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聚焦社交賬號繼承:人死后社交賬號何去何從

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導語
網民在虛擬世界留存的痕跡已經不僅僅是數據本身,其背后產生的經濟價值、情感價值,以及在網民過世后這些數據的歸宿問題開始受到人們的關注。當“網絡居民”走向生命的終點,他們的各種網絡賬號所屬權益將由誰接管?他們的網絡資產又將歸誰所有?
  • 如果我(wo)死了,我(wo)的(de)(de)微(wei)信、QQ、微(wei)博賬(zhang)號誰來處(chu)理?我(wo)網(wang)絡賬(zhang)戶(hu)里(li)的(de)(de)錢怎么辦? 我(wo)游(you)戲賬(zhang)號里(li)面裝備(bei)怎么辦?”當互聯(lian)網(wang)成為連接虛(xu)擬(ni)與現實的(de)(de)橋(qiao)梁時(shi),橋(qiao)上站著(zhu)的(de)(de)人開始擔心(xin)自我(wo)消失后帶來的(de)(de)數字(zi)遺產問題。

社交賬戶繼承案例
  • 案例介紹

    德(de)國聯邦最高法院的(de)一紙(zhi)判決引來全球關注:一對德(de)國夫婦合法獲得了其已故女(nv)兒的(de)社交媒體(ti)臉書賬號繼承權。

    2012年(nian),這名(ming)15歲的(de)女孩在(zai)柏林遭地鐵碾軋身亡。她的(de)父母希望弄清死(si)因,申請進(jin)入(ru)逝者的(de)臉書(shu)賬號查看個人(ren)信息,但被拒(ju)絕。于是他(ta)們將臉書(shu)告上法(fa)庭。官司幾經波折,從州法(fa)院一直打到(dao)聯邦最高法(fa)院,雙方互有勝負(fu),引用的(de)法(fa)條(tiao)上至120年(nian)前(qian)的(de)遺產法(fa)規,下到(dao)現行的(de)聯邦數據保護法(fa)。盡管德國法(fa)院判(pan)決認為,數字遺產就像個人(ren)日記和私(si)人(ren)信件等(deng)實體文件一樣,沒有理由(you)區別對待,但現實并不像二進(jin)制(zhi)那(nei)樣涇渭(wei)分明(ming)。

  • 法院觀點

    法院認為(wei),數字內容就像信件、書籍和日記一樣,應(ying)該(gai)在所(suo)有(you)者身(shen)亡(wang)后被轉交給繼承人。女孩的父母表示,他(ta)們希望通過(guo)查看她(ta)(ta)的賬戶,以(yi)確(que)定她(ta)(ta)是否是自殺。而且這也有(you)助于(yu)他(ta)們與火車司機商議賠償事(shi)宜(yi)。

  • Facebook 拒(ju)絕這對父(fu)母訪問(wen)該帳戶的(de)原因是,他們認為有義(yi)務保護她在平臺上所連接的(de)所有人的(de)隱(yin)私(si)。查看私(si)信不僅(jin)僅(jin)會(hui)涉及(ji)死者的(de)隱(yin)私(si),更會(hui)涉及(ji)她尚在人世(shi)的(de)其他好友(you)的(de)隱(yin)私(si)。

    《Facebook 社(she)群守則》中(zhong)規定,得知用戶過世后,Facebook 公司會在此(ci)用戶個人(ren)(ren)主頁(ye)的名字上(shang)方加上(shang)“緬懷追思”字樣(yang),將其帳(zhang)(zhang)戶設為悼(dao)念(nian)狀(zhuang)態。這有助于人(ren)(ren)們(men)清楚(chu)地知道此(ci)帳(zhang)(zhang)戶現在已被設為悼(dao)念(nian)帳(zhang)(zhang)戶,用于緬懷逝(shi)者,同(tong)時(shi)保護逝(shi)者的帳(zhang)(zhang)戶被盜用以及出現欺(qi)詐活動(dong)。另外,Facebook 稱不會移除(chu)、更新或更改(gai)其個人(ren)(ren)主頁(ye)或帳(zhang)(zhang)戶的任(ren)何內容。

