職場人際交往的特點

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1、交往對象的可變性

交往(wang)雙(shuang)方(fang)既可(ke)以(yi)是個(ge)體(ti)，又可(ke)以(yi)是團體(ti)，甚(shen)至可(ke)以(yi)是一個(ge)國家(jia)，交往(wang)對象的范圍(wei)并非固定不變，而是隨(sui)著交往(wang)的內容不同(tong)、需求(qiu)不同(tong)而發(fa)生變化；或者(zhe)交往(wang)雙(shuang)方(fang)由于性(xing)格愛(ai)好的不同(tong)，隨(sui)著時間的推(tui)移，交往(wang)關系也會發(fa)生變化。

2、交往條件的限制性

人們的(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)往(wang)(wang)(wang)總是在一定(ding)的(de)(de)(de)歷史條件(jian)(jian)下進行的(de)(de)(de)，不同時期人們的(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)往(wang)(wang)(wang)總是帶(dai)有所處時代(dai)的(de)(de)(de)烙(luo)印。在生產力水平低的(de)(de)(de)社(she)會里，人們交(jiao)(jiao)往(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)范圍(wei)比(bi)較狹小，交(jiao)(jiao)往(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)方(fang)式也較為單(dan)一；當今(jin)的(de)(de)(de)信(xin)息時代(dai)，人們交(jiao)(jiao)往(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)時空(kong)已今(jin)非昔(xi)比(bi)，交(jiao)(jiao)往(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)內容(rong)及(ji)方(fang)式都相當豐富多彩(cai)。因此(ci)，理解(jie)和把握人際交(jiao)(jiao)往(wang)(wang)(wang)必(bi)須(xu)從(cong)社(she)會歷史條件(jian)(jian)出發。

3、交往內容的廣泛性

任何(he)時(shi)期，人(ren)們交(jiao)往的(de)(de)內(nei)容不外乎包括物(wu)質(zhi)、精神、信(xin)息等方(fang)面，只是在不同時(shi)期不同的(de)(de)社(she)會(hui)(hui)發(fa)展階(jie)段，交(jiao)往內(nei)容的(de)(de)側重點有所不同罷了(le)。在生產力不發(fa)達時(shi)期，人(ren)們主要進行著物(wu)質(zhi)交(jiao)往活動。而(er)今天(tian)的(de)(de)信(xin)息社(she)會(hui)(hui)，人(ren)際(ji)交(jiao)往既(ji)有物(wu)質(zhi)的(de)(de)，也有精神的(de)(de)，更多的(de)(de)則表現(xian)為信(xin)息交(jiao)流。這種交(jiao)往內(nei)容的(de)(de)廣泛性(xing)和多樣性(xing)，預示著交(jiao)往在人(ren)類的(de)(de)社(she)會(hui)(hui)生活中將占據越來越重要的(de)(de)地位。

4、交往手段的多樣性

人(ren)與人(ren)之間在直接交(jiao)(jiao)往(wang)中可(ke)以運用語言(yan)、體態、動作、表情(qing)等手(shou)(shou)(shou)段(duan)來互相溝通(tong)、互相影響。隨著科(ke)學(xue)技術的(de)發展，現(xian)(xian)在交(jiao)(jiao)往(wang)中的(de)人(ren)們(men)通(tong)過現(xian)(xian)代化(hua)的(de)手(shou)(shou)(shou)段(duan)，如：電視(shi)、網絡(luo)、傳(chuan)真、錄(lu)音機、錄(lu)像機、電話等信息手(shou)(shou)(shou)段(duan)，更快(kuai)捷和更廣泛地溝通(tong)信息以及(ji)傳(chuan)遞情(qing)意。這(zhe)種交(jiao)(jiao)往(wang)手(shou)(shou)(shou)段(duan)的(de)多樣性和先進性，保證了人(ren)們(men)交(jiao)(jiao)往(wang)目(mu)的(de)的(de)實現(xian)(xian)。

