如(ru)果把時間撥回(hui)MUJI創立之初的(de)(de)(de)(de)(de)1980年，你會發現它是靠日用雜物(wu)和食(shi)品(pin)起家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)，店(dian)內產(chan)品(pin)撐死不(bu)過(guo)40種(zhong)，賣得最好的(de)(de)(de)(de)(de)要屬12卷一提的(de)(de)(de)(de)(de)卷筒衛生紙，堪(kan)稱MUJI的(de)(de)(de)(de)(de)明星產(chan)品(pin)。另外，洗碗(wan)劑(ji)、保鮮膜、蘑菇等(deng)在如(ru)今(jin)MUJI店(dian)內很(hen)難(nan)看到的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)，也是當年的(de)(de)(de)(de)(de)銷售主力。那畫面感(gan)大概跟你家(jia)(jia)小區樓下的(de)(de)(de)(de)(de)雜貨店(dian)沒太(tai)多區別。

而今(jin)天的MUJI從指甲(jia)刀(dao)到(dao)空氣凈化器幾乎什么都賣，種類多得要花好多時間來逛(guang)，當家明星產品也早(zao)就不是什么卷筒衛生紙，而是凝(ning)膠墨水筆(bi)、純棉織的毛巾被和烤面包(bao)機——這(zhe)些家伙已經(jing)霸占MUJI網絡銷售排行(xing)榜很久了(le)，在實體店內也相(xiang)當受歡迎。

從卷筒(tong)衛生紙(zhi)到(dao)(dao)面包(bao)機，這些明星產品的(de)變化(hua)背后(hou)不僅是(shi)(shi)MUJI從雜貨店(dian)到(dao)(dao)生活方式(shi)品牌的(de)成長，也(ye)可以借此一(yi)(yi)窺咱們消費(fei)生活的(de)逐步升級：那時(shi)候去(qu)(qu)MUJI買(mai)一(yi)(yi)提卷筒(tong)衛生紙(zhi)也(ye)只是(shi)(shi)買(mai)了(le)一(yi)(yi)提衛生紙(zhi)，而今天你(ni)去(qu)(qu)MUJI買(mai)一(yi)(yi)疊濕(shi)紙(zhi)巾(jin)時(shi)，想要的(de)一(yi)(yi)定還有它背后(hou)的(de)生活態度和品質保證了(le)。

也(ye)許今(jin)天MUJI家的(de)(de)沐浴(yu)露、洗發液看起來有(you)(you)種(zhong)強迫癥式的(de)(de)規整美感，但此前它們(men)也(ye)和市面上(shang)的(de)(de)同類(lei)產品(pin)一(yi)樣，有(you)(you)著(zhu)圓筒形(xing)外(wai)觀。這一(yi)切的(de)(de)改變得益(yi)于一(yi)場(chang)“偷(tou)窺”，MUJI內(nei)部稱之為“觀察(cha)”。

2003 年(nian)開始，MUJI就會派專人帶著相機去拜訪消費(fei)者，跑到別人家里去“觀察”，然后把照片(pian)拿(na)回來事無巨細地(di)研究。于(yu)是(shi)MUJI漸漸發現不少洗浴用(yong)品都是(shi)大小不一(yi)、高低(di)不同的(de)圓筒裝，既不好放還(huan)浪費(fei)空間，于(yu)是(shi)決(jue)定(ding)推(tui)出方形裝的(de)沐浴露、洗發液，一(yi)下子(zi)幫不少家庭解決(jue)了浴室里的(de)收納問題，而這(zhe)樣的(de)設計(ji)也一(yi)直用(yong)到今天。

為什么MUJI棕(zong)色(se)羊駝毛(mao)衣特別(bie)多？因為它們都是(shi)原(yuan)色(se)，沒有(you)經(jing)過染色(se)處理。2014年MUJI成都遠洋(yang)太古(gu)里(li)世界旗艦店開業(ye)時，就特別(bie)辟出(chu)一片區(qu)域展示這些原(yuan)色(se)羊駝毛(mao)衣。

當時市面上的(de)羊(yang)駝(tuo)毛制品顏色特(te)別(bie)多(duo)，但大多(duo)是用白色羊(yang)駝(tuo)毛染色而成(cheng)的(de)，這使白色羊(yang)駝(tuo)特(te)別(bie)受歡迎，而那些長著灰毛、棕毛、褐色毛發的(de)羊(yang)駝(tuo)就比較慘了，幾乎都面臨被斬殺的(de)結局。了解到(dao)這些的(de)MUJI特(te)別(bie)跑去(qu)收購了大批原色羊(yang)駝(tuo)毛，然后(hou)加工成(cheng)毛衣在店內售賣(mai)。

