【故障維修】觸摸顯示器類常見故障維修指南 觸控一體機常見問題有哪些

一、 觸摸屏類

1、表面聲波觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現(xian)象1：手指所觸摸的位置與(yu)鼠標箭(jian)頭沒有重(zhong)合。

原因(yin)1：安裝完驅動(dong)程序后(hou)，在進(jin)行校正位置時，沒有垂直觸摸靶(ba)心正中位置。

解決(jue)1：重新校(xiao)正位(wei)置(zhi)。

現(xian)象(xiang)2：部(bu)分區域觸(chu)摸(mo)準確，部(bu)分區域觸(chu)摸(mo)有偏(pian)差。

原因2：表面(mian)聲波(bo)(bo)觸摸(mo)屏(ping)四周邊(bian)上(shang)的聲波(bo)(bo)反射(she)條紋上(shang)面(mian)積(ji)累(lei)了大量(liang)的塵土或水垢，影響了聲波(bo)(bo)信號的傳遞所造成的。

解決(jue)2：清潔觸摸屏(ping)，特別(bie)注意要(yao)將觸摸屏(ping)四(si)邊的(de)(de)聲波反射條紋清潔干(gan)凈，清潔時應將觸摸屏(ping)控制(zhi)卡的(de)(de)電源斷開。

（2） 故障二：觸摸無反應

現(xian)象(xiang)：觸摸屏(ping)幕時鼠標(biao)箭頭無任(ren)何(he)動(dong)作，沒有發生位置改(gai)變。

原因：造成此現(xian)象產生(sheng)的原因很多，下面逐個說明：

① 表(biao)面聲(sheng)(sheng)波(bo)觸摸(mo)屏四周邊上的聲(sheng)(sheng)波(bo)反射條紋上面所積累(lei)的塵土或(huo)水(shui)垢非(fei)常嚴重(zhong)，導(dao)致觸摸(mo)屏無法工作；

② 觸摸屏發生故障；

③ 觸摸屏控制卡發生故障；

④ 觸摸屏信號線發生故障(zhang)；

⑤ 計算機主機的(de)串口發生故障；

⑥ 計算機(ji)的操作系統發生故障；

⑦ 觸(chu)摸屏驅動程序安裝(zhuang)錯誤。

解決：

① 觀察觸摸屏信(xin)(xin)號指示燈(deng)，該燈(deng)在正常情況下為(wei)有規(gui)律的(de)閃(shan)爍，大約為(wei)每秒鐘閃(shan)爍一次，當觸摸屏幕時，信(xin)(xin)號燈(deng)為(wei)常亮，停止觸摸后，信(xin)(xin)號燈(deng)恢復閃(shan)爍。

② 如果信號(hao)燈在沒有觸(chu)摸時，仍然處于常亮(liang)狀態，首先檢查(cha)觸(chu)摸屏是否需要清(qing)潔；其次(ci)檢查(cha)硬件所(suo)連接的串(chuan)(chuan)口號(hao)與軟(ruan)件所(suo)設置(zhi)的串(chuan)(chuan)口號(hao)是否相符，以及(ji)計算機(ji)主機(ji)的串(chuan)(chuan)口是否正(zheng)常工作。

③ 運(yun)行驅動盤中(zhong)的COMDUMP命令(ling)，該(gai)命令(ling)為(wei)DOS下(xia)命令(ling)，運(yun)行時在COMDUMP后(hou)面加上(shang)空格(ge)及串(chuan)口的代(dai)號1或2，并觸摸屏(ping)幕，看(kan)是否有(you)數(shu)據(ju)滾(gun)出。有(you)數(shu)據(ju)滾(gun)出則硬件(jian)連接正(zheng)常，請檢(jian)查軟件(jian)的設(she)置(zhi)是否正(zheng)確，是否與其他硬件(jian)設(she)備發(fa)生沖突(tu)。如(ru)沒(mei)有(you)數(shu)據(ju)滾(gun)出則硬件(jian)出現(xian)故障，具體故障點待定。

④ 運行(xing)(xing)驅動盤中的SAWDUMP命令(ling)，該命令(ling)為DOS下命令(ling)，運行(xing)(xing)程(cheng)序時，該程(cheng)序將尋(xun)問控制卡的類型(xing)、連接的端口(kou)號、傳輸(shu)速率，然后程(cheng)序將從控制卡中讀(du)取相關數(shu)據。請注(zhu)意查看屏(ping)幕左下角的X軸(zhou)的AGC和Y軸(zhou)的AGC數(shu)值，任(ren)一(yi)軸(zhou)的數(shu)值為255時，則該軸(zhou)的換能器出現故(gu)障，需進行(xing)(xing)維(wei)修。

