保險銷售技巧
1、了解客戶的投(tou)保需求,如家庭情況、投(tou)保經濟實力、個人顧慮等(deng)。
2、詳細闡述(shu)買(mai)保險的重要(yao)性與必要(yao)性,買(mai)份(fen)(fen)保險相當(dang)于多份(fen)(fen)保障。
3、根據客戶的實際情況推(tui)薦靠譜的保險產品,千萬不(bu)要為(wei)了業(ye)績盲目推(tui)銷。
4、仔細介(jie)紹保險產品的主要細則(ze),優(you)點與弊端,以及繳費水平(ping)。
5、不要強迫(po)購買,尊重消費者的意愿。
保險推銷話術
1、顧客:你也不要來了,這(zhe)不有您的(de)名(ming)片嗎?上面有你的(de)電(dian)(dian)話和手機,等(deng)我(wo)考慮好我(wo)打電(dian)(dian)話通知你,我(wo)不買則已,買肯定(ding)找你買,要省得你跑前跑后(hou),浪(lang)費你的(de)寶貴(gui)時間。
推銷員:謝謝你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)!你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)真會替(ti)我(wo)(wo)(wo)(wo)考慮,你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)一(yi)(yi)(yi)定(ding)不要介意,推銷保(bao)(bao)險(xian)(xian)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作職責,能(neng)為(wei)(wei)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)送去一(yi)(yi)(yi)份保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)幸(xing)福,你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)看通(tong)過我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)多次來(lai)(lai)訪(fang)和(he)介紹,你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也(ye)深切地感受保(bao)(bao)險(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)好處和(he)意義,你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)確想為(wei)(wei)您(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)家(jia)人購買(mai)(mai)一(yi)(yi)(yi)份合(he)(he)適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)(bao)險(xian)(xian),同時(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)也(ye)認可了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)這個(ge)(ge)推銷員,從我(wo)(wo)(wo)(wo)們保(bao)(bao)險(xian)(xian)專業的(de)(de)(de)(de)(de)人士來(lai)(lai)講,作保(bao)(bao)險(xian)(xian)越早做(zuo)越合(he)(he)適(shi),為(wei)(wei)什么(me)這樣講呢?一(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)風(feng)險(xian)(xian)無處不在,天有(you)不測風(feng)云,人有(you)旦夕禍福,保(bao)(bao)險(xian)(xian)可以(yi)等(deng),風(feng)險(xian)(xian)可以(yi)等(deng)嗎?一(yi)(yi)(yi)旦風(feng)險(xian)(xian)降(jiang)臨在你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)頭上(shang),到那時(shi)后悔就來(lai)(lai)不及了(le)(le)。二(er)是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)既然已經決定(ding)購買(mai)(mai)保(bao)(bao)險(xian)(xian)為(wei)(wei)什么(me)還要等(deng)呢?要知道(dao)買(mai)(mai)保(bao)(bao)險(xian)(xian)它也(ye)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種投資,同時(shi)也(ye)為(wei)(wei)了(le)(le)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)家(jia)庭建立一(yi)(yi)(yi)份未來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)風(feng)險(xian)(xian)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang),它是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種變(bian)項的(de)(de)(de)(de)(de)儲蓄,是(shi)(shi)在幫助你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)聚(ju)財(cai)、理(li)財(cai)、生財(cai),有(you)人說:"科學理(li)財(cai),財(cai)源滾(gun)滾(gun),你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)不理(li)財(cai),財(cai)不理(li)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)。"你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)從我(wo)(wo)(wo)(wo)這辦理(li)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)份保(bao)(bao)險(xian)(xian),就是(shi)(shi)讓財(cai)氣伴隨著你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni),幸(xing)福圍繞著你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni),風(feng)險(xian)(xian)避開你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni),厄(e)運讓開你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni),愛心呵(he)護著你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni),你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)今(jin)天給我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)機會,明天我(wo)(wo)(wo)(wo)回報(bao)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)驚喜,此時(shi)此刻(ke)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)還有(you)什么(me)可猶(you)豫的(de)(de)(de)(de)(de)呢?