后(hou)來一(yi)次搜(sou)資料時發現，MUJI還特(te)別(bie)為羊駝推(tui)出了一(yi)本書(shu)，向消費者展(zhan)示羊駝的生存(cun)環境和現狀，也算(suan)是用心良(liang)苦了。

和原色羊駝毛衣有著異曲同(tong)工之妙的是MUJI店(dian)內那(nei)些(xie)采用天然(ran)(ran)染(ran)(ran)料(liao)(liao)的毛巾(jin)們。MUJI所稱的這種(zhong)天然(ran)(ran)染(ran)(ran)料(liao)(liao)，其實更多是指生(sheng)產過程中(zhong)留下的邊角(jiao)木料(liao)(liao)。起初MUJI就動了用它們染(ran)(ran)色的念頭，無(wu)奈固色技術不(bu)過關，而一次(ci)在柬埔寨考(kao)察時的偶然(ran)(ran)發現，讓MUJI找(zhao)到了把(ba)木料(liao)(liao)變成染(ran)(ran)料(liao)(liao)的秘密(mi)，并最終制出不(bu)掉色的天然(ran)(ran)染(ran)(ran)料(liao)(liao)毛巾(jin)。

類(lei)似這樣(yang)的(de)故事對MUJI來說并不少，比如(ru)那條賣上千元的(de)長條凳，就是MUJI團隊造訪(fang)中國農村后的(de)產物。而這類(lei)作品往(wang)往(wang)都屬(shu)于Found MUJI系列：設計(ji)(ji)師到全球各(ge)地去挖(wa)掘靈感(gan)，回來融入(ru)MUJI的(de)理念，最(zui)終將各(ge)地優(you)良物品再(zai)設計(ji)(ji)成新商品。

如(ru)今在MUJI受(shou)歡迎的(de)(de)(de)物品大多都有一個(ge)共(gong)同(tong)點——它(ta)們多少跟(gen)“生活(huo)良品研(yan)究所”的(de)(de)(de)某個(ge)項目有關系。這(zhe)個(ge)研(yan)究所很奇怪，一邊分享著(zhu)特(te)別雞毛蒜(suan)皮的(de)(de)(de)研(yan)究成果，一邊推(tui)出不少特(te)別貼合普通(tong)人需求的(de)(de)(de)產品，這(zhe)其實跟(gen)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)投訴建議有關。

說白(bai)了，所謂的(de)“生活(huo)良品研(yan)究所”其實(shi)就(jiu)是“顧(gu)客投訴(su)建(jian)議(yi)集中營(ying)”。在MUJI內(nei)部，有一個專門的(de)小(xiao)組會負責(ze)查閱來自各地的(de)顧(gu)客投訴(su)與建(jian)議(yi)，他(ta)們不僅得解決問題，而且要從里面挖(wa)掘出新的(de)需求點。

譬如當年就(jiu)有(you)消(xiao)費者“投訴”說(shuo)自家空間太小，根本放不下普通沙發(fa)，建議 MUJI 賣點(dian)不占空間的(de)沙發(fa)墊。而這份抱怨被琢磨(mo)到最后(hou)，就(jiu)成了(le)今天 MUJI 門店里總是有(you)人賴在上面(mian)不肯走的(de)懶人沙發(fa)，900 元(yuan)的(de)主(zhu)體加上 300 元(yuan)的(de)沙發(fa)套，說(shuo)真的(de)不便宜，但因(yin)為(wei)正好戳中(zhong)消(xiao)費者的(de)需求(qiu)，于是高價格一點(dian)都不妨礙人家受歡(huan)迎。

還在到處找好用的化(hua)妝水(shui)？不妨試試MUJI家72元/200ml 一瓶的敏感(gan)肌高保濕化(hua)妝水(shui)。雖然長相(xiang)平平，但人(ren)家可是2014年(nian)Cosme大賞(shang)化(hua)妝水(shui)排行榜第一名(ming)，超過(guo)1200萬日本妹紙在這(zhe)個“日本美妝界奧斯(si)卡”大賽中(zhong)贊(zan)它好用。

這款化(hua)妝水主(zhu)體是日本巖手(shou)縣(xian)釜(fu)石的天(tian)然水，然后調配了馬(ma)齒莧提(ti)(ti)取物(wu)、葡萄柚(you)籽提(ti)(ti)取物(wu)、玻尿酸等(deng)肌膚(fu)保護(hu)成分(fen)，不(bu)(bu)添加香料酒精(jing)也(ye)不(bu)(bu)著色(se)，算是一(yi)款怎么用都不(bu)(bu)會錯的產品(pin)。而且店內400ml大瓶裝的價格也(ye)才127元(yuan)，要知道當年(nian)排(pai)在第三名的雅(ya)漾舒護(hu)活泉水，光50ml也(ye)得70好(hao)幾呢。