⑤ 安裝(zhuang)完驅(qu)動程序(xu)后進行第一次校正(zheng)時，注(zhu)意觀察系統報錯的詳細內容。“沒有找(zhao)到控制卡”、“觸摸屏沒有連接”等，根據(ju)提示(shi)檢查相應的部件。如：觸摸屏信號線是否與(yu)控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與(yu)主機連接等。

⑥ 如仍(reng)無法排除，請專業人員維修。

2、五線電阻觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象(xiang)1：手指所觸(chu)摸(mo)的位置與鼠標箭頭沒有重(zhong)合(he)。

原因1：

① 安(an)裝完驅(qu)動程序后(hou)，在進行校正(zheng)位置時，沒有垂(chui)直觸摸靶心正(zheng)中位置；

② 觸(chu)摸屏上的信號(hao)線接觸(chu)不(bu)良或斷路。

解決(jue)1：重新(xin)(xin)校正位置；查找斷點，重新(xin)(xin)連接(jie)，或更換觸摸屏。

現象2：不(bu)觸摸時，鼠標(biao)箭頭始終停(ting)留在某(mou)一位置；觸摸時，鼠標(biao)箭頭在觸摸點與原(yuan)停(ting)留點的中(zhong)點處(chu)。

原因2：有異物（非主(zhu)動(dong)觸摸）壓(ya)迫五線(xian)電阻(zu)觸摸屏的(de)有效工作區內。

解決2：將壓迫五(wu)線(xian)電(dian)阻(zu)觸摸屏(ping)的有效工作區(qu)的異物(wu)移開。

（2）故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無(wu)任何動作，沒(mei)有(you)發生(sheng)位置改變(bian)。

原因(yin)：造成此現象產生的原因(yin)很(hen)多，下面逐個說明：

① 觸摸屏發生故障；

② 觸摸屏控制(zhi)卡發生故(gu)障；

③ 觸摸屏(ping)信號線發生故障(zhang)；

④ 計(ji)算機主機的串口發(fa)生故障；

⑤ 計算(suan)機(ji)的操作系統發生(sheng)故障(zhang)；

⑥ 觸摸屏驅動程序安裝(zhuang)錯誤。

解決：

① 觀察觸摸屏信號指示燈(deng)(deng)，該(gai)燈(deng)(deng)在正常情況下為有(you)規(gui)律的閃爍，大約為每(mei)秒(miao)鐘閃爍一次，當觸摸屏幕時，信號燈(deng)(deng)為常亮，停止觸摸后，信號燈(deng)(deng)恢復閃爍。

② 如果(guo)信號燈在沒有觸(chu)(chu)摸時，仍然處于常(chang)(chang)亮狀態，首先檢查觸(chu)(chu)摸屏是否(fou)被異物壓迫；其(qi)次檢查硬件所連接的串(chuan)口(kou)(kou)號與軟件所設置的串(chuan)口(kou)(kou)號是否(fou)相(xiang)符(fu)，以及計算機(ji)主機(ji)的串(chuan)口(kou)(kou)是否(fou)正常(chang)(chang)工(gong)作(zuo)。

③ 運(yun)行(xing)驅(qu)動盤中的COMDUMP命(ming)令，該命(ming)令為DOS下(xia)(xia)命(ming)令，運(yun)行(xing)時在(zai)COMDUMP后面加上空格(ge)及串口的代號1或2，并(bing)觸(chu)摸屏(ping)幕(mu)，看是(shi)否有(you)數據(ju)滾(gun)(gun)出。有(you)數據(ju)滾(gun)(gun)出則硬件(jian)連接正(zheng)常，請(qing)檢(jian)查軟件(jian)的設(she)置(zhi)是(shi)否正(zheng)確，是(shi)否與其他(ta)硬件(jian)設(she)備發生沖(chong)突。如沒(mei)有(you)數據(ju)滾(gun)(gun)出則硬件(jian)出現故障，具體(ti)故障點待定。如果在(zai)不觸(chu)摸的情況(kuang)下(xia)(xia)，仍然有(you)數據(ju)滾(gun)(gun)出，請(qing)檢(jian)查是(shi)否有(you)異物(wu)壓(ya)迫觸(chu)摸屏(ping)有(you)限工作區。