    在遺產繼(ji)承(cheng)方面(mian),Facebook 允許(xu)用戶(hu)(hu)指定(ding)委(wei)托(tuo)聯系人(ren),幫助他們在過世(shi)后打理(li)帳戶(hu)(hu)。委(wei)托(tuo)聯系人(ren)可(ke)以在死者(zhe)的個(ge)人(ren)主(zhu)頁上(shang)發(fa)布置頂帖(tie)子(zi),如(ru)公示追悼會信息等(deng);亦可(ke)回應(ying)新的加好友請求,如(ru)添加之前(qian)尚未使(shi)用 Facebook 的老友或親屬;還可(ke)更新該賬戶(hu)(hu)的個(ge)人(ren)頭(tou)像(xiang)和封面(mian)照片,甚(shen)至可(ke)以直接(jie)申請刪除死者(zhe)的帳戶(hu)(hu)。

    但是(shi),委(wei)托(tuo)聯系人不能以常規(gui)方式直接登錄死者(zhe)的(de)(de)帳戶,亦不能刪除或(huo)更(geng)改死者(zhe)過去分享的(de)(de)帖(tie)子、照片和其他內容,不能查閱死者(zhe)的(de)(de)私(si)信,不能刪除任何(he)好(hao)友或(huo)發(fa)出加(jia)好(hao)友請(qing)求(qiu)或(huo)為該帳戶添加(jia)其他委(wei)托(tuo)聯系人。

“數字遺產”應歸誰
  • 隨著互聯網(wang)時代的(de)崛起,網(wang)民在虛(xu)擬世(shi)界留存的(de)痕跡已(yi)經不僅僅是數(shu)據(ju)本身,其(qi)背后(hou)產(chan)生(sheng)的(de)經濟價值、情感價值,以及在網(wang)民過(guo)世(shi)后(hou)這(zhe)些數(shu)據(ju)的(de)歸宿問題開始(shi)受到人們的(de)關注(zhu)。而圍繞(rao)如(ru)何處理這(zhe)些數(shu)字遺產(chan),也(ye)催生(sheng)了一些創(chuang)業(ye)機(ji)會(hui)。

    直到2016年下半年,網絡虛擬財產、數(shu)據(ju)信息將成為(wei)受法律保護的(de)民事權(quan)利,被(bei)寫入(ru)《民法總則》(草案(an)(an))中,目前(qian),草案(an)(an)已進入(ru)全(quan)國人(ren)大(da)常委會(hui)第三次審議當中,這也意味著未來互聯網用戶和(he)互聯網公(gong)司(si),都(dou)需要(yao)重新開始思考針對網絡虛擬財產的(de)權(quan)利和(he)義務(wu)。

  • 使用者

    隨著人們在(zai)(zai)網(wang)絡(luo)上的(de)(de)投入逐年(nian)增多,絕大多數(shu)(shu)的(de)(de)人都希望(wang)自己在(zai)(zai)互(hu)聯網(wang)上保(bao)存的(de)(de)數(shu)(shu)字資(zi)產能(neng)夠得到后人的(de)(de)繼承(cheng)。然(ran)而在(zai)(zai)現實層面(mian),“數(shu)(shu)字資(zi)產”遺留下(xia)來(lai)的(de)(de)繼承(cheng)問題卻(que)并(bing)不像化身為“精神(shen)墓碑(bei)”那樣簡單。

  • 網絡運營商
    網絡服務運營商作為人們產生和消費“數字資產”的平臺搭建者,在處理“數字遺產”的過程中扮演著重要的角色。從商業角度考慮,互聯網企業在與用戶簽訂服務協議之時,通常都會利用網絡用戶協議來排斥“數字遺產”的繼承。
“法律真空”待填補
  • 數字遺產納入法律實踐

