2022年(nian)，全(quan)(quan)國(guo)(guo)總工(gong)會公(gong)示2022年(nian)全(quan)(quan)國(guo)(guo)五(wu)一勞(lao)動獎(jiang)(jiang)和全(quan)(quan)國(guo)(guo)工(gong)人先鋒號(hao)名單。青島海爾特種(zhong)電冰箱(xiang)有(you)限公(gong)司榮獲全(quan)(quan)國(guo)(guo)五(wu)一勞(lao)動獎(jiang)(jiang)狀，海爾熱水器有(you)限公(gong)司服務(wu)工(gong)程師田彪(biao)榮獲全(quan)(quan)國(guo)(guo)五(wu)一勞(lao)動獎(jiang)(jiang)章。

全(quan)國五一勞動獎狀、全(quan)國五一勞動獎章是(shi)全(quan)國總(zong)工(gong)會為獎勵在社(she)會主義各項建設事業中做(zuo)出突出貢獻的集體和個人(ren)而(er)頒發的榮(rong)譽。

本(ben)期，讓(rang)我們一起認識海爾新時代(dai)的奮斗者。

特冰互聯工廠：高端定制打造格調生活

青島(dao)海爾特(te)種電冰(bing)箱有(you)限公司（簡(jian)稱“特(te)冰(bing)”）擁有(you)國內第一個大冰(bing)箱制造工(gong)廠，并(bing)聚焦(jiao)卡薩帝全流程大規(gui)模高(gao)端定制。

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特冰團隊合影

作為海爾的智能互聯工廠，特冰憑借領先的高端定制全(quan)流程解決方案(an)，榮獲多項國(guo)際級、國(guo)家級、省(sheng)部級榮譽。其中包括ICQCC國(guo)際質(zhi)(zhi)量銀獎(jiang)(jiang)、全(quan)國(guo)輕工業管理小(xiao)組(zu)活(huo)動卓越領導(dao)者獎(jiang)(jiang)、全(quan)國(guo)電子(zi)信(xin)息行(xing)業質(zhi)(zhi)量管理小(xiao)組(zu)活(huo)動優秀(xiu)領導(dao)者獎(jiang)(jiang)、全(quan)國(guo)質(zhi)(zhi)量信(xin)得過班組(zu)獎(jiang)(jiang)、山東(dong)省(sheng)科學技術獎(jiang)(jiang)、山東(dong)省(sheng)全(quan)員(yuan)創新企業、山東(dong)省(sheng)五一勞動獎(jiang)(jiang)狀等。

零缺陷(xian)、高(gao)效率(lv)、高(gao)柔性(xing)、高(gao)增值和強(qiang)基(ji)礎的優勢能力，讓特冰在大型超高(gao)端(duan)冰箱數字化制造引(yin)領者的道路上愈(yu)走(zou)愈(yu)遠，與用戶(hu)的距離則愈(yu)來愈(yu)近，讓用戶(hu)的高(gao)端(duan)生活觸手可及(ji)。

零缺陷

智能防錯(cuo)、發泡紅(hong)外影像檢測(ce)、整機(ji)及零部件ELT、智慧檢測(ce)等檢測(ce)技術，大(da)幅提升(sheng)高(gao)端制造能力，型號(hao)&模塊的(de)改善使(shi)得(de)多款機(ji)型實(shi)現(xian)零退換(huan)。

高效率

智(zhi)能(neng)化、數字化設備，解決特冰硬件能(neng)力(li)短板，提高產品制造效(xiao)率(lv)。

高柔性

Logo自(zi)(zi)(zi)動打印、自(zi)(zi)(zi)動套箱、自(zi)(zi)(zi)動扣殼、智能運輸等(deng)能力，節省人力，產能實現大(da)幅提升。

高增值

降本優秀方(fang)案實現項目落地，輸出(chu)廢品(pin)重分(fen)類、輔料(liao)再招標、物(wu)料(liao)整(zheng)合三個增值項目，降本增收效果顯(xian)著。

強基礎

知(zhi)識型、技能型、創新型全員科技創新機制，激發人才創新活(huo)力(li)，目(mu)前已有13項(xiang)創新項(xiang)目(mu)完成專利(li)申報、73項(xiang)新技術正(zheng)在申請技術專利(li)。

金牌服務師田彪：“服務也是門技術”

田彪是海爾的一名服(fu)務(wu)工程(cheng)師，自2009年開始從(cong)事海爾電(dian)器售后維(wei)修服(fu)務(wu)。

工作十多年(nian)，他一直刻(ke)苦(ku)鉆(zhan)研(yan)、勤奮踏實，時刻(ke)將提升用(yong)戶(hu)體驗牢記在心，在電器售后(hou)維修(xiu)和處理用(yong)戶(hu)關系方(fang)面積累了(le)豐富的經驗。

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對售后(hou)工作的喜愛讓他自踏入行業(ye)起便努力研究技(ji)術，逐(zhu)漸由一個新人成(cheng)長為技(ji)藝高超(chao)的技(ji)術主力，獲(huo)得了廣大(da)用(yong)戶的認可。

在個人技能(neng)打(da)磨(mo)的(de)過程(cheng)中，他積極參加企業及工會(hui)、協會(hui)等組織的(de)各級各項技能(neng)比賽，并(bing)多次(ci)在大賽中獲得榮(rong)譽。

憑借突出的能(neng)力，田彪先(xian)后獲得中國(guo)技能(neng)大賽--金(jin)剛鉆·第(di)十屆(jie)全國(guo)家電服務業職業技能(neng)競(jing)賽熱水(shui)器(qi)全國(guo)決賽第(di)一名、“全國(guo)家電服務業技術能(neng)手”、海爾“金(jin)錘獎(jiang)”等(deng)獎(jiang)項。

盡管諸多(duo)獎(jiang)項加(jia)持，但田彪(biao)對(dui)自己的(de)要求(qiu)只嚴不松，“服(fu)務是(shi)門技術，因為用戶的(de)需求(qiu)和產(chan)品的(de)很多(duo)功能是(shi)不斷在變的(de)，服(fu)務技能也得跟上。”這是(shi)田彪(biao)經常(chang)掛在嘴邊(bian)的(de)一句話。

作(zuo)為一名金牌服務師，田(tian)彪還(huan)將所學所得傳授(shou)給其他海(hai)爾售后服務一線(xian)的工(gong)作(zuo)人員。

在(zai)他的技能培訓下(xia)，團隊的服務技能水平得(de)到(dao)整體(ti)提升(sheng)，避免了企業(ye)技術人員出現“斷代”現象。田彪(biao)也用自己的實(shi)際行(xing)動讓更(geng)多(duo)人了解和認(ren)可了家(jia)電維修服務這一行(xing)業(ye)。