商場報警(jing)系統的作用?

開架自選式購物方便了人們的生活，但超市失竊現象嚴重也影響了經濟效益。美國1991年的全國零售安全調查表明：超市平均損耗額占公司總銷售額的1．43％，在法國，商品失竊現象相當嚴重，全國商業網點每年都因盜竊而損失200億至250億法郎。在商店營業時間內，平均每秒鐘丟失6500法郎的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)，全國各個商(shang)(shang)場每天丟失(shi)的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)價值竟(jing)占營業額(e)的(de)(de)2％，且失(shi)竊(qie)案呈上升趨勢。尤其是圣誕節前后(hou)，超(chao)(chao)級(ji)市場的(de)(de)被盜率高于(yu)平時(shi)。一(yi)些人覺得(de)警察對超(chao)(chao)級(ji)市場的(de)(de)丟失(shi)現象司空見(jian)慣，所(suo)以就(jiu)肆無忌憚(dan)，還有一(yi)些顧(gu)客在(zai)超(chao)(chao)級(ji)市場內大吃大喝，他們似乎覺得(de)自(zi)(zi)己經常光顧(gu)這家超(chao)(chao)市，老板也(ye)應該犒勞自(zi)(zi)己。此(ci)外(wai)，內盜現象也(ye)相當(dang)嚴重(zhong)，超(chao)(chao)市收銀員、搬運工人、保(bao)安和清潔(jie)人員監守自(zi)(zi)盜的(de)(de)例子不勝枚舉。

在我國，超(chao)級市場商品丟失(shi)率也很高，嚴(yan)重影響(xiang)了超(chao)市的(de)營業收入(ru)，因此(ci)，加強超(chao)市的(de)防盜措施已經引起業界的(de)廣為(wei)重視。

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商場防損防盜

1、貴重商品鎖起來銷售

這種方(fang)式防(fang)盜的(de)(de)效果很好，但是(shi)很可(ke)能會引起消(xiao)費者(zhe)服(fu)務不良的(de)(de)感受。另外，超(chao)市(shi)還會冒一(yi)個風險，就是(shi)消(xiao)費者(zhe)可(ke)能會因(yin)為提(ti)貨過程太繁瑣而打消(xiao)購買的(de)(de)意圖。我國(guo)有(you)些(xie)(xie)超(chao)市(shi)采用這種防(fang)盜方(fang)法，雖然(ran)降低了(le)商(shang)品丟失(shi)率，但卻(que)大大影響了(le)商(shang)品的(de)(de)銷售(shou)量。國(guo)外的(de)(de)一(yi)些(xie)(xie)超(chao)市(shi)已經想出了(le)一(yi)個很好的(de)(de)解(jie)決(jue)方(fang)式，在櫥窗前(qian)設置(zhi)一(yi)個小盒(he)子，內裝號(hao)碼牌(pai)，凡是(shi)有(you)心(xin)購買的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)只要手持一(yi)號(hao)牌(pai)到倉庫或(huo)是(shi)超(chao)市(shi)賣場(chang)內某一(yi)特(te)定的(de)(de)銷售(shou)點，就可(ke)以當場(chang)付(fu)款提(ti)貨。

2、在超市的墻壁上安裝玻璃鏡

超市的拐(guai)角(jiao)(jiao)處往往是(shi)盜(dao)竊的死角(jiao)(jiao)，為了避免這一問(wen)題的出現(xian)，最佳的解(jie)決方式就是(shi)將死角(jiao)(jiao)透明化(hua)，如將玻璃鏡(jing)子(zi)安裝于墻(qiang)壁。

