第一條(tiao) 為(wei)了規范(fan)導(dao)游(you)活動(dong)，保障旅游(you)者和導(dao)游(you)人員的合法權益，促進旅游(you)業的健康(kang)發展，制定本條(tiao)例(li)。
第(di)二條(tiao) 本(ben)(ben)條(tiao)例所(suo)稱導(dao)游(you)人員，是指依照本(ben)(ben)條(tiao)例的(de)規定(ding)取得導(dao)游(you)證，接受旅(lv)行社委派，為(wei)旅(lv)游(you)者提供向導(dao)、講解(jie)及相(xiang)關(guan)旅(lv)游(you)服(fu)務的(de)人員。
第(di)三(san)條(tiao) 國家(jia)實行全國統一的導游(you)人員(yuan)資格考試制(zhi)度。
具有(you)高級(ji)中(zhong)學、中(zhong)等專業(ye)學校或者(zhe)以上學歷，身體健康，具有(you)適應(ying)導(dao)(dao)游需要的基本知識和語(yu)言表達能力的中(zhong)華人(ren)民(min)共和國公(gong)民(min)，可(ke)以參加(jia)導(dao)(dao)游人(ren)員資格(ge)考試；經考試合格(ge)的，由國務院旅(lv)(lv)(lv)游行(xing)(xing)政(zheng)部(bu)門或者(zhe)國務院旅(lv)(lv)(lv)游行(xing)(xing)政(zheng)部(bu)門委托省、自治區、直轄市人(ren)民(min)政(zheng)府(fu)旅(lv)(lv)(lv)游行(xing)(xing)政(zheng)部(bu)門頒發導(dao)(dao)游人(ren)員資格(ge)證書。
第四(si)條 在中(zhong)華人民(min)共和國境內(nei)從事(shi)導游活(huo)動，必須(xu)取得導游證。
取得導(dao)(dao)游(you)(you)(you)人員資格(ge)證(zheng)書(shu)的，經與(yu)旅行社訂立勞動(dong)合(he)同(tong)或者在導(dao)(dao)游(you)(you)(you)服務公司登(deng)記(ji)，方(fang)可持所(suo)訂立的勞動(dong)合(he)同(tong)或者登(deng)記(ji)證(zheng)明材料，向省、自治(zhi)區、直轄市人民政府旅游(you)(you)(you)行政部門申請領取導(dao)(dao)游(you)(you)(you)證(zheng)。
具有特定語(yu)種語(yu)言能(neng)力的人員，雖未取得導(dao)游(you)人員資格證(zheng)書(shu)，旅行(xing)社需(xu)要聘請(qing)臨時(shi)從事導(dao)游(you)活動的，由(you)旅行(xing)社向省、自治(zhi)區、直轄(xia)市人民政府旅游(you)行(xing)政部門申請(qing)領取臨時(shi)導(dao)游(you)證(zheng)。
導游(you)(you)證和臨時(shi)導游(you)(you)證的(de)樣式(shi)規格，由國(guo)務院旅(lv)游(you)(you)行政部門規定(ding)。
第五(wu)條 有下列(lie)情形之一的(de)，不得頒發導游證：
（一）無民事行(xing)為能力(li)(li)或者限制民事行(xing)為能力(li)(li)的；
（二）患有傳染性疾病(bing)的；
（三）受過刑(xing)事處罰的(de)，過失犯罪(zui)的(de)除外(wai)；
（四）被吊銷導游證(zheng)的。
第六條(tiao) 省、自治區、直轄市人(ren)民政府旅游行政部門應當自收到申請領(ling)取導游證(zheng)之日起15日內(nei)，頒發導游證(zheng)；發現有本條(tiao)例第五條(tiao)規定情形，不予(yu)頒發導游證(zheng)的，應當書面通知申請人(ren)。
第七條 導(dao)游人(ren)員應當不(bu)斷提(ti)高自(zi)身業(ye)(ye)務素(su)質(zhi)和職業(ye)(ye)技能。
國家對導游人(ren)員(yuan)實行(xing)等(deng)級考核(he)制度(du)。導游人(ren)員(yuan)等(deng)級考核(he)標準和考核(he)辦法，由國務(wu)院旅游行(xing)政(zheng)部門制定。
第八條 導游(you)(you)人員進行導游(you)(you)活(huo)動時，應當佩戴(dai)導游(you)(you)證。
導游證(zheng)的有效(xiao)期限為3年。導游證(zheng)持有人(ren)需(xu)要在有效(xiao)期滿后繼續(xu)從事導游活動的，應當在有效(xiao)期限屆滿3個(ge)月(yue)前，向省、自治(zhi)區、直轄市人(ren)民政府旅游行政部門申請辦理(li)換(huan)發導游證(zheng)手續(xu)。
臨時導游證(zheng)的有(you)效期(qi)限(xian)最長(chang)不超過3個月，并不得展期(qi)。
第(di)九條 導(dao)游(you)人員進行導(dao)游(you)活動(dong)，必(bi)須經旅(lv)行社委派。