2、顧客:你讓(rang)我考慮一下,等一等再說吧(ba)
推銷員:你(ni)講(jiang)的(de)很有(you)道(dao)理(li),向保險這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)長期投資(zi)(zi)你(ni)就(jiu)應(ying)該通盤考(kao)慮全(quan)面分析才對,但是正因(yin)為(wei)是長期投資(zi)(zi)才應(ying)該購(gou)買(mai)人(ren)(ren)(ren)壽保險,為(wei)什么(me)這(zhe)樣(yang)(yang)講(jiang)呢?你(ni)看一看西方(fang)國(guo)(guo)家(jia)(jia)的(de)保險它己廣泛深(shen)入人(ren)(ren)(ren)心,人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)都(dou)有(you)保險,人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)都(dou)有(you)保障(zhang),況且我(wo)(wo)國(guo)(guo)實行改革開放,向發達國(guo)(guo)家(jia)(jia)并軌(gui),西方(fang)國(guo)(guo)家(jia)(jia)的(de)昨天(tian),就(jiu)是我(wo)(wo)們(men)國(guo)(guo)家(jia)(jia)的(de)明天(tian),你(ni)不(bu)妨回顧一下你(ni)周圍的(de)人(ren)(ren)(ren),都(dou)購(gou)買(mai)了我(wo)(wo)們(men)中國(guo)(guo)人(ren)(ren)(ren)壽保險公司(si)的(de)保險,還有(you)你(ni)的(de)孩子在(zai)學校(xiao)也不(bu)都(dou)參(can)加了保險了嗎?由此可(ke)見保險已(yi)成了生活的(de)必需(xu)品(pin),尤(you)其向你(ni)這(zhe)樣(yang)(yang)有(you)超前意識(shi),明智的(de)人(ren)(ren)(ren)就(jiu)更應(ying)該購(gou)買(mai)人(ren)(ren)(ren)壽保險,為(wei)你(ni)的(de)將來做一個(ge)未來的(de)打(da)算,你(ni)看你(ni)也了解(jie)了我(wo)(wo)們(men)的(de)公司(si),知(zhi)道(dao)了符合你(ni)需(xu)要(yao)的(de)人(ren)(ren)(ren)壽保險,同時也認可(ke)了我(wo)(wo)這(zhe)個(ge)推銷員,何不(bu)做當(dang)機立斷(duan)做出決斷(duan)呢?現在(zai)我(wo)(wo)就(jiu)給(gei)(gei)你(ni)來個(ge)現場辦公,馬上給(gei)(gei)予辦理(li)。
3、顧(gu)客:現(xian)在我沒有(you)錢,等到我有(you)錢,我再去找你不就(jiu)行了(le)嗎?
推銷(xiao)員:你現(xian)在沒有(you)錢不要緊(jin),正巧(qiao)我(wo)身(shen)上帶的(de)有(you)錢,我(wo)現(xian)在先給你辦,等我(wo)三天辦好(hao)以(yi)后給你送(song)保單的(de)時候你帶給我(wo)錢不就行了嗎。
顧客:不(bu)不(bu)!謝謝你了,我現(xian)在的確沒有錢(qian),等我有錢(qian)一定找你辦理。
推銷員:你(ni)看是不是這(zhe)樣(yang)行(xing)不行(xing)?你(ni)量力(li)而(er)行(xing)辦保(bao)險(xian)(xian)先分(fen)二步(bu)走(zou)。第一步(bu):你(ni)先辦理一份交費少的(de)保(bao)險(xian)(xian),每月僅僅需要交納60多元的(de)重(zhong)大疾病保(bao)險(xian)(xian)和人身意外傷(shang)害保(bao)險(xian)(xian),這(zhe)樣(yang)你(ni)就(jiu)建立一個基本(ben)的(de)風險(xian)(xian)保(bao)障,以應對不測。第二步(bu):等(deng)到你(ni)將來經濟條件好轉了(le),你(ni)再(zai)追加保(bao)障大的(de)險(xian)(xian)種不就(jiu)行(xing)了(le)嗎?
顧客:你講的都(dou)對(dui),而我現(xian)在的確連每月60多元(yuan)都(dou)交(jiao)不(bu)起,怎(zen)能辦保險呢?
推銷員(yuan):你(ni)(ni)(ni)可真(zhen)會(hui)開(kai)玩(wan)笑(xiao),你(ni)(ni)(ni)每月(yue)的(de)手(shou)機(ji)費(fei),香煙費(fei)也不止60元(yuan),你(ni)(ni)(ni)難(nan)道說(shuo)寧可花(hua)錢(qian)購(gou)買(mai)(mai)香煙抽(chou)卻不能為你(ni)(ni)(ni)的(de)健(jian)康的(de)身體花(hua)一點錢(qian),況且抽(chou)煙有害,不利于健(jian)康,而你(ni)(ni)(ni)購(gou)買(mai)(mai)我們的(de)保(bao)險(xian)(xian)卻是利國利民又利已的(de)好事,難(nan)道說(shuo)你(ni)(ni)(ni)不樂意(yi)購(gou)買(mai)(mai)嗎?更何況你(ni)(ni)(ni)一旦(dan)購(gou)買(mai)(mai)了我們的(de)保(bao)險(xian)(xian),就(jiu)有人(ren)關心你(ni)(ni)(ni)愛護你(ni)(ni)(ni),有人(ren)替你(ni)(ni)(ni)服(fu)務(wu),最為主要的(de)是一旦(dan)你(ni)(ni)(ni)真(zhen)有什(shen)么意(yi)外?我會(hui)及(ji)時的(de)出(chu)現(xian)在你(ni)(ni)(ni)的(de)面前,為你(ni)(ni)(ni)噓寒問(wen)暖給(gei)你(ni)(ni)(ni)送上一筆(bi)急需(xu)的(de)現(xian)金,請你(ni)(ni)(ni)給(gei)我一次服(fu)務(wu)的(de)機(ji)會(hui)吧(ba)