3、檢查現金報表和商品管理報表

為了防止內盜現象的出現，超市應該檢查下列報表：現金(jin)日(ri)報(bao)(bao)表(biao)(biao)、現金(jin)損失報(bao)(bao)告表(biao)(biao)、現金(jin)投庫表(biao)(biao)、營(ying)(ying)業(ye)狀況統(tong)計表(biao)(biao)、換(huan)班報(bao)(bao)告表(biao)(biao)、營(ying)(ying)業(ye)銷(xiao)售日(ri)報(bao)(bao)表(biao)(biao)、營(ying)(ying)業(ye)銷(xiao)售月(yue)報(bao)(bao)表(biao)(biao)、商(shang)(shang)(shang)品(pin)訂貨(huo)簿、商(shang)(shang)(shang)品(pin)進貨(huo)統(tong)計表(biao)(biao)、商(shang)(shang)(shang)品(pin)進貨(huo)登(deng)記單(dan)、壞品(pin)及自用品(pin)統(tong)計表(biao)(biao)、商(shang)(shang)(shang)品(pin)調(diao)撥單(dan)、商(shang)(shang)(shang)品(pin)退貨(huo)單(dan)、盤點統(tong)計表(biao)(biao)等。

4、安裝主攝像電子監視器

統計數(shu)據表明(ming)，超市(shi)銷售(shou)中最(zui)容易丟(diu)失的(de)商品(pin)(pin)種類主要集中在化妝品(pin)(pin)、洗發用品(pin)(pin)、香(xiang)煙(yan)、膠(jiao)卷、電池、巧克力、CD／VCD這類價(jia)(jia)格(ge)較(jiao)高而(er)又方便(bian)攜帶(dai)的(de)商品(pin)(pin)。由(you)于安裝這種電子監控設備的(de)成本較(jiao)高，因此，對于小型的(de)超市(shi)可以采取價(jia)(jia)格(ge)便(bian)宜的(de)防盜(dao)鏡保護，

5、電子防盜標簽

電(dian)子防(fang)盜(dao)標(biao)(biao)(biao)簽(qian)是(shi)貼在(zai)商品明面或者暗處的(de)(de)(de)(de)標(biao)(biao)(biao)簽(qian)，有(you)的(de)(de)(de)(de)可以反復使(shi)用(yong)，有(you)軟有(you)硬。作為配套(tao)設施，還要在(zai)付款(kuan)柜臺邊安裝探(tan)測防(fang)盜(dao)標(biao)(biao)(biao)簽(qian)器和消除防(fang)盜(dao)標(biao)(biao)(biao)簽(qian)的(de)(de)(de)(de)裝置。目前(qian)，在(zai)襯(chen)衫和香腸上采用(yong)電(dian)子防(fang)盜(dao)標(biao)(biao)(biao)簽(qian)的(de)(de)(de)(de)比較普遍。因(yin)為在(zai)生產流程(cheng)中就(jiu)可以將這類商品貼上標(biao)(biao)(biao)簽(qian)，每小(xiao)時可以自動粘貼防(fang)盜(dao)標(biao)(biao)(biao)簽(qian)2萬個，它(ta)比在(zai)銷(xiao)售過程(cheng)中人工粘貼更(geng)牢固(gu)、更(geng)經濟。國外(wai)已(yi)經有(you)90％的(de)(de)(de)(de)超(chao)市采用(yong)了(le)這種防(fang)盜(dao)技術。

商場安全管理

1、貨架質量：安全牢固的貨架不僅能承重一定分量的商品，還能為顧客提供安全的購物環境，避免因貨架倒塌現象而引起不必要的事故。貨架質量往往不容易引起超市經營者的注意，目前我國超市中，在(zai)對待貨架(jia)投資上最為仔細(xi)謹(jin)慎的是物美超市，他們給貨架(jia)生產商提供的貨物規(gui)格要(yao)求中，細(xi)則部分(fen)可以精確到每一個貨架(jia)組建的大(da)小(xiao)、材(cai)質和涂層。

2、商品陳列：貨(huo)品陳列過高，或者(zhe)擺放(fang)不整(zheng)齊容(rong)易(yi)引起倒塌或滑落傷人(ren)事件，應堅(jian)決避免。

3、地面安全：超市地面(mian)不清潔，有水漬出現時，很容易導致顧客摔跤受傷(shang)事件(jian)(jian)的(de)發(fa)生，特別是(shi)水產品區更應(ying)該保持地面(mian)的(de)干爽，以免引起消費者投訴(su)事件(jian)(jian)。

4、顧客糾紛：在超市內發生顧客與顧客之間的糾紛時，超市工作(zuo)人(ren)員有責任予以制止，堅決避免(mian)在(zai)超市買場(chang)內發生傷亡事件(jian)。