說起買紅(hong)木家具(ju),大(da)多數(shu)人想到的(de)(de)(de)是(shi)必須砍價(jia),五折(zhe)(zhe)四折(zhe)(zhe)地砍更甚者三折(zhe)(zhe)兩(liang)折(zhe)(zhe),“從(cong)南京到北京,買的(de)(de)(de)不如賣的(de)(de)(de)精”,在整(zheng)個過程中,消費(fei)者始終處于劣(lie)勢,最低價(jia)永遠(yuan)掌握在商家手中,買方(fang)占不到半(ban)點(dian)便宜。很多消費(fei)者也并不了解紅(hong)木市場現狀,講價(jia)只(zhi)能靠蒙(meng),把過多的(de)(de)(de)精力花(hua)費(fei)在討價(jia)還(huan)價(jia)上,卻看不透產品(pin)品(pin)質,盲目(mu)成(cheng)交,所(suo)購產品(pin)讓他們如鯁在喉(hou),后(hou)悔莫及(ji)。
巧奪天工《明式書柜》
市場上精品(pin)家具(ju)少,粗制(zhi)濫造的產品(pin)居多(duo),且多(duo)為經銷商經營(ying)。他們不了解(jie)紅木家具(ju)的生(sheng)產制(zhi)作過程,對(dui)產品(pin)品(pin)質和生(sheng)產工藝知之(zhi)甚少,只能靠打(da)價格戰吸引客戶,抓住部分消(xiao)費(fei)者愛貪小便宜、虛榮心強的心理特點,虛標(biao)價格,以“打(da)折讓利”等優惠措(cuo)施為誘餌,靠討(tao)價還價拉近距離,促使成交。
山(shan)東巧奪天(tian)工家具(ju)有(you)(you)限公(gong)司(以(yi)下簡稱巧奪天(tian)工)轉型(xing)生產紅木家具(ju)初期,很多(duo)(duo)顧(gu)客買家具(ju)想盡辦法托(tuo)關(guan)系找(zhao)董(dong)事長(chang)張(zhang)(zhang)愛(ai)(ai)冬,認為董(dong)事長(chang)親自接待(dai)(dai)很有(you)(you)面子,價(jia)(jia)格也能講到(dao)最(zui)低,甚至(zhi)來(lai)了很多(duo)(duo)次,每次都要求董(dong)事長(chang)張(zhang)(zhang)愛(ai)(ai)冬親自接待(dai)(dai),浪費了雙方大(da)量的時間和精力,討價(jia)(jia)還價(jia)(jia)不(bu)(bu)可(ke)能做到(dao)公(gong)平(ping)公(gong)正(zheng),價(jia)(jia)格有(you)(you)高有(you)(you)低,最(zui)終導致很多(duo)(duo)人不(bu)(bu)滿意。隨著公(gong)司規(gui)模不(bu)(bu)斷擴大(da),領導人該(gai)把精力放在(zai)經營(ying)管理上,多(duo)(duo)考慮公(gong)司的發(fa)展(zhan)規(gui)劃,不(bu)(bu)能只做普通銷售員(yuan)的工作,因小失大(da)。
巧(qiao)奪天工(gong)董事長張愛冬下(xia)定決心明(ming)碼實價(jia)
基(ji)于(yu)這(zhe)些(xie)原(yuan)因,公司領導深思熟(shu)慮后決定實(shi)行明碼實(shi)價。想法一提出就(jiu)引起了很(hen)多爭議,“在紅(hong)木行業,討(tao)價還價已是慣例,中國人(ren)愛(ai)講人(ren)情,要(yao)面子,別(bie)人(ren)可以(yi)不便宜,但(dan)親朋好友能一樣(yang)嗎 ? 太(tai)沒(mei)有人(ren)情味了,這(zhe)條路(lu)能行得通 ?”最終董事長張愛(ai)冬(dong)下(xia)定決心(xin),“明碼實(shi)價能做到(dao)公平公正,真正保護消費者的(de)權益,即使遇到(dao)再大的(de)困(kun)難(nan)也(ye)要(yao)堅持(chi)下(xia)去(qu)。”
巧(qiao)奪天(tian)工2011年率先實(shi)行明碼實(shi)價,全(quan)國統一定價,創(chuang)造了公(gong)(gong)平公(gong)(gong)正的消(xiao)費環境(jing),讓(rang)消(xiao)費者省(sheng)心(xin)、放心(xin),買到貨真(zhen)價實(shi)的紅木(mu)家具。
巧奪天工精品之作《301沙發(fa)》
實(shi)行明碼(ma)實(shi)價(jia)(jia)以后(hou),效果比預想的要好很(hen)(hen)多,尤其是外地客(ke)戶都非常滿意,有客(ke)戶感慨(kai)說:“我之前(qian)考(kao)察紅木(mu)家具(ju)七(qi)八(ba)年,跑遍了大半個中(zhong)國,就(jiu)因為價(jia)(jia)格問(wen)題遲遲不(bu)敢購買。有時同一家店(dian)兩(liang)天內(nei)去了三次(ci),卻得到三種價(jia)(jia)格,并(bing)且差距(ju)很(hen)(hen)大。我們買紅木(mu)家具(ju)最擔心兩(liang)件事(shi),一是貨不(bu)真(zhen),二是價(jia)(jia)不(bu)實(shi)。你們巧奪天工生(sheng)產(chan)對外開放,我們可以來監督生(sheng)產(chan)過程,現在又實(shi)行明碼(ma)實(shi)價(jia)(jia),真(zhen)正做到了貨真(zhen)價(jia)(jia)實(shi)。”
瓜棱腿(tui)畫案+明韻品字欄書架(jia)
當然(ran)也(ye)(ye)有顧客(ke)不(bu)理解,感覺自已沒(mei)面子(zi),甚(shen)至說 :“不(bu)買巧(qiao)奪(duo)天(tian)工(gong)的(de)產品(pin),難道就用不(bu)上紅木家具了(le)嗎 ?”我們(men)只能(neng)耐心解釋,客(ke)戶實在(zai)不(bu)認(ren)可(ke)也(ye)(ye)沒(mei)有辦(ban)法。一(yi)個新(xin)政(zheng)策的(de)施行不(bu)可(ke)能(neng)讓所(suo)有人都滿意,只要這(zhe)(zhe)條路是對的(de)就必須走下去。隨著時間的(de)推移,人們(men)見(jian)證了(le)巧(qiao)奪(duo)天(tian)工(gong)的(de)發展(zhan),也(ye)(ye)逐漸理解認(ren)可(ke)了(le)這(zhe)(zhe)種(zhong)做法,很多(duo)客(ke)戶說“如果都像巧(qiao)奪(duo)天(tian)工(gong)一(yi)樣明碼實價,我們(men)多(duo)么省心啊。”
明碼實價已經成(cheng)為(wei)巧奪天工的(de)一張(zhang)名(ming)片,真(zhen)正做到了公平、公正,巧奪天工的(de)價格也成(cheng)了市場(chang)(chang)的(de)風(feng)向標,市場(chang)(chang)上漫天要(yao)價的(de)現象也緩解了很(hen)多。巧奪天工為(wei)規范市場(chang)(chang)做出(chu)了貢獻,成(cheng)為(wei)紅(hong)木市場(chang)(chang)的(de)一股清流。