顧客(ke):你(ni)的服務真是(shi)太熱情了,但是(shi)我(wo)每(mei)月(yue)還是(shi)交(jiao)不起來60多元。
推銷員:這樣(yang)我向介紹一(yi)種絕對(dui)讓你交的(de)起的(de)保(bao)(bao)險(xian)(xian),每天僅僅需要5角錢的(de)意外傷害保(bao)(bao)險(xian)(xian),全(quan)年月(yue)180元,我們(men)中國人壽保(bao)(bao)險(xian)(xian)公司(si)的(de)老(lao)派(pai)產品,很受廣大市民的(de)歡迎(ying),是符合(he)你的(de)最佳保(bao)(bao)險(xian)(xian),它交費少,保(bao)(bao)障高(gao),是我們(men)公司(si)的(de)愛心(xin)產品,今天我把(ba)保(bao)(bao)單己帶來,就請你辦了吧,況(kuang)且保(bao)(bao)險(xian)(xian)的(de)確對(dui)你有好處(chu)。
4、顧(gu)客(ke):我還是要等一等再買(mai)保險。
推銷(xiao)員:保(bao)險你(ni)可以(yi)等,但風(feng)險你(ni)可以(yi)等嗎?買保(bao)險就是(shi)賣風(feng)險和買健康,買保(bao)障,不(bu)(bu)怕一(yi)萬(wan)就怕萬(wan)一(yi),萬(wan)一(yi)有風(feng)險,保(bao)險就是(shi)你(ni)給(gei)家(jia)庭的避風(feng)港和救(jiu)生(sheng)圈,人生(sheng)在世(shi),如(ru)(ru)海上行船,與風(feng)和日麗也有驚濤駭浪,我們不(bu)(bu)能把握天(tian)氣,卻可以(yi)準備(bei)好救(jiu)生(sheng)衣(yi)。保(bao)險是(shi)我們每一(yi)個家(jia)庭都需要的,遲辦不(bu)(bu)如(ru)(ru)早辦,早辦不(bu)(bu)如(ru)(ru)現在就辦,早買早受益,早得(de)保(bao)障。
5、顧(gu)客:我(wo)(wo)暫時不需要保險,等我(wo)(wo)需要時我(wo)(wo)在找你(ni)。
推銷員:人(ren)(ren)總(zong)是(shi)(shi)要(yao)老(lao)的(de)(de)(de),老(lao)了總(zong)是(shi)(shi)要(yao)錢(qian)來養(yang)的(de)(de)(de);人(ren)(ren)總(zong)是(shi)(shi)要(yao)生病(bing)的(de)(de)(de);生病(bing)總(zong)是(shi)(shi)要(yao)錢(qian)看的(de)(de)(de),年(nian)輕力壯之(zhi)時依靠身體來賺錢(qian),年(nian)老(lao)體弱(ruo)之(zhi)時花錢(qian)買健康,你(ni)如果(guo)說單(dan)一(yi)(yi)(yi)依靠儲蓄(xu)(xu)來養(yang)老(lao),那么未免單(dan)一(yi)(yi)(yi),如果(guo)說我(wo)(wo)們(men)不(bu)幸(xing)生病(bing),銀行(xing)(xing)是(shi)(shi)不(bu)給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)們(men)報銷醫(yi)療(liao)費(fei)的(de)(de)(de),如果(guo)萬一(yi)(yi)(yi)我(wo)(wo)們(men)有(you)一(yi)(yi)(yi)日(ri)駕(jia)鶴仙(xian)去(qu),銀行(xing)(xing)能(neng)給(gei)(gei)(gei)你(ni)我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)筆(bi)風(feng)險(xian)(xian)金(jin)嗎?顯(xian)然不(bu)行(xing)(xing)。我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)壽保險(xian)(xian)是(shi)(shi)幫助(zhu)你(ni)理財計劃(hua)。有(you)人(ren)(ren)講:“吃不(bu)窮,用不(bu)窮,不(bu)會(hui)計劃(hua)一(yi)(yi)(yi)生窮”,保險(xian)(xian)其(qi)實也是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種變(bian)項的(de)(de)(de)儲蓄(xu)(xu),它(ta)只不(bu)過是(shi)(shi)分散投(tou)資(zi)罷了,它(ta)一(yi)(yi)(yi)方面是(shi)(shi)強制儲蓄(xu)(xu),別一(yi)(yi)(yi)方面是(shi)(shi)幫助(zhu)你(ni)有(you)計劃(hua)的(de)(de)(de)使用現金(jin),有(you)病(bing)時它(ta)既可以給(gei)(gei)(gei)你(ni)報銷醫(yi)療(liao)費(fei),意外(wai)時又可以給(gei)(gei)(gei)你(ni)傷殘(can)基金(jin),萬一(yi)(yi)(yi)哪一(yi)(yi)(yi)天我(wo)(wo)們(men)出(chu)差永遠(yuan)的(de)(de)(de)遠(yuan)行(xing)(xing),它(ta)還(huan)可以給(gei)(gei)(gei)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)家人(ren)(ren)留下一(yi)(yi)(yi)筆(bi)可觀的(de)(de)(de)生活費(fei),你(ni)講這(zhe)樣的(de)(de)(de)保險(xian)(xian)金(jin)你(ni)不(bu)需要(yao)嗎?
