賣萌，最(zui)直接的(de)(de)含義就(jiu)是裝可(ke)愛。賣萌營銷，既是一種品牌親民化溝通(tong)的(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)，也是在互(hu)聯(lian)網(wang)時代(dai)，品牌與(yu)消(xiao)費者互(hu)動(dong)的(de)(de)一種方(fang)(fang)式(shi)。不同品牌也有(you)不同的(de)(de)賣萌方(fang)(fang)式(shi)：有(you)的(de)(de)通(tong)過小孩，有(you)的(de)(de)通(tong)過動(dong)物，有(you)的(de)(de)追逐流行文化，有(you)的(de)(de)將(jiang)產品賦予生命(ming)，有(you)的(de)(de)則(ze)本身(shen)就(jiu)擁有(you)萌基因。
在涼茶大戰中，加多寶就利用(yong)小(xiao)孩(hai)(hai)(hai)做(zuo)了(le)次(ci)賣萌營(ying)銷(xiao)。當加(jia)多(duo)(duo)寶(bao)被判立即停止使用(yong) “ 王老吉改名為(wei)加(jia)多(duo)(duo)寶(bao) ” 等宣傳用(yong)語(yu)后，加(jia)多(duo)(duo)寶(bao)便在官方微博(bo)(bo)發(fa)布對不起(qi)系列。“對不起(qi)！是我們太笨了(le)，用(yong)了(le)17年(nian)時間(jian)才把中(zhong)國的涼茶(cha)做(zuo)成(cheng)(cheng)唯一可以比肩(jian)可口可樂的品(pin)牌(pai)……”在加(jia)多(duo)(duo)寶(bao)這次(ci)叫屈(qu)中(zhong)，微博(bo)(bo)的配圖堪(kan)稱經(jing)典。幾個含淚(lei)的外國小(xiao)孩(hai)(hai)(hai)充滿了(le)委屈(qu)，讓人瞬間(jian)產生憐憫(min)之心。加(jia)多(duo)(duo)寶(bao)這組小(xiao)孩(hai)(hai)(hai)哭泣圖，利用(yong)了(le)成(cheng)(cheng)年(nian)消費(fei)者對小(xiao)孩(hai)(hai)(hai)天然(ran)的同情心，成(cheng)(cheng)功減少了(le)品(pin)牌(pai)損失。
高端礦(kuang)泉水品(pin)牌依(yi)云也(ye)非(fei)常善(shan)于利用小孩(hai)來營銷。2009年，依(yi)云公(gong)司(si)推出了旱冰寶(bao)寶(bao)廣(guang)告，到2013年4月(yue)已有(you)超過(guo)6500萬次的(de)(de)點(dian)擊量(liang)，成為(wei)吉尼斯世界記(ji)錄中點(dian)擊量(liang)最多的(de)(de)在線廣(guang)告。廣(guang)告中一(yi)群小孩(hai)做著各(ge)種高難度溜(liu)旱冰動作，“成人”與“小孩(hai)”巨大(da)(da)的(de)(de)反差引(yin)起了強烈的(de)(de)口(kou)碑傳播(bo)。2013年，依(yi)云公(gong)司(si)又推出“baby and me”廣(guang)告，廣(guang)告中幾個大(da)(da)人發現鏡子(zi)中的(de)(de)自己(ji)成了小孩(hai)，并跟隨自己(ji)舞動。依(yi)云的(de)(de)廣(guang)告看(kan)似以小孩(hai)為(wei)主角，但實(shi)則希(xi)望(wang)通過(guo)baby形(xing)象來喚起成年人心中的(de)(de)那(nei)份純凈與活力(li)，而這(zhe)種感受正是(shi)他們(men)希(xi)望(wang)傳播(bo)的(de)(de)品(pin)牌精神。
其實早在(zai)很多年前，就有(you)中(zhong)國企業利(li)用小(xiao)孩(hai)來賣萌營銷。只不過這(zhe)個(ge)企業將小(xiao)孩(hai)的形象(xiang)卡通(tong)化，只不過當時人(ren)們還(huan)不知道什么叫賣萌。上世紀90年代海爾公司投資拍攝(she)了大型動畫(hua)片《海爾兄弟》，故(gu)事的主(zhu)角是(shi)兩(liang)個(ge)穿(chuan)著短(duan)褲(ku)的勇敢少(shao)年，歷經種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)艱(jian)難險阻(zu)暢游世界。這(zhe)兩(liang)兄弟或許也(ye)(ye)是(shi)中(zhong)國最早最著名的植入(ru)廣告，兩(liang)人(ren)萌萌的形象(xiang)也(ye)(ye)深入(ru)人(ren)心，為海爾早期品牌的樹(shu)立立下了汗(han)馬功(gong)勞。
