近期，無(wu)論國外還(huan)是國內，智能語(yu)音助手都是一個(ge)相當火熱的話題。

在國外，谷歌的(de)Google Home 和亞馬(ma)遜Echo的(de)斗爭(zheng)十(shi)分激(ji)烈，一方(fang)面不斷升級(ji)語(yu)音(yin)助手(shou)服務，另一方(fang)面不斷向(xiang)第三(san)方(fang)開放其(qi)語(yu)音(yin)助手(shou)平臺。如4月15日亞馬(ma)遜向(xiang)第三(san)方(fang)授權其(qi)Echo的(de)關(guan)鍵語(yu)音(yin)技術；再如4月20日Google Home 推出其(qi)智能音(yin)箱可同時支持6人(ren)使用，提供個性(xing)化服務 。此外，4月23日奔馳也將其(qi)新車(che)接入(ru)Alexa和Google Assistant，提升其(qi)車(che)載系(xi)統和對智能家居等的(de)遠(yuan)距離控制(zhi)。

而在國內，4月14日，樂(le)視推(tui)(tui)出(chu)其語(yu)音(yin)助手(shou)“樂(le)樂(le)”來實現(xian)對手(shou)機APP的語(yu)音(yin)操作(zuo)。4月18日人工智(zhi)能(neng)公(gong)司出(chu)門問(wen)問(wen)推(tui)(tui)出(chu)其語(yu)音(yin)助理“問(wen)問(wen)”和智(zhi)能(neng)音(yin)箱Tichome，并(bing)向第(di)三方開放語(yu)音(yin)平臺。4月25日，騰(teng)訊推(tui)(tui)出(chu)語(yu)音(yin)助手(shou)“騰(teng)訊叮當”，又一巨頭入(ru)局(ju)智(zhi)能(neng)交互領域。

隨著(zhu)人工智能(neng)(neng)和智能(neng)(neng)家(jia)居(ju)的(de)發(fa)展，以音箱或手(shou)機(ji)等為硬件的(de)語音助手(shou)可能(neng)(neng)將成(cheng)為家(jia)庭(ting)的(de)交互(hu)入口，而這背后是(shi)整個智能(neng)(neng)家(jia)居(ju)產業(ye)鏈和廣闊的(de)市場。誰將掌(zhang)握這個控制中心，誰就贏(ying)得(de)了未來。

一、智能語音助手大盤點

目前，語音助(zhu)手(shou)的硬件載(zai)體已經開始從(cong)智(zhi)能(neng)手(shou)機(ji)(ji)向音箱、汽車、機(ji)(ji)器人等蔓延。預計這一趨(qu)勢(shi)會愈演(yan)愈烈，語音助(zhu)手(shou)將(jiang)會連接更多(duo)的設備，從(cong)而(er)成(cheng)為智(zhi)能(neng)生活的核(he)心控(kong)制中(zhong)心之一。

盡管(guan)當下市場(chang)上有許(xu)多語音(yin)(yin)助(zhu)手，但由(you)于語音(yin)(yin)技(ji)術的(de)研發周期長，投入大(da)，行業進入壁壘(lei)較高(gao)，全球(qiu)范圍內(nei)應用成熟的(de)語音(yin)(yin)助(zhu)手并不多。知名度(du)(du)較高(gao)的(de)有國(guo)外谷歌的(de)Google Home、亞馬遜(xun)的(de)Alexa、蘋(pin)果(guo)的(de)Siri、微軟的(de)Cortana小娜，以(yi)及尚(shang)未謀面(mian)的(de)三星(xing)Bixby。國(guo)內(nei)知名度(du)(du)較高(gao)的(de)有百(bai)度(du)(du)的(de)度(du)(du)秘和(he)科大(da)訊飛(fei)的(de)靈犀語音(yin)(yin)助(zhu)手。