6、顧客:我現在年(nian)輕,不需要保(bao)險。
推銷員:你(ni)(ni)年(nian)(nian)輕(qing)真(zhen)是(shi)(shi)太好(hao)了,我(wo)(wo)可真(zhen)羨慕你(ni)(ni)有這(zhe)樣輝煌的(de)年(nian)(nian)齡啊!風(feng)(feng)華正(zheng)茂(mao),意氣(qi)風(feng)(feng)發(fa),正(zheng)是(shi)(shi)大展(zhan)宏圖之(zhi)時,然(ran)而不(bu)因為(wei)你(ni)(ni)年(nian)(nian)輕(qing),風(feng)(feng)險(xian)就遠離你(ni)(ni),疾(ji)病就繞開你(ni)(ni),歷史上(shang)不(bu)是(shi)(shi)有許多英雄人物"出(chu)征末捷身(shen)先死,常使英雄淚沾巾”英年(nian)(nian)早逝嗎?也正(zheng)是(shi)(shi)因為(wei)你(ni)(ni)年(nian)(nian)輕(qing),我(wo)(wo)才(cai)向你(ni)(ni)推銷保險(xian)的(de),一(yi)則(ze)你(ni)(ni)年(nian)(nian)輕(qing)辦(ban)保險(xian),保費(fei)(fei)交的(de)少,保障高;二(er)則(ze)你(ni)(ni)身(shen)體好(hao),不(bu)需要體檢,辦(ban)起來常容易簡單;三(san)則(ze)正(zheng)因為(wei)你(ni)(ni)年(nian)(nian)輕(qing),你(ni)(ni)有充分的(de)掙錢的(de)能力和(he)充足的(de)交費(fei)(fei)能力,你(ni)(ni)不(bu)會感到繳費(fei)(fei)的(de)壓力,你(ni)(ni)看(kan)我(wo)(wo)今天(tian)發(fa)票已(yi)帶,投保的(de)文件已(yi)帶齊,這(zhe)是(shi)(shi)投保單和(he)健康狀況(kuang)調查表,你(ni)(ni)看(kan)一(yi)遍,填寫一(yi)下,我(wo)(wo)現(xian)在就給你(ni)(ni)辦(ban)理!
打電話賣保險臺詞
電銷話術一:直截了當開場法
營(ying)銷(xiao)員:你好,朱小姐/先生嗎?我是(shi)某公司的保險咨詢顧(gu)問李明(ming),打擾你工作(zuo)/休息,我們公司現(xian)在做一次市場(chang)調研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關系,是什么事情?
——顧(gu)客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其(qi)他原因(yin)拒(ju)絕。
營銷員必須馬上(shang)接口:那我一個(ge)小(xiao)時后(hou)再(zai)打給你吧,謝謝你的支持。然后(hou),營銷員要主(zhu)動掛斷電話!
當一個(ge)小(xiao)(xiao)時(shi)后打(da)過去時(shi)必(bi)須營造一種很熟悉(xi)的(de)氣氛,縮短(duan)距(ju)(ju)離感:朱小(xiao)(xiao)姐/先生,你好!我姓(xing)李。你叫我1小(xiao)(xiao)時(shi)后來電(dian)話的(de)……)巧(qiao)妙電(dian)話銷售技(ji)巧(qiao)縮短(duan)與(yu)客(ke)戶距(ju)(ju)離感。
電銷話術二:同類借故開場法
營銷員:朱小姐(jie)/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見(jian)過面,但可以和(he)你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情?
——顧客也可(ke)能回(hui)答:我很忙或(huo)者正在(zai)開會或(huo)者以其(qi)他原因拒絕。
營銷員(yuan)必須馬上接口:那我一個小時后(hou)再打(da)給你(ni),謝謝。然后(hou),營銷員(yuan)要主動掛(gua)斷電(dian)話!