越(yue)是(shi)年(nian)輕(qing)(qing)的(de)(de)企業(ye)(ye)，年(nian)輕(qing)(qing)的(de)(de)品(pin)牌，越(yue)希望通過賣(mai)(mai)萌(meng)來抓住年(nian)輕(qing)(qing)消費(fei)者的(de)(de)心。互聯(lian)網(wang)(wang)是(shi)離(li)年(nian)輕(qing)(qing)人(ren)最近的(de)(de)行業(ye)(ye)，所以(yi)很多互聯(lian)網(wang)(wang)企業(ye)(ye)直(zhi)接就以(yi)動物命名(ming)。在互聯(lian)網(wang)(wang)企業(ye)(ye)中(zhong)，電(dian)子商務公司阿里巴巴更(geng)是(shi)將(jiang)賣(mai)(mai)萌(meng)發揮到了(le)極致。淘(tao)寶體(ti)傳播開(kai)來后，“親(qin)”這個(ge)(ge)(ge)詞已經成了(le)全民賣(mai)(mai)萌(meng)首選(xuan)詞匯(hui)。而(er)淘(tao)寶商城在改(gai)名(ming)天貓(mao)時(shi)也引起了(le)熱(re)議，這個(ge)(ge)(ge)馬云坐在馬桶上想(xiang)出(chu)的(de)(de)名(ming)字(zi)，如(ru)何讓(rang)人(ren)聯(lian)想(xiang)到賣(mai)(mai)東西的(de)(de)網(wang)(wang)站？但無論如(ru)何，在改(gai)名(ming)天貓(mao)之后，這個(ge)(ge)(ge)電(dian)子商務帝國更(geng)可以(yi)肆無忌(ji)憚的(de)(de)賣(mai)(mai)萌(meng)了(le)。
Twitter，這個(ge)大家陌生的美國網站(zhan)也是(shi)(shi)“一出(chu)生”就是(shi)(shi)個(ge)萌物。Twitter是(shi)(shi)一種鳥叫聲(sheng)，創始人(ren)杰(jie)克·多西認(ren)為鳥叫是(shi)(shi)短、頻、快的，符合(he)網站(zhan)的內涵，因此選(xuan)擇了Twitter為網站(zhan)名稱。Twitter的標志也是(shi)(shi)一只藍色的鳥。在(zai)Twitter上，全球的信息就鳥叫一樣(yang)，嘰嘰喳喳匯聚在(zai)一起(qi)。
除了動物之(zhi)外，將產品(pin)(pin)擬(ni)人化也是賣萌的(de)一(yi)(yi)大手段。將沒有生(sheng)命的(de)產品(pin)(pin)注(zhu)入感情，并能跟消(xiao)費者(zhe)(zhe)對(dui)話(hua)，將大大拉近產品(pin)(pin)與消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)距離，著(zhu)名兩(liang)性(xing)健康品(pin)(pin)牌杜蕾(lei)斯就是這樣做的(de)。這個(ge)自稱杜杜的(de)兩(liang)性(xing)品(pin)(pin)牌，在社交網絡(luo)崛(jue)起后，成為了“網絡(luo)紅(hong)人”。在一(yi)(yi)個(ge)羞(xiu)于談性(xing)的(de)國度，一(yi)(yi)支(zhi)安(an)全套天(tian)天(tian)發著(zhu)段子，并與粉(fen)絲們互(hu)動，還取得了成功。
除了(le)杜杜外(wai)，碧(bi)浪姐(jie)也(ye)在社(she)交平臺(tai)上玩(wan)的(de)風(feng)生水起(qi)。碧(bi)浪姐(jie)以姐(jie)自稱，上至娛(yu)樂八卦(gua)，下至熱點事件，以獨特口吻(wen)辣點評，堪稱“大姐(jie)大”。同樣是(shi)(shi)通過擬人(ren)化的(de)手法，碧(bi)浪這(zhe)個(ge)原本在消費者心中只是(shi)(shi)洗衣服的(de)品牌，有(you)了(le)生命，也(ye)多(duo)了(le)一個(ge)喜愛它的(de)理由。