5、交往進程的互動性

交往的(de)互動(dong)性表現在(zai)(zai)內容上(shang)(shang)是(shi)互相影(ying)Ⅱ向，通(tong)過(guo)直接、間接的(de)交往手段，雙方(fang)在(zai)(zai)思想(xiang)上(shang)(shang)、情感上(shang)(shang)、行為舉止上(shang)(shang)都會自覺或不自覺地接受(shou)對方(fang)的(de)影(ying)響。“孟母三遷”的(de)故(gu)事，就是(shi)告誡人們在(zai)(zai)交往過(guo)程中“慎交游”。

職場人際交往原則

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1、首因效應：首次見面給人好感覺。

“第一(yi)印(yin)象”效(xiao)應(ying)，產生(sheng)了(le)多(duo)少“一(yi)見鐘情”的(de)(de)(de)(de)故事。所以(yi)人(ren)強調第一(yi)印(yin)象，以(yi)及外(wai)表(biao)。七分打(da)扮，在相親以(yi)及人(ren)與(yu)人(ren)交(jiao)往中，起到了(le)至關重要的(de)(de)(de)(de)作用(yong)。帥哥(ge)與(yu)美(mei)女(nv)，自(zi)動生(sheng)成(cheng)好感(gan)，容易拉近距離。所以(yi)“丑男”們，只能以(yi)才與(yu)德來慢(man)慢(man)“潤物細無聲式(shi)”的(de)(de)(de)(de)俘虜美(mei)女(nv)的(de)(de)(de)(de)芳心。很(hen)多(duo)公(gong)司進(jin)行職(zhi)業(ye)裝的(de)(de)(de)(de)統一(yi)，也有此意，為的(de)(de)(de)(de)是讓客戶(hu)看到公(gong)司的(de)(de)(de)(de)人(ren)與(yu)行為是統一(yi)的(de)(de)(de)(de)，從而產生(sheng)更強的(de)(de)(de)(de)信(xin)任感(gan)。

2、誠信定律：熱情是焦點，真誠是最高點。

誠(cheng)信，其(qi)實是人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)交往(wang)的(de)(de)核心。人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)都是在(zai)試探中(zhong)，判斷對方(fang)的(de)(de)習性與愛好，但誠(cheng)信往(wang)往(wang)是“一票否決制”。熱情(qing)(qing)待(dai)人(ren)(ren)(ren)，只是個表面的(de)(de)東(dong)西(xi)，那就(jiu)是在(zai)熱情(qing)(qing)的(de)(de)背后，沒(mei)有誠(cheng)信，所以到最后也只能(neng)是分道揚鑣(biao)，“道不(bu)同不(bu)相為謀”

3、贊美定律：善贊美能博得人心。

贊美(mei)是(shi)免費(fei)的(de)(de)午餐。贊美(mei)首先自己要敢于放(fang)下(xia)架(jia)子，不(bu)要認為這個(ge)世界就你(ni)行，其(qi)實社(she)會(hui)上行的(de)(de)人多如螞蟻，你(ni)不(bu)干了還有人搶著干。這就需(xu)要自己正確的(de)(de)認識自己，一個(ge)人個(ge)人能(neng)力再強(qiang)，脫離了團隊與社(she)會(hui)，其(qi)實是(shi)一文不(bu)值。把一個(ge)自認為能(neng)力超強(qiang)的(de)(de)人，放(fang)到一個(ge)孤(gu)島(dao)(dao)，還生(sheng)存的(de)(de)能(neng)力連個(ge)普通的(de)(de)島(dao)(dao)民都不(bu)如，"尺有所(suo)(suo)短、寸有所(suo)(suo)長”

4、面子定律：給人面子才善交際。

面子，是(shi)(shi)個(ge)奇妙的(de)東(dong)西，幾乎所有的(de)人(ren)(ren)都愛這個(ge)，有的(de)人(ren)(ren)甚至是(shi)(shi)癡迷(mi)。其實從馬(ma)斯洛需(xu)要層次看，就是(shi)(shi)一個(ge)受人(ren)(ren)尊重與得(de)到認可的(de)需(xu)求。人(ren)(ren)，活在世界(jie)上(shang)，大部分是(shi)(shi)為了面子，他不(bu)是(shi)(shi)虛(xu)偽，而(er)是(shi)(shi)人(ren)(ren)發(fa)展過程(cheng)中伴(ban)隨而(er)來的(de)真實需(xu)求。