導游人員(yuan)不(bu)得私自(zi)承攬或者以其他任何方式直(zhi)接承攬導游業務，進(jin)行導游活動。
第十條 導游(you)(you)人(ren)員進行導游(you)(you)活動時，其人(ren)格(ge)尊嚴(yan)應(ying)當受到尊重(zhong)，其人(ren)身安全不受侵犯。
導游人員有權拒(ju)絕旅(lv)游者(zhe)提出(chu)的侮辱其人格尊嚴或者(zhe)違反其職業道德的不合(he)理要求。
第十一條 導(dao)(dao)游(you)人員進行導(dao)(dao)游(you)活動(dong)時，應當自(zi)覺(jue)維護(hu)國家(jia)(jia)利(li)益(yi)和民族(zu)(zu)尊嚴(yan)，不得有損害國家(jia)(jia)利(li)益(yi)和民族(zu)(zu)尊嚴(yan)的言行。
第十二條 導游人(ren)員進(jin)行導游活(huo)動時，應(ying)當遵(zun)守職(zhi)業道德(de)，著裝整潔，禮貌待人(ren)，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(feng)俗和生活(huo)習慣(guan)。
導游人員進行導游活動時，應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗；但是，不得迎合個別
旅游(you)者(zhe)的低級趣味，在講解、介紹中摻(chan)雜(za)庸(yong)俗下流的內容。
第十三(san)條(tiao) 導游(you)(you)人員(yuan)應當嚴格按(an)照旅行社確定的(de)接(jie)待計劃，安排(pai)旅游(you)(you)者(zhe)的(de)旅行、游(you)(you)覽活(huo)動，不得(de)擅自增加、減少(shao)旅游(you)(you)項(xiang)目或(huo)者(zhe)中止導游(you)(you)活(huo)動。
導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可
以調整或者變更接待計劃，但是應(ying)當立即報告(gao)旅行社(she)。
第十四(si)條(tiao) 導游(you)(you)人(ren)員在引導旅游(you)(you)者(zhe)旅行、游(you)(you)覽過程中，應當就可能發生危及旅游(you)(you)者(zhe)人(ren)身、財(cai)物安全的(de)情況，向旅游(you)(you)者(zhe)作(zuo)出真(zhen)實說明(ming)(ming)和明(ming)(ming)確警示，并按照旅行社的(de)要求(qiu)采取防止危害(hai)發生的(de)措(cuo)施。
第十五條 導游(you)(you)(you)人員進行(xing)導游(you)(you)(you)活(huo)動(dong)，不得向旅游(you)(you)(you)者(zhe)兜售物(wu)品(pin)或者(zhe)購買旅游(you)(you)(you)者(zhe)的(de)物(wu)品(pin)，不得以(yi)明示或者(zhe)暗示的(de)方式向旅游(you)(you)(you)者(zhe)索(suo)要小費。
第(di)十六條 導游(you)(you)人員(yuan)進行導游(you)(you)活動，不得欺騙、脅(xie)迫旅游(you)(you)者(zhe)消費或者(zhe)與(yu)經營者(zhe)串通(tong)欺騙、脅(xie)迫旅游(you)(you)者(zhe)消費。
第十七條(tiao) 旅(lv)游者對導游人員違反本條(tiao)例(li)規定的(de)行為，有權向旅(lv)游行政(zheng)部(bu)門投訴。
第十八條 無導(dao)游(you)證進行導(dao)游(you)活動(dong)的(de)(de)，由(you)旅(lv)游(you)行政部(bu)門(men)責令改正并予以(yi)公告，處1000元以(yi)上3萬元以(yi)下的(de)(de)罰(fa)款；有違(wei)法所得的(de)(de)，并處沒收違(wei)法所得。
第(di)十九條 導(dao)游人員未經旅(lv)(lv)行社委派，私自(zi)承攬(lan)或者以其他任何方(fang)式直接承攬(lan)導(dao)游業務，進行導(dao)游活動(dong)的(de)，由(you)旅(lv)(lv)游行政(zheng)部門(men)(men)責令改正(zheng)，處(chu)1000元以上(shang)3萬(wan)元以下的(de)罰(fa)款(kuan)；有(you)違法所得的(de)，并處(chu)沒收違法所得；情(qing)節嚴重的(de)，由(you)省、自(zi)治區、直轄市人民政(zheng)府旅(lv)(lv)游行政(zheng)部門(men)(men)吊銷導(dao)游證并予以公(gong)告。