“快到碗(wan)里(li)來(lai)！”“你才到碗(wan)里(li)去(qu)！”這(zhe)是一個巧(qiao)克(ke)(ke)力(li)豆(dou)與主人的(de)(de)(de)(de)對話。在(zai)廣告中，這(zhe)個巧(qiao)克(ke)(ke)力(li)豆(dou)有(you)手有(you)腳，并且能(neng)說(shuo)話有(you)感情，最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)還(huan)會撒嬌賣萌。M&M's巧(qiao)克(ke)(ke)力(li)豆(dou)的(de)(de)(de)(de)廣告語也在(zai)年輕網(wang)友中流行開來(lai)，此時的(de)(de)(de)(de)巧(qiao)克(ke)(ke)力(li)豆(dou)已經不僅僅是吃(chi)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，更像(xiang)是主人的(de)(de)(de)(de)寵物。通過擬人化的(de)(de)(de)(de)賣萌，M&M's巧(qiao)克(ke)(ke)力(li)豆(dou)也贏得了(le)很多年輕人的(de)(de)(de)(de)心。
米其林輪胎也(ye)以“人(ren)(ren)”的形(xing)象印在了消費者腦(nao)中。在廣(guang)告中，米其林這個身(shen)上一(yi)圈圈的白色小人(ren)(ren)，保護著人(ren)(ren)們(men)的乘車安全(quan)，幫(bang)助人(ren)(ren)們(men)跨過一(yi)道道路障(zhang)。米其林“人(ren)(ren)”的形(xing)象給了消費者更多(duo)的安全(quan)感，仿佛隨時隨地都可以幫(bang)你(ni)一(yi)把。
還(huan)(huan)有(you)些(xie)品牌(pai)，則是(shi)通過追蹤(zong)流行(xing)來賣(mai)萌(meng)，比如(ru)可(ke)(ke)口(kou)可(ke)(ke)樂。可(ke)(ke)口(kou)可(ke)(ke)樂作為全(quan)球(qiu)最著名、最值錢的品牌(pai)，也在嘗試著與年輕消(xiao)費者(zhe)互動(dong)。近(jin)期在大陸市場(chang)推(tui)出的可(ke)(ke)樂包裝(zhuang)上，就用了各種網絡流行(xing)語來賣(mai)萌(meng)，比如(ru)喵(miao)星人(ren)(ren)、高(gao)富帥、天然(ran)呆(dai)、有(you)為青年等等。這(zhe)些(xie)舉(ju)動(dong)拉近(jin)了這(zhe)個老品牌(pai)與年輕人(ren)(ren)的距離，但遺憾(han)的是(shi)很多人(ren)(ren)誤以為這(zhe)是(shi)山寨可(ke)(ke)口(kou)可(ke)(ke)樂，據報道(dao)這(zhe)套新包裝(zhuang)投入市場(chang)后，銷量還(huan)(huan)有(you)所下滑。
2011年末，肯德基也借(jie)勢賣(mai)了一回(hui)萌─“喵套餐”火熱出爐(lu)。作為年度營銷的(de)重頭(tou)戲，這份定(ding)價34元的(de)新年套餐，亮點根本(ben)不是(shi)食物，而是(shi)隨機(ji)附贈的(de)四只(zhi)小奇貓。肯德基希望(wang)通過(guo)這四只(zhi)表情各異(yi)的(de)萌貓拉近同90后消費(fei)群(qun)體的(de)距離。
與很多互聯網企業直(zhi)接(jie)賣(mai)萌(meng)(meng)(meng)不同，谷(gu)歌使用(yong)(yong)的(de)(de)是“悶騷式賣(mai)萌(meng)(meng)(meng)”。谷(gu)歌的(de)(de)芒(mang)果视(shi)频以簡單著稱，但仍然可以利用(yong)(yong)有限的(de)(de)空間來賣(mai)萌(meng)(meng)(meng)。每當(dang)特殊(shu)的(de)(de)日子來臨時，谷(gu)歌總會在芒(mang)果视(shi)频制作各種萌(meng)(meng)(meng)萌(meng)(meng)(meng)的(de)(de)動畫(hua)。比如為紀念中國動畫(hua)創始人萬籟鳴、萬古蟾誕辰112周年，谷(gu)歌就在芒(mang)果视(shi)频將google幾個字母改成了孫悟空、蟠桃、風火輪、金箍棒等形象。谷(gu)歌總是通過讓用(yong)(yong)戶碰到彩頭的(de)(de)方式來賣(mai)萌(meng)(meng)(meng)。