5、謊言定律：善意謊言助交往。

謊言在職場人(ren)際交往(wang)中是(shi)(shi)“潤滑劑(ji)”。有些(xie)事情，你實話實說(shuo)，反而會(hui)激起矛盾(dun);有些(xie)話，你有策略的(de)(de)表達，可以“化干戈為玉(yu)帛”，這就(jiu)是(shi)(shi)語(yu)言(yan)的(de)(de)魅(mei)力(li)，其實就(jiu)是(shi)(shi)善(shan)意謊(huang)言(yan)的(de)(de)效能。謊(huang)言(yan)，一定要是(shi)(shi)善(shan)意的(de)(de)，這個在職(zhi)場(chang)人(ren)際交往(wang)中，難于把握。當(dang)謊(huang)言(yan)演(yan)變(bian)成真實的(de)(de)謊(huang)言(yan)，那你必將眾叛親(qin)離，遭(zao)人(ren)唾棄。所以善(shan)意是(shi)(shi)有原則性(xing)的(de)(de)，不要激化矛盾(dun)，不要損(sun)人(ren)利(li)己，不要“暗自偷腥”。要是(shi)(shi)光明正(zheng)大的(de)(de)謊(huang)言(yan)，要是(shi)(shi)坦(tan)坦(tan)蕩蕩的(de)(de)謊(huang)言(yan)，即使被人(ren)揭(jie)穿，也(ye)可以得到理解與諒解。這樣(yang)的(de)(de)謊(huang)言(yan)才是(shi)(shi)有力(li)量，否則謊(huang)言(yan)就(jiu)是(shi)(shi)禍害。

6、忍讓定律：忍讓能創和諧。

古言(yan)：小不(bu)忍則亂大(da)謀

7、異性效應：男女具互相吸引力作用。

異性(xing)本(ben)身之間(jian)就存(cun)在吸引(yin)力，職場人(ren)際交(jiao)往(wang)中，有的人(ren)是(shi)在克制這方面的欲望(wang)，恰當地把握與處理與異性(xing)之間(jian)的關系(xi)。

8、互惠定律：讓對方產生"負債感”

這是(shi)一種“雙贏”的(de)交(jiao)往(wang)原(yuan)則(ze)，職(zhi)場人際交(jiao)往(wang)中(zhong)，其實(shi)每個人首(shou)先都是(shi)從自我中(zhong)心出(chu)(chu)發，付(fu)出(chu)(chu)其實(shi)是(shi)需要有(you)回報的(de)。只有(you)有(you)的(de)人，把回報看得淡一些，把回報看得遠(yuan)一些。

同事相處之道

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1、工作中與同事觀點不一(yi)(yi)發生口角，要(yao)明白大家(jia)的(de)目(mu)的(de)是一(yi)(yi)致的(de)，不開心的(de)情緒(xu)不要(yao)帶到生活中。

2、有與(yu)同(tong)事(shi)不同(tong)意見(jian)時(shi)，靜下心來與(yu)同(tong)事(shi)溝(gou)通交換(huan)意見(jian)。

3、對(dui)同(tong)事(shi)的功績不要心(xin)生嫉妒，生活中(zhong)與(yu)同(tong)事(shi)關系好可以(yi)，但(dan)不建議過密。

4、工作中與同事共同努(nu)力，不(bu)要有工作上(shang)的隱瞞。

與上司相處之道

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1、不跟任何人說領導的壞話

在職場(chang)中(zhong)(zhong)，經常會有一堆同(tong)事聚在一起背(bei)后討論自(zi)(zi)己(ji)領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)情況。有人總(zong)在此(ci)時吐露自(zi)(zi)己(ji)對領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)不滿。這些話很可能會傳(chuan)到你領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)耳中(zhong)(zhong)，影響你的(de)(de)(de)職業生涯。

