據國(guo)(guo)外媒體2019年7月10日報(bao)道,國(guo)(guo)際(ji)知名連鎖酒(jiu)店萬豪集團因2018年發(fa)生數據泄露或將被英國(guo)(guo)機構(gou)處(chu)以高達(da)1.24億美元的罰款。
2018年11月,萬豪透露(lu),黑(hei)客(ke)(ke)從2014年開(kai)始入侵喜達屋的客(ke)(ke)戶預訂(ding)數(shu)據(ju)庫(ku)。該公司最初(chu)表示,黑(hei)客(ke)(ke)竊取了(le)大約5億名酒店客(ke)(ke)人(ren)的信息。經過更全面的調查,萬豪集團(tuan)后(hou)來將信息泄漏(lou)的客(ke)(ke)戶總數(shu)修正為(wei)3.83億。
根據對(dui)行為的事(shi)后分析,竊取(qu)了3.83億(yi)名客戶記錄,1850萬(wan)(wan)個加密護(hu)照號(hao)碼,525萬(wan)(wan)個未加密的護(hu)照號(hao)碼,910萬(wan)(wan)個加密的支付(fu)卡號(hao)以(yi)及當時仍有效的38.5萬(wan)(wan)張(zhang)卡號(hao)。
在萬豪宣布其安(an)全漏洞數(shu)小時后,集體(ti)訴訟開始堆(dui)積如(ru)山。
英國(guo)信息專(zhuan)員辦(ban)公室(shi)表示,其打算對萬(wan)豪集(ji)團處以巨額罰款,原因(yin)是萬(wan)豪違反了歐盟《通用數據保護條例》GDPR,General Data Protection Regulation
信息專(zhuan)員(yuan)伊(yi)麗莎白德納(na)姆(mu)(Elizabeth Denham)表示,GDPR明確規定,機構必須對(dui)所持有的(de)個(ge)人數(shu)據負責。這(zhe)包括在合作或(huo)交易時需要進行適當的(de)盡(jin)職(zhi)調查,以(yi)及(ji)(ji)采(cai)取適當的(de)措施評估已(yi)取得的(de)個(ge)人數(shu)據,以(yi)及(ji)(ji)評估如何保(bao)護這(zhe)些數(shu)據。
德納姆(mu)還(huan)表示,“個人數(shu)據(ju)有(you)真正(zheng)的(de)價值,因此機(ji)構有(you)法律(lv)確保其(qi)安全,就像處(chu)理任何其(qi)他資產一樣。”“如果機(ji)構沒有(you)這樣做,那我們將毫不猶豫地在必要(yao)時(shi)采取強(qiang)有(you)力(li)的(de)行(xing)動,保護公眾的(de)權利。”
萬(wan)豪國(guo)際兼首(shou)席執行官阿恩·索倫森(Arne Sorenson)表示:“我們對(dui)英國(guo)信(xin)息(xi)專員辦公室發出的意向感到(dao)失望,我們將對(dui)此進行抗辯。”
“我們對發生這一事件深感遺(yi)憾。我們非常重視(shi)客(ke)人信(xin)息的(de)(de)隱私和安全,并(bing)將繼續努力(li),以(yi)滿足客(ke)戶對萬豪酒店的(de)(de)高標(biao)準(zhun)期望。”
萬豪國(guo)際集(ji)團旗下包括30個標志(zhi)性酒店(dian)品牌:萬豪,喜來登,JW,萬麗等,逾7000家酒店(dian)遍及(ji)130個國(guo)家和地區。
萬豪(hao)國(guo)際(ji)酒(jiu)店集團公司,即萬豪(hao)國(guo)際(ji)集團(紐(niu)約證券交易所代號:MAR)是全球首屈一指的國(guo)際(ji)酒(jiu)店管理公司,萬(wan)豪國際集團(tuan)的總部位(wei)于(yu)美國馬(ma)里蘭州貝塞斯達,雇用約300000名員工。
萬(wan)豪(hao)(hao)酒(jiu)店(dian)及度(du)假酒(jiu)店(dian)乃(nai)享譽全球的(de)萬(wan)豪(hao)(hao)國際旗下之旗艦(jian)品牌,擁有(you)逾70年歷史,酒(jiu)店(dian)數(shu)目超過450家,遍布全球多個旅游熱點,為各地(di)旅客帶來(lai)極盡(jin)難忘(wang)的(de)住宿體驗。殷勤親切的(de)服務和(he)完(wan)備周(zhou)全的(de)設施,贏得每位旅客掌聲。
萬豪國際集(ji)團的(de)發(fa)展起(qi)源于(yu)1927年,由已故的(de)威拉德·瑪里奧特先生在美國華盛頓創辦了(le)公司初期的(de)一個小(xiao)規模的(de)啤(pi)酒(jiu)店(dian),起(qi)名為(wei)“熱賣(mai)店(dian)”,以(yi)后很快發(fa)展成為(wei)服(fu)務迅速、周到、價格公平、產品質量持之以(yi)恒的(de)知名連鎖餐廳。萬豪國(guo)際(ji)集團于1997年進(jin)入(ru)中國(guo)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)業市(shi)場(chang),并于此(ci)后快速發展(zhan)。萬豪國(guo)際(ji)集團旗下的(de)麗思卡爾頓酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)、JW萬豪酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)、萬豪酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)、萬麗酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)、萬怡酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)、萬豪行政公寓等共6個酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)品牌在中國(guo)經營的(de)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)達73家,以(yi)及正(zheng)在籌建(jian)中的(de)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)。
2015年11月16日,美國酒店巨頭萬豪國際集團宣布,以122億美元達成收購喜達屋酒店及度假村集團的協議,后者旗下擁有W酒店、瑞吉以及喜來登等品牌。
2017年8月阿里巴巴集團宣布與萬豪國際達成戰略合作,雙方將成立合資公司,該合資公司將運營萬豪旗下所有線上中文官方平臺,包含萬豪中文官方網站、萬豪無線端中文app、飛豬萬豪官方旗艦店等。
此外,該合資公司接下來將深度開發全球旅游目的地,以萬豪旗下酒店為重心,整合周邊旅游資源,設計推出個性化旅行打包方案。
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