電源指示燈不亮

1、 保(bao)險管熔斷(duan)，電壓無(wu)輸出(chu)，更換保(bao)險即可(ke)。

2、 指示燈故障，機器能正(zheng)通(tong)工作(zuo)。

3、 機器不能(neng)正常(chang)工(gong)作，電源部分故障。

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單分機話機提機無音

1、 分機(ji)用戶板指(zhi)示燈不亮，分機(ji)引出(chu)線斷路。

2、 分機(ji)用戶板指(zhi)示燈長(chang)亮，分機(ji)引(yin)出線(xian)短(duan)路。

3、 電話機故障。

4、 用戶板分機(ji)電路損壞。

分機話機提機噪音

1、 全部話機噪(zao)單(dan)時，檢查電源(yuan)電壓及(ji)交(jiao)換機接地情況。

2、 單部(bu)許可查噪音時，檢查分機(ji)話機(ji)及分機(ji)線(xian)是否有接地或串(chuan)線(xian)。

3、 交換機(ji)用戶板分機(ji)電路故障。

分機不振鈴，可以呼出及通話

1、 單部話機(ji)不(bu)振鈴：a話機(ji)故障。b分機(ji)電(dian)路振鈴繼電(dian)器(qi)觸點(dian)吸合，不(bu)能正常(chang)跳起，用手指敲擊用戶板繼電(dian)器(qi)即可恢(hui)復(fu)。

2、 所有分機不振鈴(ling)：a電源(yuan)箱內部鈴(ling)流電路故障，需專人修理。b鈴(ling)流電源(yuan)輸出線與(yu)母板對插接觸不良，關電后重新播入即可恢復(fu)。

分機話機呼出呼入單向通話

1、 話(hua)機(ji)故障。

2、 分機電(dian)路(lu)輸入輸出變壓器斷路(lu)。

3、 用戶(hu)板(ban)未插緊。

分機占用外線無音

1、 外線斷路(lu)或短路(lu)。

2、 用內(nei)線分(fen)機(ji)代(dai)替(ti)中斷線，用分(fen)機(ji)號呼出試驗(yan)，如(ru)為(wei)一樣，則為(wei)交(jiao)換機(ji)中繼板故障。

交換機所有分機提機無音

1、 交換機因電路故障。

2、 交換機電源電壓元

3、 交換機主時鐘晶振停(ting)振無(wu)時鐘輸出。多為環(huan)境溫(wen)度驟降等因素引起 ，關電后用手輕觸主機板(ban)時鐘晶體，然后開機即可恢復。

交換機與電腦不能正常連接

1、 電腦串口故障。更換電腦串口或(huo)電腦。

2、 交換機(ji)串口(kou)與電腦連(lian)接(jie)短(duan)路或斷(duan)路，用萬(wan)用表測量判斷(duan)或更換交換機(ji)和電腦連(lian)接(jie)線(xian)。

3、 交換機串口保(bao)護性閉鎖，復位交換機即可恢復。

4、 交換機串口故(gu)障(zhang)，需專業(ye)人(ren)員維修或(huo)更(geng)換主機板。

分機不能呼出

1、 分機線路短(duan)路或斷路。

2、 分機話機不能正常發號(hao)。

3、 分機號級(ji)別為6級(ji)，只(zhi)能呼入，不能呼出(chu)。

4、 分機用戶使用了密碼鎖。

分機不能呼入

1、 分(fen)機A級別為7級。只能(neng)呼出，不能(neng)呼入。

2、 分機線路(lu)(lu)(lu)短(duan)路(lu)(lu)(lu)或斷路(lu)(lu)(lu)。

3、 分機話機不會(hui)振鈴。

4、 分機(ji)號碼重(zhong)復，每次呼叫分機(ji)時，序號在(zai)前的分機(ji)振鈴。

外線直撥分機時什幺情況會轉總機

1、 外(wai)線(xian)用戶撥(bo)通交換機中繼號碼后，超過一定時(shi)間（外(wai)線(xian)直撥(bo)間隔(ge)時(shi)間）不(bu)撥(bo)號。

2、 外線(xian)用戶脈(mo)沖撥分機號(hao)，脈(mo)沖發號(hao)不(bu)均勻，脈(mo)沖速度小于(yu)8次/秒(miao)，或者大于(yu)13次/秒(miao)。