如果你(ni)打(da)(da)算一直在(zai)現(xian)在(zai)的(de)(de)公司(si)干下(xia)去，那就要(yao)謹記人前人后永遠(yuan)不(bu)(bu)要(yao)說(shuo)領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)壞(huai)話(hua)。私下(xia)里和同事談論領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)是(shi)非，無疑是(shi)給同事雙手奉上打(da)(da)小報(bao)告的(de)(de)機(ji)會。你(ni)說(shuo)的(de)(de)一些事情也絕對會被添(tian)油加醋的(de)(de)呈現(xian)在(zai)領(ling)(ling)導(dao)面前。這(zhe)不(bu)(bu)但會讓現(xian)在(zai)的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)對你(ni)有意(yi)見，也會讓其(qi)他(ta)的(de)(de)同事對你(ni)充滿戒備。

2、積極的向領導匯報并收取反饋

與自己的領導保持溝(gou)通是(shi)(shi)非常(chang)重要的。溝(gou)通不只是(shi)(shi)你向(xiang)領導匯(hui)報，還要讓領導能接收到。

其實，在職場中工(gong)作(zuo)做得好是(shi)(shi)一個(ge)方面，另一方面就是(shi)(shi)要(yao)懂得匯報。除了(le)要(yao)把工(gong)作(zuo)成果放(fang)到領導面前，還要(yao)讓領導知道你(ni)的(de)工(gong)作(zuo)已(yi)經完成了(le)，并(bing)且給你(ni)一個(ge)直觀的(de)回復。這才能確保(bao)領導已(yi)經知曉了(le)你(ni)的(de)動向和工(gong)作(zuo)進度，才能讓領導對你(ni)放(fang)心(xin)。

3、明確和擺正自己的位置

領導(dao)為了和自己的員工打成一片，總是放低自己的身段和自己的下屬(shu)交流。但是這不代表(biao)領導(dao)真的愿意和員工平起(qi)平坐(zuo)。

領(ling)(ling)導(dao)放低身段和下屬交流是一種籠(long)絡人心(xin)的職場交際手段，但是并不代表你能在(zai)領(ling)(ling)導(dao)面前(qian)不知輕(qing)重，不擺正自己的位置。尤其(qi)是有除了(le)你和領(ling)(ling)導(dao)之(zhi)外(wai)的其(qi)他人在(zai)的時候，這種行(xing)為(wei)是嚴(yan)重的挑戰了(le)領(ling)(ling)導(dao)的權(quan)威，落(luo)了(le)領(ling)(ling)導(dao)的面子。

與下級相處之道

1、用人不疑

從態度(du)(du)上(shang)信任(ren)，從資源上(shang)支(zhi)持，多表揚善激勵，適度(du)(du)放(fang)手善于放(fang)權，因人(ren)而(er)異用人(ren)所長，讓下屬獨立思考獨立解決問題。

2、信任而不放任

注重督辦調整，區別情況采取(qu)默(mo)默(mo)關(guan)注、追加支(zhi)持、督促(cu)進度、調整方向的措施。

3、重視下屬

以實際行動從(cong)思想上(shang)了解下(xia)屬(shu)，從(cong)工作上(shang)支持下(xia)屬(shu)，從(cong)發(fa)展上(shang)幫(bang)助下(xia)屬(shu)，從(cong)生活上(shang)關心下(xia)屬(shu)。

4、胸懷寬廣勇擔責

“推(tui)功攬過(guo)”，下屬(shu)工作出現困難甚至失(shi)誤時，要勇于(yu)擔責任(ren)，同時要率領(ling)團隊彌補過(guo)失(shi)，達成目標。這樣有風度的領(ling)導，更能贏得團隊的擁護，打造堅強有力的團隊。

職場新人如何與同事相處

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1、尊重對方，以禮相待

相互尊重是處理好(hao)任(ren)何(he)一種(zhong)人際關系的(de)(de)基礎(chu)。處理好(hao)同事之(zhi)間的(de)(de)關系，最(zui)重要(yao)的(de)(de)是尊重對(dui)方。對(dui)于老員(yuan)工的(de)(de)尊重，在口頭和行動上都要(yao)體(ti)現。