第二(er)十(shi)條 導(dao)(dao)游(you)(you)(you)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)進行(xing)導(dao)(dao)游(you)(you)(you)活(huo)動時，有損(sun)害(hai)國家利益和民(min)族尊嚴(yan)的言(yan)行(xing)的，由旅游(you)(you)(you)行(xing)政部門(men)責(ze)令(ling)(ling)改正；情(qing)節(jie)嚴(yan)重的，由省、自治區、直轄市人(ren)(ren)民(min)政府(fu)旅游(you)(you)(you)行(xing)政部門(men)吊銷導(dao)(dao)游(you)(you)(you)證并(bing)予以公告(gao)；對該導(dao)(dao)游(you)(you)(you)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)所在(zai)的旅行(xing)社給予警告(gao)直至責(ze)令(ling)(ling)停業整頓(dun)。
第二十(shi)一(yi)條(tiao) 導(dao)(dao)游人(ren)員(yuan)進行導(dao)(dao)游活動(dong)時未(wei)佩戴(dai)導(dao)(dao)游證的(de)，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的(de)，處500元以下的(de)罰款。
第二十二條 導游(you)(you)(you)人員有(you)下列情(qing)形之一的，由(you)旅(lv)游(you)(you)(you)行政部門責令(ling)改正，暫扣導游(you)(you)(you)證(zheng)3至6個月；情(qing)節嚴重的，由(you)省(sheng)、自治(zhi)區、直轄市人民政府旅(lv)游(you)(you)(you)行政部門吊銷(xiao)導游(you)(you)(you)證(zheng)并(bing)予以公告：
（一）擅自(zi)增加或者減少旅游(you)項目(mu)的(de)；
（二(er)）擅自變更接待(dai)計劃的；
（三(san)）擅自中止導(dao)游活動(dong)的。
第二十三條 導游(you)(you)人員(yuan)進(jin)行(xing)(xing)(xing)導游(you)(you)活(huo)動(dong)，向旅(lv)游(you)(you)者兜售物品或(huo)者購買旅(lv)游(you)(you)者的物品的，或(huo)者以明(ming)示或(huo)者暗示的方(fang)式向旅(lv)游(you)(you)者索要(yao)小(xiao)費的，由(you)旅(lv)游(you)(you)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)部(bu)門(men)責(ze)令(ling)改正，處(chu)(chu)1000元以上3萬元以下(xia)的罰(fa)款；有違法所得的，并處(chu)(chu)沒收違法所得；情(qing)節(jie)嚴重的，由(you)省、自治區、直轄市人民政(zheng)府(fu)旅(lv)游(you)(you)行(xing)(xing)(xing)政(zheng)部(bu)門(men)吊銷(xiao)導游(you)(you)證并予(yu)以公告；對委派(pai)該導游(you)(you)人員(yuan)的旅(lv)行(xing)(xing)(xing)社給予(yu)警告直至責(ze)令(ling)停業整(zheng)頓。
第二十四條(tiao) 導游(you)人(ren)(ren)(ren)員進行導游(you)活動，欺騙、脅迫(po)旅(lv)游(you)者(zhe)消(xiao)費或者(zhe)與經營者(zhe)串通(tong)欺騙、脅迫(po)旅(lv)游(you)者(zhe)消(xiao)費的(de)(de)，由旅(lv)游(you)行政(zheng)部(bu)門責令(ling)改正，處1000元(yuan)以上3萬元(yuan)以下的(de)(de)罰款；有違法所(suo)得的(de)(de)，并處沒收違法所(suo)得；情節(jie)嚴(yan)重的(de)(de)，由省、自治區、直(zhi)轄市人(ren)(ren)(ren)民政(zheng)府旅(lv)游(you)行政(zheng)部(bu)門吊(diao)銷導游(you)證并予以公告；對委(wei)派該導游(you)人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)旅(lv)行社(she)給予警告直(zhi)至責令(ling)停(ting)業整頓；構(gou)成犯罪的(de)(de)，依(yi)法追(zhui)究刑事(shi)責任(ren)。
第二十五條 旅游行(xing)政部門工作人(ren)員玩忽職守、濫用職權、徇(xun)私舞弊，構(gou)成犯罪的(de)，依法追究刑事責任；尚不構(gou)成犯罪的(de)，依法給予(yu)行(xing)政處(chu)分。
第二十六條 景點景區的導游人員管(guan)理辦(ban)法，由省、自治區、直轄市人民(min)政府參照本條例(li)制定。
第二十七(qi)條(tiao) 本條(tiao)例自1999年(nian)(nian)10月1日起施(shi)行(xing)。1987年(nian)(nian)11月14日國務院批準、1987年(nian)(nian)12月1日國家旅(lv)游局發布的《導游人員管理暫行(xing)規定》同時廢止。
