銷(xiao)(xiao)兩種(zhong)。純網商(shang)是沒有線下實(shi)體店(dian)的。

B2C電子商務的特點

1、提供多方面個性化服務，適合大面積推廣

線(xian)上銷售比傳統銷售更(geng)加多(duo)(duo)元化，彌補了傳統商務單一的(de)(de)不足，在B2C平臺上，企(qi)(qi)業可以(yi)提(ti)供(gong)多(duo)(duo)方面(mian)的(de)(de)服務，越來越多(duo)(duo)的(de)(de)企(qi)(qi)業開始(shi)創新(xin)自己的(de)(de)理念，提(ti)供(gong)個性化的(de)(de)自我(wo)品牌。

2、擁有合理的物流渠道

所謂(wei)物流渠道(dao)是指物資(zi)的物質實體由供應者到需求(qiu)者的流動(dong)(dong)，包括物資(zi)空間(jian)位(wei)置的變(bian)動(dong)(dong)、時(shi)間(jian)位(wei)置的變(bian)動(dong)(dong)和(he)形狀的變(bian)動(dong)(dong)。簡單的說(shuo)就(jiu)是創造時(shi)間(jian)、空間(jian)和(he)性質效應。B2C模式(shi)下的商品(pin)交易主要是通過商品(pin)配送完成(cheng)的，客戶(hu)群體所處(chu)位(wei)置較分散(san)，因此在商品(pin)配送的時(shi)候需要有一條合理(li)的運輸渠道(dao)，無(wu)論企業是自營(ying)性物流，還是使用(yong)第三方物流，都需要合理(li)地(di)完善體系，更快更好地(di)滿足不(bu)同(tong)客戶(hu)的不(bu)同(tong)需求(qiu)。

3、用戶量大且群體范圍廣

B2C作為一種(zhong)新興的(de)(de)交(jiao)易(yi)方(fang)式深受人們喜(xi)歡，現在已經被廣大百姓(xing)所接受，不(bu)管是年輕人、中年人、老年人，還是學(xue)生、上班族(zu)都習慣這種(zhong)線上消費的(de)(de)方(fang)式，所以B2C的(de)(de)用戶量十分龐(pang)大。

4、提供商品信息的中介

B2C電子商務利用互聯網的(de)(de)信息發展(zhan)，在線上交易(yi)平(ping)臺提供了與(yu)企業相關的(de)(de)信息服務。

5、為消費群體提供便利，為企業減少成本

B2C的(de)線上交易方式(shi)，不僅(jin)為消(xiao)費(fei)者(zhe)節(jie)約了(le)時間、精力(li)、資金，也為企業省去了(le)門面成本費(fei)用(yong)，創造(zao)了(le)利潤最大化。