一、擦窗機器人不動怎么辦

首先(xian)，要(yao)檢查(cha)擦(ca)(ca)窗(chuang)(chuang)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)的(de)(de)電(dian)(dian)源是(shi)否(fou)有(you)連接好(hao)。電(dian)(dian)源沒有(you)問題，就檢查(cha)一(yi)下擦(ca)(ca)窗(chuang)(chuang)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)的(de)(de)紅外線感(gan)測(ce)器(qi)，紅外線感(gan)測(ce)器(qi)失(shi)效，會使擦(ca)(ca)窗(chuang)(chuang)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)卡住不動(dong)。排除紅外線感(gan)測(ce)器(qi)后，再(zai)檢測(ce)一(yi)下它的(de)(de)線路(lu)(lu)是(shi)否(fou)存在(zai)短路(lu)(lu)問題。要(yao)是(shi)以上(shang)情況都(dou)沒有(you)，那就是(shi)擦(ca)(ca)窗(chuang)(chuang)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)壞了，你可以拿著擦(ca)(ca)窗(chuang)(chuang)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)到(dao)所購買的(de)(de)地方進行維修或者(zhe)更換。

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二、擦窗機器人常見問題及解決方法

擦窗機器人開機報警/開機報警3聲

1、檢查電(dian)源(yuan)適(shi)(shi)配(pei)器是否已連(lian)接。（適(shi)(shi)配(pei)器指示燈綠(lv)燈常亮代表(biao)連(lian)接成功）

2、反復開關機3次左右，主機開機直接插拔電(dian)源(yuan)插頭三次，中間隔(ge)3-5秒后(hou)再觀察。

3、更(geng)換插座重新開機連(lian)接好適(shi)配(pei)器(qi)嘗試。

擦窗機器人開不了機/開機沒反應

1、來回推動側(ce)邊電源開關2-3次(ci)，最終推至“一(yi)”處開機。

2、擦(ca)窗機器人(ren)與適配器連接好開機充(chong)滿(man)電再(zai)使用觀(guan)察。（充(chong)電時啟動鍵綠燈閃(shan)爍，充(chong)滿(man)電藍燈閃(shan)爍）

擦窗機器人能開機不工作/風機不會自動啟動工作

1、來回推(tui)動2-3次側邊電(dian)源開(kai)關(guan)，最終推(tui)至“一”處開(kai)機。

2、開機后觀(guan)察(cha)啟動(dong)鍵燈顯：

①藍(lan)(lan)燈閃爍-有電：擦(ca)窗機器(qi)人吸(xi)附至玻璃上，待啟動鍵指示燈變成藍(lan)(lan)燈常亮后再短按開始工作(zuo)。（擦(ca)窗機器(qi)人工作(zuo)需連接好適配器(qi)操作(zuo)）

②綠(lv)燈閃(shan)爍-低電(dian)(dian)量：擦窗機器人(ren)備用電(dian)(dian)池電(dian)(dian)量不(bu)足，將擦窗機器人(ren)充(chong)滿(man)電(dian)(dian)后再使用。（充(chong)電(dian)(dian)時(shi)啟動鍵(jian)綠(lv)燈閃(shan)爍，充(chong)滿(man)電(dian)(dian)藍燈閃(shan)爍）

③紅燈閃爍報警：

1）檢查電(dian)源(yuan)適配器(qi)是否(fou)已連接(jie)。（適配器(qi)指示燈綠燈常亮代(dai)表連接(jie)成(cheng)功）

2）反(fan)復開(kai)關機(ji)(ji)3次左右，主機(ji)(ji)開(kai)機(ji)(ji)直接插拔電源插頭三次，中間隔3-5秒后再觀察。

3）更換插座重新(xin)開機連(lian)接好(hao)適配(pei)器嘗試。

擦窗機器人充不進電/充不滿電

1、檢查電(dian)(dian)源插(cha)座是否通電(dian)(dian)，更換電(dian)(dian)源插(cha)座測試。

2、來(lai)回撥動2-3次側邊電源開(kai)關，最終推至“一”處開(kai)機。

3、擦(ca)窗(chuang)機器人與適(shi)配器正確連接好(hao)再充電觀察。（充電時(shi)啟(qi)動鍵(jian)綠(lv)燈閃爍，充滿后藍燈閃爍）

擦窗機器人遙控器不起作用/遙控器無法遙控地寶

1、先使用遙(yao)(yao)控器(qi)測試(shi)是否遙(yao)(yao)控器(qi)能正(zheng)常(chang)使用。（擦(ca)窗機(ji)器(qi)人連接電源適配器(qi)，拿起后使用遙(yao)(yao)控器(qi)進行遙(yao)(yao)控，驅(qu)動輪旋(xuan)轉則為正(zheng)常(chang)）

2、檢查遙控(kong)器電(dian)池是否有電(dian)，電(dian)池有無裝反。

3、擦窗機器人(ren)如(ru)在(zai)運(yun)行(xing)狀態時(shi)，需先(xian)按暫停再按其他按鍵。

4、擦窗機(ji)器人是否出現(xian)紅燈報警，無法遙(yao)控(kong)。請先(xian)按(an)遙(yao)控(kong)器RESET鍵初(chu)始(shi)化主機(ji)，再使用遙(yao)控(kong)器操作。

