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電腦調度臺

一、登錄調度臺沒有地圖界面

登錄調度臺查看(kan)(kan)定位(wei)，需(xu)要賬號(hao)在企(qi)業平臺勾(gou)上“查位(wei)”功能。“查位(wei)”即(ji)查看(kan)(kan)位(wei)置(zhi)，不勾(gou)選“查位(wei)”，將沒有(you)地(di)圖界面(mian)，也查看(kan)(kan)不了定位(wei)。

二、登錄調度臺只看到群組，看不到群組成員

登錄調(diao)度臺的(de)賬(zhang)號(hao)要勾選“顯(xian)組(zu)(zu)”功能才可以查看每(mei)個組(zu)(zu)的(de)成員信(xin)息，不然只能看到組(zu)(zu)名。“顯(xian)組(zu)(zu)”即(ji)顯(xian)示組(zu)(zu)成員的(de)意思。

三、登錄調度臺提示“賬號密碼錯誤”

①核對一下賬號密(mi)碼是否輸(shu)入有(you)誤，到企(qi)業(ye)平臺重設密(mi)碼；

②到企業平(ping)臺查看賬(zhang)號是否到期了，狀態如(ru)果是“暫停”，需要激(ji)活賬(zhang)號。

③刪(shan)除(chu)賬號密碼(ma)，重新創建賬號密碼(ma)試下。

四、登錄調度臺提示“無法連接到服務器”或“無法建立網絡連接”

①檢查一下電腦網絡是否順暢，網絡不(bu)穩(wen)定，登錄會(hui)比較困難(nan)；

②試下(xia)關閉軟件，重(zhong)新打開登錄幾次(ci)；

③用手機(ji)客(ke)戶端或對講機(ji)登(deng)錄該賬號，如果能正常登(deng)錄，仍然考(kao)慮是電腦網絡不佳造成登(deng)錄不上。

五、用調度臺發出或收到的對講是不正常的噪雜聲

①群組里面(mian)其他(ta)人(ren)相互(hu)對講正常，只有用(yong)電(dian)腦(nao)調度(du)臺(tai)(tai)對講是噪雜聲(sheng)，考慮(lv)是電(dian)腦(nao)網絡不穩定，導致語音(yin)發送和接(jie)收有問(wen)題。可以重啟(qi)路由器和電(dian)腦(nao)，重新登錄調度(du)臺(tai)(tai)試下(xia)。

②調度臺設置里面有個“8kb語(yu)音編碼(ma)”，這種語(yu)音效果更清晰。使用的前提是其(qi)他設備也(ye)要是“8kb語(yu)音編碼(ma)”格式(shi)，否(fou)則(ze)相互對講會亂碼(ma)，聽到的對講就是噪(zao)雜聲(sheng)。

手機調度臺

一、登錄調度臺軟件，滅屏后收不到對講，亮屏后打開軟件發現會重新登錄

滅屏(ping)后，手機自動清理(li)了(le)后臺運(yun)行程序(xu)，導致(zhi)調度臺軟件(jian)被(bei)迫掉(diao)線了(le)。需要到手機設置里面找到應用(yong)清理(li)選項，將調度臺軟件(jian)加入白名單。

二、點“地圖”菜單，提示“無權限”

登(deng)錄調度臺(tai)這(zhe)個賬號需(xu)要(yao)勾選“查(cha)位(wei)”功能，不勾選“查(cha)位(wei)”則(ze)沒有權限查(cha)看地(di)圖。

三、群組名稱小括號里面數字的含義

括(kuo)號(hao)里面數字依(yi)次(ci)是(shi)指：本組(zu)總人數/本組(zu)在線人數/在線且當前(qian)在本組(zu)使用人數。

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