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聚焦社交賬號繼承:人死后社交賬號何去何從

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導語
網民在虛擬世界留存的痕跡已經不僅僅是數據本身,其背后產生的經濟價值、情感價值,以及在網民過世后這些數據的歸宿問題開始受到人們的關注。當“網絡居民”走向生命的終點,他們的各種網絡賬號所屬權益將由誰接管?他們的網絡資產又將歸誰所有?
  • 如果我(wo)死了,我(wo)的(de)(de)微信、QQ、微博(bo)賬號(hao)誰來處理?我(wo)網絡賬戶(hu)里的(de)(de)錢怎(zen)么辦(ban)? 我(wo)游戲賬號(hao)里面(mian)裝(zhuang)備怎(zen)么辦(ban)?”當(dang)互聯(lian)網成為連接虛(xu)擬與(yu)現實的(de)(de)橋梁時(shi),橋上(shang)站著的(de)(de)人開始(shi)擔心自我(wo)消失后帶來的(de)(de)數字遺產問題。

社交賬戶繼承案例
  • 案例介紹

    德國聯邦最高法院的一紙判決引(yin)來全(quan)球關注:一對德國夫婦合法獲得了其已故女(nv)兒的社交媒(mei)體臉書賬號繼承(cheng)權。

    2012年,這名15歲(sui)的(de)女孩在柏林遭(zao)地鐵碾軋身亡。她的(de)父母(mu)希望(wang)弄清死因,申請進(jin)入逝者的(de)臉(lian)書賬(zhang)號查看(kan)個(ge)人信(xin)息,但被拒(ju)絕。于是(shi)他們將臉(lian)書告上法(fa)(fa)庭。官司幾(ji)經波(bo)折(zhe),從州法(fa)(fa)院一直打到聯邦(bang)最高法(fa)(fa)院,雙方互有(you)勝負,引用的(de)法(fa)(fa)條上至(zhi)120年前的(de)遺產法(fa)(fa)規,下到現行的(de)聯邦(bang)數(shu)據(ju)保(bao)護法(fa)(fa)。盡管德國法(fa)(fa)院判決認為,數(shu)字遺產就像個(ge)人日記和(he)私人信(xin)件等實(shi)體(ti)文件一樣,沒有(you)理由區別對待,但現實(shi)并(bing)不像二進(jin)制(zhi)那樣涇渭分明。

  • 法院觀點

    法院認為,數(shu)字內容就像信件、書籍和(he)日記(ji)一樣,應該(gai)在(zai)所有者身亡后(hou)被轉(zhuan)交給繼(ji)承人。女孩(hai)的父母表(biao)示,他們(men)希望通過查看她(ta)的賬戶,以確定她(ta)是否是自殺。而且這(zhe)也有助于他們(men)與火車司機商議賠償事宜(yi)。

  • Facebook 拒絕這對父母(mu)訪(fang)問該(gai)帳戶的(de)原因是(shi),他(ta)們認為有義務保護她在(zai)平臺(tai)上所連接的(de)所有人(ren)的(de)隱(yin)(yin)私(si)。查看私(si)信不(bu)僅僅會涉(she)及死者的(de)隱(yin)(yin)私(si),更會涉(she)及她尚在(zai)人(ren)世的(de)其(qi)他(ta)好友(you)的(de)隱(yin)(yin)私(si)。

    《Facebook 社(she)群(qun)守(shou)則》中規定,得知用(yong)戶(hu)(hu)過世后,Facebook 公(gong)司會在此用(yong)戶(hu)(hu)個人(ren)主(zhu)頁(ye)的(de)名(ming)字上方加上“緬(mian)懷(huai)追思”字樣,將其帳(zhang)戶(hu)(hu)設為(wei)(wei)悼念狀態。這(zhe)有助(zhu)于人(ren)們清楚地(di)知道(dao)此帳(zhang)戶(hu)(hu)現在已被設為(wei)(wei)悼念帳(zhang)戶(hu)(hu),用(yong)于緬(mian)懷(huai)逝(shi)者,同時保護逝(shi)者的(de)帳(zhang)戶(hu)(hu)被盜(dao)用(yong)以及出現欺詐(zha)活動。另外,Facebook 稱不會移除、更新或更改其個人(ren)主(zhu)頁(ye)或帳(zhang)戶(hu)(hu)的(de)任何內容。

    在遺(yi)產繼(ji)承方面(mian),Facebook 允許用(yong)戶(hu)指定委托聯(lian)系人(ren),幫(bang)助他們在過(guo)世后打理帳戶(hu)。委托聯(lian)系人(ren)可以(yi)在死(si)(si)者的個人(ren)主頁上發布(bu)置頂帖子,如(ru)公示追悼會信(xin)息等;亦可回(hui)應新(xin)的加好友(you)請(qing)求,如(ru)添加之前尚(shang)未使用(yong) Facebook 的老友(you)或親屬;還可更新(xin)該(gai)賬戶(hu)的個人(ren)頭像和(he)封面(mian)照片(pian),甚至可以(yi)直接申請(qing)刪除死(si)(si)者的帳戶(hu)。

