1、業務員要以合適的、受歡迎的話(hua)題開頭，對客戶應(ying)該保(bao)持尊重。

2、無論是自(zi)我(wo)介(jie)紹還(huan)是介(jie)紹產品，都要簡明，最(zui)好(hao)在(zai)兩句(ju)話內完成(cheng)。

3、要針(zhen)對客戶的問題來全面的回答，不要有所遺漏。

4、實事求是(shi)，對于(yu)客戶(hu)問題不(bu)要不(bu)懂(dong)(dong)裝懂(dong)(dong)，也不(bu)要含糊不(bu)清(qing)的(de)回答。

5、恭維客戶，必須發現客戶有可以恭維的地方，不要盲目拍馬屁。【查看詳細>>】

談判準備：確定好(hao)有良好(hao)綜合(he)素質的(de)談判人員，并且(qie)提前確定好(hao)不(bu)同的(de)層(ceng)次的(de)目標，做到有的(de)放矢(shi)。

交流禮儀：善于傾聽，過程中要專注，注意觀察對方的語音、表情等。同時把握正確的提問時機，分清楚提問的場合，審慎組織語句，簡明扼要地提問。要就事論事，保持耐心、冷靜。【商務談判禮儀>>】

分析切入點：了解(jie)本企業(ye)產品及經營狀況，看清自己的實際水(shui)平與現(xian)處的市場地位，同時對談(tan)判對手(shou)調查分析(xi)，越(yue)了解(jie)對方，越(yue)能掌握談(tan)判的主動權。

談判技巧：事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態度要開誠布公。討價還價留有余地，心中有數。冷場時主方要靈活處理，可以暫時轉移話題，稍作松弛。【查看詳細>>】

了解客戶：要(yao)知道客戶有哪些(xie)顯性需求(qiu)與潛在需求(qiu)，企業有哪些(xie)資源(yuan)能夠讓(rang)客戶滿意的得到滿足(zu)。

明確溝通：與客戶多(duo)溝(gou)通(tong)(tong)永(yong)遠比少溝(gou)通(tong)(tong)要好(hao)，每次口頭交流(liu)后(hou)，應通(tong)(tong)過(guo)書面文檔(dang)或(huo)電子郵件來確(que)認討論(lun)和具體執行(xing)的步(bu)驟。

價值觀一致：從價值觀上同客戶保持一致，可以(yi)與客戶保持愉快良好(hao)的(de)長久合作(zuo)關(guan)系。

積極主動：不(bu)要對(dui)客戶的反(fan)饋馬上(shang)做出(chu)反(fan)應，相反(fan)，應當慎重考慮，權衡利弊并深思熟(shu)慮后作出(chu)回(hui)應。

后續跟進：定期跟進客戶 ，可以確保策略和項目成果還是有效的，還可以維護良好和成功的長期客戶關系。【查看詳細>>】

實事求是：對于(yu)很多現場不(bu)能回答的問(wen)題，千(qian)萬不(bu)能承諾(nuo)客戶(hu)。而(er)對于(yu)一(yi)些問(wen)題，懂就是懂，不(bu)懂的不(bu)能忽悠(you)客戶(hu)。

不卑不亢：業(ye)(ye)務(wu)在客戶(hu)溝通(tong)的時候，一定要站在平等的位置上，解決問題，業(ye)(ye)務(wu)越(yue)妥協示弱(ruo)，客戶(hu)會越(yue)不把(ba)業(ye)(ye)務(wu)當回事

不隨意打擾：客戶在接待其他人的時候，不要去打擾。其次，在客戶做一些其他事情的時候，最好也不用隨意打擾他們。【查看詳細>>】

提高自身專業度：這個是最硬氣的(de)銷售技能，如果你(ni)不能以專業的(de)姿態(tai)去(qu)向他們推薦，那么就會降低客(ke)戶對你(ni)的(de)信(xin)

投其所好：只有摸清客戶的底細和需求，投其所好的講述他們想要聽到的點，然后將客戶帶入到你的產品銷售當中，自然成交就會更加順其自然。【了解客戶心理>>】

展示產品賣點：快速(su)將產(chan)品(pin)的(de)特(te)點(dian)和優勢展(zhan)示(shi)(shi)出來，根據不同產(chan)品(pin)的(de)特(te)性選擇(ze)最能夠(gou)體現效果的(de)展(zhan)示(shi)(shi)方(fang)法。

價格誘惑：在談判的過程中一定要體現這個產品的折扣是很難的，讓顧客以為占了大便宜。【查看詳細>>】

客戶資源少：不(bu)知道到哪里去(qu)開發潛(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)，沒有識別出誰是潛(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)或(huo)者懶得開發潛(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)。

抱怨借口多：把失敗的(de)原因歸結到客(ke)觀方面(mian)，如條件、對方、他人等，面(mian)對失敗時(shi)，情緒低(di)沉，態(tai)度消極，。

依賴心強：沒有指示就不會做(zuo)事(shi)(shi)，沒有上級(ji)的(de)監督(du)就不想做(zuo)事(shi)(shi)。

不了解客戶：銷售成功關鍵在于銷售人員能否抓住客戶心，不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。【查看詳細>>】

明確職責：在項目開發前(qian)首先要(yao)明確好各(ge)自的職責，為了避免矛(mao)盾產生(sheng)主(zhu)要(yao)還是要(yao)明確各(ge)自的邊界。

確定溝通方式：一個(ge)是(shi)(shi)確(que)定一種溝(gou)通的工具，一個(ge)是(shi)(shi)建立定期開會的制度，及時有效溝(gou)通。

確定工作流程：不(bu)同公司之間的溝通(tong)方式和工(gong)作流(liu)程是(shi)不(bu)一(yi)樣的，在合作前(qian)要互相了(le)解(jie)一(yi)下(xia)。