5、遙(yao)控器(qi)(qi)與擦(ca)窗機器(qi)(qi)人正確(que)匹(pi)配(pei)后使用。（遙(yao)控器(qi)(qi)匹(pi)配(pei)方法：擦(ca)窗機器(qi)(qi)人連(lian)接電源適(shi)配(pei)器(qi)(qi)，打開(kai)側邊開(kai)關，長按啟動鍵關閉風機。同時按住主機開(kai)始暫停鍵與遙(yao)控器(qi)(qi)匹(pi)配(pei)鍵，等待音(yin)樂(le)聲結束后匹(pi)配(pei)成功。）

擦窗機器人運行路線異常/沒有規律

1、檢查玻璃(li)是否過臟(zang)，若(ruo)是，初次請(qing)先遙控清潔。

2、抹布(bu)粘貼不規則或噴入(ru)清潔液過多(duo)，若是(shi)，請(qing)重(zhong)新粘貼抹布(bu)，或晾干后，抹布(bu)上下噴清潔液嘗試。

3、檢查(cha)驅動輪是(shi)否有異(yi)物(wu)并清理。

4、擦拭擦窗機(ji)器人(ren)底(di)部的撞板感應輪后再使用(yong)觀(guan)察。

擦窗機器人運行中紅燈報警

1、擦(ca)窗(chuang)機器人運行至窗(chuang)戶中間紅燈(deng)報(bao)警，請按以(yi)下原因排除：

①檢查適配器線(xian)束(shu)是否脫落，重新連(lian)接(jie)觀(guan)察(cha)；

②取下(xia)機器檢(jian)查抹布(bu)是(shi)否發生折疊或過臟。更換備用抹布(bu)使用觀察；

③檢查驅(qu)(qu)動輪(lun)是(shi)否有異物纏繞并擦(ca)拭。（使(shi)用遙控轉動擦(ca)窗機器(qi)人驅(qu)(qu)動輪(lun)，清理包(bao)膠內部(bu)積灰(hui)）

2、擦(ca)窗機器人(ren)頂(ding)住(zhu)邊(bian)框紅燈報警，請按以下原因排(pai)除(chu)：

①短按遙控(kong)器(qi)(qi)重置鍵，遙控(kong)擦(ca)(ca)窗機(ji)器(qi)(qi)人(ren)脫困(kun)，取下擦(ca)(ca)窗機(ji)器(qi)(qi)人(ren)進行排除；

②檢查防跌落感應器是(shi)否(fou)有臟污或不(bu)回(hui)彈。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈閃爍不工作

1、粘貼抹(mo)(mo)布(bu)時需將(jiang)清潔(jie)抹(mo)(mo)布(bu)深色一面(mian)朝上，抹(mo)(mo)布(bu)寬窄面(mian)與(yu)機器底部相對(dui)應并粘貼平整。

2、檢查(cha)防(fang)跌落感應器是否有臟污(wu)或(huo)不回彈。（是，請清理臟污(wu)或(huo)來(lai)回撥動防(fang)跌落感應器）

擦窗機器人充電相關

1、確保電(dian)源線已正(zheng)確連接好電(dian)源，將(jiang)主機尾部(bu)側(ce)邊開關(guan)打開（開關(guan)撥(bo)至(zhi)“1”處）；

2、擦窗機器人手柄上(shang)的(de)指(zhi)示(shi)燈(deng)(deng)綠燈(deng)(deng)閃(shan)爍(shuo)，充電中；藍燈(deng)(deng)閃(shan)爍(shuo)，充滿(man)電；

3、充滿(man)電需重新按(an)啟動鍵讓(rang)機器(qi)工作，使(shi)用過(guo)程(cheng)中請勿(wu)切斷(duan)電源。

擦窗機器人吸在玻璃上藍燈常亮不工作/原地不動

1、檢查抹(mo)布是(shi)否正確粘貼，粘貼抹(mo)布時需將清潔(jie)抹(mo)布深色一面朝上，抹(mo)布寬(kuan)窄面與機器(qi)底部相對應(ying)并(bing)粘貼平整。

2、使(shi)用干抹(mo)布擦拭驅(qu)動輪。

3、遙控(kong)擦(ca)拭(shi)窗(chuang)戶(hu)：若較臟(zang)窗(chuang)戶(hu)或貼(tie)有(you)窗(chuang)紙窗(chuang)戶(hu)建議使用遙控(kong)器擦(ca)拭(shi)。

擦窗機器人藍燈亮伴隨音樂報警聲停止不工作

擦(ca)窗(chuang)機器人工作結束后(hou)會有(you)音(yin)樂聲(sheng)提示(shi)，藍燈亮起，關機重新(xin)開(kai)機再工作。

擦窗機器人卡在窗戶邊緣不動

1、短按遙控(kong)器重置鍵，遙控(kong)擦窗機(ji)器人(ren)脫困，將其先(xian)取下。

2、反復撥動球頭，觀察能否(fou)正常回彈。

3、重新啟動擦(ca)窗機器人使用觀察。