3、 外線用戶(hu)線路(lu)故障。

4、 外線用(yong)戶呼(hu)叫分機正忙。

5、 外線用戶所呼分機設有免打(da)擾功(gong)能(neng)。

6、 外線用(yong)戶(hu)話機音頻發號(hao)頻偏大于(yu)3%，超出(chu)交換機正常(chang)接收范圍。

環路中繼呼入交換機不接收

1、 環路中(zhong)繼振鈴流頻(pin)率非國際(ji)25HZ，可調節(jie)本機收鈴頻(pin)率參數。

2、 環(huan)路(lu)中繼振鈴斷許續比(bi)非(fei)國際1：4，可調(diao)節(jie)本機收鈴響鈴時長參數；

3、 中繼線未良好接(jie)至交換機。

4、 交換(huan)機中繼開關(guan)打開。

內線串線，串單 外線串線，串音

1、 內部布線是否合理，查找有無別的干擾源影響線路，接地是否正確等。

2、 母板芯片（模擬機(ji)3494）首先(xian)將(jiang)外線脫離本機(ji)，檢查是否外線故(gu)障引起(qi)，可以(yi)用別的中繼線替換(huan)來檢查。

3、 中繼板或母板故障。

通話正常，但不能撥號

通(tong)話(hua)正(zheng)常(chang)，可說明(ming)撥號芯片的啟動電路工作正(zheng)常(chang)，主要原因有：

1、撥(bo)號(hao)(hao)芯片得不到(dao)(dao)正(zheng)常(chang)的(de)(de)工(gong)作(zuo)電流。正(zheng)常(chang)情況(kuang)下撥(bo)號(hao)(hao)芯片被(bei)啟動后(hou)。脈沖腳輸出的(de)(de)電壓(ya)使電子門飽和尋通(tong)，這時撥(bo)號(hao)(hao)芯片工(gong)作(zuo)的(de)(de)主電流疳(gan)從電子門管經過穩壓(ya)濾(lv)波(bo)電路(lu)。如(ru)果穩壓(ya)濾(lv)波(bo)電路(lu)的(de)(de)限流電阻(zu)或(huo)隔離二極(ji)管開(kai)路(lu)或(huo)虛焊(han)，撥(bo)號(hao)(hao)芯片就得到(dao)(dao)正(zheng)常(chang)的(de)(de)工(gong)作(zuo)電流。

2、時鐘振蕩(dang)電(dian)(dian)路不工作。將撥(bo)號(hao)芯片(pian)(pian)的(de)伍一(yi)縱輸(shu)入線(xian)與伍一(yi)橫線(xian)短接(jie)后，測定元件(jian)的(de)晶振輸(shu)出端對地電(dian)(dian)壓(ya)，正(zheng)常(chang)時約為1。5V。若不正(zheng)常(chang)，應先檢查定時元件(jian)是否(fou)良好，引腳是否(fou)脫 焊，如正(zheng)常(chang)，則說明芯片(pian)(pian)損壞。

3、撥(bo)號鍵盤電路不正常。不能脈(mo)沖(chong)撥(bo)號，不能雙頻撥(bo)號。

檢查T/P轉(zhuan)換開(kai)頭是否接良好。雙音頻放大管的b極若無電壓，可判定(ding)放大器(qi)元件虛焊或印刷電路斷裂。

4、手柄不能送話(hua)。檢查手柄有無(wu)斷線，送話(hua)器的直流(liu)偏置電(dian)阻(zu)阻(zu)值是否變大或(huo)虛焊。

5、手柄(bing)送話音(yin)小，若檢查(cha)(cha)受話器的(de)偏(pian)壓在2V左右，多為(wei)受話器的(de)引線(xian)反接或受潮(chao)所致。同時，檢查(cha)(cha)送話器的(de)偏(pian)置電阻，有(you)無變(bian)質，電容有(you)無不良等。

6、手柄不能受話。用鑷子觸碰前置放大管的b極，c極，若電話機聽(ting)筒(tong)(tong)中有(you)無(wu)“喀(ka)喀(ka)”聲(sheng)，應查彈簧手柄(bing)是否斷線(xian)，前置放大(da)(da)管，功(gong)率放大(da)(da)管是否良好(hao)。功(gong)率放大(da)(da)器輸出藕合電(dian)容(rong)有(you)無(wu)不良。若聽(ting)筒(tong)(tong)中有(you)“喀(ka)喀(ka)”聲(sheng)，應查消側音電(dian)路元件不良。