BAT三巨頭(tou)在(zai)語音(yin)助(zhu)手領域再相(xiang)遇

就在近日騰(teng)訊也推(tui)出其(qi)語(yu)(yu)音助(zhu)手(shou)“騰(teng)訊叮(ding)當”，騰(teng)訊表示(shi)，其(qi)最新人(ren)工(gong)智(zhi)能助(zhu)手(shou)騰(teng)訊叮(ding)當在功能上(shang)與(yu)亞馬遜Alexa相似。而到此，加(jia)上(shang)百度的度秘和阿(a)里iDST的語(yu)(yu)音助(zhu)手(shou)，BAT三(san)巨頭都進入了智(zhi)能語(yu)(yu)音助(zhu)手(shou)領域，可見(jian)他們對于語(yu)(yu)音交互這一大(da)“入口”的認同(tong)。

度(du)(du)秘(mi)是李彥宏在(zai)2015年(nian)百(bai)(bai)度(du)(du)世界大會上推(tui)出(chu)的(de)機器(qi)人助理。依托百(bai)(bai)度(du)(du)的(de)搜索和(he)(he)智(zhi)能(neng)交互技術(shu)，度(du)(du)秘(mi)可以通過對話，進而在(zai)索引現實(shi)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)和(he)(he)信息的(de)基(ji)礎上，為用戶提供服(fu)務(wu)(wu)(wu)。度(du)(du)秘(mi)主要(yao)的(de)能(neng)力集中在(zai)美食(shi)推(tui)薦(jian)、電影推(tui)薦(jian)和(he)(he)生活服(fu)務(wu)(wu)(wu)推(tui)薦(jian)。度(du)(du)秘(mi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)更(geng)多(duo)的(de)集中在(zai)消費上，它連接的(de)是廣泛(fan)的(de)現實(shi)行(xing)業，涵蓋吃、住、行(xing)、玩等方面，這更(geng)多(duo)的(de)是依托百(bai)(bai)度(du)(du)搜索能(neng)力、百(bai)(bai)度(du)(du)地圖、百(bai)(bai)度(du)(du)糯米等O2O類的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。

但(dan)目前的(de)度秘(mi)需(xu)要(yao)下載手機百度客戶端才能使用(yong)，也沒(mei)有語音服務和(he)日常生活提醒等功能。度秘(mi)的(de)交互性(xing)(xing)和(he)趣味性(xing)(xing)并不強，打開方(fang)式(shi)也略顯麻煩。

阿里的(de)(de)(de)語(yu)音(yin)(yin)(yin)助(zhu)(zhu)手(shou)是(shi)(shi)由iDST部門(men)開發(fa)的(de)(de)(de)，提供實時(shi)智能(neng)(neng)語(yu)音(yin)(yin)(yin)識別(bie)技術，可(ke)實現語(yu)音(yin)(yin)(yin)操控、語(yu)音(yin)(yin)(yin)搜索、購(gou)物等功能(neng)(neng)。iDST部門(men)的(de)(de)(de)語(yu)音(yin)(yin)(yin)識別(bie)技術主要致力(li)于兩個方面，一是(shi)(shi)建立自然語(yu)音(yin)(yin)(yin)交互平(ping)臺，連(lian)接更多的(de)(de)(de)終(zhong)端，獲取互聯網(wang)上的(de)(de)(de)各種服務(wu)；二是(shi)(shi)通過輸出語(yu)音(yin)(yin)(yin)能(neng)(neng)力(li)，幫助(zhu)(zhu)合(he)作(zuo)伙伴去做具體業(ye)務(wu)。依托系(xi)統，加(jia)上阿里在新聞(wen)、飲食、地圖(tu)、娛樂等領域的(de)(de)(de)布局(ju)，阿里語(yu)音(yin)(yin)(yin)助(zhu)(zhu)手(shou)可(ke)獲得強大(da)的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)資源、數(shu)據(ju)(ju)處理(li)能(neng)(neng)力(li)，以及多元的(de)(de)(de)服務(wu)。而未(wei)來其將成為阿里商(shang)業(ye)的(de)(de)(de)交互中心，連(lian)接人與商(shang)品和服務(wu)，提升購(gou)物交易的(de)(de)(de)便捷化(hua)。

