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中再集團旗下財險直保公司，以保險為核心，覆蓋金融消費、生活服務、金融科技等多產業鏈的綜合金融集團

中(zhong)國(guo)(guo)大地財(cai)產保險股(gu)份(fen)有限公(gong)司(si)(si)于2003年10月15日(ri)在上(shang)海(hai)成(cheng)立(li)，是經國(guo)(guo)務院同意，中(zhong)國(guo)(guo)保監會批準成(cheng)立(li)的(de)全國(guo)(guo)性財(cai)產保險公(gong)司(si)(si)，是中(zhong)國(guo)(guo)再(zai)保險 （集團）股(gu)份(fen)有限公(gong)司(si)(si)（股(gu)票代碼：01508.HK）旗(qi)下的(de)財(cai)險直(zhi)保公(gong)司(si)(si)，注冊資本(ben)金151.15918986億元。

基本情況

自成立以來，中國大地保(bao)(bao)險保(bao)(bao)持了27.8%的年均復合增長率，2019年保(bao)(bao)險業(ye)務收(shou)入為487億元。截至目(mu)前，已設立分公司36家，營(ying)業(ye)部1家，航運保(bao)(bao)險運營(ying)中心1家，機(ji)構總數超(chao)過2100家，營(ying)業(ye)機(ji)構覆蓋全國各(ge)個省份，系(xi)統員工人數超(chao)6萬人。

2014年(nian)至2019年(nian)，連續六(liu)年(nian)獲得貝氏評(ping)級公(gong)司（A.M. Best Co.）“A（優秀(xiu)）” 財(cai)務實力評(ping)級（FSR）和“a”發行人信用評(ping)級（ICR），評(ping)級展(zhan)望均為“穩定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國大地(di)保險啟動(dong)了(le)大地(di)核心戰(zhan)(zhan)略(lve)項目(mu)，確定了(le)大地(di)“科(ke)技驅動(dong)下的(de)客戶(hu)綜(zong)合經營(ying)”的(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)藍圖，同時將“三新三聚(ju)(ju)焦”戰(zhan)(zhan)略(lve)作為公(gong)司戰(zhan)(zhan)略(lve)轉型抓手(shou)和(he)實現(xian)路徑(jing)，通過“三新三聚(ju)(ju)焦”打造(zao)以“新模式聚(ju)(ju)焦客戶(hu)”、“新業態聚(ju)(ju)焦布局”、“新系統聚(ju)(ju)焦科(ke)技”為特征(zheng)的(de)“新”大地(di)。

2018年，中國大(da)地保險通過“線上化、數字化、智能化”加(jia)速推進“三新三聚(ju)焦”的戰略轉(zhuan)型。在客戶(hu)(hu)方面(mian)，中國(guo)大地(di)(di)保(bao)險將(jiang)APP、公(gong)(gong)眾號、小程序等進行(xing)統(tong)一整合，并打(da)造綜合應用平臺(tai)，作(zuo)為客戶(hu)(hu)線(xian)上(shang)(shang)(shang)(shang)化(hua)的(de)統(tong)一入口。在此平臺(tai)上(shang)(shang)(shang)(shang)，客戶(hu)(hu)可(ke)以(yi)方便地(di)(di)查詢服務(wu)、在線(xian)參與活動、進行(xing)實時互(hu)動。在產(chan)品方面(mian)，中國(guo)大地(di)(di)保(bao)險新一代核心系統(tong)“筋斗(dou)云”已于2019年7月26日上(shang)(shang)(shang)(shang)線(xian)，“筋斗(dou)云”核心系統(tong)的(de)上(shang)(shang)(shang)(shang)線(xian)為構建產(chan)品工(gong)廠奠定了良好的(de)基礎，使得公(gong)(gong)司可(ke)以(yi)根據客戶(hu)(hu)需求(qiu)將(jiang)產(chan)品碎(sui)片化(hua)后(hou)再進行(xing)重(zhong)新組織(zhi)，定制化(hua)推出滿足客戶(hu)(hu)需要的(de)產(chan)品。在科技應用方面(mian)，中國(guo)大地(di)(di)保(bao)險引(yin)入應用RPA、智能(neng)語音、智能(neng)圖像、反欺詐、車聯網等技術，并搭建起“兩個中臺(tai)、一個平臺(tai)”，極大提升了線(xian)上(shang)(shang)(shang)(shang)互(hu)動效率和(he)客戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan)。

