方太從2017年初開始導入會員模式，由數字商業部承接該模式，尤其注重將老用戶發展成為幸福家會員，會員推薦購買即可享受相應等級的會員權益。在顧客流量增長日益艱難的商業環境下，會員口碑帶來的潛在增長無疑是巨大的，維系用戶與品牌二者之間關系的，是用戶對品牌理念的認同感，方太打造會員模式，正是為了和用戶建立更親密的關系，提供更優質的服務體驗。方太成為首家突破百億的廚電企業，這(zhe)樣(yang)的(de)成績離不開(kai)萬千(qian)會(hui)員始終如一的(de)熱愛和(he)支持(chi)，方太(tai)(tai)會(hui)員積極傳播方太(tai)(tai)廚電口碑(bei)，為方太(tai)(tai)的(de)發展諫言，用行動支持(chi)方太(tai)(tai)。對于一直致(zhi)力于讓家的(de)感(gan)覺更好(hao)的(de)方太(tai)(tai)來說，會(hui)員的(de)價值也(ye)早已上升到了企業戰略的(de)層(ceng)面(mian)。

本次會(hui)員體驗之(zhi)旅，數(shu)字商業(ye)部為會(hui)員特設了一系列亮點環節。

1.共賞盛會

2018年2月8日(ri)，5組會(hui)員(yuan)(yuan)家(jia)庭(ting)悉數到(dao)達方太(tai)杯節(jie)目現(xian)場，與(yu)方太(tai)員(yuan)(yuan)工一起感受(shou)著方太(tai)以顧(gu)客(ke)為(wei)中心，以員(yuan)(yuan)工為(wei)根(gen)本，快(kuai)樂(le)學習(xi)，快(kuai)樂(le)奮斗(dou)的芒果视频。另外，數字商業(ye)部和方太(tai)杯節(jie)目組還策(ce)劃(hua)了“為(wei)愛(ai)加(jia)冕(mian)——會(hui)員(yuan)(yuan)感恩(en)禮”環(huan)節(jie)，邀請(qing)五位幸福(fu)家(jia)會(hui)員(yuan)(yuan)代(dai)表上臺，品牌與(yu)市(shi)場副(fu)總裁孫利明為(wei)會(hui)員(yuan)(yuan)行感恩(en)禮，以表達方太(tai)對會(hui)員(yuan)(yuan)誠(cheng)摯的感謝。

該圖片由注冊用戶"佛系少女"提供，版權聲明反饋

2.參觀總部

2月9日上午，會員(yuan)在總部工作人員(yuan)的引領下，參觀了孔子堂、展廳(ting)、客(ke)戶體驗部等，在感(gan)受到方(fang)太(tai)特有的儒家文化之后，他(ta)們對(dui)方(fang)太(tai)“因愛偉大”理念的理解更加(jia)深刻(ke)。

看到辦公樓里的核心精英們建立的“五個一”目(mu)標，并在此道路上(shang)孜孜不倦前(qian)行(xing)時，他們也(ye)更清楚地(di)了解到是一群什(shen)么樣的方太人在背后默默服務。

產品展廳里，滿墻的專利和一代代更新的產品，向他們訴說著方太的成長歷程。無論是在艱苦的創業時期，還是競爭嚴重的瓶頸期，方太都堅信，精于創新，立足原創才能做強。

該圖片由注冊用戶"佛系少女"提供，版權聲明反饋

3.座談交流

2月9日上午，參觀總部(bu)(bu)之后，數字(zi)(zi)商(shang)業部(bu)(bu)部(bu)(bu)長鄭挺在(zai)貴賓室接待會員(yuan)，并進行了交流，圍(wei)繞會員(yuan)需求展開了討論。會員(yuan)們提出的中肯(ken)意見對數字(zi)(zi)商(shang)業部(bu)(bu)今后的工作內容提供了一(yi)定參考。

事實證明，方太在高端引領的創新能力和中國特色文化品牌價值上，做出了杰出貢獻。被創新文化、品質文化、傳統文化熏陶培養的方太人，正在用(yong)發自(zi)內(nei)心的使命與責任感真誠地與客戶(hu)、會(hui)員溝(gou)通(tong)交流。

該圖片由注冊用戶"佛系少女"提供，版權聲明反饋

4.暢玩方特

2月9日下午(wu)，會(hui)員們來到寧波方(fang)特東方(fang)世(shi)界(jie)。在這里，會(hui)員們熱情地(di)投(tou)入(ru)到神秘、燦(can)爛、恢弘、壯(zhuang)美的世(shi)界(jie)中，感受驚險與刺(ci)激。

“女媧補天”，巨型環幕電影、多自由度動感游覽車，讓會員們驚嘆不已。“烈焰風云”，敦煌藝術、火焰山似的建筑，與孫悟空一起撐著跟斗云在各洞穴間穿行。“決戰金山寺”，煙雨如畫、水氣氤氳的(de)江南，讓會員感受(shou)水漫金山的(de)災難性愛情故事。

方(fang)特結束后(hou)，會員們玩得酣暢淋(lin)漓，紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)撐起(qi)大拇指為方(fang)太(tai)服務點贊。

該圖片由注冊用戶"佛系少女"提供，版權聲明反饋

據悉，數字商業部會將“方太體驗之旅”打造成為會員權益的一部分，今后每年將邀請一批高推薦力、高活躍度的會員前來體驗。

2018年，數字商業部將繼續完善會員服務體系，不斷增強與會員的互動，與會員建立長久關系，用感恩與真誠來服務顧客，讓更多的顧客融入方太會員大家庭。