1.終身服務
有些小品牌廠家(jia)為了吸引眼(yan)球，單方面擴大宣(xuan)傳，甚至提出(chu)終(zhong)身服務的口號(hao)。承(cheng)諾在后期使(shi)用(yong)時，一旦暖(nuan)氣片發生漏水(shui)問題，都(dou)可以解(jie)決。這種(zhong)模糊的承(cheng)諾不(bu)會有具(ju)體內(nei)容和收費、免費項目，雖(sui)然表面看(kan)著(zhu)讓用(yong)戶(hu)心曠神怡，但等用(yong)戶(hu)安裝(zhuang)暖(nuan)氣片后，馬上(shang)又更換一副嘴臉，出(chu)現問題不(bu)僅一拖再拖，而且經常聯(lian)系不(bu)到廠家(jia)。
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2.售后服務
幾乎所(suo)有(you)正(zheng)規暖氣片品牌(pai)都會有(you)售后服務部(bu)分，鋼制(zhi)質保(bao)10年(nian)，銅鋁質保(bao)20年(nian)。這個期限是根(gen)據產品檢測和大部(bu)分用戶實際使(shi)用情況而定(ding)的(de)，在使(shi)用滿質保(bao)期后，雖(sui)然還可以(yi)繼續(xu)使(shi)用，但會頻發(fa)的(de)發(fa)生漏水等(deng)問(wen)題。實踐證明，很多廠家宣(xuan)傳(chuan)的(de)50年(nian)質保(bao)等(deng)，純屬是子虛烏有(you)，不(bu)能當真。
3.免費服務
很(hen)多免費(fei)的(de)項目，乍(zha)看(kan)上(shang)去的(de)確很(hen)吸引人，但廠家(jia)不是(shi)(shi)(shi)活雷鋒，不可(ke)能真的(de)免費(fei)提供很(hen)多服務。除安(an)裝方案是(shi)(shi)(shi)免費(fei)設計以外，其他安(an)裝、管材(cai)管件(jian)都是(shi)(shi)(shi)收費(fei)項目，而且明(ming)(ming)碼標價(jia)，這是(shi)(shi)(shi)大企業應該具備的(de)素(su)養(yang)。有些(xie)小廠家(jia)，雖然安(an)排配件(jian)免費(fei)，但已經把費(fei)用(yong)加到了產品(pin)本身或其他方面，并(bing)不是(shi)(shi)(shi)透明(ming)(ming)公(gong)開(kai)的(de)。
4.上門售后
有些小品(pin)牌廠家為迎合用(yong)戶(hu)需求(qiu)，在宣傳中提出上門售(shou)后。服(fu)務(wu)模式雖然好(hao)，但大(da)家都知道(dao)，上門售(shou)后是需要(yao)很大(da)成(cheng)本的，對(dui)于(yu)一個十幾人(ren)的皮包公司，連產品(pin)都是其他工廠代加工，產品(pin)出現問題后，能夠及(ji)時處理已經是對(dui)用(yong)戶(hu)負(fu)責，上門售(shou)后的幾率(lv)是少(shao)之又少(shao)，幾乎不可能實現。
很(hen)多(duo)小品(pin)牌(pai)、小作坊，經(jing)常會披著大品(pin)牌(pai)的外衣來將(jiang)自(zi)己正規化，用戶在前(qian)期挑選產品(pin)時要擦亮(liang)眼(yan)睛(jing)，避免(mian)上當。
