2021年11月18日(ri)凌晨(chen)，歐(ou)萊(lai)雅(ya)官方(fang)微博發布了關于“巴黎歐(ou)萊(lai)雅(ya)安瓶面膜促銷機制”以(yi)及(ji)對“薇婭(ya)和(he)李佳(jia)琦聲明”的說明。

這份聲明的(de)(de)前情提(ti)要(yao)是“”大促期間，李佳琦和薇婭與(yu)歐(ou)(ou)萊(lai)雅(ya)合作，兩位主(zhu)播(bo)(bo)在直播(bo)(bo)間售賣歐(ou)(ou)萊(lai)雅(ya)安瓶面(mian)膜(mo)，并以“全年最大力度”的(de)(de)概念宣傳(chuan)。然而消費者(zhe)發(fa)現歐(ou)(ou)萊(lai)雅(ya)自家直播(bo)(bo)間里的(de)(de)價(jia)格比(bi)這兩位主(zhu)播(bo)(bo)直播(bo)(bo)間還要(yao)便宜，50片同款面(mian)膜(mo)差價(jia)超過(guo)100元(yuan)。

于是(shi)李佳琦和(he)薇婭都在11月(yue)17日表示與歐萊(lai)雅品牌暫停合作(zuo)，并要(yao)求品牌于24小時之內給出合理的解決方(fang)案。次日，也就(jiu)是(shi)11月(yue)18日，歐萊(lai)雅對此發布相關聲明。

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聲明原文

聲明里，歐(ou)萊雅品牌(pai)先是(shi)給所有人表達了深深的(de)歉意，然后表示(shi)安瓶(ping)面膜的(de)低價是(shi)因為(wei)促銷機制過(guo)于(yu)繁瑣復雜導致，在收到(dao)消費者的(de)反(fan)饋后第一時間成立了事(shi)件專項小組，會(hui)提出能(neng)針對所有消費者的(de)妥善解決方(fang)案(an)。