當一(yi)個小時(shi)后打過(guo)去時(shi)必須(xu)營造一(yi)種很熟悉的氣氛(fen),縮短距離感:朱(zhu)小姐/先生,你(ni)好!我(wo)姓李(li)。你(ni)叫我(wo)1小時(shi)后來(lai)電話的……)
電銷話術三:他人引薦開場法
營(ying)銷員:朱小姐/先生,您(nin)好(hao),我(wo)是某公司的(de)保險(xian)咨詢顧問李明,您(nin)的(de)好(hao)友王華是我(wo)們公司的(de)忠(zhong)實用(yong)戶,是他介紹我(wo)打電話(hua)給您(nin)的(de),他認為(wei)我(wo)們的(de)產(chan)品也(ye)比較符合您(nin)的(de)需求。
顧客朱(zhu):王華(hua)?我(wo)怎么沒有聽他講起呢?
營銷員:是(shi)嗎?真不(bu)好(hao)意思(si),估(gu)計王(wang)先生(sheng)最近因為其他原因,還沒來(lai)的(de)及(ji)給您引薦吧。你(ni)看,我這就心急的(de)主動打(da)來(lai)電話了。
顧客朱(zhu):沒關系(xi)的(de)。
營銷(xiao)員:那真不好(hao)意,我向您簡單的介(jie)紹(shao)一下我們的產品吧……
電銷話術四:自報家門開場法
營銷員:朱小(xiao)姐/先生(sheng),您(nin)好(hao),我(wo)是某公司的保(bao)險(xian)咨詢顧問(wen)李明。不過,這可是一個推銷電話(hua),我(wo)想你不會(hui)一下子(zi)就掛電話(hua)吧(ba)!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙(pian),我最(zui)討厭推銷的人(ren)了!
(顧客也可能回答:你(ni)準備推銷什么產(chan)品(pin)。若這樣就可以直接介入產(chan)品(pin)介紹階(jie)段)
營銷員(yuan):那我還真(zhen)的要(yao)小心了,別讓您再增(zeng)添(tian)一(yi)個(ge)討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺(ting)幽(you)默(mo)的,準備推銷(xiao)什么產品(pin),說(shuo)來聽(ting)(ting)聽(ting)(ting)。
營銷(xiao)員(yuan):是(shi)這樣的(de),最近我們公司的(de)保(bao)險專家團,在(zai)做一次關于xxx市場調研,不(bu)知您對(dui)我們產品有什么看(kan)法?
電銷話術五:故意找茬開場法
營銷(xiao)員:朱小姐/先生(sheng),您好,我是(shi)某(mou)公司的(de)保險(xian)投(tou)資顧問李明,最近可好,不知您還(huan)記(ji)得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
營(ying)銷員(yuan):是這樣的,我(wo)們公司主要(yao)是銷售xxx產品(pin),您(nin)(nin)在半(ban)年前給我(wo)們打(da)過咨詢電話(hua)來購買,我(wo)們曾提供給您(nin)(nin)一些試用產品(pin)。這次打(da)電話(hua)給您(nin)(nin),就(jiu)是想(xiang)咨詢下對(dui)我(wo)們的產品(pin)還有(you)什(shen)么寶貴的意見(jian)和建議?
保險電(dian)銷(xiao)是最方便快捷的方式,亦是最難進行(xing)的方式。保險營銷(xiao)員需(xu)要制定出奇制勝的話術(shu),抓住客戶的需(xu)求點,進行(xing)銷(xiao)售。
電銷話術六:成功邀約
準客戶:喂你好,哪位?
代理人:你好,請問是XX先生嗎?
準客戶:我是,你哪位?
代理(li)人:我(wo)是XX人壽保(bao)險(xian)公(gong)司的劉小海,你的朋友李(li)大為(wei)先生介紹我(wo)打這(zhe)個電話的,我(wo)只占用你幾分鐘(zhong)的時間,你方便嗎?(聆(ling)聽準客(ke)戶回答)
準客戶(hu):你有(you)什么事嗎?
表明目的、引發興趣利用第三者(zhe)的影響力
代(dai)理人:我(wo)打這個電話(hua),是(shi)(shi)因(yin)為(wei)我(wo)最(zui)近(jin)為(wei)你的朋(peng)友李(li)大為(wei)先(xian)生做了一份家庭(ting)財務和保障(zhang)規(gui)劃(hua),就是(shi)(shi)通(tong)過我(wo)們用專業的方法分析(xi),先(xian)了解他在家庭(ting)財務和保障(zhang)方面(mian)的具體情況,然(ran)后提(ti)供給他符合實際需要(yao)的規(gui)劃(hua),他對我(wo)的服務很滿意(yi),所以建議我(wo)來(lai)拜訪你,讓你也來(lai)了解一下。
代(dai)理人:當然,我還不確定(ding)你(ni)是(shi)不是(shi)有(you)興趣,所以想和(he)你(ni)約(yue)個時間(jian),為你(ni)提供家庭財務和(he)保障需求的,分析(xi),有(you)沒有(you)幫助由你(ni)自己決(jue)定(ding)。
尊重客戶的決定二選一法則
你(ni)看禮拜二下午(wu)或者禮拜四下午(wu)我們約個(ge)時(shi)間見個(ge)面(mian)好嗎?