至于(yu)剛剛推出的(de)騰(teng)(teng)訊叮(ding)當，根(gen)據騰(teng)(teng)訊科技報道，目(mu)前騰(teng)(teng)訊叮(ding)當涵蓋的(de)服(fu)務很廣泛，已經覆蓋新聞、體育(yu)賽事、票(piao)務、快(kuai)遞(di)、音樂、股票(piao)、文學(xue)、基于(yu)LBS的(de)附近資源(yuan)等領域(yu)。如用戶對著騰(teng)(teng)訊叮(ding)當說“查詢天氣”它就會提供當天和以后(hou)三天的(de)預報。問及足球比賽結果(guo)時，它也會在1秒內給出針對性的(de)答復。

可以看出(chu)三家的(de)語(yu)音助(zhu)手(shou)服(fu)務有(you)(you)重合，也有(you)(you)自己的(de)特(te)色。如度秘在搜索和生活消費上更(geng)有(you)(you)優(you)勢，阿里語(yu)音助(zhu)手(shou)在購物(wu)、商(shang)務服(fu)務上更(geng)有(you)(you)優(you)勢，而騰訊將在泛娛樂上更(geng)有(you)(you)優(you)勢。

通過(guo)BAT三(san)家的(de)布局(ju)，可以看出，他們在打造一個(ge)人機交互的(de)入口，無(wu)論是在家庭中(zhong)，還是在個(ge)人的(de)工(gong)作生活中(zhong)。通過(guo)語(yu)音(yin)助手來鏈(lian)接其生態(tai)中(zhong)的(de)更(geng)多(duo)產品(pin)，來為消費(fei)者(zhe)提供整合性的(de)服務。而在技術相差不(bu)大的(de)當(dang)下，誰的(de)連接能(neng)力更(geng)強，誰的(de)生態(tai)更(geng)廣，無(wu)疑更(geng)有利于(yu)占領當(dang)下的(de)市場。

三星Bixby與蘋果Siri 將有一戰?

早在2011年，蘋果就在其iPhone4S上推出了智(zhi)(zhi)(zhi)能語音(yin)助(zhu)手(shou)(shou)——Siri，隨(sui)后(hou)語音(yin)助(zhu)手(shou)(shou)也逐(zhu)漸進入大家(jia)視野(ye)。隨(sui)著Siri的(de)不(bu)斷(duan)升級，儼然成為一個生活(huo)管家(jia)。Siri可以為你查閱信(xin)息，充當時間助(zhu)手(shou)(shou)、郵(you)件助(zhu)手(shou)(shou)，進行歌曲(qu)識別，還是算(suan)數(shu)高手(shou)(shou)，還可以為你提供生活(huo)消費(fei)娛樂等服務(wu)。此外，隨(sui)著蘋果Homekit智(zhi)(zhi)(zhi)能家(jia)居平臺的(de)搭建，Siri作為語音(yin)助(zhu)手(shou)(shou)將(jiang)在智(zhi)(zhi)(zhi)能家(jia)居中發揮更大作用。

然而，在(zai)今年3月29日的三(san)(san)星S8發布會(hui)上，三(san)(san)星推出了(le)其AI語(yu)音助(zhu)手Bixby。在(zai)三(san)(san)星S8發布會(hui)上，為了(le)和(he)(he)Siri區別開(kai)，也為了(le)體(ti)現Bixby人工智能特性，三(san)(san)星重點強調了(le)Bixby的內容理解能力(li)(li)和(he)(he)學習(xi)能力(li)(li)。

內容理解能(neng)力體現在(zai)當你告訴Bixby把截圖(tu)發送(song)給朋友時，如(ru)果有多個(ge)友人(ren)重名，Bixby不會(hui)因為(wei)不知道(dao)發給誰而(er)崩潰，而(er)是會(hui)主動詢(xun)問你到底要(yao)發給誰。而(er)在(zai)學習(xi)能(neng)力上(shang)，Bixby主要(yao)通(tong)過積累用戶的使用習(xi)慣來(lai)構建用戶的日常使用模(mo)式(shi)。比如(ru)你每天定點用Uber打車，如(ru)果今天你忘了(le)，那么(me)Bixby很(hen)可能(neng)會(hui)通(tong)過長期觀察你的日常而(er)提前(qian)幫(bang)你在(zai)Uber上(shang)叫車。