“I love NY”（其中(zhong)love由一(yi)顆紅心代(dai)替(ti)），這(zhe)可能(neng)是世界被復制最多的平(ping)面作品(pin)之一(yi)，后面的NY總(zong)是被換成各種詞匯，比如(ru)beijing，shanghai。該作品(pin)出自美(mei)國傳奇平(ping)面設計師(shi)米爾頓格(ge)拉塞之手，其亮點(dian)就在(zai)那(nei)一(yi)顆紅心。
在(zai)汽車(che)界，更是(shi)有著賣萌致勝的(de)案例。相對于最(zui)常見的(de)車(che)型來說，甲殼蟲、mini、smart這些車(che)本(ben)身(shen)就(jiu)是(shi)萌物。或許不如suv高端大氣，不如B級(ji)車(che)實用(yong)性(xing)價(jia)比高，但這些車(che)的(de)最(zui)大特點(dian)就(jiu)是(shi)夠(gou)萌，因此(ci)也(ye)贏得了(le)很多女性(xing)消費者(zhe)的(de)喜愛(ai)。
越來越多的(de)品牌通過(guo)賣萌(meng)(meng)來拉攏消費(fei)者(zhe)，而有些品牌則是(shi)天生萌(meng)(meng)，大眼睛、長頭(tou)發的(de)芭(ba)比娃(wa)娃(wa)就是(shi)一例。這個世界(jie)玩具(ju)市場上暢銷最久的(de)萌(meng)(meng)娃(wa)娃(wa)在(zai)世界(jie)上150多個國(guo)家銷售，總銷售額(e)超過(guo)10億(yi)美元(yuan)。芭(ba)比娃(wa)娃(wa)的(de)外形歷經約500次以上的(de)修正與改良，不過(guo)不變的(de)就是(shi)她的(de)萌(meng)(meng)仍吸引著數(shu)以億(yi)計的(de)消費(fei)者(zhe)。
很(hen)多品牌(pai)通過塑造卡通形象來賣萌(meng)，而有(you)些卡通形象則被塑造成了品牌(pai)，哆(duo)啦(la)A夢就是一例(li)。從1969年出現以來，哆(duo)啦(la)A夢打造出了屬于(yu)它的(de)商業帝國。通過漫(man)畫(hua)、電(dian)影、授權(quan)產品等方式(shi)，哆(duo)啦(la)A夢每年創造的(de)商業價值超過250億日元(yuan)。
卡通(tong)界的另一大萌(meng)物當屬Hello Kitty。從卡通(tong)形(xing)象(xiang)開始，Hello Kitty也通(tong)過賣(mai)萌(meng)打(da)造了自己的商業帝國。Hello Kitty的觸角伸到了各個(ge)領(ling)域，包括(kuo)飾品、配件、香水(shui)、主題(ti)公園等等。
就連麥當(dang)勞大叔也無法(fa)抵(di)抗Hello Kitty的魅力，經(jing)常(chang)借這(zhe)只可愛(ai)貓咪賣下(xia)萌(meng)。麥當(dang)勞經(jing)常(chang)會(hui)推出消費滿多少元(yuan)來換取(qu)Hello Kitty的活動。或(huo)許(xu)對于(yu)一些“老店(dian)”來說，通(tong)過與(yu)卡通(tong)形象的結(jie)合來重(zhong)塑品牌的活力，不(bu)失為一種(zhong)好辦法(fa)。
有(you)些(xie)企(qi)業需要通過合作來賣萌，而有(you)些(xie)企(qi)業則有(you)眾(zhong)多(duo)萌物(wu)。擁有(you)米(mi)老鼠、唐老鴨、白雪(xue)公(gong)主(zhu)等卡通形象的迪士(shi)(shi)尼(ni)(ni)就是“萌”界的幸運(yun)者。迪士(shi)(shi)尼(ni)(ni)利用旗下的卡通人物(wu)將自己打(da)造成娛樂王國，迪士(shi)(shi)尼(ni)(ni)樂園(yuan)也成了無(wu)數人心中的夢(meng)想(xiang)圣地。
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