一、外賣打印機不出單子怎么回事

在餐飲行業，打印機是不可或缺的一部分，為訂單的正常處理提供了保障。然而，在使用外賣打印機時(shi)，發現(xian)打(da)印機出現(xian)了不(bu)出單子的情況(kuang)，那么這是怎么回(hui)事呢？

1、打印機未正確設置：在外賣平(ping)臺商家(jia)版(ban)中需要將(jiang)打(da)印(yin)(yin)機正確設置，包括打(da)印(yin)(yin)機型號、打(da)印(yin)(yin)紙(zhi)張、連接方式等。如果設置不正確，可能會導致(zhi)自動打(da)印(yin)(yin)小票失敗。

2、網絡環境問題：網(wang)絡不穩定或者網(wang)絡延遲過高也可(ke)能(neng)導致自動打印小票失敗。建(jian)議檢查一下網(wang)絡狀態，嘗試(shi)重新連接網(wang)絡或者更換網(wang)絡設備。

3、打印機故障：如果打印(yin)機(ji)出現故障，例如缺紙、卡紙等問題，也會導致(zhi)自(zi)動(dong)打印(yin)小票失敗。此時需要檢查打印(yin)機(ji)是(shi)否正常運作。

4、軟件問題：如(ru)果您的商家版軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)版本比較舊，或(huo)(huo)者(zhe)存在(zai)其他軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)問題(ti)，也有可能導致自動打印小票失敗。可以嘗試升級軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)或(huo)(huo)者(zhe)重新(xin)安裝軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)來(lai)解(jie)決問題(ti)。

建(jian)議(yi)您先檢查(cha)以上幾(ji)個方面(mian)是否存(cun)在問題，并嘗試排除故障，若(ruo)仍(reng)無法解(jie)決問題，建(jian)議(yi)聯系(xi)相關的技術(shu)支(zhi)持人員(yuan)進行進一步的排查(cha)和解(jie)決。

二、外賣打印機壞了怎么辦

1、如果有一定的動手能力，可以自行維修

（1）清(qing)理打印機內部

打(da)印(yin)機長時間使(shi)用，會(hui)積累大量塵土和污垢(gou)，影響其(qi)正常工作。因此(ci)，首先要(yao)將(jiang)打(da)印(yin)機內部進行清理(li)(li)，清理(li)(li)順序為(wei)：紙輪，壓輪，刀片，感(gan)應器，印(yin)刷頭(tou)，印(yin)刷板。

清理完畢后，再(zai)進行試印，如果有打印缺(que)失或(huo)印跡(ji)不清晰的情(qing)況(kuang)，可(ke)以采用調整(zheng)打印機相對(dui)位置或(huo)更換打印頭等(deng)方法(fa)來解(jie)決。

（2）更換打印頭(tou)

若打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機出(chu)現印(yin)(yin)(yin)跡不(bu)清晰(xi)或情(qing)況(kuang)比較(jiao)嚴重(zhong)，需要(yao)更換(huan)(huan)打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)頭。打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)頭的(de)更換(huan)(huan)方法因打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機品牌(pai)而異，一般情(qing)況(kuang)下，可(ke)以(yi)通(tong)過拔下原來的(de)打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)頭，插(cha)上(shang)新的(de)打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)頭，然后進行試印(yin)(yin)(yin)，檢(jian)查(cha)打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)效(xiao)果。

（3）維修紙輪

當打印(yin)機出現紙(zhi)(zhi)張卷不進或卡住(zhu)的(de)情(qing)況時(shi)，可能是(shi)紙(zhi)(zhi)輪故障。解決方法是(shi)將打印(yin)機拆(chai)開，檢查紙(zhi)(zhi)輪是(shi)否松(song)動或磨損，如有需要，可采(cai)用刀片等工具(ju)將紙(zhi)(zhi)輪的(de)表面磨平，使其與(yu)紙(zhi)(zhi)張接觸更(geng)緊(jin)密，從而卷起紙(zhi)(zhi)張。

（4）替換傳(chuan)感(gan)器

傳(chuan)感(gan)(gan)器是打(da)印機的(de)重要部件之一，它能夠(gou)探測紙(zhi)張等物品是否(fou)到位，如(ru)傳(chuan)感(gan)(gan)器出現故障，則會導致打(da)印機卡紙(zhi)或停止打(da)印。要解決這個問題，需(xu)要將(jiang)打(da)印機拆開，清(qing)理傳(chuan)感(gan)(gan)器兩側的(de)電路板，檢查傳(chuan)感(gan)(gan)器的(de)接線(xian)是否(fou)松(song)動或破(po)損，如(ru)需(xu)更換，可購買相應(ying)型(xing)號的(de)傳(chuan)感(gan)(gan)器進行替換。

（5）檢查驅動程序

驅動程序(xu)也可能會(hui)導致打印機(ji)失靈，此時(shi)(shi)需(xu)要(yao)檢查打印機(ji)的(de)驅動程序(xu)是(shi)否(fou)更新(xin)或與電腦(nao)連(lian)接(jie)是(shi)否(fou)穩定，及時(shi)(shi)進行修復。

對于打印機的(de)維修(xiu)，需要(yao)根據不(bu)同(tong)情況(kuang)采用不(bu)同(tong)的(de)方法(fa)，同(tong)時(shi)注意(yi)電(dian)路(lu)板等部件的(de)防護，避免因誤操作出現(xian)更大的(de)故障(zhang)。非專業人員，最(zui)好在設備制造(zao)商或專業維修(xiu)人員指導下進(jin)行(xing)維修(xiu)操作，以免對設備造(zao)成不(bu)可逆的(de)損壞(huai)。

2、聯系售后服務

如(ru)果(guo)您無(wu)法(fa)自己解決問題，請(qing)聯系(xi)打印機制(zhi)造(zao)商的售后服務中心以(yi)獲取幫助。他們可以(yi)提供技術支持和修理服務。