01

加 盟 篇

我是(shi)2019年(nian)3月(yue)份從北京展會(hui)上簽約(yue)的(de)尚品本色(se)木(mu)門，出于(yu)種種原因一直到2019年(nian)年(nian)底裝修完成，在這之前我也是(shi)一直做(zuo)著當(dang)地(di)小品牌做(zuo)了(le)7年(nian)，隨著做(zuo)木(mu)門銷(xiao)售(shou)時間越來越長，了(le)解的(de)知識面也越來越多，深刻體會(hui)到本地(di)小品牌價格透(tou)明、利(li)潤點低、抓不(bu)住大(da)客戶、產品老套(tao)不(bu)去(qu)更(geng)新、容易(yi)被(bei)同(tong)行詆毀(hui)、最(zui)主(zhu)要的(de)是(shi)小品牌質量問題不(bu)斷(duan)，售(shou)后一直做(zuo)不(bu)好(hao)，最(zui)終導致銷(xiao)售(shou)業績一直提不(bu)上去(qu)，小的(de)木(mu)門廠不(bu)規(gui)范容易(yi)倒閉對經銷(xiao)商來說沒有(you)保障。

最終(zhong)考慮要(yao)想長(chang)久做下去(qu)(qu)，必(bi)須要(yao)換品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)還要(yao)換一線品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)，在去(qu)(qu)北京展會之前也(ye)對(dui)(dui)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)提前做了(le)市場調研，當時(shi)也(ye)是確(que)定了(le)尚(shang)品(pin)(pin)(pin)本色(se)為主要(yao)考察(cha)對(dui)(dui)象。通過在北京展會對(dui)(dui)幾個大品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)詳細考察(cha)后，最終(zhong)還是確(que)定了(le)尚(shang)品(pin)(pin)(pin)本色(se)木門(men)，毫不夸張的(de)(de)講打一進入(ru)展廳就感覺尚(shang)品(pin)(pin)(pin)本色(se)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)適合我(wo)，顏色(se)新穎，不老氣也(ye)絕(jue)對(dui)(dui)不失尊貴，尤其產(chan)品(pin)(pin)(pin)線齊全免漆(qi)、烤(kao)漆(qi)、合金(jin)門(men)、衣柜、護(hu)墻板等(deng)等(deng)都有，同樣價格也(ye)是從低端的(de)(de)免漆(qi)系列到高端的(de)(de)烤(kao)漆(qi)系列正好能(neng)滿(man)(man)足我(wo)們(men)墾利市場，因為我(wo)們(men)所在的(de)(de)地(di)區(qu)是普通縣城，常(chang)住人口(kou)(kou)25.7萬人，城區(qu)人口(kou)(kou)六七(qi)萬人左(zuo)右，貧富差距較大，恰恰尚(shang)品(pin)(pin)(pin)本色(se)木門(men)能(neng)夠滿(man)(man)足我(wo)們(men)。