此外，三(san)(san)星還可通過Bixby接入(ru)Sumsung Connect來控制三(san)(san)星系的(de)智能(neng)家電，以期在智能(neng)家居中(zhong)發揮更大(da)的(de)作用。然而，可惜的(de)是Bixby因為種種原因并未上(shang)市，也不被裝(zhuang)入(ru)三(san)(san)星S8中(zhong)，而很可能(neng)載(zai)入(ru)三(san)(san)星今(jin)年下半年的(de)Note8中(zhong)。

有趣的(de)是，為(wei)Bixby提(ti)供(gong)技術(shu)支持的(de)是三星去年(nian)收(shou)購的(de)Viv Labs實驗室，沒(mei)錯就是蘋果(guo)Siri締造者(zhe)Adam Cheyer、Dag Kittlaus 和 Chris Brigham離開蘋果(guo)后聯合成立的(de)創業公司！作為(wei)智(zhi)能(neng)手機市場的(de)兩(liang)個霸主，三星與蘋果(guo)也(ye)在不斷暗自較勁。三星遲遲不推出Bixby，是否(fou)為(wei)了憋(bie)大招？是否(fou)為(wei)了與蘋果(guo)在語(yu)音助手領域展開一(yi)(yi)戰？一(yi)(yi)切只(zhi)能(neng)等待。

亞馬遜Alexa與Google Assistant的相愛相殺

亞馬遜的Echo和谷歌(ge)的Google Home是(shi)在智能家居中相對比較成(cheng)熟的兩(liang)款產品(pin)。目(mu)前兩(liang)款產品(pin)都已具備超(chao)過5000項(xiang)的技能。

亞(ya)馬遜于2014年推出智能音箱Echo，搭載Alexa語音助手，隨著不(bu)斷升級，Echo已成為家庭(ting)的(de)(de)交互(hu)入口(kou)。除了日常生活(huo)化的(de)(de)服務外，Echo的(de)(de)主要功能集中在語音購物(wu)和對智能家居的(de)(de)控制上。而(er)這(zhe)也(ye)正是亞(ya)馬遜的(de)(de)野(ye)心，建(jian)立(li)下一(yi)代(dai)計(ji)算平(ping)臺，并稱為家庭(ting)交互(hu)的(de)(de)入口(kou)。

通過亞(ya)馬遜Alexa與(yu)智(zhi)能家(jia)居設(she)備的(de)(de)連接(jie)，你就可(ke)以輕松的(de)(de)控制(zhi)家(jia)庭環境，如開關(guan)燈、開關(guan)窗簾、開關(guan)電視(shi)等。其獨特的(de)(de)麥克(ke)風，可(ke)以實現(xian)較(jiao)遠(yuan)距(ju)離(li)的(de)(de)聲(sheng)音(yin)接(jie)收(shou)。據知乎(hu)用(yong)戶(hu)反饋，相(xiang)比(bi)Siri需要(yao)掏出手機(ji)，按鈕觸(chu)發(fa)(fa)，并且距(ju)離(li)較(jiao)遠(yuan)就無法(fa)聽到；Echo的(de)(de)麥克(ke)風設(she)計(ji)的(de)(de)很贊，可(ke)以實現(xian)遠(yuan)距(ju)離(li)的(de)(de)聲(sheng)音(yin)接(jie)收(shou)，且不需要(yao)按鈕觸(chu)發(fa)(fa)，它(ta)會是你的(de)(de)第二老婆！