處理反對問題(ti)準客戶:對不起,我很忙,沒有(you)時間。
代理(li)人:張先(xian)生(sheng),這點(dian)我當然理(li)解。正是(shi)因(yin)為(wei)你很忙,所以我才特地打電(dian)話來和你預約,以免(mian)浪費你的(de)時間。請(qing)問禮拜(bai)二下午(wu)你比較方(fang)便呢,還是(shi)禮拜(bai)四下午(wu)比較方(fang)便?我們約個(ge)時間談(tan)(tan)談(tan)(tan)。
準客戶;對不起,我(wo)真(zhen)的沒有(you)興趣。
代(dai)理(li)人(ren):張先生(sheng),我了解你(ni)(ni)心里的(de)想法。事實上要你(ni)(ni)對一個不(bu)(bu)了解的(de)東(dong)西(xi)產生(sheng)興趣,的(de)確是(shi)蠻難的(de)。不(bu)(bu)過經過我的(de)說明之后(hou),你(ni)(ni)就可(ke)以(yi)自(zi)己來判(pan)斷這套“家(jia)(jia)庭(ting)財務和保障(zhang)規劃(hua)”是(shi)不(bu)(bu)是(shi)對你(ni)(ni)有幫助(zhu),如果你(ni)(ni)聽了之后(hou)還是(shi)沒(mei)興趣,也不(bu)(bu)要緊,至少我們可(ke)以(yi)交個朋友,這個對大家(jia)(jia)也沒(mei)什么損失。所以(yi)我們禮拜二或者禮拜四見個面(mian),只(zhi)你(ni)(ni)用30分鐘時間。
準客戶(hu):那(nei)你把資(zi)料寄給(gei)我(wo)吧,我(wo)看好后覺得有需要(yao)再打電話給(gei)你。
代理(li)人:張先生,我(wo)(wo)當然可以這樣(yang)做(zuo),但是我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)“家(jia)庭財務(wu)和保障規劃”是非常個性化的(de),如果(guo)我(wo)(wo)來親(qin)自跟你解說一(yi)下會(hui)比(bi)較清楚,只需要30分(fen)鐘(zhong),這樣(yang)也可以節省你的(de)時(shi)間。你看我(wo)(wo)們(men)(men)禮拜二或禮拜四,我(wo)(wo)們(men)(men)見面(mian)聊(liao)(liao)一(yi)聊(liao)(liao),我(wo)(wo)真的(de)很希(xi)望能(neng)有機會(hui)為你服務(wu)。
準客戶:讓我想想……那就(jiu)禮拜(bai)四下班之后吧。
確認見面(mian)時間代理人:那(nei)好,我(wo)們禮(li)拜四一起碰(peng)個面(mian),請問你(ni)幾點種下班?
地點(dian)準客(ke)戶:5點(dian)鐘(zhong)。
代理人:好的,那我們禮拜四下(xia)班后5點鐘,約在你(ni)公司好嗎(ma)?
準客戶:可以。
代(dai)理人:好的,請問你(ni)的公司(si)詳細地址是(shi)……?
準客戶:香港西路(lu)裕源大廈67號11樓(lou)
代理人:謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)你!
代理(li)人:那么(me)張先生,我會在(zai)見面(mian)之前打電(dian)話再和你確認(ren)一下(xia),我能記(ji)一下(xia)你的手機號碼好嗎(ma)?
準客(ke)戶:我的手機號(hao)碼是…………
代理人:張先(xian)生(sheng),那么我(wo)(wo)會(hui)在禮拜四下午(wu)5點準時到你公司(si),我(wo)(wo)們見面(mian)之(zhi)后再詳談,謝謝你,再見。
針對不同人群如何談保險
1、對家庭頂梁柱談保險
人(ren)生在(zai)世,誰也免不了一死,所謂死不瞑目者,是因為他還有(you)牽掛(gua),還有(you)未盡的(de)責任(ren),還有(you)家人(ren)需要(yao)照(zhao)顧。如果生前買了保險(xian),在(zai)您通(tong)往天堂(tang)的(de)路(lu)上(shang),也就能走(zou)得(de)放心,問(wen)心無(wu)愧了。
我(wo)們都希望(wang)能(neng)照顧好自(zi)己的愛(ai)人(ren),讓她(ta)(ta)一輩子衣(yi)食無憂。沒有(you)人(ren)愿意推卸自(zi)己的責任,將(jiang)自(zi)己的愛(ai)人(ren)交給別人(ren)照顧。這份保單(dan)可(ke)以讓您驕(jiao)傲的說,我(wo)的愛(ai)人(ren)我(wo)照顧,因為無論您是否在她(ta)(ta)身(shen)邊,您的愛(ai)心都將(jiang)陪伴著(zhu)她(ta)(ta)。
2、對上有老下有小的中年一輩談保險
現在都是獨身子女,今(jin)后(hou)2個孩子面對(dui)4位(wei)甚(shen)至是6位(wei)、8位(wei)老(lao)(lao)人,每月每位(wei)給老(lao)(lao)人貼200元,每月至少要800元,還要養(yang)小(xiao),您(nin)覺得您(nin)的子女負(fu)擔(dan)是否重了(le)點呢?而且,您(nin)又(you)是否能(neng)保(bao)證他(ta)們今(jin)后(hou)經(jing)濟條件很好,不會面對(dui)下崗、失業的危機呢?如果他(ta)們連(lian)自(zi)己的生活都成問題,又(you)如何(he)負(fu)擔(dan)您(nin)二老(lao)(lao)呢?