2、空杯心態，循序漸進

無論你(ni)(ni)在大學里做出過(guo)多么了不起的事情，都(dou)請將(jiang)它們放下。一切(qie)從零(ling)開始。不要(yao)動不動就去跟同事講，我曾(ceng)經領導過(guo)……你(ni)(ni)的杯子倒得越空(kong)，將(jiang)來(lai)的杯子就會越滿(man)。怎樣讓(rang)老(lao)同事認可你(ni)(ni)、接(jie)受(shou)你(ni)(ni)、快速融(rong)入團隊(dui)等應該以恰當的方(fang)(fang)法、循序漸進的方(fang)(fang)式(shi)，不要(yao)太鋒(feng)芒畢露(lu)。適(shi)度地展現才能(neng)，以謙(qian)虛、低調、學習(xi)的姿態融(rong)入團隊(dui)，贏得其好感(gan)與信任。一定要(yao)讓(rang)他感(gan)受(shou)到你(ni)(ni)在他身邊(bian)工作不是個危險分子，對他是安全的，你(ni)(ni)的進步對他肯定是有益的。

3、溝通合作，建立人脈

在職場(chang)上，新(xin)人(ren)具有(you)良(liang)(liang)好的(de)(de)(de)合作意(yi)識更容易被接納，沉(chen)默和(he)自閉讓人(ren)感覺你(ni)是一個不合群、不易接近(jin)的(de)(de)(de)人(ren)。良(liang)(liang)好溝通可(ke)以幫助新(xin)人(ren)和(he)老(lao)員工(gong)增加(jia)彼此熟悉和(he)了(le)解(jie)，消減老(lao)員工(gong)對新(xin)人(ren)的(de)(de)(de)抵觸情(qing)緒，新(xin)人(ren)也可(ke)以獲得更多與老(lao)員工(gong)的(de)(de)(de)學習機會(hui)。這不僅有(you)利于(yu)新(xin)人(ren)成長，同時也會(hui)積極(ji)影響團體之間合作的(de)(de)(de)順暢度(du)。通過合作、理解(jie)作為溝通的(de)(de)(de)載體，從而建立自己的(de)(de)(de)“職場(chang)交際圈”。

4、注重細節，小事做起

初入(ru)職(zhi)場時，做什(shen)么并不(bu)重要(yao)，重要(yao)的是你(ni)如何通過細枝(zhi)末節的小事展現出有(you)別于(yu)他人的特有(you)能力。不(bu)要(yao)給老員工留下(xia)眼高(gao)手低的壞印象(xiang)。

5、非正式溝通是潤滑劑

在工作之外，如(ru)果有合適的(de)(de)時機，要做好和(he)老同事之間(jian)的(de)(de)非正式(shi)溝(gou)通，比如(ru)請老同事喝(he)下午茶、積極參(can)加(jia)辦(ban)公室的(de)(de)同事們召集的(de)(de)各項(xiang)活動等。這不僅能彼此增(zeng)進了解，也能讓(rang)你獲得更(geng)多的(de)(de)快樂和(he)放松，更(geng)有助于培養(yang)一個和(he)諧的(de)(de)人際(ji)關(guan)系。

6、保持良好的心態

有(you)好(hao)的心態，即使同(tong)事關系(xi)存在不(bu)和諧因素也能坦然(ran)面(mian)對(dui)，將其當作常態。如在工作中和同(tong)事有(you)誤會，誠心化解。

7、不在背后議論同事的隱私

每個人都有隱私(si)，隱私(si)與個人的名譽密切相關，背后議(yi)論他人的隱私(si)，會損害他人的名譽，引起雙方關系的緊張甚至惡化。

8、說話要有分寸

因(yin)為(wei)大家都(dou)不(bu)熟悉，所(suo)以(yi)說話的時候必須注(zhu)意分寸，不(bu)能想說什么就說什么，在每說一句話之前，都(dou)要先(xian)考慮一下是否合適。

