互惠互利
只(zhi)有平(ping)等(deng)的交易,才能(neng)夠(gou)客戶(hu)感(gan)覺到你的真誠,也不至于(yu)在合作(zuo)的時(shi)候,因為一些小事而(er)斤(jin)斤(jin)計(ji)較(jiao),只(zhi)有互相有利,才能(neng)夠(gou)打動客戶(hu)。
履行承諾
既(ji)然(ran)答應客戶的(de)(de)承諾,就一(yi)定要(yao)遵守自己的(de)(de)諾言,幫助客戶實現,如(ru)果自己實在辦不到就不要(yao)隨口(kou)答應客戶,這樣會(hui)造成不好(hao)的(de)(de)印象。
提高自身專業度
在和客(ke)戶(hu)談(tan)判的(de)(de)時候,我們(men)經常會聽到很多(duo)客(ke)戶(hu),讓銷售人員(yuan)給(gei)自己(ji)推(tui)(tui)薦產品,如果(guo)你不能以專(zhuan)業的(de)(de)姿態去(qu)向他(ta)們(men)推(tui)(tui)薦,那(nei)么就會降低客(ke)戶(hu)對你的(de)(de)信任。
投其所好
只有摸(mo)清客戶的(de)底(di)細和(he)需(xu)求(qiu),投其所好的(de)講述(shu)他(ta)們想(xiang)要聽到的(de)點,然后將客戶帶入到你的(de)產品銷售當中(zhong),自然成交(jiao)就會更加順(shun)其自然。
樹立權威產品形象
一種權威的(de)產品形象(xiang),會(hui)讓客戶肅然(ran)起敬,這樣在銷(xiao)售談判的(de)過(guo)程中也能夠輕而(er)易舉地拿下訂(ding)單,當(dang)然(ran)前(qian)期也需(xu)要做大量的(de)宣傳工作。
價格誘惑
價格誘惑也不是說(shuo)直(zhi)接給客戶打折或者優惠、而(er)是在談(tan)判(pan)的(de)過程中一定要體現(xian)這個產品的(de)折扣是很難(nan)的(de),你是費了很大(da)的(de)力(li)氣(qi)才弄到的(de),讓他以(yi)為占了便(bian)宜,成交自然是快的(de)。
效果明顯
顧客購買每一件商品都有他所關心的基本利益,有其不變的大方向,例如顧客選擇貨物運輸服務時關心的是貨品能否安全、準備無誤地達到目的地,因此,運輸業的業務代表在向客戶推薦時,必須突出這一特性。同理,像榨汁機、按摩棒、吸(xi)塵器(qi)之類功能(neng)單(dan)一、操作簡單(dan)、功能(neng)訴(su)求性強適合現場演示的(de)商品,立馬(ma)就(jiu)能(neng)將主要功能(neng)展(zhan)示出來,效果非常明(ming)顯(xian),顧客一看,覺得這東西很管(guan)用也就(jiu)買(mai)了。
賣點獨特
演(yan)示(shi)商(shang)(shang)品(pin)與同類(lei)商(shang)(shang)品(pin)相比,如果沒有更新的功能(neng)(neng)(neng)特(te)點,一般就不(bu)要為(wei)了演(yan)示(shi)而(er)演(yan)示(shi)。只有更新、更為(wei)獨(du)特(te)的賣點,才能(neng)(neng)(neng)激(ji)發顧客的購買欲望(wang),才能(neng)(neng)(neng)滿足(zu)現場(chang)演(yan)示(shi)要求。
突出演示重點
突出演(yan)(yan)示(shi)產品最(zui)能吸(xi)引顧(gu)客(ke)的主要優點(dian)和利益點(dian),對于哪些顧(gu)客(ke)不是(shi)很(hen)關心(xin)的功能,則輕描淡寫。如某品牌吸(xi)塵器為演(yan)(yan)示(shi)其強勁(jing)吸(xi)力(li),利用(yong)一個高達2米的水(shui)柱,將水(shui)在瞬(shun)間提吸(xi)起1.5米至1.8米高,也(ye)一下(xia)子抓住顧(gu)客(ke)的“心(xin)”。
趣味性強
某品牌(pai)保暖(nuan)內衣,為演(yan)示其“保暖(nuan)、抗風”等特點(dian),在(zai)京城部分商場(chang)(chang)組織了一(yi)場(chang)(chang)抗風寒(han)的模(mo)(mo)特秀:四(si)五個模(mo)(mo)特在(zai)冷(leng)風凜(lin)冽的露天舞臺僅穿著保曖(ai)內衣,連續一(yi)個多小(xiao)時,不流(liu)鼻涕、不哆嗦,效(xiao)果非(fei)同凡響。尤(you)其是廠家邀請現(xian)場(chang)(chang)部分參(can)與表現(xian)后(hou),現(xian)場(chang)(chang)一(yi)下(xia)子(zi)就(jiu)“引爆(bao)”了,當(dang)場(chang)(chang)銷售內衣達200多套。
創造良好的現場氣氛
一(yi)(yi)(yi)個好(hao)的(de)演(yan)示(shi)一(yi)(yi)(yi)定(ding)要考慮讓(rang)顧客(ke)參(can)與(yu)其中,樂在(zai)享用商品的(de)感覺,從(cong)而由衷的(de)稱贊商品帶給(gei)他的(de)享受。因此在(zai)設計演(yan)示(shi)方法(fa)一(yi)(yi)(yi)定(ding)要考慮如何邀請顧客(ke)參(can)與(yu),參(can)與(yu)哪些演(yan)示(shi)環節,以實現良(liang)好(hao)的(de)現場互動氣氛。叫買,對于吸(xi)引顧客(ke),攏聚人氣,創造良(liang)好(hao)的(de)現場演(yan)示(shi)氣氛是一(yi)(yi)(yi)種行(xing)之(zhi)有效(xiao)的(de)辦(ban)法(fa)。此外,也(ye)可利用懸掛條(tiao)幅、吊旗、堆碼、電視等(deng)輔助銷售工具,進行(xing)現場氣氛的(de)渲染布置。
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