④ 安(an)裝完驅動程序后進行第一(yi)次校(xiao)正時，注意(yi)觀察系統報錯的(de)詳細內容(rong)。“沒(mei)有找到控制卡”、“觸摸屏(ping)沒(mei)有連(lian)接(jie)”等(deng)，根據(ju)提示檢查(cha)相(xiang)應(ying)的(de)部(bu)件(jian)。如：觸摸屏(ping)信號(hao)線(xian)是否與(yu)控制卡連(lian)接(jie)牢固，鍵盤取(qu)電(dian)線(xian)是否全部(bu)與(yu)主機(ji)連(lian)接(jie)等(deng)。如仍無法排除，請專業人員維(wei)修。

3、紅外式觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象：手指所觸摸的(de)位置與鼠標箭頭沒有重合。

原因(yin)：安(an)裝完驅動程(cheng)序后，在進行(xing)校正(zheng)位(wei)置時，沒有垂直觸摸(mo)靶心(xin)正(zheng)中(zhong)位(wei)置。

解決：重新校(xiao)正位(wei)置。

⑵ 故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任(ren)何(he)動作，沒有發生(sheng)位置改變。

原因：造成此現象產生的原因很多(duo)，下面逐個說明(ming)：

① 觸摸屏四周邊框上積(ji)累(lei)了大量的(de)灰塵(chen)或異物；

② 觸摸屏發生故障(zhang)；

③ 觸摸屏(ping)信號線發生故障；

④ 計(ji)算機主(zhu)機的串口發生故障；

⑤ 計算機的操作系統發(fa)生故障；

⑥ 觸摸屏驅動程(cheng)序(xu)安裝錯(cuo)誤(wu)。

解決：

清潔觸摸(mo)(mo)屏(ping)，檢(jian)查觸摸(mo)(mo)屏(ping)信號線與(yu)主機(ji)的連接(jie)是(shi)否松動，觸摸(mo)(mo)屏(ping)電源線連接(jie)是(shi)否松動，主機(ji)的端口是(shi)否工作正常(chang)，操作系(xi)統是(shi)否出(chu)現故障，驅(qu)動程序(xu)安裝(zhuang)是(shi)否正常(chang)。如仍無法(fa)排除，請專業人員進行維修(xiu)。

二、 觸摸顯示器類

1、觸摸屏故障

參見相應類(lei)型的觸摸屏故障原因。

2、顯示器故障

⑴ 故障一：顯示器磁化

現象(xiang)：顯示(shi)器的部分區(qu)域出現偏色或(huo)光斑。

原因：顯(xian)示器所在(zai)環境存在(zai)較大的(de)交(jiao)變磁場。

解決：查找附近(jin)是否有大功率用(yong)(yong)電器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)，如大功率變(bian)壓器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)，音箱等設(she)備(bei)，并將其移開(kai)。使(shi)用(yong)(yong)顯(xian)示器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)本身所帶(dai)的消磁功能，對(dui)顯(xian)示器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)進行消磁。改變(bian)顯(xian)示器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)擺放(fang)的方(fang)向，減小地磁對(dui)顯(xian)示器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)的影響。

⑵ 故障二：顯示器偏色

現象：顯(xian)示器的全部區域出現偏色(se)。

原因：顯(xian)(xian)(xian)示(shi)(shi)器的(de)(de)顏色設置出現偏差或顯(xian)(xian)(xian)示(shi)(shi)卡(ka)的(de)(de)色彩(cai)設置出現偏差，顯(xian)(xian)(xian)示(shi)(shi)器信號(hao)線插頭與主機的(de)(de)顯(xian)(xian)(xian)示(shi)(shi)卡(ka)接觸不良。

解(jie)決：使用(yong)顯示器本身(shen)所帶的色(se)彩設置(zhi)功能，調整(zheng)色(se)彩設置(zhi)，調整(zheng)顯示卡的色(se)彩設置(zhi)；將顯示器的信號線(xian)插頭與顯示卡相固定，保證接觸完全。

⑶ 故障三：顯示器無顯示器

現象：顯示器黑屏(ping)，無任何圖(tu)象。

原因(yin)(yin)：造(zao)成此現象產生的原因(yin)(yin)很多，下(xia)面逐個(ge)說明：

① 顯示器(qi)電路(lu)故障(zhang)；

② 顯示器信號(hao)線與主機顯示卡接觸不(bu)良；

③ 顯示(shi)器(qi)的電源輸入故障(zhang)；

④ 計算機主機故障(zhang)。

解決：

① 檢(jian)查顯(xian)示器(qi)前端的信號燈(deng)是(shi)否亮(liang)，如不亮(liang)，檢(jian)查顯(xian)示器(qi)電源線與顯(xian)示器(qi)接觸是(shi)否正常。