3、對家庭消費缺乏計劃的人談保險
家庭日(ri)常(chang)開支具有極大(da)的(de)(de)隨意性,根據(ju)研(yan)究資(zi)料(liao)表明(ming),有13%的(de)(de)人潛意識中有控制不了(le)的(de)(de)購物(wu)欲(yu),以(yi)至家庭消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)時常(chang)陷入各種誤(wu)(wu)區:賭氣(qi)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)誤(wu)(wu)區、攀比的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)誤(wu)(wu)區、閑置的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)誤(wu)(wu)區、批發的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)誤(wu)(wu)區、煙(yan)酒的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)誤(wu)(wu)區等。
這些消費都會導致家庭(ting)消費嚴重,家庭(ting)金錢(qian)(qian)積累少,抗(kang)風險和應急能(neng)力差。其實(shi)只要稍(shao)微進(jin)行一下(xia)調(diao)控,把節約的(de)錢(qian)(qian)放入(ru)家庭(ting)的(de)保險基金中,可以增(zeng)強家庭(ting)抗(kang)風險和應急能(neng)力。
4、對事業處于上升期的職場人士談保險
人生其實是拉(la)著車走上坡(po)路,年齡(ling)越大(da)、家庭(ting)之車的份量(liang)就(jiu)越沉重,一不(bu)(bu)小心,拉(la)車的繩子斷了,家庭(ting)將會受到(dao)很大(da)的震(zhen)動,甚至會急速下滑。如果事(shi)先花一點錢(qian)雇一個人幫忙推車,在車下滑時,他就(jiu)可以伸出(chu)有力之手,幫助你(ni)(ni)渡(du)過難關,錢(qian)也只是暫時存在他那,到(dao)了約(yue)定的時間(jian),你(ni)(ni)如果不(bu)(bu)需(xu)要他推車,他還會把(ba)錢(qian)全(quan)部(bu)奉還,再加上并(bing)不(bu)(bu)低于銀行的利息,這個好人就(jiu)是一保險!
5、對未來生活缺乏安全感的人談養老保險
人(ren)人(ren)都希望晚年生活(huo)有(you)保障,但是(shi)要準(zhun)備一筆龐(pang)大的(de)(de)養(yang)老費(fei),卻不是(shi)件(jian)容易的(de)(de)事。同樣的(de)(de)一筆養(yang)老費(fei)用(yong),如果25歲(sui)就(jiu)開(kai)始準(zhun)備,非常的(de)(de)輕松自如;要是(shi)40歲(sui)才開(kai)始準(zhun)備,就(jiu)有(you)些吃力了;若到50歲(sui)才準(zhun)備的(de)(de)話,那(nei)就(jiu)更加力不從心了。我們(men)不妨(fang)從現(xian)在(zai)開(kai)始準(zhun)備,掌握先機,勝人(ren)一籌!
