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顧客至上，服務第一
企業走向成功，迎來(lai)輝煌的(de)(de)一(yi)(yi)刻(ke)，這全賴于客(ke)戶(hu)一(yi)(yi)直以(yi)來(lai)的(de)(de)支持與厚(hou)愛。若是(shi)沒有客(ke)戶(hu)，那這一(yi)(yi)切將是(shi)一(yi)(yi)抹泡影(ying)，再好的(de)(de)產品也無去(qu)處。金旗(qi)艦致(zhi)力打造客(ke)戶(hu)體驗，將客(ke)戶(hu)服(fu)務放在(zai)工(gong)作(zuo)首(shou)位，以(yi)“真心(xin)360”的(de)(de)服(fu)務原則(ze)開展工(gong)作(zuo)，對于客(ke)戶(hu)需求(qiu)總是(shi)第一(yi)(yi)時間滿足，以(yi)達(da)到最高的(de)(de)滿意度。
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供暖(nuan)系統售(shou)后問(wen)題的解決特(te)別要求及時性，如果(guo)不及時處(chu)理，輕則影響采(cai)暖(nuan)，重則會損壞房(fang)間裝修(xiu)和家具，而(er)金旗艦集合了強大的線下(xia)同城售(shou)后系統，全(quan)國500多(duo)家分支機(ji)構，能夠保證接到報(bao)修(xiu)電話后，公(gong)司常駐(zhu)銷售(shou)人員幾個小時內趕到現場(chang)及時處(chu)理，如果(guo)更(geng)換貨可(ke)以從公(gong)司常駐(zhu)地庫房(fang)立即提(ti)取，使客戶(hu)的問(wen)題得(de)到妥善(shan)解決。
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相(xiang)對于售(shou)前、售(shou)中服(fu)務，金(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)更注重(zhong)售(shou)后(hou)服(fu)務。金(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)鄭重(zhong)承諾：“對待消費者(zhe)，產品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)務無(wu)時(shi)間限制(zhi)”。金(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)會對每位客戶的檔(dang)案資料進行歸類、整理(li)、建檔(dang)，以(yi)確(que)保在出現的問(wen)題(ti)時(shi)，能進行快(kuai)速解決。顧客是企業的衣食父母，顧客的滿意是金(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)暖氣片最大的收獲，是金(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)打造競(jing)爭(zheng)優勢的穩固基礎。
服務經銷商，同心擴市場
在終(zhong)端為(wei)王(wang)的(de)(de)(de)(de)時(shi)代里，經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)在暖(nuan)氣片銷(xiao)售中(zhong)起著(zhu)不可(ke)或(huo)缺(que)的(de)(de)(de)(de)作用。企(qi)業(ye)通過經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)打造(zao)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌王(wang)國，經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)為(wei)消費者提供(gong)產品(pin)體驗并達(da)到購買行為(wei)，從而宣(xuan)揚企(qi)業(ye)品(pin)牌。對(dui)于客戶，經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)是老(lao)板的(de)(de)(de)(de)身(shen)份(fen)；對(dui)于金旗艦，經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)是客戶的(de)(de)(de)(de)身(shen)份(fen)。正是因為(wei)有(you)了經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)的(de)(de)(de)(de)加盟，金旗艦暖(nuan)氣片十幾(ji)年的(de)(de)(de)(de)光(guang)輝(hui)至(zhi)今依(yi)然璀璨奪目，在終(zhong)端消費者心目中(zhong)占據著(zhu)不可(ke)撼動(dong)的(de)(de)(de)(de)地位(wei)。
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除了服(fu)務(wu)(wu)終端消費者，金(jin)旗(qi)艦(jian)更(geng)是(shi)重視(shi)(shi)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)，詢問各大經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)近(jin)況，是(shi)否有需要(yao)提供幫助(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方，做好(hao)(hao)商(shang)企聯系，服(fu)務(wu)(wu)好(hao)(hao)每一位為金(jin)旗(qi)艦(jian)打(da)拼天下的(de)(de)(de)(de)(de)成員。對于加盟金(jin)旗(qi)艦(jian)暖(nuan)氣片的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)，企業都配(pei)以(yi)齊全(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)系統培訓、專業的(de)(de)(de)(de)(de)運營分析、高檔的(de)(de)(de)(de)(de)店面裝修、統一的(de)(de)(de)(de)(de)采購物品等，提供著一條(tiao)龍服(fu)務(wu)(wu)。在專賣店開業當天，金(jin)旗(qi)艦(jian)更(geng)是(shi)派出(chu)核(he)心高管到店面致慶，讓經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)充分感受(shou)企業對他們的(de)(de)(de)(de)(de)珍視(shi)(shi)，與他們共同創(chuang)盈(ying)利。
未來(lai)，暖氣片產品(pin)將趨向同(tong)質化，服(fu)務的優(you)劣(lie)則是進(jin)一步區分企業(ye)品(pin)牌(pai)等(deng)級的重要標準，是企業(ye)取得市場份(fen)額(e)的關鍵。金旗(qi)艦暖氣片企業(ye)在服(fu)務好(hao)終(zhong)端消費者(zhe)的同(tong)時，也不會忽(hu)視對經銷商的服(fu)務，只有(you)牢牢抓住兩者(zhe)之心，以此(ci)打造(zao)的競爭優(you)勢(shi)就足以力(li)壓群雄。