    但是(shi),委(wei)托聯(lian)系人不(bu)(bu)(bu)能(neng)以常規(gui)方(fang)式直接登錄死者(zhe)的帳戶,亦不(bu)(bu)(bu)能(neng)刪除或(huo)更改死者(zhe)過去分享的帖子、照片和(he)其(qi)他內容,不(bu)(bu)(bu)能(neng)查閱死者(zhe)的私信(xin),不(bu)(bu)(bu)能(neng)刪除任何好友或(huo)發(fa)出加好友請求(qiu)或(huo)為該帳戶添加其(qi)他委(wei)托聯(lian)系人。

“數字遺產”應歸誰
  • 隨(sui)著互聯(lian)網(wang)時代的(de)崛(jue)起,網(wang)民在(zai)虛擬世界(jie)留存的(de)痕跡(ji)已經不僅僅是(shi)數(shu)據本身,其(qi)背后(hou)產生的(de)經濟價(jia)值(zhi)、情感價(jia)值(zhi),以(yi)及在(zai)網(wang)民過(guo)世后(hou)這(zhe)些數(shu)據的(de)歸(gui)宿問題開始受到人(ren)們的(de)關注(zhu)。而圍繞如何(he)處理(li)這(zhe)些數(shu)字遺產,也(ye)催生了一些創業(ye)機會。

    直到2016年下半(ban)年,網(wang)絡虛(xu)擬財(cai)產、數(shu)據信息(xi)將成為受(shou)法律(lv)保護的(de)民(min)事權利,被寫入《民(min)法總則》(草案)中(zhong)(zhong),目前,草案已進入全國人(ren)大常委會第三次(ci)審議當(dang)中(zhong)(zhong),這也(ye)意(yi)味著未(wei)來(lai)互聯(lian)網(wang)用戶和互聯(lian)網(wang)公司,都需(xu)要重新開始思考針對網(wang)絡虛(xu)擬財(cai)產的(de)權利和義務。

  • 使用者

    隨(sui)著人們在網(wang)絡上的投入逐(zhu)年增多(duo),絕大多(duo)數的人都希望自(zi)己在互(hu)聯(lian)網(wang)上保存的數字資產(chan)(chan)能(neng)夠得到(dao)后人的繼承。然而在現實層面,“數字資產(chan)(chan)”遺(yi)留下來的繼承問題卻并不像化身為“精神墓碑”那(nei)樣簡單。

  • 網絡運營商
    網絡服務運營商作為人們產生和消費“數字資產”的平臺搭建者,在處理“數字遺產”的過程中扮演著重要的角色。從商業角度考慮,互聯網企業在與用戶簽訂服務協議之時,通常都會利用網絡用戶協議來排斥“數字遺產”的繼承。
“法律真空”待填補
  • 數字遺產納入法律實踐

    目(mu)前,在美(mei)國、瑞士等國家,已經(jing)開(kai)始(shi)有將“數字遺產”納(na)入法律(lv)的(de)(de)實踐。在我國,按照當前慣例,長期不(bu)使用的(de)(de)情(qing)況下(xia),即時通訊工具(ju)賬號是不(bu)會(hui)被(bei)(bei)注銷的(de)(de),但可能(neng)會(hui)被(bei)(bei)提(ti)供服務的(de)(de)公(gong)司回收;而電子郵(you)箱號則只要3至6個月沒登錄就會(hui)被(bei)(bei)凍結然后被(bei)(bei)注銷。如果是游戲賬號,因為涉(she)及“虛擬財產”的(de)(de)問題,情(qing)況會(hui)更加復雜一(yi)些。不(bu)少法律(lv)專家認為,網絡(luo)中的(de)(de)游戲賬號、武器裝備、經(jing)驗值、寵物、金幣具(ju)有財產屬性(xing),應當受(shou)到立法保護。

  • “數字遺產”立法存在爭議

    關于(yu)“數字遺(yi)產(chan)”的繼(ji)承(cheng)是否立法以及(ji)何時立法,始終(zhong)存在著(zhu)爭(zheng)議。

    此外,“數字資產(chan)(chan)”所涉及的財產(chan)(chan)關系復雜,不(bu)僅法學(xue)界對其到底(di)是物權、債權還(huan)是知(zhi)識產(chan)(chan)權素有(you)爭議,而且繼承中還(huan)涉及“數字遺產(chan)(chan)”保護(hu)(hu)與隱私權保護(hu)(hu)、“數字遺產(chan)(chan)”保護(hu)(hu)與公司利(li)益保護(hu)(hu)之間的價值沖突,一時難以有(you)效調和。


