內(nei)容(rong)產(chan)業(ye)趨勢報告顯(xian)示(shi)，用(yong)戶(hu)(hu)對(dui)資(zi)訊(xun)內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)滿意(yi)度衰減很厲害(hai)。閱(yue)讀、觀看或者收聽6、7條資(zi)訊(xun)后，用(yong)戶(hu)(hu)繼續消費(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)愿(yuan)就(jiu)會(hui)明顯(xian)衰減。從第(di)9條到(dao)12條這個(ge)區間，只(zhi)有20%的(de)(de)(de)(de)(de)人還愿(yuan)意(yi)留下來繼續看，其(qi)(qi)余80%的(de)(de)(de)(de)(de)人都會(hui)離(li)開。這一方面(mian)說(shuo)明資(zi)訊(xun)分發推送不(bu)一定(ding)精準，另一方面(mian)則顯(xian)示(shi)用(yong)戶(hu)(hu)對(dui)低質(zhi)量(liang)(liang)內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)忍耐度要遠比以往(wang)低。騰訊(xun)副總(zong)裁陳(chen)菊紅說(shuo)，用(yong)戶(hu)(hu)對(dui)內(nei)容(rong)質(zhi)量(liang)(liang)反(fan)應最突出的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)包括標(biao)題(ti)黨、蹭熱點、虛假內(nei)容(rong)、軟文太多(duo)、觀點太多(duo)事實太少(shao)等，而且以往(wang)對(dui)內(nei)容(rong)質(zhi)量(liang)(liang)要求不(bu)高的(de)(de)(de)(de)(de)下沉市(shi)場(chang)現(xian)在反(fan)而對(dui)此更(geng)在意(yi)。陳(chen)菊紅表示(shi)：“關注(zhu)新聞的(de)(de)(de)(de)(de)后續報道和背景知識的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)，全網(wang)均(jun)值是(shi)40.5％。但是(shi)四五線城市(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)是(shi)43.3％，其(qi)(qi)實更(geng)高。這就(jiu)是(shi)說(shuo)全網(wang)對(dui)于好內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)呼喚和需求基(ji)本上是(shi)全局性的(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)因為地域差別而變(bian)得差距非(fei)常大(da)。”

整體(ti)來看，內容(rong)(rong)行(xing)業消費升(sheng)級的(de)(de)(de)(de)態勢很(hen)明顯，這(zhe)一點從用戶的(de)(de)(de)(de)付(fu)(fu)費意愿變化也可(ke)以看出。陳菊紅(hong)表(biao)示：“一二線(xian)城市里頭(tou)，明確提(ti)出內容(rong)(rong)付(fu)(fu)費需(xu)求的(de)(de)(de)(de)人是(shi)(shi)翻倍的(de)(de)(de)(de)，可(ke)以為(wei)它付(fu)(fu)費的(de)(de)(de)(de)人也比(bi)以前多(duo)了(le)很(hen)多(duo)，絕對(dui)不會給(gei)它付(fu)(fu)費的(de)(de)(de)(de)人，現在只有27.6%。其實這(zhe)個數據不是(shi)(shi)為(wei)了(le)說你真的(de)(de)(de)(de)會給(gei)內容(rong)(rong)付(fu)(fu)費，而是(shi)(shi)說你對(dui)好內容(rong)(rong)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求度到底有多(duo)強(qiang)烈。”

在這樣的背(bei)景下，內(nei)容創作(zuo)面臨(lin)從流量(liang)思(si)維到價值思(si)維的轉換(huan)。高質(zhi)量(liang)內(nei)容能給內(nei)容從業者(zhe)、平臺、用戶等(deng)多方(fang)都帶來獲得(de)感。

報告還披露，內(nei)(nei)容(rong)(rong)(rong)產業雖然已經(jing)是一個紅海，但也有(you)(you)潛在(zai)的(de)新(xin)風口。比(bi)如(ru)(ru)，近4成用(yong)戶(hu)反應，他們開(kai)始關心知識技能(neng)方面的(de)內(nei)(nei)容(rong)(rong)(rong)。在(zai)用(yong)戶(hu)挑選資訊內(nei)(nei)容(rong)(rong)(rong)的(de)影響因素排名中，可以長知識也超過了內(nei)(nei)容(rong)(rong)(rong)有(you)(you)趣。陳菊(ju)紅說：“如(ru)(ru)果我(wo)們把中國3.2億有(you)(you)長知識需(xu)求的(de)用(yong)戶(hu)拿出(chu)來看，他們主要(yao)需(xu)求在(zai)哪里？日常生活技巧占第1位(wei)。接(jie)下來是健康生活、百科養生、疾病(bing)防控(kong)。第3位(wei)是文化知識、文學歷史和社會常識，也是非(fei)常高的(de)比(bi)例。”

從(cong)內容消費(fei)場(chang)景來(lai)(lai)看(kan)，視(shi)(shi)頻(pin)(pin)(pin)仍然是(shi)(shi)一大風口。報告顯示(shi)，娛樂性、有現場(chang)性的(de)(de)內容消費(fei)，更多流向了(le)視(shi)(shi)頻(pin)(pin)(pin)，隨著(zhu)5G深入(ru)應用，視(shi)(shi)頻(pin)(pin)(pin)資訊(xun)會全面深入(ru)更多場(chang)景。陳菊紅表示(shi)：“2019年的(de)(de)數據變化，從(cong)圖文資訊(xun)來(lai)(lai)看(kan)，只有5個點的(de)(de)增幅(fu)，但是(shi)(shi)對于短(duan)視(shi)(shi)頻(pin)(pin)(pin)來(lai)(lai)說是(shi)(shi)非常(chang)耀眼的(de)(de)，我們會看(kan)到(dao)將近(jin)一半也就是(shi)(shi)47%的(de)(de)增量(liang)。不光是(shi)(shi)短(duan)視(shi)(shi)頻(pin)(pin)(pin)，還有長(chang)視(shi)(shi)頻(pin)(pin)(pin)，我指(zhi)的(de)(de)是(shi)(shi)資訊(xun)消費(fei)的(de)(de)長(chang)視(shi)(shi)頻(pin)(pin)(pin)，基本上也翻了(le)5倍。”