而Google Home出(chu)(chu)現的(de)(de)較晚，它于(yu)2016年5月份才推出(chu)(chu)，之(zhi)后便(bian)一直追趕亞馬遜的(de)(de)Echo的(de)(de)步伐。此外，Google Home的(de)(de)功能(neng)(neng)和(he)Echo相差不大，主要用于(yu)個(ge)人生活和(he)智能(neng)(neng)家(jia)居的(de)(de)控制(zhi)。Google Home的(de)(de)優勢(shi)在于(yu)其搜索優勢(shi)和(he)功能(neng)(neng)更(geng)加齊全，而Echo的(de)(de)優勢(shi)在于(yu)購(gou)物(wu)和(he)更(geng)多(duo)的(de)(de)第三方(fang)接入(ru)，以及先發入(ru)場優勢(shi)。

有趣(qu)的是(shi)，兩款智(zhi)能家居設備，兩個語音(yin)助手(shou)，從出生時仿佛(fo)就是(shi)宿敵。亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)于2015年(nian)6月向第(di)三方(fang)(fang)開放其Alexa語音(yin)技(ji)術，而(er)不必(bi)通(tong)(tong)過智(zhi)能音(yin)箱Echo；而(er)谷歌在2016年(nian)12月才向第(di)三方(fang)(fang)開放，為的是(shi)于亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)展開競爭。而(er)在今年(nian)，雙方(fang)(fang)在技(ji)術和連接(jie)上的競爭更加白熱化(hua)。一(yi)方(fang)(fang)面(mian)，雙方(fang)(fang)不斷(duan)通(tong)(tong)過各自語音(yin)助手(shou)整合和連接(jie)更多的設備與服務，亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)甚(shen)至向第(di)三方(fang)(fang)開放了(le)Alexa核心(xin)的麥克風語音(yin)技(ji)術；另一(yi)方(fang)(fang)面(mian)，谷歌也在技(ji)術上有所突破，實(shi)現一(yi)臺設備的多人使(shi)用(yong)，目(mu)前可(ke)支持6人。

而這背后正(zheng)是家庭入(ru)口(kou)的爭(zheng)奪，誰搶占了這個入(ru)口(kou)，就可以(yi)掌控所(suo)有信息的輸入(ru)，以(yi)及(ji)數據流和(he)消費流，其(qi)市場規模和(he)潛力難以(yi)想象(xiang)。

二、智能語音助手的技術邏輯

1950年，計算(suan)機(ji)科學家阿蘭·圖靈就在(zai)其論文《計算(suan)機(ji)與(yu)智(zhi)能(neng)》中提(ti)出了(le)著名的“圖靈測試”，這是最早探討機(ji)器智(zhi)能(neng)與(yu)人機(ji)交互的代表。

在1952年，貝爾(er)實驗(yan)室(shi)研制出首個利用分離技術的實用語(yu)音識別設備，能識別出10個英語(yu)數(shu)字發音。

從1950年開始至今，語(yu)音(yin)識(shi)別(bie)技(ji)術經(jing)歷了由小詞匯、孤立詞匯的(de)識(shi)別(bie)，到大詞匯量、特定聲音(yin)識(shi)別(bie)的(de)飛躍發展。然而，語(yu)音(yin)識(shi)別(bie)技(ji)術只是(shi)智能(neng)語(yu)音(yin)助手實現工作的(de)第一步。

總(zong)的來(lai)說(shuo)，語音助手(shou)實現其工作大體要經(jing)過三步：其一是(shi)前端的語音識別，即將(jiang)聲音轉換成(cheng)文(wen)字(zi)；其二是(shi)自(zi)然語言的理解，將(jiang)文(wen)字(zi)解讀成(cheng)行為；其三是(shi)通過開放API接口等技術來(lai)實現行為等操(cao)作。