 各大互聯網公司“后事”功能簡介
1
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  • 騰訊(xun)在軟件許可(ke)及服務協議中規定(ding),“騰訊(xun)QQ賬號使用(yong)權僅屬于(yu)初始(shi)申(shen)請(qing)注(zhu)冊人(ren),用(yong)戶完(wan)成申(shen)請(qing)注(zhu)冊手續后,禁(jin)止贈予、借用(yong)、租用(yong)、轉讓(rang)或(huo)售賣”。在注(zhu)冊新(xin)浪(lang)微博(bo)時,前(qian)置(zhi)的《新(xin)浪(lang)網絡(luo)服務使用(yong)協議》也規定(ding),“用(yong)戶不應將其賬號、密碼轉讓(rang)或(huo)出借他人(ren)使用(yong)”。

    因為一(yi)旦將(jiang)“數字資產”納入可繼承的范圍,用戶隱私泄露、遺(yi)產價值(zhi)認定(ding)、審核確定(ding)繼承人和被繼承人身(shen)份等問題(ti)將(jiang)會大幅增加公(gong)司的運(yun)營(ying)成本。

    由(you)于目前的法律并沒有(you)對(dui)“數字資產”進行明確規(gui)定,也沒有(you)對(dui)網絡(luo)服務(wu)中的各種法律關系予(yu)以有(you)效規(gui)范,以至網絡(luo)用(yong)戶(hu)(hu)協議對(dui)于用(yong)戶(hu)(hu)“數字資產”歸屬的評判作(zuo)用(yong)可(ke)謂(wei)舉足(zu)輕重。這(zhe)幾乎等(deng)于為(wei)網絡(luo)運營(ying)商的生殺予(yu)奪留下(xia)了“自由(you)裁量”的空間。

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  • Facebook過世用戶的親人有(you)兩種(zhong)選擇:可(ke)以讓這(zhe)家公司刪除(chu)他/她的賬(zhang)號,或者讓該賬(zhang)號變(bian)為“紀念號”。當賬(zhang)號變(bian)為紀念號后(hou),任何人都不能再登錄,不過其(qi)好友仍(reng)能夠發表(biao)留言。

    此前,Facebook只允許好(hao)友看到紀念(nian)號用戶,現在(zai)(zai)這(zhe)家公司決定為了尊(zun)重逝世(shi)用戶意愿,在(zai)(zai)他(ta)們(men)死后,維持他(ta)們(men)的隱私設定不變。另外,逝世(shi)用戶好(hao)友還可以要求看死者生前“回首好(hao)時光”視頻。

    Twitter用戶只能直接聯系這家公司,并隨附你的身份證和已故親人死亡證明來要求其關閉賬號。Instagram和LinkedIn也是采取相似處理方式。

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  • Google有(you)Inactive Account Manager(不活躍賬(zhang)號管(guan)理)功能(neng),這項服務可(ke)以(yi)讓你(ni)來決定自己的Google ,Blogger, Drive, Gmail, Picasa Web Albums, Google Voice以(yi)及YouTube等賬(zhang)號的命(ming)運,并促使你(ni)為自己建立一個截止日期(qi)。

    如(ru)果所設定的日(ri)期快要來臨,你(ni)就(jiu)無法進(jin)入(ru)賬號(hao),這(zhe)(zhe)項(xiang)服務就(jiu)會給(gei)你(ni)發送一條(tiao)確認(ren)短信(xin),如(ru)果在很長一段時間你(ni)沒有回復,谷歌默認(ren)你(ni)已經死亡。當截(jie)止日(ri)期過后(hou),這(zhe)(zhe)項(xiang)服務會將你(ni)的照片、視頻或者郵件發送給(gei)你(ni)事先(xian)指定的聯系人(ren)。

行(xing)業(ye)推薦品(pin)牌
  • 微(wei)軟和(he)雅(ya)虎明確表(biao)示,它們不(bu)會分享(xiang)用(yong)戶的(de)賬號。不(bu)過,它們在(zai)收到請(qing)求后會關閉已故用(yong)戶的(de)賬號。微(wei)軟已經推出了Next of Kin服(fu)務,如果你(ni)能提(ti)供(gong)證明,證明你(ni)與死(si)(si)者之間的(de)親(qin)屬關系,以及死(si)(si)者死(si)(si)亡證明,這項服(fu)務將(jiang)會把死(si)(si)者生前所有郵箱保存在(zai)一張DVD中發(fa)給你(ni)。

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Dropbox
  • 只要(yao)你的親人留下一臺跟這(zhe)項(xiang)云(yun)存儲服務相(xiang)連接(jie)的計算機就OK。如果沒(mei)有留下計算機,你可以(yi)嘗試聯系這(zhe)家公(gong)司,要(yao)求其讓你進入親人的賬號,不(bu)過Dropbox并不(bu)承諾就一定會批準。

6
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  • 不(bu)幸的(de)是,蘋果(guo)在其服(fu)務條款中有一項“生者不(bu)享有對死者名下財產的(de)所有權”的(de)規定。根據這項條例,蘋果(guo)賬號(hao)是不(bu)可轉移的(de),你所能做(zuo)的(de)就(jiu)是通(tong)過聯系iCloud客服(fu)來(lai)關閉死者的(de)賬號(hao)。

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