職場交往禁忌

1、忌挖苦嘲弄

說話就說話，即使別(bie)(bie)(bie)人(ren)出現(xian)了錯誤或者有什么不(bu)妥的(de)地方，嘲(chao)笑(xiao)總(zong)是會傷人(ren)的(de)自尊(zun)，尤其是在(zai)人(ren)多的(de)場(chang)合，更(geng)不(bu)要對交談以外的(de)人(ren)家長(chang)里短，你在(zai)說別(bie)(bie)(bie)人(ren)壞(huai)話的(de)同時也(ye)會給對方一(yi)種提醒，說不(bu)準你也(ye)會在(zai)他的(de)背后說壞(huai)話呢，這樣(yang)的(de)你人(ren)際關系應該也(ye)不(bu)會好到哪里去。還(huan)有一(yi)點很重要，職場(chang)人(ren)際交往(wang)中(zhong)千(qian)萬不(bu)要把別(bie)(bie)(bie)人(ren)的(de)生理缺陷當(dang)做笑(xiao)話，這簡直(zhi)是在(zai)侮辱他人(ren)的(de)人(ren)格。

2、忌言不由衷

既然(ran)你(ni)(ni)有(you)不同的看法，那么你(ni)(ni)就直接說(shuo)出(chu)來，意味的附和和贊美只(zhi)會讓人覺得你(ni)(ni)很(hen)虛偽，表里不一。

3、忌故弄玄虛

把本來習(xi)以為常的(de)事說的(de)神(shen)乎其(qi)技，這(zhe)樣(yang)的(de)賣關子玩深(shen)沉是很讓人反感的(de)。

4、忌冷熱不均

與他人(ren)交談，你(ni)就不能只按(an)照自己的(de)(de)喜好(hao)對待(dai)別(bie)人(ren)，更不要(yao)按(an)照別(bie)人(ren)的(de)(de)身份(fen)來區別(bie)對待(dai)，與某(mou)些人(ren)熱絡(luo)卻忽略另一(yi)些人(ren)，這樣的(de)(de)交談肯定(ding)不會是愉快的(de)(de)。

5、忌短話長談

不要把一(yi)些雞毛蒜皮的小事說的那么詳細(xi)具體，沒人想(xiang)知(zhi)道，這(zhe)也是在浪費時間，職(zhi)場人際交往(wang)中談話要注意適(shi)可而止。

6、忌舉止粗魯

有(you)人認為，在待人接物方面“粗針大(da)線”、簡單粗暴，才是(shi)勞動人民(min)的(de)本色，而文雅的(de)談(tan)吐，優美的(de)舉止(zhi)都是(shi)資(zi)產階級的(de)“貨(huo)色”。這種鄙(bi)視現代文明的(de)小農意識，是(shi)非常有(you)害的(de)。

7、忌亂發脾氣

喜怒哀樂，人之常情也(ye)。但是自(zi)己(ji)的心情不(bu)好，應由自(zi)己(ji)來“消化”，卻絕不(bu)可以向他人“發起攻擊”，否則是很不(bu)文明的。心情再壞，也(ye)不(bu)要喪失理智(zhi)，而應當克制自(zi)己(ji)的不(bu)良情緒，在(zai)思想上(shang)制怒。脾氣暴(bao)燥，隨便亂發脾氣，不(bu)僅會傷和氣，而且還(huan)會使人對自(zi)己(ji)“敬而遠之”。

8、忌飛短流長

同(tong)事、朋友之間(jian)講幾句心里話(hua)，是(shi)不(bu)為(wei)過(guo)的，然而卻絕不(bu)允許(xu)到處(chu)不(bu)負責任地(di)傳播流言披浯、搬弄是(shi)非。尤(you)其(qi)(qi)應(ying)注意的是(shi)，切(qie)勿對他(ta)人(ren)的不(bu)幸(xing)幸(xing)災樂禍，甚至望風(feng)捕影(ying)，添油加醋，把(ba)人(ren)家的隱(yin)私與(yu)苦楚作為(wei)自己的談(tan)資(zi)。第四，忌說話(hua)過(guo)頭。與(yu)他(ta)人(ren)相處(chu)，切(qie)勿說過(guo)頭活，尤(you)其(qi)(qi)是(shi)不(bu)要(yao)在公共(gong)場合和(he)上班時間(jian)內，隨隨便(bian)便(bian)地(di)跟(gen)別人(ren)打(da)趣逗樂，開過(guo)“度”的玩笑。