因此(ci)，語(yu)(yu)音(yin)(yin)助手能否提供強大的服(fu)務(wu)，主要(yao)(yao)取(qu)決(jue)于其技(ji)術和(he)連接整合能力。在(zai)(zai)技(ji)術上，主要(yao)(yao)使(shi)用云計算(suan)、語(yu)(yu)音(yin)(yin)識(shi)別(bie)、語(yu)(yu)音(yin)(yin)合成等AI技(ji)術。即在(zai)(zai)前端面向(xiang)用戶時(shi)(shi)，主要(yao)(yao)需(xu)要(yao)(yao)語(yu)(yu)音(yin)(yin)識(shi)別(bie)、語(yu)(yu)音(yin)(yin)合成技(ji)術。在(zai)(zai)語(yu)(yu)音(yin)(yin)識(shi)別(bie)時(shi)(shi)，系統需(xu)要(yao)(yao)把語(yu)(yu)音(yin)(yin)轉(zhuan)化(hua)成文字，這就需(xu)要(yao)(yao)強大的語(yu)(yu)音(yin)(yin)庫(ku)作為支撐，就需(xu)要(yao)(yao)云計算(suan)技(ji)術。而語(yu)(yu)音(yin)(yin)合成則(ze)是將(jiang)反饋的文字結果(guo)轉(zhuan)化(hua)成語(yu)(yu)音(yin)(yin)輸出。

在(zai)后端則是人工智(zhi)能技術的(de)(de)使用(yong)。面對(dui)用(yong)戶的(de)(de)眾多請(qing)求，語音助手需要通(tong)過(guo)機器學習(xi)（深度神(shen)經網絡）來(lai)不斷自(zi)我學習(xi)，了解用(yong)戶的(de)(de)說話方式和(he)愛好需求，進而輸出個性化的(de)(de)服(fu)務(wu)。

而(er)其連接整合能力就是(shi)(shi)(shi)指(zhi)，語音助手(shou)(shou)將越來(lai)越多的(de)(de)設(she)備和(he)服務(wu)(wu)(wu)接入，從(cong)而(er)構建自身生態的(de)(de)能力。尤其是(shi)(shi)(shi)在智能家(jia)庭(ting)中，用戶最終(zhong)獲(huo)得的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)體驗和(he)服務(wu)(wu)(wu)，單一(yi)(yi)設(she)備單一(yi)(yi)APP控(kong)制不(bu)是(shi)(shi)(shi)智能家(jia)居(ju)的(de)(de)追求，智能家(jia)居(ju)需要(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)形成一(yi)(yi)個(ge)生態，形成一(yi)(yi)個(ge)閉環，從(cong)而(er)通(tong)過一(yi)(yi)個(ge)入口(kou)來(lai)更便(bian)捷的(de)(de)控(kong)制所有(you)設(she)備。而(er)這需要(yao)語音助手(shou)(shou)平臺(tai)一(yi)(yi)方(fang)面開放其語音助手(shou)(shou)，另一(yi)(yi)方(fang)面也要(yao)加強(qiang)商務(wu)(wu)(wu)合作，來(lai)聚合服務(wu)(wu)(wu)。

三、智能語音市場將達百億

據工業和信(xin)息化部電(dian)子科技信(xin)息情報研究(jiu)所數據顯示，2012年以來，全(quan)(quan)球智能語(yu)(yu)音產(chan)業規(gui)模(mo)(mo)持續快速增(zeng)長。2013年，全(quan)(quan)球智能語(yu)(yu)音產(chan)業規(gui)模(mo)(mo)整體達(da)33.7億美(mei)元，同比增(zeng)長38.1%；2014年較(jiao)2013年同比增(zeng)長41.0%，產(chan)業規(gui)模(mo)(mo)大幅提升。預計到2017年，全(quan)(quan)球智能語(yu)(yu)音規(gui)模(mo)(mo)將達(da)112.4億美(mei)元，復合增(zeng)長率達(da)35.1%。

據了解，語(yu)音技(ji)(ji)術以其廣闊的(de)(de)產(chan)業(ye)應用(yong)席(xi)卷人們的(de)(de)日常生活和工作，其產(chan)業(ye)規模大幅提升主要得(de)益于(yu)三方面。第(di)一(yi)是(shi)(shi)大數據、云計算等(deng)技(ji)(ji)術的(de)(de)發展使得(de)智(zhi)能語(yu)音技(ji)(ji)術的(de)(de)應用(yong)不斷成(cheng)熟；第(di)二是(shi)(shi)各國政(zheng)府、相關(guan)行業(ye)及資本的(de)(de)持續關(guan)注(zhu)推動語(yu)音技(ji)(ji)術的(de)(de)研發和產(chan)業(ye)化(hua)；第(di)三是(shi)(shi)隨(sui)著(zhu)移動互(hu)聯網技(ji)(ji)術的(de)(de)發展，智(zhi)能語(yu)音技(ji)(ji)術正在(zai)快速成(cheng)為人們日常生活的(de)(de)組成(cheng)部分，并(bing)顯著(zhu)改變消費者的(de)(de)交互(hu)方式。

