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電商專供已成為劣質商品代名詞? 已違反國家電子商務法

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摘要:“618”電商大促銷,有不少消費者反映,網上搜到同品牌同款商品的價格雖然便宜不少,但收到貨后卻與實體店有差距。有業內人士指出,不少商品實為品牌的“電商專供”款。相關專家表示,“電商專供”商品并非假貨,但部分商品存在“低價劣質”等問題,而不少消費者在標識不明的情況下,常被“電商專供”商品“套路”了。

隨著(zhu)各(ge)大(da)電(dian)商(shang)平臺“造節熱”時代的(de)來臨(lin),“網購狂歡”的(de)熱潮可謂一(yi)浪(lang)還比一(yi)浪(lang)高,琳瑯滿目的(de)商(shang)品,降至最(zui)低的(de)價格,對于“日(ri)夜種草(cao)”的(de)剁手黨而言,特賣期間興奮“拔草(cao)”醉臥花叢,哪想到(dao)收貨時卻悔不當初、笑的(de)心痛?雖(sui)是“網購江湖(hu)漂,早晚挨一(yi)刀”,但(dan)萬萬沒想到(dao)戰戰兢兢的(de)躲過了商(shang)家(jia)各(ge)種“大(da)坑”的(de)達人們,會(hui)被這看似安全系數最(zui)高的(de)“電(dian)商(shang)專供”直戳(chuo)紅心。

當下(xia),“電商(shang)專(zhuan)供(gong)”可謂(wei)套(tao)路(lu)操作花(hua)式頻出(chu)(chu),雖有各(ge)大(da)知名(ming)品(pin)牌(pai)的(de)(de)Flag立于(yu)(yu)眼(yan)前,但相較于(yu)(yu)商(shang)場正(zheng)品(pin)而言,“薄了(le)一些的(de)(de)紙巾”“少了(le)元件的(de)(de)電器”“質量打折的(de)(de)服飾(shi)”愈發層出(chu)(chu)不(bu)窮,防(fang)(fang)不(bu)勝(sheng)防(fang)(fang)。由(you)此(ci),一直認為(wei)自己“花(hua)低價撿便宜(yi)”的(de)(de)消(xiao)費者在(zai)收到(dao)貨品(pin)時才會恍然(ran)大(da)悟:同(tong)(tong)(tong)一品(pin)牌(pai)并(bing)不(bu)能保障同(tong)(tong)(tong)等質量,“電商(shang)專(zhuan)供(gong)”,“坑”到(dao)你(ni)猝不(bu)及防(fang)(fang)、沒得商(shang)量。誠然(ran),“電商(shang)專(zhuan)供(gong)”類(lei)產品(pin)雖為(wei)同(tong)(tong)(tong)一品(pin)牌(pai)方生產,但同(tong)(tong)(tong)款不(bu)同(tong)(tong)(tong)質、同(tong)(tong)(tong)牌(pai)不(bu)同(tong)(tong)(tong)質、盜用(yong)品(pin)牌(pai)等問題的(de)(de)存在(zai)也是不(bu)爭的(de)(de)事實,“低價劣(lie)質”成為(wei)了(le)目(mu)前“電商(shang)專(zhuan)供(gong)”的(de)(de)最大(da)“頑疾”,而不(bu)少消(xiao)費者在(zai)標(biao)識不(bu)明的(de)(de)情況(kuang)下(xia),很輕易(yi)便被商(shang)家(jia)“套(tao)路(lu)成功(gong)”,甚至維權無門。

而根據《中華人民共和國電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務法(fa)》第十七條規(gui)(gui)定(ding)(ding),電(dian)(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務經營者(zhe)(zhe)應當全面(mian)、真實、準確、及(ji)時地披(pi)露商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)或(huo)者(zhe)(zhe)服務信息(xi),保(bao)障(zhang)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)知(zhi)情(qing)權(quan)和選(xuan)擇(ze)權(quan)。那么,要(yao)(yao)(yao)進一(yi)步(bu)凈(jing)化(hua)網絡消(xiao)費(fei)環境,不(bu)斷夯實誠(cheng)信消(xiao)費(fei)土壤,謹防“專(zhuan)(zhuan)供”與(yu)(yu)“同(tong)款”魚龍混雜、良莠(you)不(bu)齊、以好充次(ci),杜絕(jue)賣家(jia)低(di)價(jia)誘(you)惑、惡意(yi)(yi)誘(you)導、虛(xu)假(jia)廣(guang)告(gao)等網購陷阱,需要(yao)(yao)(yao)從消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)、電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)、社會監管三方面(mian)共同(tong)探索(suo)努力。首先,消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)在(zai)進行(xing)(xing)網購時,一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)理性先行(xing)(xing),認真核對類比商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)配置(zhi)、數量(liang)等具體信息(xi),切(qie)莫讓“低(di)價(jia)”“促銷”迷了眼、蒙了心。倘若(ruo)在(zai)不(bu)知(zhi)情(qing)的(de)(de)情(qing)況下購買到‘低(di)價(jia)劣(lie)質(zhi)’的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)款商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin),維權(quan)意(yi)(yi)識一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)及(ji)時“上(shang)線(xian)(xian)”,若(ruo)與(yu)(yu)賣家(jia)協商(shang)(shang)(shang)失敗,要(yao)(yao)(yao)積(ji)極向消(xiao)協或(huo)監管部門(men)進行(xing)(xing)投訴,善于(yu)利用法(fa)律(lv)利器維護自身合法(fa)權(quan)益(yi);其(qi)次(ci),作(zuo)為(wei)(wei)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)賣家(jia)而言(yan),要(yao)(yao)(yao)將消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)切(qie)身利益(yi)放在(zai)首位(wei),尤(you)其(qi)所銷售(shou)的(de)(de)“電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)(zhuan)供”商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)與(yu)(yu)線(xian)(xian)下同(tong)型號(hao)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)存(cun)在(zai)差(cha)異、減配或(huo)少量(liang)問題時,要(yao)(yao)(yao)事(shi)先明(ming)確告(gao)知(zhi)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe),充分保(bao)障(zhang)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)知(zhi)情(qing)權(quan)和選(xuan)擇(ze)權(quan);最(zui)后,作(zuo)為(wei)(wei)相關(guan)(guan)監管部門(men),如若(ruo)接到關(guan)(guan)于(yu)“電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)(zhuan)供”聲稱與(yu)(yu)實體店“同(tong)款”,但實際(ji)不(bu)一(yi)致情(qing)況的(de)(de)投訴時,要(yao)(yao)(yao)依法(fa)依規(gui)(gui)進行(xing)(xing)處理,依據相關(guan)(guan)條例(li),對電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺(tai)、產品(pin)(pin)(pin)賣家(jia)進行(xing)(xing)相應處罰,并責令其(qi)改進到位(wei),利用自身職能,為(wei)(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)營造一(yi)個誠(cheng)信、無(wu)憂(you)、保(bao)障(zhang)的(de)(de)網絡消(xiao)費(fei)空間,從根本上(shang)預防“電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)(zhuan)供”成為(wei)(wei)“低(di)價(jia)劣(lie)質(zhi)”的(de)(de)代(dai)名詞(ci)。

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