不要惡意揣測：合(he)作肯定會(hui)出(chu)現一些摩擦(ca)，但是要(yao)建立起信任的基礎，否則影響(xiang)團隊的士氣。

嚴以律己：公正的對待合作雙方，在維護下屬利益的同時要判斷下屬有沒有把事情做好。【查看詳細>>】

認真審查：maigoo小編提(ti)醒，選擇合作對象要(yao)認真(zhen)審查其(qi)資(zi)產狀(zhuang)況(kuang)(kuang)，這是合資(zi)、合作的前提(ti)。對該(gai)企業(ye)的信譽、資(zi)產狀(zhuang)況(kuang)(kuang)要(yao)有必要(yao)的了解。

具備法定條件：不(bu)符合(he)(he)《民法通則(ze)》關于(yu)經濟組織和企(qi)業法人條件規定(ding)的(de)，均(jun)不(bu)具備(bei)作為中方(fang)合(he)(he)營者的(de)資格。

避免強弱合作：因為強勢品牌的光芒很有可能會掩蓋這個弱勢品牌，大品牌會把注意力吸引走。【查看詳細>>】

話不能亂說：如果是(shi)赴一場有陌生人在場的飯局，最好(hao)提前做(zuo)一番(fan)調查，了解對(dui)方是(shi)否(fou)有特殊的愛(ai)好(hao)或者忌諱(hui)，談對(dui)方喜歡的話(hua)題(ti)。

沒話找話：并不是(shi)漫無邊際的(de)亂說一通，說的(de)話要準確(que)、恰當、不能煞風景，還要讓人開懷，這才達到了活躍氣氛(fen)的(de)目(mu)的(de)。

真誠捧場：多(duo)說捧場(chang)的(de)話，多(duo)給掌聲，于(yu)人于(yu)己都有利無害(hai)。但捧場(chang)需要看懂眼色，懂說話之道，把握時機，是一種應情又應景的(de)真誠贊美。

適當幽默：幽默是一種高情商的表現，也是人際關系的潤滑劑，善于運用幽默的人更容易左右逢源。幽默一定要適度，不能什么玩笑都開。【查看詳細>>】

規劃路線：首先應(ying)該做的就是規劃(hua)出一條適(shi)合自己且不浪費(fei)時間(jian)的路線。

預定住宿：根(gen)據目(mu)的(de)(de)地城市的(de)(de)消費水平，以及(ji)自己辦公(gong)地點附近酒店(dian)的(de)(de)常(chang)規費用，選擇安全的(de)(de)出差(cha)住宿(su)酒店(dian)。

不坐黑車：MAIGOO網提醒大家，拒絕乘坐黑(hei)車(che)。雖(sui)然(ran)黑(hei)車(che)較一(yi)般出租車(che)能便宜一(yi)些錢，但是有一(yi)定的危險(xian)性(xing)。

隨時匯報：及時向自己的領(ling)(ling)導(dao)(dao)匯報情況，爭取到領(ling)(ling)導(dao)(dao)的態度，根(gen)據領(ling)(ling)導(dao)(dao)的指示完成后(hou)續的工作。

提高警惕：每個城市都有欺騙行為，不要隨意相信陌生人的話，要懂得提高自己的警覺性。【查看詳細>>】

和領導出(chu)差注意

提前了解目的地的風土人情，可以好好在領導面前表現一番。認真完成本職工作，少說少問。最基本的上下級禮儀必須要保持，不能逾越了規矩。干凈利落安排辦理飛機登機牌、辦理行李托運、辦理酒店入住、安排飯局等瑣事。辦事的內容事無巨細都要做好記錄。【查看詳細>>】

女性出差注意(yi)

在外出差時，記得穿著簡單大方，略微保守些的衣物。提前備點防衛神器，比如辣椒水、防狼噴霧等等。及時告訴家人酒店地址和房間號。坐車要坐正規的出租車，并且記錄下車牌號碼告訴家人。遇到喝酒的場合可以佯裝身體不適或者飲酒過敏，以茶代酒敬對方。【查看詳細>>】

更多出差知識：出差報銷補助 常出差的工作 出差物品清單

職業規劃

20歲重點找到立身之本的根，不要懈怠，不要放棄；30歲重點是把專業深度、人格成熟度、人情練達度擰成自己的綜合實力；40歲在這個階段，個人的經驗、資格、見識、榮譽都需要上得了臺面；50歲是要成為培育組織、保護組織、成長組織的人物。【查看詳細>>】

求職面試

要了解市場，需要認清自我，有方向的去學習，去找工作。選擇優秀的招聘平臺，優化好自己的簡歷。面試前篩選面試官可能問到的問題，對一些答案心有腹稿，做到自信誠懇，將自己最優秀的一面表現出來。【查看詳細>>】

離職跳槽

若是工(gong)作內容(rong)沒(mei)(mei)變化(hua)，學不(bu)到(dao)東西(xi)，也沒(mei)(mei)有升遷可(ke)能(neng)，或者公司管(guan)理(li)混(hun)亂，頻發赤字(zi)，可(ke)以考慮離職(zhi)。沒(mei)(mei)想(xiang)好自己到(dao)底想(xiang)要什么，在現有公司做事不(bu)夠(gou)1年的，僅僅是出(chu)于攀比心理(li)想(xiang)跳槽的，不(bu)建議跳槽。

職場社交

自身的儀表、行為舉止都很重要，穿著打扮要適宜。人際交往中可以適當喝酒，但不能太多。一個人要愛好廣泛，跟什么樣的人說什么樣的話、做什么樣的事情。與人相處要信守承諾，答應別人的事就算做不到也要盡全力。【查看詳細>>】