《管理(li)辦(ban)法(fa)》明確，在山(shan)東省內從事與生活消(xiao)費相(xiang)關(guan)的產品生產、銷售(shou)或者提供相(xiang)關(guan)服務的法(fa)人、其他組織(zhi)和個(ge)人均可參與放心消(xiao)費創(chuang)建。

參與放(fang)心消(xiao)費創(chuang)建并開(kai)展承諾(nuo)亮諾(nuo)2年以(yi)上的經(jing)營者可自愿申報山(shan)東省(sheng)放(fang)心消(xiao)費示(shi)范單位(wei)，并應當具備山(shan)東省(sheng)地方標(biao)準《放(fang)心消(xiao)費示(shi)范單位(wei)創(chuang)建指(zhi)南》所列基(ji)本條件：

一、在山東省內登記注冊，有準入許可(ke)要求的(de)應(ying)獲(huo)得相關準入許可(ke)；

二、嚴格(ge)遵守(shou)消(xiao)費者權益(yi)保護方面的(de)相關法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)規(gui)章，符合(he)國家和地區相應的(de)產(chan)業政策；

三、有具體的主營(ying)業務且正常開展經營(ying)，生產、經營(ying)和服務與百(bai)姓(xing)生活或消費密切相(xiang)關；

四、具有良好信譽，得到廣泛的社會(hui)認同和贊(zan)譽。

除滿足上述基本(ben)條件外，還應(ying)當根據自(zi)身(shen)經(jing)營情況，推行(xing)線(xian)下無理由退(tui)貨(huo)，設立(li)消(xiao)費(fei)維(wei)權服務站(zhan)，建立(li)線(xian)上消(xiao)費(fei)糾紛解決機(ji)制，積(ji)極主動協(xie)商和解消(xiao)費(fei)糾紛，不斷提升管理服務和消(xiao)費(fei)維(wei)權水平，在本(ben)地區(qu)或者(zhe)同行(xing)業、同系統內(nei)具有較(jiao)好的(de)示(shi)范(fan)效應(ying)。