科學的(de)發展(zhan),人類社會高齡化(hua),長(chang)命百歲(sui)固(gu)然(ran)可喜,但(dan)隨之而來的(de)退休養老(lao)問題卻是不容忽(hu)視,當(dang)您(nin)年逾九旬(xun),依然(ran)健在,但(dan)已(yi)經沒有正常收入(ru)來源,剩下的(de)歲(sui)月您(nin)該如何度過?還是及早求助于保險(xian),才(cai)能真(zhen)正讓(rang)您(nin)長(chang)命千(qian)歲(sui)而又衣食無憂。
6、對有小孩的家庭談保險
不管我們有(you)多(duo)希望(wang)與(yu)孩(hai)子(zi)相伴(ban)(ban)一(yi)生,期望(wang)再高,投(tou)資(zi)再大(da),也難以(yi)(yi)確保能(neng)夠陪伴(ban)(ban)孩(hai)子(zi)一(yi)起長大(da)。所幸雖然有(you)人(ren)無法陪伴(ban)(ban)子(zi)女成(cheng)長,但(dan)每位父母的(de)愛心(xin)都可以(yi)(yi)通過(guo)保險來(lai)表達。
讓孩子幸福安(an)心的(de)成長,這是做父(fu)母的(de)責(ze)任(ren)。可是,仍然有不少小(xiao)孩早(zao)早(zao)輟學,流落街頭(tou),做父(fu)母的(de)忍(ren)心嗎?若是及時(shi)作好風(feng)險(xian)管理,就算您(nin)不在孩子身邊,孩子依然能安(an)心成長。
天下父母心(xin),人人都望子成(cheng)龍、望女(nv)成(cheng)鳳。可(ke)是(shi)隨著教(jiao)(jiao)育改革,這些費用越(yue)來越(yue)高(gao),要想讓(rang)子女(nv)擁有(you)更(geng)勝(sheng)一籌的教(jiao)(jiao)育經歷,出國留學是(shi)上(shang)佳的選擇,與(yu)其(qi)事到臨頭干(gan)著急,不如事先做準備(bei)。
7、對注重投資理財的客戶談保險
人們在進行投(tou)資時(shi),往(wang)往(wang)是(shi)只(zhi)重(zhong)收益(yi)不(bu)(bu)(bu)重(zhong)風(feng)(feng)險,您(nin)是(shi)否也(ye)是(shi)這樣的(de)呢(ni)?無論什(shen)么時(shi)候(hou)(hou),收益(yi)總是(shi)誘人地擺在我們面(mian)前,而(er)風(feng)(feng)險卻總是(shi)看不(bu)(bu)(bu)見(jian)、摸(mo)不(bu)(bu)(bu)著的(de)。然(ran)而(er),風(feng)(feng)險可能會(hui)在您(nin)不(bu)(bu)(bu)注(zhu)意(yi)的(de)時(shi)候(hou)(hou),突然(ran)地將您(nin)的(de)財產(chan)掠奪一空。也(ye)許(xu)您(nin)并(bing)未嘗(chang)過(guo)風(feng)(feng)險的(de)苦頭(tou),但您(nin)一定聽過(guo)身邊的(de)朋友、親人講過(guo)那些投(tou)資于股票(piao)、基(ji)金、集(ji)資活動卻血本無歸的(de)故事吧(ba)。為了避免悲劇發生在您(nin)的(de)身上(shang),請您(nin)一定不(bu)(bu)(bu)要忘了在享(xiang)受投(tou)資收益(yi)給您(nin)帶來(lai)喜悅的(de)同事,也(ye)考慮一下隨之而(er)來(lai)的(de)風(feng)(feng)險。為預防難以捉摸(mo)的(de)風(feng)(feng)險因(yin)素,不(bu)(bu)(bu)妨將您(nin)的(de)投(tou)資轉移(yi)一部分(fen)到無風(feng)(feng)險的(de)保險上(shang)來(lai)。這樣,也(ye)許(xu)當別(bie)人捶胸頓足之時(shi),您(nin)會(hui)暗暗慶幸自己的(de)明智。
8、對缺乏家庭理財意識的人談保險
保險與儲(chu)蓄(xu)不同,儲(chu)蓄(xu)只(zhi)能是"交(jiao)一元(yuan)取一元(yuan)本(ben)金加一點利(li)息" 。您能獲得的保障最多(duo)不超過儲(chu)蓄(xu)和利(li)息之和,而保險則大大不同,您交(jiao)少量(liang)的保費,就可以(yi)為全家換(huan)來十倍以(yi)上的保障。
賣保險怎么找客戶
1、老客戶介紹新客戶
這種(zhong)情況成單(dan)的幾率(lv)很大,因為(wei)新客戶是需要(yao)購(gou)買(mai)保險的精準客戶。
2、去獲客平臺找客戶
通常在平(ping)臺注冊,繳納一定的會(hui)員(yuan)費(fei)后,平(ping)臺每周(zhou)會(hui)推(tui)薦幾(ji)名(ming)客戶給保險員(yuan),但能否成(cheng)單就不確定了。
賣保險提成一般多少
一般(ban)在第(di)1年保費能拿(na)到(dao)20%-35%的(de)提(ti)成(cheng)(cheng),部分好一點的(de)險種可(ke)(ke)以拿(na)到(dao)45%的(de)提(ti)成(cheng)(cheng)。第(di)1年過(guo)后此(ci)比例逐年下(xia)降,一般(ban)第(di)2年就只(zhi)有10%-15%的(de)提(ti)成(cheng)(cheng)了(le),按(an)此(ci)一般(ban)可(ke)(ke)以拿(na)到(dao)3-6年。
1、交(jiao)一年(nian)(nian)保一年(nian)(nian)的,一般是年(nian)(nian)保費的20%左右,年(nian)(nian)年(nian)(nian)如此。
2、長期合同的(尤其是15年(nian)(nian)(nian)以上(shang)的),繳費期也較(jiao)長(一般(ban)5年(nian)(nian)(nian)以上(shang)的),較(jiao)長一般(ban)第一年(nian)(nian)(nian)最高,可(ke)達(da)年(nian)(nian)(nian)保(bao)費的30%-50%,之后逐(zhu)年(nian)(nian)(nian)遞(di)減。