02

業 績 篇

自(zi)從2019年(nian)年(nian)底裝完店(dian)面后(hou)就迎(ying)來(lai)了疫情，加上(shang)剛開(kai)始(shi)做品(pin)牌沒(mei)有(you)頭緒第一(yi)年(nian)公(gong)(gong)司(si)回款70萬(wan)，曾一(yi)度被區域經理約談，非常(chang)慚愧，隨后(hou)第二年(nian)往公(gong)(gong)司(si)回款120萬(wan)，今(jin)年(nian)截(jie)至(zhi)四(si)月份公(gong)(gong)司(si)幫扶(fu)做了兩(liang)場單(dan)(dan)店(dian)活(huo)動，成(cheng)功簽單(dan)(dan)52單(dan)(dan)，店(dian)面收(shou)款58萬(wan)，銷(xiao)(xiao)售額達(da)到150萬(wan)左右，同比去(qu)年(nian)翻了一(yi)倍，特今(jin)年(nian)給自(zi)己定(ding)下(xia)目標(biao)，公(gong)(gong)司(si)回款保200萬(wan)沖300萬(wan)，也不是夸大目標(biao)，經過(guo)這兩(liang)年(nian)跟公(gong)(gong)司(si)緊密(mi)溝通(tong)，思路打開(kai)了很多，就像(xiang)前(qian)段時(shi)間(jian)公(gong)(gong)司(si)開(kai)線上(shang)會議(yi)，要想把店(dian)面做好光靠自(zi)己或者公(gong)(gong)司(si)都(dou)不行，都(dou)得去(qu)努力，就像(xiang)一(yi)份答卷題(ti)，公(gong)(gong)司(si)去(qu)做50分(fen)把路鋪好質(zhi)量(liang)產品(pin)搞上(shang)去(qu)，剩(sheng)下(xia)的50分(fen)經銷(xiao)(xiao)商(shang)去(qu)走完，我(wo)想說的是要緊跟公(gong)(gong)司(si)步伐(fa)，一(yi)定(ding)要跟公(gong)(gong)司(si)工作人員緊密(mi)溝通(tong)，互相學習這樣才能及時(shi)發現問題(ti)，及時(shi)做調整。

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03

心 得 篇

接下(xia)來我簡單(dan)從幾(ji)(ji)個重(zhong)點方(fang)面(mian)說(shuo)一下(xia)我認為要想提升業績的幾(ji)(ji)個關鍵點。

第一、 做團隊

非常簡單的一(yi)個道(dao)理(li)，人(ren)多力(li)量大，一(yi)個人(ren)的力(li)量是(shi)有限的，團隊的力(li)量是(shi)無(wu)限的，要(yao)想做(zuo)強做(zuo)大必(bi)須需要(yao)人(ren)員(yuan)(yuan)，還(huan)要(yao)把(ba)人(ren)員(yuan)(yuan)細分，從而提(ti)升店面(mian)(mian)及(ji)品(pin)牌(pai)價值(zhi)。例(li)如店面(mian)(mian)經理(li)（總(zong)體(ti)布局緊跟(gen)老(lao)板跟(gen)公(gong)司思路，做(zuo)好店面(mian)(mian)統籌工作，合適的時候還(huan)能出面(mian)(mian)壓(ya)單放價）、店長(chang)(對所有員(yuan)(yuan)工客(ke)戶做(zuo)好分析協(xie)助員(yuan)(yuan)工壓(ya)單，遇到拍不下的客(ke)戶及(ji)時了解客(ke)戶訴求(qiu)，為店面(mian)(mian)經理(li)做(zuo)好鋪墊(dian))、設計(ji)師（方便(bian)接(jie)(jie)待(dai)高(gao)端客(ke)戶，能夠設計(ji)整(zheng)木定(ding)制，提(ti)高(gao)單值(zhi)簽大單）、店面(mian)(mian)接(jie)(jie)待(dai)人(ren)員(yuan)(yuan)（形象好氣質佳(jia)的，在店面(mian)(mian)接(jie)(jie)待(dai)并且配合電銷）、外推人(ren)員(yuan)(yuan)（所謂(wei)的跑小區定(ding)向蹲點）、渠道(dao)組（對接(jie)(jie)異業合作裝飾(shi)公(gong)司等，做(zuo)好品(pin)牌(pai)宣傳打開市(shi)場）。

第二、 做活動

1.大型(xing)重點節點活(huo)動(dong)，每年至少(shao)要保證4-5場大型(xing)重要節點活(huo)動(dong)，如315、五一(yi)(yi)、618、十一(yi)(yi)、等，緊跟公司的(de)步伐統一(yi)(yi)政(zheng)策、統一(yi)(yi)店面布(bu)展。

2.聯盟活動(dong)為主，單(dan)店活動(dong)為輔。聯盟活動(dong)影響(xiang)更大，不僅能有效促進簽單(dan)還可(ke)節省(sheng)一部分(fen)費用(yong)，并對品牌(pai)有一定的宣傳作(zuo)用(yong)，其余時間也(ye)可(ke)以(yi)單(dan)點活動(dong)，只要情(qing)況允許活動(dong)盡(jin)量不斷。