但智能語(yu)音(yin)市場(chang)在帶來(lai)(lai)高價值的(de)同時，也(ye)將導致行業(ye)(ye)的(de)壟斷。據MBA報告，智能語(yu)音(yin)產業(ye)(ye)是技(ji)術(shu)先導型的(de)新(xin)興產業(ye)(ye)，存在核心技(ji)術(shu)壁(bi)壘、行業(ye)(ye)應(ying)用(yong)壁(bi)壘和語(yu)音(yin)資源壁(bi)壘，具(ju)有顯著(zhu)的(de)“馬太(tai)效應(ying)”。從全球范圍來(lai)(lai)看(kan)，僅有少數廠商在語(yu)音(yin)市場(chang)具(ju)有競爭力，一(yi)類是傳統語(yu)音(yin)技(ji)術(shu)廠商，擁有長期技(ji)術(shu)和用(yong)戶(hu)積累，如美國(guo)的(de)Nuance公司，但近年逐漸衰落(luo)，而讓位給互(hu)聯(lian)網巨(ju)頭。另(ling)一(yi)類是以IBM、微軟(ruan)、谷歌、蘋果等為代(dai)表的(de)IT巨(ju)頭，憑(ping)借在互(hu)聯(lian)網端的(de)優(you)勢迅(xun)速(su)搶占(zhan)語(yu)音(yin)信息(xi)流入口。

資料(liao)顯示，早在(zai)2009年，Nuance公司占有全球(qiu)語音識別市(shi)場(chang)約69%的市(shi)場(chang)份(fen)額。在(zai)2012年，Nuance的市(shi)場(chang)份(fen)額下降到62%，Nuance、谷歌(ge)、微軟、蘋果、IBM、科大(da)訊飛五家企業(ye)占據市(shi)場(chang)份(fen)額超95%。2013年，Nuance市(shi)場(chang)份(fen)額下降到51%，而谷歌(ge)依靠其在(zai)互聯網(wang)和移動互聯網(wang)領域的優(you)勢，市(shi)場(chang)份(fen)額由16.9%上升至28%；蘋果、微軟、科大(da)訊飛以4.7%、4.4%、4.3%的市(shi)場(chang)份(fen)額分(fen)列第三(san)、第四、第五位。可見智能語音行業(ye)的寡頭壟斷特征十分(fen)明顯。

此外(wai)，隨著智(zhi)能家(jia)(jia)居已從概念向商業(ye)化階段發展(zhan)，語音(yin)(yin)控制(zhi)和(he)(he)交(jiao)互(hu)將(jiang)是智(zhi)能家(jia)(jia)庭的(de)一大趨(qu)勢。根據市(shi)(shi)場(chang)研究公司Juniper發布(bu)的(de)數據，2018年全球智(zhi)能家(jia)(jia)居市(shi)(shi)場(chang)規模將(jiang)達710億美(mei)元。以蘋果、三星(xing)、海爾為代(dai)表的(de)消(xiao)費(fei)電(dian)子廠(chang)商和(he)(he)以谷歌、小米、樂視等為代(dai)表的(de)互(hu)聯網企(qi)業(ye)開始紛(fen)紛(fen)推(tui)出智(zhi)能家(jia)(jia)電(dian)產品，為智(zhi)能家(jia)(jia)居市(shi)(shi)場(chang)打前(qian)站。而(er)智(zhi)能家(jia)(jia)居的(de)發展(zhan)也將(jiang)帶動(dong)智(zhi)能語音(yin)(yin)服務的(de)快速增(zeng)長(chang)。

