2021年9月(yue)7日，工(gong)信(xin)部(bu)發布(bu)了針對用(yong)(yong)戶(hu)反映的(de)“虛(xu)擬運營商倒閉后(hou)，手機(ji)號(hao)(hao)(hao)碼如何處(chu)理，是否能正(zheng)常使(shi)用(yong)(yong)”問題的(de)回應(ying)。工(gong)信(xin)部(bu)表示：因為相應(ying)移動轉售(shou)(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)務專用(yong)(yong)號(hao)(hao)(hao)段的(de)使(shi)用(yong)(yong)權歸屬于基礎(chu)電(dian)信(xin)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，所以當與基礎(chu)電(dian)信(xin)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)合(he)作的(de)轉售(shou)(shou)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)（即虛(xu)擬運營商）倒閉后(hou)，相關業(ye)(ye)(ye)(ye)務可由(you)該(gai)基礎(chu)電(dian)信(xin)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)或該(gai)基礎(chu)電(dian)信(xin)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)接入的(de)其(qi)他轉售(shou)(shou)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)承(cheng)接，相應(ying)碼號(hao)(hao)(hao)資源(yuan)可正(zheng)常使(shi)用(yong)(yong)。

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據了解，運營商(shang)指的是移動、電(dian)信和聯(lian)通等負責搭(da)設(she)基(ji)站、進行網絡(luo)基(ji)礎設(she)施建設(she)，同(tong)時(shi)也發展用戶、推廣業務的網絡(luo)服務供應商(shang)。

虛擬運營(ying)(ying)商(shang)則依靠(kao)租用、承包移動、聯通、電信(xin)等(deng)運營(ying)(ying)商(shang)的(de)(de)(de)一部分通訊網絡的(de)(de)(de)使用權，然后(hou)通過自身主營(ying)(ying)業務優勢對通信(xin)服(fu)務進行深度加工，建(jian)立自己的(de)(de)(de)計費系統(tong)、營(ying)(ying)銷和管理(li)體系等(deng)，隨(sui)后(hou)將(jiang)相(xiang)應的(de)(de)(de)通信(xin)服(fu)務售(shou)賣給消(xiao)費者(zhe)，扮演的(de)(de)(de)是(shi)“代理(li)商(shang)”的(de)(de)(de)角色。

根(gen)據工信部(bu)的(de)(de)回(hui)應(ying)，當(dang)一(yi)家虛擬(ni)運營(ying)商倒(dao)閉之后(hou)，他們(men)售賣出(chu)去的(de)(de)手機號(hao)碼還是可以正常使用的(de)(de)，只(zhi)不過承接其(qi)相關通信服務的(de)(de)會換成(cheng)移(yi)動、電信和聯通等(deng)業務基礎電信企業，又或(huo)者(zhe)是變(bian)成(cheng)另外(wai)一(yi)家虛擬(ni)運營(ying)商。