特色服務

自中國銀保(bao)監會開(kai)展保(bao)險(xian)公司服務(wu)評價以(yi)來，連續獲得A類評級(ji)。中國(guo)大(da)地保險推出“微信理(li)(li)賠(pei)”、“四個時代”理(li)(li)賠(pei)、“‘智慧?關愛’新模式讓理(li)(li)賠(pei)簡單(dan)有溫度”及“大(da)地禮賠(pei)” 理(li)(li)賠(pei)服務(wu)。

2019年10月，行業內推出的(de)(de)“大地禮(li)賠”服(fu)務品牌，以(yi)禮(li)為核心(xin)，以(yi)科(ke)技和人(ren)文為驅動，致力打造簡單、人(ren)性、有溫度的(de)(de)理賠服(fu)務。目前(qian)品牌的(de)(de)核心(xin)內容(rong)包括“三(san)重禮(li)享、一套禮(li)儀”。

一(yi)(yi)重(zhong)禮享——禮信客戶(hu)(hu)，自主(zhu)禮賠。客戶(hu)(hu)在“大(da)地理(li)賠寶”微信小(xiao)程序(xu)中(zhong)，使用“自主(zhu)賠”功能，信任(ren)額度內一(yi)(yi)鍵理(li)賠，賠款迅(xun)速到賬(zhang)！

二重禮(li)享——禮(li)愛(ai)(ai)客戶，關愛(ai)(ai)禮(li)賠。傷者住院(yuan)，溫馨(xin)探(tan)視服務；傷者出院(yuan)，愛(ai)(ai)心護送服務；傷者評殘(can)，專業陪同服務。

三重禮享——禮智(zhi)服務，智(zhi)能禮賠(pei)。開發線上(shang)理賠(pei)平臺（“大(da)地理賠(pei)寶”APP、微(wei)信小程序、H5鏈接），利用智(zhi)能語音、OCR、RPA、聲紋(wen)識(shi)別、智(zhi)能理算(suan)等技術，完成(cheng)線上(shang)化、一站式理賠(pei)。

一套(tao)禮(li)儀(yi)——禮(li)尊客戶，暖心(xin)禮(li)賠。一套(tao)標準理賠服務(wu)禮(li)儀(yi)規(gui)范，聚(ju)焦查勘、定損(sun)、人傷服務(wu)、在線理賠4大核心(xin)場景。

產業布局

中國大地(di)保(bao)(bao)險(xian)圍繞“三新(xin)三聚焦”戰(zhan)略設立了大地(di)電(dian)子(zi)(zi)商務有限(xian)公司(si)、大地(di)保(bao)(bao)險(xian)代(dai)理有限(xian)責任公司(si)、重慶大地(di)金融(rong)科技有限(xian)公司(si)三家子(zi)(zi)公司(si)。 

未來構想

未來，中(zhong)(zhong)國大(da)地(di)(di)保險(xian)將堅定“保險(xian)姓保”不(bu)動搖，緊密圍(wei)繞“三新三聚焦”戰略，堅持走在保險(xian)科技前沿，推動以客戶為中(zhong)(zhong)心的(de)商業模式(shi)轉型，著力推進“線上化(hua)大(da)地(di)(di)”、“數字化(hua)大(da)地(di)(di)”和“智能化(hua)大(da)地(di)(di)”的(de)建設(she)。