3.進(jin)行造勢，利(li)用線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)多渠(qu)道進(jin)行活(huo)動(dong)推(tui)廣，線(xian)(xian)下(xia)統(tong)一門店布展、統(tong)一物(wu)料(liao)、統(tong)一宣傳，線(xian)(xian)上運(yun)用微信、抖音(yin)、小紅(hong)書做好拓客和引流。

4.關(guan)于團(tuan)隊的(de)激勵，針對(dui)不同的(de)活(huo)動，可采用(yong)不同的(de)特殊(shu)激勵政策，活(huo)動期間對(dui)店員(yuan)(yuan)進行額(e)外獎勵，如簽單獎勵、階(jie)段獎勵、冠軍(jun)獎勵等，調動員(yuan)(yuan)工積極性。

5.活(huo)動的(de)(de)(de)(de)成功(gong)也(ye)得(de)益于(yu)公司店(dian)(dian)面運營部幫(bang)扶經理的(de)(de)(de)(de)駐(zhu)店(dian)(dian)幫(bang)扶，這也(ye)是我今年之所以有這么大底氣(qi)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因，一半的(de)(de)(de)(de)功(gong)勞都屬于(yu)幫(bang)扶經理，因為我的(de)(de)(de)(de)店(dian)(dian)面是沿(yan)街店(dian)(dian)面不是在商場，組建聯盟困難，只(zhi)能(neng)做單店(dian)(dian)活(huo)動，需要(yao)廠家經理駐(zhu)店(dian)(dian)幫(bang)扶。

第二、 開會及目標

開會也是(shi)做團隊(dui)的(de)一(yi)部分，之所以拿出來(lai)單獨講是(shi)因(yin)為(wei)太重(zhong)要(yao)了，管理(li)學家彼得·德(de)魯克(ke)說：“我們之所以碰頭，是(shi)因(yin)為(wei)要(yao)想完(wan)成某 一(yi)項(xiang)具體工作，單憑一(yi)個人的(de)知(zhi)識和(he)經驗(yan)不夠(gou)，需要(yao)結合幾個人的(de)學識和(he)經驗(yan)。”

美好(hao)的一天從(cong)晨夕會開始。

1. 商量方法,解(jie)決(jue)問(wen)題；

2. 信(xin)息交流(liu)，溝通有無；

3. 匯報業績(ji)，量化目標；

4 .資源共享，協調矛盾(dun)；

5. 激勵(li)士氣，優化團隊；

6 .管理團隊(dui)，鞏固地位；

7. 宣傳政策，開展培訓(xun)；

這里面我認為最(zui)重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)就是每(mei)(mei)日(ri)工(gong)作安(an)排(pai)及目標，一(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)夠(gou)細每(mei)(mei)個(ge)人都要(yao)(yao)(yao)設定好每(mei)(mei)天、每(mei)(mei)周、每(mei)(mei)月、每(mei)(mei)年目標，將大目標根(gen)據時間跟資源化(hua)解(jie)成(cheng)(cheng)小目標向著自己制定的(de)(de)目標去努力(li)完成(cheng)(cheng)，例如；每(mei)(mei)天必(bi)須要(yao)(yao)(yao)求每(mei)(mei)個(ge)員(yuan)工(gong)至少積累三(san)個(ge)意向客戶(hu)，兩(liang)個(ge)進(jin)店(dian)，一(yi)(yi)個(ge)成(cheng)(cheng)交(jiao)，如果完不(bu)成(cheng)(cheng)體罰或者加班表演節目等(deng)還能增加會議(yi)樂趣。再就是對于(yu)布(bu)置的(de)(de)工(gong)作一(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)落(luo)(luo)實(shi)檢查，開(kai)會不(bu)落(luo)(luo)實(shi)等(deng)于(yu)零(ling)布(bu)置的(de)(de)工(gong)作不(bu)檢查等(deng)于(yu)零(ling)，只(zhi)有發現了不(bu)落(luo)(luo)實(shi)的(de)(de)事追究不(bu)落(luo)(luo)實(shi)的(de)(de)人，才等(deng)于(yu)落(luo)(luo)實(shi)，只(zhi)有這樣長(chang)期堅持下(xia)來形成(cheng)(cheng)良(liang)好的(de)(de)工(gong)作體制，團隊才能越來越強(qiang)大。