由于智(zhi)能語音助(zhu)手(shou)將會是家(jia)(jia)庭(ting)的(de)中(zhong)(zhong)心入口，占據了(le)這個入口，就占據了(le)家(jia)(jia)庭(ting)服(fu)務(wu)的(de)大部(bu)分，接(jie)入其中(zhong)(zhong)的(de)服(fu)務(wu)將會獲(huo)得(de)更多的(de)市場份額(e)。另一方(fang)面，語音助(zhu)手(shou)也將獲(huo)得(de)海(hai)量(liang)的(de)家(jia)(jia)庭(ting)數(shu)據信息，這些海(hai)量(liang)、動態的(de)數(shu)據可以(yi)用(yong)來(lai)優化算法(fa)的(de)迭代，也可以(yi)用(yong)于其他云服(fu)務(wu)，產生更高的(de)價值(zhi)。

結語：助力智能化生活

在(zai)人(ren)類文明的(de)(de)技(ji)術史中(zhong)，由于(yu)(yu)通信的(de)(de)需要，我們(men)(men)(men)創造了文字，它是我們(men)(men)(men)在(zai)歷史長河(he)中(zhong)由于(yu)(yu)自(zi)身局限不(bu)得(de)不(bu)做(zuo)的(de)(de)選(xuan)擇。而今天我們(men)(men)(men)由于(yu)(yu)技(ji)術的(de)(de)進步，將擺脫文字的(de)(de)束縛，再次選(xuan)擇口語作(zuo)為我們(men)(men)(men)的(de)(de)通訊方(fang)式(shi)，讓我們(men)(men)(men)的(de)(de)生(sheng)活(huo)更加便捷、高效化。或(huo)許這(zhe)也是蘋果、亞馬遜(xun)當初選(xuan)擇語音這(zhe)種最原始(shi)的(de)(de)方(fang)式(shi)作(zuo)為交互入口的(de)(de)原因。

試想一下，在(zai)不(bu)遠將來的(de)(de)一個早晨，你(ni)(ni)從睡夢中醒(xing)(xing)來，輕輕喚醒(xing)(xing)你(ni)(ni)的(de)(de)語音助手。它(ta)(ta)為(wei)你(ni)(ni)打開窗簾(lian)，為(wei)你(ni)(ni)播(bo)報今(jin)天的(de)(de)天氣，建議你(ni)(ni)穿什么樣的(de)(de)衣服。同時喚醒(xing)(xing)廚房，預熱你(ni)(ni)事(shi)先準備(bei)好(hao)的(de)(de)早餐(can)。在(zai)你(ni)(ni)吃早餐(can)時，你(ni)(ni)的(de)(de)語音助手為(wei)你(ni)(ni)播(bo)報昨晚和今(jin)日(ri)的(de)(de)要聞。當(dang)你(ni)(ni)感覺(jue)室內的(de)(de)光線略暗時，它(ta)(ta)為(wei)你(ni)(ni)調節室內燈光。它(ta)(ta)會根據空氣質量來決定是否開窗以及(ji)啟動空氣凈化器。并在(zai)你(ni)(ni)出門時，為(wei)你(ni)(ni)安排(pai)好(hao)上班的(de)(de)行程以及(ji)交(jiao)通方式。而這只在(zai)不(bu)遠的(de)(de)未來。

隨著人工智能的(de)發展，智能語音助(zhu)手(shou)將(jiang)(jiang)會更(geng)加(jia)智能，融入我(wo)(wo)們(men)的(de)家庭和我(wo)(wo)們(men)的(de)生活。盡管(guan)也(ye)會面臨(lin)種(zhong)種(zhong)隱(yin)私、數據泄露和營銷行為，但它們(men)將(jiang)(jiang)便捷和高(gao)效化我(wo)(wo)們(men)的(de)生活。我(wo)(wo)們(men)將(jiang)(jiang)獲得更(geng)多控制，解放雙手(shou)，從(cong)而(er)將(jiang)(jiang)時(shi)間精力用到(dao)更(geng)有意義(yi)、更(geng)有價值的(de)事情上。