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中再集團旗下財險直保公司，以保險為核心，覆蓋金融消費、生活服務、金融科技等多產業鏈的綜合金融集團

中(zhong)國(guo)(guo)大地(di)財(cai)產保險股份有限公司(si)(si)于(yu)2003年10月15日在上海成立，是(shi)(shi)經國(guo)(guo)務院同意(yi)，中(zhong)國(guo)(guo)保監會批準成立的全(quan)國(guo)(guo)性財(cai)產保險公司(si)(si)，是(shi)(shi)中(zhong)國(guo)(guo)再保險 （集團）股份有限公司(si)(si)（股票代碼(ma)：01508.HK）旗下的財(cai)險直保公司(si)(si)，注冊資本(ben)金151.15918986億元(yuan)。

基本情況

自成立(li)以來，中國(guo)大地(di)保(bao)(bao)險保(bao)(bao)持了27.8%的年均復(fu)合增長率，2019年保(bao)(bao)險業務收入為(wei)487億元。截(jie)至目前，已(yi)設立(li)分公司36家(jia)(jia)，營(ying)(ying)業部1家(jia)(jia)，航運保(bao)(bao)險運營(ying)(ying)中心1家(jia)(jia)，機(ji)構總數超過2100家(jia)(jia)，營(ying)(ying)業機(ji)構覆蓋全國(guo)各個省份(fen)，系(xi)統員工人數超6萬人。

2014年至2019年，連續(xu)六年獲得貝氏評(ping)級公司(si)（A.M. Best Co.）“A（優秀(xiu)）” 財(cai)務(wu)實力評(ping)級（FSR）和“a”發行人信用評(ping)級（ICR），評(ping)級展望均為“穩定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國大地(di)保險啟動了(le)大地(di)核心戰(zhan)(zhan)略(lve)項目，確定了(le)大地(di)“科(ke)技驅動下的(de)客戶綜合經(jing)營”的(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)藍圖，同時將“三(san)新三(san)聚(ju)焦(jiao)”戰(zhan)(zhan)略(lve)作為公司(si)戰(zhan)(zhan)略(lve)轉型抓手和實現(xian)路徑，通過(guo)“三(san)新三(san)聚(ju)焦(jiao)”打造以“新模式聚(ju)焦(jiao)客戶”、“新業態(tai)聚(ju)焦(jiao)布局(ju)”、“新系統聚(ju)焦(jiao)科(ke)技”為特征的(de)“新”大地(di)。

2018年，中(zhong)國(guo)大地保險通過“線上化、數(shu)字化、智能化”加速推進(jin)“三新三聚焦”的戰略(lve)轉型。在(zai)客(ke)戶方(fang)面(mian)(mian)，中國(guo)大(da)(da)地保險(xian)將APP、公眾(zhong)號、小程序(xu)等(deng)進(jin)行統(tong)(tong)一整合(he)(he)，并(bing)打造綜合(he)(he)應(ying)(ying)用平(ping)臺(tai)，作(zuo)為客(ke)戶線上化的(de)統(tong)(tong)一入(ru)口。在(zai)此平(ping)臺(tai)上，客(ke)戶可(ke)以(yi)方(fang)便地查詢(xun)服務、在(zai)線參與活動(dong)、進(jin)行實時互(hu)動(dong)。在(zai)產品方(fang)面(mian)(mian)，中國(guo)大(da)(da)地保險(xian)新一代核心系(xi)統(tong)(tong)“筋斗云(yun)”已于(yu)2019年7月26日(ri)上線，“筋斗云(yun)”核心系(xi)統(tong)(tong)的(de)上線為構(gou)建產品工廠奠定(ding)了(le)良好(hao)的(de)基礎，使得(de)公司(si)可(ke)以(yi)根據(ju)客(ke)戶需求將產品碎片化后(hou)再進(jin)行重新組織，定(ding)制化推出滿足客(ke)戶需要的(de)產品。在(zai)科技(ji)應(ying)(ying)用方(fang)面(mian)(mian)，中國(guo)大(da)(da)地保險(xian)引入(ru)應(ying)(ying)用RPA、智能語音、智能圖像、反(fan)欺詐、車(che)聯網等(deng)技(ji)術，并(bing)搭建起“兩個(ge)中臺(tai)、一個(ge)平(ping)臺(tai)”，極大(da)(da)提(ti)升了(le)線上互(hu)動(dong)效率(lv)和客(ke)戶體驗。

特色服務

自中國銀保(bao)監會開展保(bao)險公司服務評價以來，連續獲得A類評級。中國大(da)地(di)(di)保險推出“微信理(li)賠”、“四個時(shi)代”理(li)賠、“‘智慧?關愛(ai)’新模式讓理(li)賠簡單有(you)溫度(du)”及“大(da)地(di)(di)禮賠” 理(li)賠服務。

2019年10月，行業內(nei)推出的(de)“大地禮(li)(li)賠”服(fu)(fu)務品(pin)(pin)牌，以禮(li)(li)為(wei)核心，以科技和人(ren)文為(wei)驅動，致力打造(zao)簡單、人(ren)性、有(you)溫度的(de)理賠服(fu)(fu)務。目前品(pin)(pin)牌的(de)核心內(nei)容包(bao)括“三重(zhong)禮(li)(li)享(xiang)、一套禮(li)(li)儀”。

一重禮(li)(li)享——禮(li)(li)信客戶(hu)，自主禮(li)(li)賠(pei)(pei)。客戶(hu)在“大地理(li)賠(pei)(pei)寶”微信小程序中，使用“自主賠(pei)(pei)”功能(neng)，信任額度內(nei)一鍵理(li)賠(pei)(pei)，賠(pei)(pei)款迅(xun)速到(dao)賬(zhang)！

二(er)重禮享(xiang)——禮愛客戶(hu)，關愛禮賠。傷者住院(yuan)，溫馨探(tan)視服(fu)務；傷者出院(yuan)，愛心護送服(fu)務；傷者評殘，專業陪同(tong)服(fu)務。

三重禮享——禮智(zhi)服務(wu)，智(zhi)能禮賠(pei)(pei)。開(kai)發線(xian)上理賠(pei)(pei)平臺（“大地理賠(pei)(pei)寶”APP、微信小程序、H5鏈接(jie)），利用智(zhi)能語音(yin)、OCR、RPA、聲紋識別、智(zhi)能理算等技術，完成線(xian)上化、一站(zhan)式(shi)理賠(pei)(pei)。

一套禮儀——禮尊客戶，暖心(xin)禮賠。一套標準理(li)賠服務禮儀規范，聚焦查勘、定(ding)損(sun)、人傷服務、在線理(li)賠4大核心(xin)場景。

產業布局

中國大地保險圍繞“三(san)新三(san)聚焦”戰略設(she)立了大地電(dian)子商務有限(xian)公司(si)、大地保險代理有限(xian)責任公司(si)、重慶大地金融科技有限(xian)公司(si)三(san)家子公司(si)。 

未來構想

未來，中(zhong)國(guo)大(da)地保險(xian)將堅(jian)定“保險(xian)姓保”不動搖，緊密(mi)圍繞“三新三聚焦”戰略，堅(jian)持(chi)走在保險(xian)科技前沿，推(tui)動以客戶為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)商業模式轉型，著(zhu)力(li)推(tui)進(jin)“線上化大(da)地”、“數字(zi)化大(da)地”和“智能化大(da)地”的(de)建設。