常常在MUJI逛(guang)(guang)著逛(guang)(guang)著就買了，有(you)(you)沒有(you)(you)想(xiang)過是(shi)被那種BGM營(ying)造出來的(de)氛圍影響了？這(zhe)很有(you)(you)可(ke)能(neng)，因(yin)為MUJI店內的(de)所有(you)(you)BGM都不是(shi)隨便放放而已(yi)。這(zhe)些旋律全部經(jing)由專業的(de)音樂(le)總監把關，一(yi)首(shou)一(yi)首(shou)精挑細選組(zu)成一(yi)套CD，然后拿到門(men)店播放和售(shou)賣。

是(shi)的(de)(de)，MUJI BGM也是(shi)可以買的(de)(de)。目前MUJI已經推(tui)出超過(guo)20套BGM專(zhuan)輯，雖然(ran)國內暫不發售，但日本店里都(dou)是(shi)1050日元一張，而且每張都(dou)有明確主題：比如MUJI BGM X是(shi)圣誕(dan)專(zhuan)輯，每年(nian)圣誕(dan)幾乎(hu)全(quan)球的(de)(de)MUJI都(dou)必須放這張CD；而MUJI BGM 12則全(quan)碟充滿(man)19世紀初巴(ba)黎風(feng)笛曲的(de)(de)生活氣息，據說(shuo)是(shi)浙江地區MUJI門店里的(de)(de)指(zhi)定(ding)音樂。

2011年(nian)出的那張MUJI BGM 16又(you)名beijing，找了北(bei)京當地的音樂(le)家來操(cao)刀，用了不(bu)(bu)少(shao)公(gong)元前(qian)的傳統(tong)中(zhong)式樂(le)器，不(bu)(bu)過(guo)聽(ting)起來依舊(jiu)有一種(zhong)清心寡(gua)欲的日式禪(chan)味(wei)。

除了把生活雜(za)物賣得(de)風(feng)生水(shui)起(qi)(qi)，MUJI也有一些其它(ta)項目。比(bi)如在(zai)日本創辦(ban)子品牌花良品，搞起(qi)(qi)鮮花專賣；另(ling)一個(ge)大(da)動作則是(shi)開辟住宅項目MUJI House，從2003年接單幫忙翻修(xiu)公(gong)寓開始(shi)，陸續玩起(qi)(qi)房(fang)(fang)屋(wu)改造、樣板(ban)房(fang)(fang)裝(zhuang)修(xiu)、蓋房(fang)(fang)子等業務，其樣板(ban)房(fang)(fang)還會去參加(jia)設計大(da)展(zhan)，在(zai)日本很受關注(zhu)和歡迎(ying)。

雖(sui)然目前這(zhe)類服務(wu)在中國還沒(mei)有展開(kai)，按MUJI官方的(de)話來說是暫無計劃，但(dan)其實萬(wan)科位于(yu)杭(hang)州良渚文化(hua)村的(de)樣板房正是由MUJI負責軟裝(zhuang)設計，里面盡數陳設它家(jia)(jia)的(de)產品，活(huo)脫(tuo)(tuo)脫(tuo)(tuo)一個MUJI之(zhi)家(jia)(jia)。如果(guo)你有機會去(qu)到附近，不妨跑過去(qu)實地欣賞(shang)一下。

明星(xing)粉絲有(you)專屬稱呼，MUJI的(de)粉絲們也有(you)自己的(de)名字，比如早年的(de)“MUJI 控”們就(jiu)自稱“無印者”、“MUJIRA”，喜歡(huan)走(zou)遍(bian)各地(di)的(de)MUJI門店，淘所有(you)心(xin)水(shui)的(de)MUJI好物。

盡管(guan)今天的MUJI東(dong)京(jing)有樂町店(dian)和上海(hai)淮海(hai)755店(dian)先(xian)后以大體量(liang)、最(zui)全產品與服(fu)務揚名(ming)，不過說真的，MUJI控們最(zui)應該朝圣的店(dian)其實很(hen)小(xiao)(xiao)很(hen)簡單，就在東(dong)京(jing)澀谷青山(shan)一處街(jie)邊轉角，小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的店(dian)招上寫著(zhu)Found MUJI幾(ji)個字。

這(zhe)里是(shi)(shi)全球罕(han)見的Found MUJI專門店，僅僅售(shou)賣一小(xiao)部分(fen)產(chan)品，這(zhe)里也是(shi)(shi)MUJI獨立開出的第一家(jia)門店，是(shi)(shi)那些(xie)年“沒有名字(zi)的優良(liang)商品”的開始。