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第四、 做售后

開(kai)店(dian)的(de)(de)(de)命脈我認為(wei)不(bu)只是(shi)銷售前服(fu)務(wu)(wu)好(hao)(hao)跟蹤好(hao)(hao)客戶，更(geng)重要的(de)(de)(de)是(shi)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)，因為(wei)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)更(geng)能打動人心(xin)，一(yi)(yi)但(dan)把(ba)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)做好(hao)(hao)了(le)(le)，那(nei)(nei)將是(shi)一(yi)(yi)筆(bi)取之不(bu)盡用(yong)之不(bu)竭(jie)的(de)(de)(de)資源(yuan)，你想啊一(yi)(yi)年你付出那(nei)(nei)么多(duo)，交著(zhu)房租，顧著(zhu)那(nei)(nei)么多(duo)店(dian)員花了(le)(le)那(nei)(nei)么多(duo)錢費勁(jing)千(qian)辛萬苦成交的(de)(de)(de)那(nei)(nei)一(yi)(yi)二百戶客戶，如(ru)果(guo)咱(zan)們把(ba)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)做好(hao)(hao)了(le)(le)跟客戶搞好(hao)(hao)關(guan)系了(le)(le)那(nei)(nei)他們就是(shi)咱(zan)們免費的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)員，那(nei)(nei)將會大大提升店(dian)面業績。

1、客戶再買第二(er)套房子百分(fen)百還會回購；

2、客戶滿意(yi)了他的(de)鄰居或者朋友去看肯定會說好話最起碼不會詆毀我們；

3、想(xiang)辦法做到跟客戶(hu)做成朋友(you)，讓(rang)客戶(hu)主(zhu)動去推薦，這樣成交率會(hui)高；

例如：做(zuo)售后可以在(zai)客(ke)戶搬(ban)家的時候送兩(liang)束(shu)盆栽，每年至少給客(ke)戶上門做(zuo)保養月活動等(deng)等(deng)。

第五、 做客戶精準分析

每一個客(ke)(ke)戶(hu)進店(dian)之前或者之后，無論是(shi)店(dian)員、設計師、店(dian)長我(wo)們都要做詳(xiang)細的(de)客(ke)(ke)戶(hu)分析(xi)，以便更好的(de)拿單，例如(ru)：客(ke)(ke)戶(hu)姓(xing)名、電話、微信有沒(mei)有共同好友、裝(zhuang)修進度、戶(hu)型(xing)、裝(zhuang)修風格、消(xiao)費水(shui)平、客(ke)(ke)戶(hu)顧慮、客(ke)(ke)戶(hu)來源、甚至老家(jia)是(shi)哪里的(de)有沒(mei)有共同認識的(de)人(ren)、客(ke)(ke)戶(hu)喜好等等，做到知己知彼才能百戰百勝。

總 結

非常(chang)幸運能夠加盟尚(shang)品(pin)本色木門，我(wo)對尚(shang)品(pin)本色今后的(de)發展是非常(chang)有(you)信心的(de)，我(wo)也將(jiang)會繼續保持這種(zhong)激情(qing)以積極的(de)心態為尚(shang)品(pin)本色今后的(de)發展貢獻一份力量，墾利店全(quan)(quan)體員(yuan)工將(jiang)全(quan)(quan)力以赴、不負期(qi)望、廠商同心、共贏未來(lai)。