② 檢查計算機主機工作是否正常。

③ 如(ru)仍無法排除故障，請專(zhuan)業人員維修。

三、 一體機類

1、觸摸屏故障

參見(jian)相應類型的觸摸屏故障原因(yin)。

2、顯示器故障

參見觸摸顯示(shi)器類(lei)之顯示(shi)器故障。

3、音響故障

⑴ 故障一：有噪音

現象：播放音(yin)樂時伴隨有大量的噪音(yin)。

解決：

① 將音(yin)(yin)量(liang)關閉至最(zui)小(xiao)，是否噪音(yin)(yin)仍然存在，如仍然存在，則(ze)功率放大器(qi)出(chu)現故障，需(xu)更換維修；

② 檢(jian)查附(fu)近是(shi)否有干擾信號；

③ 檢查音頻信號(hao)線是否接觸不良。

⑵ 故障二：無聲音

現象(xiang)：播放音樂沒有聲音。

解決：

① 調整音量旋鈕；

② 調整計算機音(yin)量(liang)設置；

③ 檢查音頻信號線是否接(jie)觸(chu)不良；

④ 檢查計算(suan)機聲卡(ka)是(shi)否(fou)設置正確；

⑤ 如仍(reng)然(ran)無法排(pai)除，請專業維修人員維修。

4、電源故障

請(qing)檢查輸入(ru)一體機(ji)的電(dian)源輸入(ru)是(shi)否正常，請(qing)檢查電(dian)源的保險管是(shi)否發生故障。

5、讀卡器故障

請檢(jian)(jian)查讀(du)卡(ka)器(qi)進出(chu)卡(ka)片(pian)的通(tong)道(dao)是否(fou)通(tong)暢，請檢(jian)(jian)查讀(du)卡(ka)器(qi)的信號線是否(fou)接觸不良，請檢(jian)(jian)查讀(du)卡(ka)器(qi)的電源(yuan)是否(fou)正常。如仍無(wu)法(fa)排除故(gu)障(zhang)，請專業(ye)人員維修。

6、微型打印機故障

請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)打印機的(de)打印紙(zhi)是(shi)否(fou)(fou)缺乏(fa)，請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)打印機信(xin)號線(xian)是(shi)否(fou)(fou)接(jie)觸不良，請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)打印機的(de)電源線(xian)是(shi)否(fou)(fou)正(zheng)常(chang)(chang)，請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)打印機的(de)驅(qu)動程序是(shi)否(fou)(fou)安裝(zhuang)正(zheng)常(chang)(chang)，請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)計算機主(zhu)機的(de)端(duan)口是(shi)否(fou)(fou)正(zheng)常(chang)(chang)。請(qing)使用打印機的(de)自(zi)檢(jian)(jian)功能(neng)進行檢(jian)(jian)測。如仍無法排(pai)除(chu)故障，請(qing)專(zhuan)業人員維修(xiu)。

觸控一體機常見的故障及處理方法

常見問題一：電腦風扇在運轉，控制器指示燈正常，但是卻沒有電腦畫面。

處理(li)方法 ：先確認是否(fou)為HDMI2信號。當畫面沒有顯示“無信號源”浮(fu)標時，請繼(ji)續等待，不要按任何鍵，知道畫面出(chu)現。

常見問題二：如何解決電腦畫面不滿屏的現象？

處理(li)方法：電(dian)腦畫(hua)面(mian)不(bu)滿屏直接影響觸摸(mo)效果，請按遙控器菜單，下一步按設定(ding)鍵，最(zui)后現則縮(suo)放模式中的點(dian)對(dui)點(dian)即(ji)可。

常見問題三：為什么切換信號源后，畫面總是要等一會才顯示？

處(chu)理方法 ：IDC控(kong)(kong)制(zhi)器(qi)內置畫(hua)面處(chu)理芯片，每一(yi)次切(qie)換信(xin)號源(yuan)時(shi)，控(kong)(kong)制(zhi)器(qi)都要(yao)重(zhong)新(xin)計算，所以畫(hua)面總會(hui)有幾秒(miao)鐘的等待時(shi)間。

常見問題四：為什么IDC控制器沒有通電，置打開顯示屏電源，控制器的指示燈會亮起，外接的信號在顯示屏也可以顯示？

處理方法 ：IDC控(kong)制(zhi)器(qi)(qi)的非電腦(nao)功能是由顯示屏體通過(guo)IDC專用(yong)電纜供電的，所(suo)以當用(yong)戶不需要使用(yong)IDC控(kong)制(zhi)器(qi)(qi)的電腦(nao)功能時，可以不需要個控(kong)制(zhi)器(qi)(qi)供電。

常見問題的靈活、快速的處理，能夠有效的提高觸控一體機的使用壽命和使用功效。