    目(mu)前(qian),在美國(guo)、瑞(rui)士等國(guo)家(jia),已經開始有(you)將“數字遺(yi)產”納(na)入法律(lv)(lv)的(de)實踐。在我(wo)國(guo),按(an)照當前(qian)慣(guan)例,長(chang)期(qi)不使用的(de)情況(kuang)下,即時通訊工(gong)具賬(zhang)號(hao)是不會(hui)被(bei)注(zhu)銷的(de),但可能會(hui)被(bei)提供服務的(de)公司回收;而(er)電子(zi)郵箱號(hao)則只(zhi)要3至(zhi)6個月(yue)沒(mei)登錄(lu)就會(hui)被(bei)凍結然后(hou)被(bei)注(zhu)銷。如果是游戲賬(zhang)號(hao),因(yin)為涉(she)及“虛擬財產”的(de)問題,情況(kuang)會(hui)更加復(fu)雜一些。不少法律(lv)(lv)專家(jia)認為,網絡中的(de)游戲賬(zhang)號(hao)、武器裝備(bei)、經驗值、寵(chong)物(wu)、金(jin)幣具有(you)財產屬性,應(ying)當受(shou)到立(li)法保護。

  • “數字遺產”立法存在爭議

    關于“數(shu)字(zi)遺產”的繼(ji)承是(shi)否立法(fa)以(yi)及何時立法(fa),始終存在著(zhu)爭議。

    此外(wai),“數字資產(chan)(chan)”所涉(she)及的(de)財產(chan)(chan)關系復雜,不僅法學(xue)界對(dui)其到底是(shi)物(wu)權(quan)、債權(quan)還(huan)是(shi)知識產(chan)(chan)權(quan)素有(you)爭議,而且繼(ji)承中(zhong)還(huan)涉(she)及“數字遺產(chan)(chan)”保(bao)(bao)護與隱私權(quan)保(bao)(bao)護、“數字遺產(chan)(chan)”保(bao)(bao)護與公司(si)利(li)益保(bao)(bao)護之間的(de)價值沖(chong)突(tu),一時難以有(you)效調(diao)和。


 各大互聯網公司“后事”功能簡介
1
行業推薦(jian)品牌
  • 騰(teng)訊在(zai)軟件許可及服(fu)務協議(yi)中規(gui)定,“騰(teng)訊QQ賬(zhang)號使用(yong)(yong)(yong)權(quan)僅屬于初始申請注(zhu)(zhu)冊(ce)(ce)人,用(yong)(yong)(yong)戶完(wan)成申請注(zhu)(zhu)冊(ce)(ce)手續后,禁止贈予、借(jie)(jie)用(yong)(yong)(yong)、租用(yong)(yong)(yong)、轉(zhuan)讓(rang)或售賣(mai)”。在(zai)注(zhu)(zhu)冊(ce)(ce)新(xin)(xin)浪(lang)微博(bo)時(shi),前置的《新(xin)(xin)浪(lang)網絡服(fu)務使用(yong)(yong)(yong)協議(yi)》也規(gui)定,“用(yong)(yong)(yong)戶不應將其賬(zhang)號、密碼(ma)轉(zhuan)讓(rang)或出(chu)借(jie)(jie)他人使用(yong)(yong)(yong)”。

    因為一旦將“數字資產”納入(ru)可繼承(cheng)的范(fan)圍,用戶隱私(si)泄露(lu)、遺(yi)產價(jia)值認定、審核(he)確定繼承(cheng)人(ren)和被(bei)繼承(cheng)人(ren)身份等問題將會大(da)幅(fu)增加公司的運營成本。

    由于目(mu)前的(de)(de)(de)法律并沒有對(dui)“數字資產”進行明確規定,也沒有對(dui)網(wang)絡服務中的(de)(de)(de)各種法律關(guan)系予以有效規范,以至網(wang)絡用(yong)戶協議對(dui)于用(yong)戶“數字資產”歸屬的(de)(de)(de)評判作用(yong)可謂舉足輕重。這(zhe)幾(ji)乎等于為網(wang)絡運營(ying)商的(de)(de)(de)生殺予奪留下(xia)了“自由裁(cai)量”的(de)(de)(de)空間。

