一、網購退貨遭拒絕怎么處理

網購已(yi)成為人們(men)日(ri)常生活中不(bu)可或缺的(de)一部分，但(dan)有(you)時(shi)會遇(yu)到(dao)商家(jia)不(bu)讓退貨的(de)情(qing)況。此(ci)時(shi)，消費者可以(yi)采取以(yi)下方法(fa)解決：

1、與經營者協商和解(jie)。

2、請求消(xiao)費者協會或者依(yi)法成立的其他(ta)調解組(zu)織調解。

3、向有關行政(zheng)部門投訴。

4、根(gen)據與經營(ying)者達成的仲(zhong)裁協議提請仲(zhong)裁機(ji)構仲(zhong)裁。

5、向人民法院(yuan)提(ti)起訴(su)(su)訟。一般情況下，協商(shang)的(de)方(fang)式往(wang)往(wang)不能解(jie)(jie)決(jue)，此時最好的(de)方(fang)式是通過投訴(su)(su)或者(zhe)直接起訴(su)(su)商(shang)家，尤其涉及金額較大時，最好可以通過訴(su)(su)訟的(de)方(fang)式來解(jie)(jie)決(jue)，找個商(shang)家不退換貨物(wu)專(zhuan)業(ye)的(de)介入幫忙。

同時，根據《侵(qin)害(hai)(hai)消費(fei)者(zhe)(zhe)權益行為處罰(fa)辦法(fa)(fa)》的(de)規定，如(ru)果(guo)(guo)商(shang)家(jia)(jia)有侵(qin)害(hai)(hai)消費(fei)者(zhe)(zhe)權益的(de)行為，如(ru)故意拖延(yan)或者(zhe)(zhe)無理拒(ju)絕消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)合法(fa)(fa)要求(qiu)，將受到相應(ying)的(de)處罰(fa)。如(ru)果(guo)(guo)商(shang)家(jia)(jia)的(de)行為涉(she)嫌犯(fan)罪(zui)，還將移送司法(fa)(fa)機關追究其刑事(shi)責任。

在網購(gou)過程中，消(xiao)費者應首先查看商(shang)品是(shi)否滿足七天無理由退換(huan)貨的條件，時間是(shi)否在交(jiao)易成功7天之內，商(shang)品是(shi)否不影響二次銷(xiao)售。如果滿足這些(xie)條件而商(shang)家仍然拒絕退貨申請，消(xiao)費者可(ke)以直接(jie)申請售后(hou)并要(yao)求客服介(jie)入(ru)處理。

總之，作(zuo)為消費(fei)者，我們應該了解自己(ji)的合(he)法權益(yi)并學(xue)會如何(he)維護自己(ji)的權益(yi)。在網購過(guo)程中，我們應該注意(yi)保護自己(ji)的權益(yi)并選擇有信譽的商家進行交易。

二、網購退貨有哪些要求

網購后(hou)退貨的標準有：

1、消費者退貨的商品(pin)應當(dang)完好如初。

2、退回商(shang)品(pin)的運(yun)費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照(zhao)約定。

3、拆封(feng)后因人身安全或(huo)者生(sheng)命健(jian)康原因不(bu)宜退貨的：食(shi)品(pin)、藥品(pin)、保健(jian)品(pin)、化(hua)妝品(pin)、貼(tie)身用(yong)品(pin)等。