2020年(nian)3月10日(ri)上午10點，宜家家居開(kai)啟了它在直播(bo)的首秀。開(kai)播(bo)僅10分(fen)鐘，觀看人數達2.7萬人(ren)，隨后(hou)這一(yi)數字(zi)又飆升至30萬。

這場(chang)直(zhi)播中，剛(gang)上任英特宜家(jia)集團CEO一職的喬恩·亞伯拉罕(han)森(sen)·林（Jon Abrahamsson Ring）與兼總裁(cai)蔣(jiang)凡以(yi)“云簽約”的(de)形(xing)式，揭曉了宜家在(zai)全球開出的(de)首個第三(san)方平臺的(de)線(xian)上官(guan)方旗艦店。

宜家中國區總裁安娜庫麗佳表示，加(jia)入平臺將(jiang)為(wei)宜家(jia)進一步打開(kai)在中(zhong)(zhong)國的(de)(de)線(xian)上市場(chang)。除(chu)了可以(yi)進行(xing)渠(qu)道拓展，安娜還將(jiang)此視為(wei)宜家(jia)中(zhong)(zhong)國戰略(lve)的(de)(de)重(zhong)要里(li)程碑。線(xian)上采訪(fang)的(de)(de)過程中(zhong)(zhong)，安娜向記者透(tou)露，其實早在18個月前(qian)，宜(yi)家(jia)(jia)中國(guo)(guo)就開始推(tui)進(jin)數字化(hua)、渠道(dao)拓展以及(ji)作(zuo)為家(jia)(jia)居生活服務專家(jia)(jia)的(de)(de)能(neng)力轉型的(de)(de)進(jin)程。安(an)娜(na)(na)表示，宜(yi)家(jia)(jia)中國(guo)(guo)正進(jin)一步(bu)優(you)化(hua)線下的(de)(de)購物環境，為消費(fei)者(zhe)提供最優(you)的(de)(de)消費(fei)體驗。安(an)娜(na)(na)認為，上(shang)線旗(qi)艦店(dian)是宜(yi)家(jia)(jia)中國(guo)(guo)業務轉型戰略的(de)(de)重要組成部分(fen)：“通過數字(zi)化(hua)的策略來實(shi)現我(wo)們線上渠道(dao)的多元化(hua)。”

此次宜家(jia)上線的旗艦店有3800多種商品，遠低于其線下門(men)店(dian)和自有網(wang)上(shang)商城(cheng)。談及(ji)旗艦店(dian)與自有網(wang)上(shang)商城(cheng)的區別，安(an)娜強調，“所(suo)有的渠(qu)道(dao)都是相(xiang)輔相(xiang)成的。”她指出，擁有超9500種商(shang)(shang)品的(de)線下(xia)門(men)店，為用戶打造了(le)沉浸式購物體驗，而(er)宜家的(de)網上商(shang)(shang)城則可以(yi)提供9300種(zhong)商品的(de)線上選(xuan)擇(ze)。而旗艦(jian)店主要是熱銷產品系(xi)列及家居解決方案，且該旗艦(jian)店初期(qi)只服務于江浙滬及安徽四地，此(ci)后(hou)會拓展至全國(guo)。

截至2020年，宜(yi)家進入(ru)中(zhong)國(guo)市場已長達22年，共開設了32家中國門店(dian)。據悉，早在2017年(nian)時，彼時的(de)宜家CEO托比約·盧夫（Torbjorn Loof）就曾考慮將和第三方網購平臺合作，進行線上銷售。