行業推薦品牌
  • Facebook過世(shi)用(yong)戶的親(qin)人有兩種選(xuan)擇(ze):可以讓(rang)這家公司刪除他/她的賬(zhang)(zhang)號(hao),或(huo)者讓(rang)該(gai)賬(zhang)(zhang)號(hao)變(bian)為(wei)“紀念(nian)號(hao)”。當賬(zhang)(zhang)號(hao)變(bian)為(wei)紀念(nian)號(hao)后,任何(he)人都(dou)不能再登錄,不過其好友仍(reng)能夠發表留言。

    此前(qian),Facebook只(zhi)允(yun)許好友看到紀念號用戶(hu),現在(zai)這家公司(si)決定(ding)為(wei)了尊重逝(shi)世(shi)用戶(hu)意愿,在(zai)他們死后(hou),維持他們的隱私設定(ding)不變。另外,逝(shi)世(shi)用戶(hu)好友還可以要(yao)求看死者生前(qian)“回首好時光”視頻。

    Twitter用戶只能直接聯系這家公司,并隨附你的身份證和已故親人死亡證明來要求其關閉賬號。Instagram和LinkedIn也是采(cai)取相似處理方(fang)式(shi)。

3
行業(ye)推(tui)薦品牌
  • Google有Inactive Account Manager(不活躍賬(zhang)(zhang)號管(guan)理)功能(neng),這項服務可以讓你來決定自(zi)己的(de)Google ,Blogger, Drive, Gmail, Picasa Web Albums, Google Voice以及YouTube等賬(zhang)(zhang)號的(de)命運,并(bing)促使你為自(zi)己建立一個截止日期(qi)。

    如(ru)果所設定(ding)的日期(qi)快要來臨,你就(jiu)無法進入賬(zhang)號,這(zhe)項服(fu)務就(jiu)會給(gei)你發送一條(tiao)確認短信,如(ru)果在很長(chang)一段時間你沒有回復,谷歌(ge)默認你已經死亡。當截止日期(qi)過后,這(zhe)項服(fu)務會將你的照片、視頻(pin)或者郵件(jian)發送給(gei)你事先指定(ding)的聯系(xi)人(ren)。

行(xing)業推薦(jian)品牌
  • 微軟和雅虎明(ming)確表示(shi),它(ta)們不會分享(xiang)用戶(hu)的賬號(hao)。不過,它(ta)們在(zai)收到請求(qiu)后會關(guan)(guan)閉已故用戶(hu)的賬號(hao)。微軟已經推出了Next of Kin服(fu)務,如果你(ni)能提(ti)供證(zheng)(zheng)明(ming),證(zheng)(zheng)明(ming)你(ni)與死者之間的親屬關(guan)(guan)系,以及死者死亡證(zheng)(zheng)明(ming),這項服(fu)務將會把(ba)死者生前所有郵箱保存在(zai)一張(zhang)DVD中發給你(ni)。

5
Dropbox
  • 只(zhi)要你(ni)的親(qin)人留下(xia)一臺跟這(zhe)項(xiang)云存(cun)儲服務相(xiang)連接的計(ji)算(suan)機就OK。如果(guo)沒有留下(xia)計(ji)算(suan)機,你(ni)可(ke)以嘗(chang)試聯(lian)系這(zhe)家公(gong)司,要求其(qi)讓你(ni)進入(ru)親(qin)人的賬號,不過Dropbox并不承諾就一定會(hui)批準。

6
行業(ye)推(tui)薦品(pin)牌
  • 不幸的(de)是(shi)(shi),蘋(pin)果(guo)在其(qi)服(fu)務(wu)條(tiao)款中有一項(xiang)“生(sheng)者(zhe)不享有對死者(zhe)名下財產的(de)所有權(quan)”的(de)規定(ding)。根(gen)據這項(xiang)條(tiao)例,蘋(pin)果(guo)賬號是(shi)(shi)不可轉(zhuan)移的(de),你(ni)所能(neng)做的(de)就是(shi)(shi)通(tong)過聯系iCloud客服(fu)來關(guan)閉死者(zhe)的(de)賬號。

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